Super produkt
Kanon service og rigtig gode produkter til en rigtig god pris

Den 21. september henvendte jeg mig til Bedre Nætters outlet, da vi mangler en springmadras. Jeg synes det er et godt og miljøvenligt koncept, at man har mulighed for at købe de madrasser, som har været tilbageleveret i stedet for at der skal produceres nye.

Jeg fik et tilbud på en madras den 22. september. Den 23. accepterede jeg tilbuddet og bad om informationer om betaling og levering. Siden da har jeg absolut ingenting hørt fra Bedre Nætter. Jeg rykkede for svar den 25. september og igen den 27. september. Jeg har forsat ingenting hørt.

Nu overvejer jeg selvfølgelig at bestille en madras fra ny og ikke fra outlettet, da jeg har brug for at få madrassen i hænde snarest. Dette får mig til at overveje, hvorvidt det er en bevidst taktik fra Bedre Nætters side. Smart ift. at tjene flere penge på deres produkter - ikke særlig miljøvenligt.

God seng god levering nem at samle

Helt fantastisk seng der lever op til vores forventninger

Bedste seng jeg nogle sinde har haft

Hurtig og nem service, god kvalitet og en bedre søvn herfra

Alt levede op til forventningerne og en super god seng med to forskellige hårdheder

Dejlig Mayan madras. Jeg kan slet ikke komme ud af sengen igen.

Elendig kundeservice!

Jeg har købt en seng ved deres outlet d.1/9, og modtager ingen ordre bekræftelse. Jeg skriver derfor en mail, hvori jeg samtidig spørg om det er muligt at tilkøbe en sengegavl dertil.
Ordrebekræftelsen modtager jeg dagen efter, men her 27 dage efter står jeg stadig uden svar på om jeg kan tilkøbe en sengegavl.
Jeg har forsøgt at kontakte outlettet via. telefon, men det er simpelthen umuligt at komme i kontakt med dem telefonisk på trods af, at de oplyser det har åbent 9-13 mandag-fredag. Derudover oplever jeg også, at de kan bruge 10 dage på at vende tilbage på mails...
Jeg kommer så d.25/9 i kontakt med deres bedre nætters kundeservice på telefonen, og bliver her lovet hun vil undersøge sagen, og vende tilbage på mail.
Det er nu 2 dage siden, og jeg har ikke fået nogen mail fra dem, og mit spørgsmål står stadig ubesvaret her 27 dage senere...

Det er simpelthen utroligt, at de på outlettet påstår man kan kontakte dem mandag-fredag kl.9-13, men ingen tager telefonen henover flere dage. Derudover ikke i orden, at det tager 27 dage at besvare så simple spørgsmål, og man kan vente 10+ dage på en mail fra dem...

Lynlåsen til vores madrasbetræk gik i stykker og da vi skrev til bedrenætter, fik vi besked om at de kunne tilbyde os et nyt betræk.

Uovertruffen oplevelse. Det er anden gang jeg køber én kontinentalseng og det fungerer bare hver gang. Herligt!
Og så er det super, at kundeservice er til at træffe hver dag!

Sengen er fantastisk.
Gjorde efter levering opmærksom på at aftaler var blevet ændret af fragtfirmaet, hvorefter jeg blev tilbudt kompensation som jeg ikke havde efterspurgt, da fejlen jo var hos fragtmanden.

Dejlig, behageligt at sove i.

Havde taget fri -og betalt extra- for levering i et bestemt tidsrum. Fik ingen sms og ringede. Fik at vide at der var sket fejl. Levering kunne ske næste dag. Jeg havde nu ikke noget sted at sove ( ny lejlighed) og jeg skulle tilbage til min gamle by/arbejde næste dag. Fik venner til at sidde i lejlighed næste dag i et bestemt tidsrum. Men 1 time før ringede chauffør at jeg skulle åbne døren. Forstod ikke dansk eller engelsk. Andre åbnede døren v vejen og da min ven kom 30 min senere stod alt uden for lejligheden og sur chauffør skældte ud.

Spare de penge og køb noget bedre kvalitet. Jeg har aldrig haft så dårlig kvalitet af en seng. Når man ligger på den en hel nat, synker man ned i et hul og den holder ikke kroppen oppe. Vil aldrig anbefale nogen at købe deres senge.

Skiftede mening dagen før levering med hensyn til at de skulle opsætte og bortskaffe den gamle seng, det havde jeg ikke oprindeligt bestilt.
Super god service og vi fik det hele klaret efter en god samtale

Har nu haft min Venus seng i kun små 2 uger og allerede fra første nat i sengen kunne jeg mærke hvordan min søvnoplevelse er blevet forbedret. Havde en meget blød seng før, så en medium springmadras fra bedre nætter er perfekt for mig. Føler slet ikke jeg “synker” ned i og bliver slugt af sengen som før. Jeg er 163 og vejer 60kg.
Hele oplevelsen med alt lige fra bestilling til levering var glidende og problemfrit. Kan kun anbefale bedre nætter 😀

Har skrevet et opslag før, med en seng der lod vente på sig. Nu har jeg så fået sengen, fine seng, men ingen ben, så nu står den også bare. De ben lovede de jeg ville modtage i dag, de er så nu i test ordre til på tirsdag/onsdag og først derefter kommer de til mig og en kan komme og samle sengen. Så har det taget 2 mdr. Ringer man til dem lover de guld og grønne skove men de holder det ikke, der kommer hele tiden noget i vejen. Den sælger jeg startede med at tale med, han vil slet ikke tale med mig mere, undgår alt kontakt, hold jer væk

God kommunikation og nemme at få fat i. Produktet er over al forventning og forholdsvis simpelt at samle

Virkelig god kvalitet og SÅ nemt at samle og lægge medfølgende betræk på, som er i meget lækker kvalitet! Og så ligger man selvfølgelig super godt!