Hej Jeg er virkelig ked af at I stopper med at betjene privatkunder. Det bedste el selskab jeg har haft, overskuelig app og service. Er flyttet til ewii og deres system er nede, ingen app og kan i... Se mere
barry energy
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hej Barry Jeg købte den 13 januar 2022 en Barry ladestander gennem firmaet Boligens Servicebog (ordre nr 699) og jeg betalte kr 9995 for stander plus installation. Imidlertid fortrød jeg købet og... Se mere
Virksomheden har svaret
Rigtig godt produkt hvor alt foregår via app. - ikke flere PBS betalinger osv. Samtidig er det os skønt at kunne følge med i mit daglige forbrug via appen. Få 200kr i rabat ved tilmelding, Indtast k... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilmeldte mig hos Barry, og ventede spændt på, at kunne følge forbrug på app. Der var "tekniske problemer", var kunde i 5 måneder uden det nogensinde kom til at virke. Kontaktede kundeservice fler... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Den smarteste ladeløsning til din elbil - 100% digital og gennemsigtig. barry er en 100% digital el-leverandør, der gør det nemt for dig at få et smartere, billigere og mere klimavenligt strømforbrug til din elbil og derhjemme. Strømmen er den samme, men alt andet har [heldigvis] ændret sig. Slut med lange elregninger, skjulte gebyrer og grønne løfter. Du får strøm til indkøbspris og fuld kontrol, så du kan gøre en forskel for både klimaet og pengepungen, hver gang du tænder på stikkontakten.
Kontaktoplysninger
Bragesgade 8b, 2200, København N, Danmark
- hello@barry.energy
- barry.energy/dk
Andre kiggede også på
Jeg er kun lige startet med at bruge…
Jeg er kun lige startet med at bruge Berry, men jeg er yderst tilfreds med kommunikation og selskabet generelt.
21. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Christian,
1000 tak for din flotte anmeldelse. Det er vi rigtigt glade for!
Hvis noget skulle drille på et tidspunkt, så må du endelig sige til. Vi kan fanges på chat eller mail: hello@getbarry.co alle dage.
God jul herfra! 🎄
Mvh. Loke // Barry
Skiftet til Barry forløb planmæssigt og…
Skiftet til Barry forløb planmæssigt og der er blevet fulgt op på alt , med løbende opdateringen undervejs. APPen er super spændende og man kan følge med i forbrug per time basis , co2 niveau , elpriser fordelt ud på døgnet's 24 timer. Desuden kan man se hvor meget el der kommer fra vedvarende energikilder. Man bliver mere bevidst om sit forbrug. Jeg vil klart anbefale Barry.
17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Flemming,
Vi er meget taknemmelige over din flotte anmeldelse - det varmer med sådan nogle positive ord! 🙌
Sig endelig til, hvis der opstår noget, som vi kan hjælpe med.
Mvh. Loke // Barry
Super app og generel transparens over…
Super app og generel transparens over priser etc..
9. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Thomas,
1000 tak for de positive ord! 🙌
Du rammer hovedet lige på sømmet - det har netop været to hovedområder: at få skabt en app, som kan hjælpe til, at man får bedre overblik over sit forbrug, mens vi samtidig er så fair og transparante som muligt.
Elmarkedet kan være svært at finde hoved og hale i som almindelig forbruger, så vi prøver at gøre det så nemt og enkelt som muligt.
Mvh. Loke // Barry
Strålende!
Strålende! Barry har en fantastisk app og en gennemsigtig prismodel. Farvel Ørsted
9. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Igor,
Vi sætter stor pris på dit flotte review! 👏
Det er herligt at høre, at vores måde at gøre tingene på bliver taget godt imod.
Vi prøver at være så fair og gennemskuelige som muligt, men det opleves ikke altid sådan i den anden ende, så det varmer virkelig, når man læser en så positiv feedback.
Mvh. Loke // Barry
Rigtig let tilmelding gennem app'en
Rigtig let tilmelding gennem app'en. Det er spændende at få visualiseret mit elforbrug. Det har gjort mig langt mere bevidst om mit forbrug.
9. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Peter,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 🙏
Vi har arbejdet enormt meget på, at det hele skulle køre så glat som muligt ved tilmelding, så det er virkelig godt at høre, at det fungerede godt.
Den anden del af din feedback går rent hjem hos os - dette var netop håbet, da vi startede op, så det er bare fantastisk at høre, når det er virker!
Mvh. Loke // Barry
Smertefri tilmelding og lækker app
Smertefri tilmelding og god kommunikation undervejs. App’en er lækker og der kommer løbende opdateringer.
4. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Regin,
Det er rigtig godt at høre, at din overgang til os har kørt glat! 🙏
Vi sætter stor pris på den feedback, som vi modtager, men det varmer selvfølgelig altid lidt ekstra, når den er så positiv.
Tag endelig fat i os, hvis der opstår noget, som vi kan hjælpe med.
Mvh. Loke // Barry
Danmarks mest transparente…
Danmarks mest transparente energiselskab! Super service, og helt igennem smooth onboarding og brugeroplevelse.
20. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Martin,
Vi er ellevilde med din flotte anmeldelse. Det var lige, hvad der skulle til, nu hvor regnen er begyndt at sile ned udenfor hos os. 🙌
Vi satser stærkt på, at den gode oplevelse fortsætter. Hvis der er noget, som vi skal hjælpe med, så tøv endelig ikke med at tage fat i os.
Mvh. Loke // Barry
Helt fantastisk service
Helt fantastisk service. Jeg har fået alt den hjælp jeg havde brug for, og venlig personlig betjening.
Det er en fornøjelse at støtte en start-up som Barry. Der er styr på tingene, og deres app er rigtig god.
4. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Jacob,
Hvor er det herligt at læse sådan nogle flotte ord lige op til weekenden! 🙏
Vi håber på at fortsætte de gode takter. Sig endelig til, hvis vi kan hjælpe med noget.
God weekend herfra!
Mvh. Loke // Barry
Kan kun sige jeg er sindssyg tilfreds
Kan kun sige jeg er sindssyg tilfreds!
Appen er skide smart. Man kan se alt fra priser til forbrug etc. Super smart med tank op system så man ik bliver 'overrasket' at regningen. Kundeservice er super søde alle dem jeg har talt med. Og svarer rigtig hurtigt. Priserne er helt igennem ok. Billigere end seas og bedre end seas. Jeg kan KLART anbefale barry til alle. Jeg skifter ikke igen.
29. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Saseline,
Det er skønt at høre dine rosende ord. Det er vi rigtigt glade for! 🙏
Hvis der er noget, som vi kan hjælpe med, så må du endelig sige til. Vi er klar alle dage kl. 9-21.
Mvh. Loke // Barry
Forløbet med oprettelse som kunde har kørt perfekt
Forløbet med oprettelse som kunde har kørt perfekt. Virkelig god information undervejs.
26. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Nikolaj,
Det er herligt at høre, at oprettelsen er kørt godt og informationen har været brugbar! 😄
Mvh. Loke // Barry
Barry er forbrugerorienteret og det har…
Barry er forbrugerorienteret og det har jeg savnet. Ideen og konceptet er lige i skabet.
18. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Ava,
1000 tak for de pæne ord! 🙌
Det er netop planen, at vores produkt skal udvikles i tråd med, hvad alle jer kunder efterspørger.
Vi er et lille team, som ikke kan klare alt i et snuptag, så der er mange bolde i luften, men vi knokler for, at det hele kommer til at fortsætte fremad.
Mvh. Loke // Barry
De er bare gode
18. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Kim,
Det kan du selv være! Vi takker mange gange for den flotte anmeldelse. 😄
Hvis der er noget, som vi kan hjælpe med, så må du endelig tage fat i os. Vi kan fanges på mail eller chat alle dage kl. 9-21.
Mvh. Loke // Barry
Godt tilfreds
Indtil videre det bedste alternativ på markedet.
Det er fedt, at man kan overvåge sit forbrug time for time, dag for dag. Som flere skriver, har der været lidt problemer med afregning, så der ikke er afregnet hver dag; sammenligner det dog hele tiden med andre selskaber, hvor man afregner på halv-års basis, så vi ser ikke de store problemer i, at der går et par ekstra dage.
Siden vi skiftede fra Ørsted har vi i gennemsnit sparet 30%, og regningen er meget mere overskueligt hos Barry. Samtidig skal man heller ikke frygte de store efterregninger m.v.
Deres kundeservice er helt i top. Typisk svarer de med det samme, og ellers højst efter et par timer.
Samlet set godt tilfreds efter 3 måneders brug.
15. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Thomas,
Mange tak for de rosende ord. Det er en skøn ting at møde ind til på sådan en mandag morgen. :-)
Du har helt ret i, at vores afregning har været lidt på pause, for at undgå fejl, men der bliver knoklet på at få det hele sat i gang igen så hurtigt som muligt.
Jeg håber, at vi fortsætter med at levere et godt produkt. Hvis vi kan hjælpe med noget, så sig endelig til. Vi kan fanges på mail eller chat alle dage fra kl. 9-21.
Mvh. Loke // Barry
Nemmere at holde styr på EL forbruget
Jeg har været kunde hos dem siden februar, men det tog godt nok sin tid før det kom på plads med at komme over til dem. Nu har jeg været hos dem i snart 6 måneder og ærlig talt, så er der ALT for meget rod, især med regnskabet.. det er IKKE overskueligt :-( Masser af refusioner og trækkede penge, som de egentlig ikke skulle trække, da regnskabet var forkert (kun 1 gang), dog er det umiddelbart på plads, men det er så forvirrende at regne ud eller se på, at jeg overvejer kraftig at skifte tilbage. Samt har jeg på 6 måneder åbenbart brugt 8800 kr. på strøm, hvilket er MEGET dyrere end hos mit lokale, hvor jeg brugte typisk 2200 i kvartalet, dvs. 8800 om ÅRET og ikke på 6 måneder.. eller.. ja som sagt, så ser regnskabet rodet ud og derfor kan jeg ikke lige helt se mig ud af det.
Det positive og grunden til de 3 stjerner: Synes det er fedt med en besked, hver dag om hvor meget strøm der er brugt. Det med grøn energi, er altid kun vejledende, da ALT strøm bliver blandet sammen. Men jo 60% kan sagtens være grøn energi, men det er ikke noget man selv kan styre som sådan. Kan også godt lide at få besked om hvornår strømmen er billigst eller dyrest, så man måske kunne vente med at starte opvaskemaskinen eller vaskemaskinen til det er billigst.
Måske skulle I lave et log in på jeres hjemmeside til kunderne, så de kan se det hele bedre måske, på en PC? bare en tanke. Jeg ser det lige an 2-3 måneder mere, hvordan økonomien er i det, for det skal ikke hverken være rodet eller dyrere end min gamle lokale udbyder.
EDIT: Nu har jeg været hos Barry i længere tid og synes det fungerer rigtig godt med regnskabet osv. og elsker stadig de beskeder med hvor meget man har brugt fra dag til dag. Det giver også en mulighed for at teste ting af og se om der er noget at spare der osv. Gik fra 3 til 4 stjerner. Kan ikke give 5, da det var lidt for problematisk i starten, men de er kommet efter det til info. :-)
7. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Jacob,
Tusind tak for din gode feedback & anmeldelse.
Efter vi i slutningen af maj måned fik vores afregningsmodul; vores real time ledger, op at køre, har vi tre gange måtte køre afregningen helt forfra for alle vores kunder, for at rette nogle fejl, vi havde opdaget på afregningssystemet. Det betød, at vi 3 gange har slettet dine dagelige posteringer, og erstattet dem med én stor, som, på det tidspunkt, var summen af dit samlede forbrug hos Barry.
Da vi d. 25 Juli genskabte posteringerne, var en bekendt sideeffekt, at nogle af posteringerne ville være duplikationer og dække over det samme forbrug. For at få regnskabet til at gå op, indsatte vi derfor en række mod-posteringer. Disse ses i saldoen som refusioner.
Dette er blot for at understrege, at du ikke er blevet opkrævet for meget for dit forbrug. Når det er sagt, kan jeg godt forstå du finder saldoen rodet efter genskabelsen af posteringerne. Vi arbejder pt. på at udgive en ny saldo-skærm, som er mere gennemskuelig.
Rigtig fedt for at høre, at du er glad for notifikationerne. Vi er også ret begejstrede for dem. Generelt har vi fået ret positiv feedback på disse, så det vil vi utvivlsomt arbejdet videre med.
Rigtig god idé med en web-profil der kan vise ens data. Det er ikke noget vi har på tegnebrættet lige nu, men det kunne være et spændende projekt i fremtiden. Dertil skal det siges, at vi inden længe stiller vores API rådighed, hvilket muliggør, at man bl.a. kan integrere vores data med web-baserede apps. Vi er i hvert fald rigtig spændt på at se de kreative ting vores brugere ender til at bruge den til.
Dbh. Jonas // Barry
Efter lidt vanskeligheder med at skifte…
Efter lidt vanskeligheder med at skifte selskab, men jeg synes at det virker rigtigt godt, og det er fedt med notifikationer så man motiveres til at spare nå det er dyrt eller primært kulkraft, og bare til at bruge lidt mindre strøm en dagen før.
den sidste stjerne får i må jeg kan betale via betalingsservice
7. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Jakob,
Det er rigtigt fedt at høre, at du er kommet godt i gang! 💪
Du har fuldkommen ret i, at der kan være lidt besvær med at skifte gennem app'en, hvis man har elvarme. Her oplever vi desværre, at den nogle gange finder det forkerte målepunkt, men denne udfordring arbejder vi på at få løst.
Vi taler faktisk om alternative løsninger i forhold til betaling, da flere kunder har efterspurgt dette. Så snart vi ved mere omkring det, så skal vi nok melde ud.
Mvh. Loke // Barry
Fantastisk oplevelse!
Alt omkring skiftet til Barry har været over forventning. Billig strøm, hurtig afregning og et meget detaljeret forbrugsoverblik. Barrys kundeservice er altid nem at få fat på, og meget hjælpsom. App'en er ikke helt perfekt endnu, men det bliver den nok
4. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Kasper,
1000 tak for de pæne ord! 🙌
Det er rigtigt godt at høre, at både onboarding og overblikket i app'en har levet op til dine forventninger. Hvis du skulle komme i tvivl om noget, så sidder vores kundeservice klar alle dage fra kl. 9-21.
App'en bliver der konstant arbejdet på at forbedre, så jeg håber, at du bliver tilfreds med de kommende features, der lander i de næste versioner.
Mvh. Loke // Barry
Tragikomisk!
At man kan sende et produkt på markedet som langt fra bare er klar til beta stadie, fatter jeg simpelthen ikke!
Forståeligt, at mange vil kontakte forbrugerombudsmanden. Magen til amatør firma skal man - heldigvis - lede længe efter.
Det værste ved det hele er næsten, at kunderne har mere styr på det en Barry har.
Det er sgu tragikomisk!
- Der er ikke styr på noget som helst.
- Fejl på fejl på fejl, og en helvedes masse dårlige undskyldninger.
24. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Mark,
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis rigtig kede af at have skuffet dig. Du har helt ret i, at vi desværre har haft nogle bump, efter vi langt om længe fik implementeret vores afregningsplatform i app'en. Vores IT-afdelings aller højeste prioritet er derfor lige nu at reetablere samtlige historiske posteringer, i vores kunders saldoer.
Vores UX-afdeling har desuden designet en ny, opgraderet, saldo-skærm, som bedre viser forholdet mellem forbrug & betaling.
Ser rigtig meget frem til, at det hele kommer på plads. Vi håber du fortsat har lyst til at blive hos Barry, og lover, at vi gør alt hvad vi kan, for at din oplevelse bliver bedre fremover.
Mvh. Jonas // Barry
Barry skylder mig penge som var taget…
Barry skylder mig penge som var taget fra mit konto med en fejl fra Barrys side. Anmodet om at få pengene tilbage, det kunne lade sig gøre, men ikke før 5-10 arbejds dage! Mærklige at de penge var taget så hurtigt, og at de vil tage så længe at tilbagebetales! Vi allesammen ved at med lidt gode vilje er der kun en knap eller to som skal trykkes for at få pengene udbetalt fra den ene konto til det andet! Hvor er vi hen her for et moderne firma der bruger så gammel bogførings normer??? Kun 2stjerner her for en hurtigt og god kunde chat!
16. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Beda,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en kedelig oplevelse hos os. Det er bestemt ikke, hvad vi bestræber os på at levere.
Jeg kan se, at vi faktisk talte sammen på vores chat tidligere i dag, hvor jeg kunne fortælle, at en af mine kollegaer allerede havde sørget for at sætte en refundering i gang igår.
Således skulle sagen gerne være på rette spor, om end du har ret i, at det desværre tager mellem 5-10 hverdage pga. den udbyder, som vi har lige nu.
Jeg har undersøgt denne tidsfrist nærmere, men udbyderen skriver simpelthen, at de giver den varsel, da de er nødt til at tage højde for de forskellige bankers behandlingstid.
Jeg krydser fingre for, at det hele kommer i orden så hurtigt som muligt.
Sig endelig til, hvis der er noget, vi kan hjælpe med. Så sidder vi klar alle dage mellem kl. 9-21.
Mvh. Loke // Barry
jeg har fået en forbrugs ringning på 2707,47 kr
Jeg trode at i var billig, og jeg kan se at el prise er høj ved jer, jeg have en billig el pris før og jeg har været hos jeg i godt 7 månder og så skal jeg betale 2707,47 kr det er for dyret en el pris pp 25 % i har. Håber at det er en fejl fra jers side, ellser skifet jeg tilbage. Og jeg forstår ikke den regning i har sendt til mig
5. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Knud Erik,
Jeg kan sagtens forstå, at du er utilfreds. Jeg forstår heller ikke, hvis vi skulle være meget dyre, for det burde ikke være tilfældet. Den slags bliver undersøgt årligt af Forsyningstilsynet, så det er ikke grebet ud af den blå luft, når vi siger, at vi er billigere end gennemsnittet.
Jeg kan se, at du allerede har talt med min gode kollega tidligere i dag. Vi skal nok undersøge nærmere, hvad der mon er foregået. Vores teknikere er også kommet ind over sagen. Forbrug og penge-beløb er personlig information, som vi nødigt vil diskutere "offentligt", men vi skal nok give klar besked på mail.
Jeg lover, at vi nok skal komme til bunds i, hvad der er sket.
Mvh. Loke // Barry
jeg har prøvet det fra januar til maj…
jeg har prøvet det fra januar til maj 2019 fik indtrykket at det skulle være nemt og overskueligt. og billigt. ingen af delene er det. og jeg finder først i dag ud af hvad min regning er for den periode. Jeg skulle ikke ha skiftet . min regning er steget med over 24%. Jeg har meget svært ved at anbefale getbarry. Mvh Nicolai sonne
2. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Nicolai, tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse som kunde ikke har været tilfredsstillende.
Jeg kan sagtens forstå din kritik, idet du har været oprettet i en periode, hvor vi stadig arbejdede på at få forbrugsoversigt og afregning ind i app'en for alle, som ikke havde flexafregning.
Det undrer mig, hvad du fortæller i forhold til pris, da vi faktisk ligger under gennemsnittet på markedet. Jeg vil meget gerne bede vores teknikere undersøge, om noget skulle være galt.
Jeg har oprettet en sag i vores system, så vi kan komme til bunds i dette og vende retur via email.
Mvh. Loke // Barry
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.