Hej Jeg er virkelig ked af at I stopper med at betjene privatkunder. Det bedste el selskab jeg har haft, overskuelig app og service. Er flyttet til ewii og deres system er nede, ingen app og kan i... Se mere
barry energy
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hej Barry Jeg købte den 13 januar 2022 en Barry ladestander gennem firmaet Boligens Servicebog (ordre nr 699) og jeg betalte kr 9995 for stander plus installation. Imidlertid fortrød jeg købet og... Se mere
Virksomheden har svaret
Rigtig godt produkt hvor alt foregår via app. - ikke flere PBS betalinger osv. Samtidig er det os skønt at kunne følge med i mit daglige forbrug via appen. Få 200kr i rabat ved tilmelding, Indtast k... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilmeldte mig hos Barry, og ventede spændt på, at kunne følge forbrug på app. Der var "tekniske problemer", var kunde i 5 måneder uden det nogensinde kom til at virke. Kontaktede kundeservice fler... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Den smarteste ladeløsning til din elbil - 100% digital og gennemsigtig. barry er en 100% digital el-leverandør, der gør det nemt for dig at få et smartere, billigere og mere klimavenligt strømforbrug til din elbil og derhjemme. Strømmen er den samme, men alt andet har [heldigvis] ændret sig. Slut med lange elregninger, skjulte gebyrer og grønne løfter. Du får strøm til indkøbspris og fuld kontrol, så du kan gøre en forskel for både klimaet og pengepungen, hver gang du tænder på stikkontakten.
Kontaktoplysninger
Bragesgade 8b, 2200, København N, Danmark
- hello@barry.energy
- barry.energy/dk
Andre kiggede også på
Jeg har haft Barry som elselskab helt…
Jeg har haft Barry som elselskab helt fra der i starten blev åbnet for tilmelding og app’en var udviklet.
Det var lidt nyt og spændende for jeg var enormt træt af den store regning hvert kvartal.
Det har på ingen måde skuffet.
Jeg har kun været virkelig tilfreds og jeg har altid kun oplevet hurtig og høflig respons fra kundeservice, så mindre en de 5 stjerner kan ikke gøre det herfra.
14. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Nanna,
1000 tak for dit flotte review - det sætter vi stor pris på! 😍
Herligt at høre, at det fungerer godt. Vi vil stræbe efter, at den gode oplevelse fortsætter. Hvis der opstår noget, som vi kan hjælpe med, så må du endelig sige til.
Mvh. Loke // barry
Dyrt bekendtskab - 4,40 kr for en KWh!
Jeg har haft Barry i en uges tid i den tro at jeg kunne spare penge, men kan se det slet ikke kan betale sig. Jo, hvis man laver aftensmad mellem 00-06 i weekenden og slukker for strømmen resten af tiden er det billigt. Men for almindelige husholdninger er det noget billgere med fx en fastprisaftale på 2,68 kr/kWh som jeg er skiftet til. I dag er den højeste Barry-pris 4,40 kr. (sic!).
Når det er sagt er kundeservice og app i top.
11. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Tobias,
Tak for din feedback, selvom den ærgrer os.
Jeg forstår godt din anke, men 2021 har desværre været et historisk dyrt år. Omvendt var 2020 exceptionelt billigt. Vi elselskaber har ikke noget at sige i forhold til, hvordan prisen på elbørsen udvikler sig. Det rammer alle på elmarkedet med variable prisprodukter, hvis der sker noget som nu. Omvendt bør det ramme alle med fastprisprodukter senere, fordi deres priser altid reguleres ud fra spotprisen (elbørsens pris).
Jeg nævner dog dette, fordi vi ikke har nogen gevinst ved, om spotprisen er høj eller lav. Vi sælger den videre til vores medlemmer 1:1 uanset om den er høj eller lav. Vores indtjening kommer udelukkende via det månedlige abonnement.
Nu blev det til et længere svar, men jeg ville rigtig gerne forsøge at komme rundt om det hele, da vi skam er opmærksomme på, at det er en kedelig tid med de nuværende priser.
Mvh. Loke // barry
De er ikke til at komme i kontakt med…
De er ikke til at komme i kontakt med og man kan kun blive ringet op såfremt man er ny kunde. Ikke fokus på kunder som er på vej væk.
11. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Charlotte,
Vi ærgrer os meget over din anmeldelse. 😓
Vi er altid til at fange på chat eller mail, hvor jeg kan se, at vi har været i kontakt flere gange. Hvis tiden tillader det, så ringer vi også gerne ud, men det kan ikke altid lade sig gøre, da vi er et mindre selskab.
Du må endelig sige til, hvis der er noget, som vi kan hjælpe med.
Mvh. Loke // barry
Ingen hul igennem til app i 5 mdr
Tilmeldte mig hos Barry, og ventede spændt på, at kunne følge forbrug på app.
Der var "tekniske problemer", var kunde i 5 måneder uden det nogensinde kom til at virke.
Kontaktede kundeservice flere gange, ingen tidshorisont, ingen tegn på løsning.
Bare vent. 🙄
Er selvfølgelig flyttet igen.
30. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Kim,
Vi beklager meget for den kedelige oplevelse. 😓
Det er forståeligt, at du er løbet tør for tålmodighed, når du har ventet så længe.
Når teknikken svigter, så er det desværre ikke nemt for os at levere den service, som vi stræber efter. Vores IT-afdeling slås stadig med den sporadiske fejl, men dette er selvfølgelig en ringe trøst.
Mvh. Loke // barry
Havde egentlig helst givet 0 stjerner
Havde egentlig helst givet 0 stjerner, men var ikke muligt.
29. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Steffen,
Vi ærgrer os meget over din negative anmeldelse! 😓
Du må meget gerne sige til, om der er noget, som vi kan hjælpe med.
Mvh. Loke // barry
4 måneder og endnu ikke lykkedes at…
September
4 måneder og endnu ikke lykkedes at synliggøre vores el-forbrug grundet IT-problemer hos dem.
Vi har manuelt betalt et a’conto beløb hver måned uden at kunne få en specifikation over forbruget.
Det er som at betale i blinde uden at vide om det er korrekt,
Vi har rykket et utal af gange uden succes.
Nu opsagt.
-———————————————-
Opdatering 10. december 2021
I har aldrig kunnet trække beløb automatisk i den tid vi havde jer som el-selskab.
I dag trækker i godt 2.000kr. til automatisk optankning via vores dankort, selvom vi slet ikke har været kunde hos jer det sidste kvartal!!!!!!!!!!!!!!
Flot!!! og så her i december hvor vi har brug for pengene til julegaver….
BETAL SÅ VORES PENGE TILBAGE STRAKS!!!!!!
11. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
**Opdatering d. 10/12**
Hej Lasse,
Det lyder som om, at fejlen er blevet løst. Lad os finde en god løsning på det.
Hvis du tager fat i vores kundeservice på chat eller mail, så skal de nok hjælpe med en refundering.
Jeg kan desværre ikke finde dig i vores system, når jeg søger efter dit navn.
Mvh. Loke // barry
_____________________________________________
Hej Lasse,
Vi beklager virkelig for den kedelige oplevelse. 😓
Det er forståeligt, at du er løbet tør for tålmodighed, når du har ventet så længe.
Når teknikken svigter, så er det desværre ikke nemt for os at levere den service, som vi stræber efter. Vores IT-afdeling slås stadig med den sporadiske fejl, men dette er selvfølgelig en ringe trøst.
Mvh. Loke // barry
Fremragende service
10. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Jonas,
Det er dejligt at høre! 😊
Du må endelig sige til, hvis der skulle opstå noget, som vi kan hjælpe med.
Mvh. Loke // barry
Jeg har nu haft berry i 1 dag xD
Jeg har nu haft berry i 1 dag xD. Det tager få minutter at komme igennem med spørgsmål. Det tog 10 min i mit gamle selskab. Man kan se hvor meget el koster i timen. Det er så smart.
1. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Ida,
Fedt du er kommet med på vognen! 😍
Hvis der skulle opstå noget, som vi kan hjælpe med, så tøv endelig ikke.
Mvh. Loke // barry
Klar favorit.
Klar favorit.
Hurtigt skift fra tidligere selskab.
Bonus fremstod som rabat med det samme.
Fantastisk overblik over detaljeret forbrug.
Og prisen er lavere end andre selskabers spotpriser. Der må være nogen, der tager sig godt betalt.
Kan klart anbefales, hvis blot den gode start varer ved.
27. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Stig,
Det er herligt at høre, at tingene fungerer godt - vi vil efterstræbe, at den gode oplevelse fortsætter! 👌
Vi sælger el til indkøbspris 1:1 fra elbørsen. Dvs. at vi ikke pålægger noget her. Vores eneste indtjening er det månedlige abonnement.
Du må endelig tage fat i os, hvis der opstår noget, som vi kan hjælpe med.
Mvh. Loke // barry
Barry er direkte kundefjendtligt.
Barry er direkte kundefjendtligt. Helt umuligt at komme i kontakt med. Deres chat reagerer ikke på henvendelser. Umuligt at finde tlf. nr. på kundeservice, som de nok ikke har. Skiftede til Barry d. 28. august, men skifter igen, så hurtigt som muligt, til et selskab med kundeservice. Jeg har heller aldrig modtaget de lovede 200 kr.
14. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Hans,
Vi er meget overraskede over din anmeldelse, men ærgrer os over, hvis du har haft en dårlig oplevelse.
Man kan normalt komme i kontakt med os pr. chat og mail alle dage. Vi forsøger at besvare henvendelser så hurtigt som overhovedet muligt, men hvis der kommer en masse, så indhenter vi efter bedste evne.
Vi kan i øvrigt se, at din rabatkode HAR medført, at en bonus på 200 kr. er blevet udbetalt til din barry-konto, helt efter planen, så dette medvirker til vores undren.
Hvis der er noget, som vi kan hjælpe med, der kan forbedre din oplevelse, så må du endelig sige til.
Mvh. Loke // barry
blev lovet 200 kr ved oprettelsen men…
blev lovet 200 kr ved oprettelsen men har ikke modtaget dem ikke jeg er utilfreds men vil gerne have det man lover mig jeg syntes også min elregning er blevet dyre efter jeg har fået jer så jeg er nok på vej ud venlig hilsen anne larsen
9. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Anne,
Vi er kede af at høre, at du ikke er helt tilfreds.
Jeg kan desværre ikke finde dig i vores system ud fra dit navn alene - vi har en del med dit navn - men hvis du kontakter vores kundeservice, så skal vi nok kigge på, om der er sket en fejl med din velkomstbonus.
Mine gode kollegaer kan fanges på chat eller mail: hello@barry.energy fra imorgen kl. 9.00.
Mht. prisen, så er den rigtigt nok rigtig kedelig på elbørsen nu her. Dette rammer desværre alle på markedet med variable produkter. Omvendt kommer det alle til gode, når timeprisen er lav derinde, som det var tilfældet gennem hele 2020. Det er ikke noget, som vi får nogen gevinst på.
Mvh. Loke // barry
Alt for dyrt
Alt for dyrt, jeg betalte førhen 2,2 kr pr kwh.
Jeg nu oppe og betale i gennemsnit de 2,9 kr pr kwh efter at have skiftet til barry
Update: 21/9 - er nu helt oppe på 3.08 kr pr. kWh. 376 kr for 122 kWh
9. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Opdatering d. 22/9:
Hej Rene,
Det er rigtigt, at spotprisen (prisen for den rå el på elbørsen, Nord Pool) desværre er historisk høj nu her, men dette har som sagt ikke noget med os at gøre. Det er noget, der rammer alle variable prisprodukter på markedet - samt faste produkter senere.
Vi har ingen indtjening eller gevinst ved dette, da vi sælger strøm til spotpris 1:1.
Vi forstår skam godt din utilfredshed, men det er ikke os, den bør være rettet mod.
Mvh. Loke // barry
_________________________________________
Hej Rene,
Vi ærgrer os over din negative anmeldelse. 😓
Vi har kun ét produkt, hvor man betaler for et abonnement (vores absolut eneste indtjening), strøm til indkøbspris på elbørsen + de alm. afgifter og tariffer til staten og ens netselskab.
Når prisen på elbørsen går op, så rammer det altså alle. Når den omvendt går ned, så får alle glæde af det. Dette gælder generelt for alle produkter på markedet med variabel pris. Det er værd at få med, at prisen på elbørsen var excepionelt lavt hele 2020, mens den er rigtig kedelig nu her.
Mvh. Loke // barry
Genialt
Rigtig meget info op til flytningen og da der opstod et problem bagefter, var i hurtige til at svare og afhjælpe problemet. Super app med oversigt over dagligt forbrug, pris pr kWh, Co2 aftryk osv
23. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Brian,
Tak for din flotte anmeldelse - den sætter vi stor pris på! 😊
Det er godt at høre, at du hurtigt fik hjælp, da der var behov for det. Du må endelig ikke tøve, hvis det skulle være en anden gang.
Mvh. Loke // barry
Intet forbrug i app, i 4 måneder
Ifølge min Barry app, skulle mit el skifte til Barry 20 maj.
Kan her midt august stadig ikke se noget forbrug i app, og ved så derfor ikke reelt hvad min regning lyder på.
Har skrevet til kundeservice flere gange og de har intet svar på hvornår problem bliver løst 🙄
Useriøst.
Jeg finder et andet selskab.
Kim
14. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Kim,
Jeg er ked af den dårlige oplevelse, som du har haft. 😓
Det er svært, når teknikken svigter, men det er ingen trøst, hvis man er så uheldig at være ramt. Det er helt forståeligt, hvis du vælger at skifte væk fra os, når vi ikke har kunne levere den service, som det var hensigten.
Buggen som du beskriver bliver taget alvorligt herinde, men det er korrekt, at det går for langsomt med fejlretningen.
Mvh. Loke // barry
Barry Barry Barry..
Barry Barry Barry...
Der var en lille smule knas de første par dage, men jeg må indrømme, at jeg på den sidste måneds tid er blevet utrolig glade for jer :D ! - Elsker jeres app (Ja den er lidt langsom en gang imellem), og jeg elsker jeres mange muligheder der i! - Samtidigt har jeg været ganske tilfreds med prisen indtil videre! - Jeg har intet at klage over!
10. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej André,
Vi er meget begejstrede for din anmeldelse - det er skønt at høre! 😍
Hvis der opstår noget, så sidder vi klar på chat eller mail: hello@barry.energy til at assistere.
Mvh. Loke // barry
ALT for dyr EL og abonnementer til Barry!
Jeg har været kunde hos dem i 17 dage og allerede betalt lidt over 400 kr. selvom mit gennemsnits forbrug ligger på ca. 8 kWh.
Det er jo helt hen i vejret og jeg kan bestemt ikke anbefale nogen af skifte til deres selvskab.
Jeg blev kunde slut juni og kan se, at jeg betalte 47 kr. i ren EL men samtidig har jeg betalt 31 kr. i abonnementer til Barry. I tjener virkelig godt på jeres kunder, når man udelukkede skal betale over halvdelen af ens EL pris kun til jer.
12. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Malthe,
Vi ærgrer os meget over din anmeldelse. 😓
Jeg kan ikke besvare direkte pga. GDPR-reglementet, men helt overordnet kan jeg sige, at vores eneste indtjening er vores månedlige abonnement på 35 kr. Der må derfor være tale om en misforståelse. Vi ligger i den pæne ende af markedet, når det gælder både priser og indtjening. Det undersøges årligt af Forsyningstilsynet, som er en offentlig instans.
Jeg vil i øvrigt bede dig om at kigge dine betalinger igennem, da jeg heller ikke kan genkende, hvad du skriver om det. Hvis noget er uklart i app'en, hjælper vi hellere end gerne, hvis man bare kontakter vores kundeservice.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme på samme bølgelængde. Hvis noget skulle være galt, så finder vi selvfølgelig en god løsning. Hvis alt til gengæld kører, som det skal, så håber vi, at du vil genoverveje din vurdering af os.
Mvh. Loke // barry
Har været tilfreds kunde siden april 2021
Barry har ikke skuffet os, som andre selskaber.
Jeg var lidt betænkelig i starten ved at man ikke kan ringe til selskabet, men kun få hjælp ved at skrive i chatten og bruge deres app. Men til gengæld må jeg sige at det faktisk fungerer fint og det er rart at kunne følge med i sit elforbrug i app'en.
Jeg synes også det er rart at man kan opsige sit abonnement hvornår som helst, og at man ikke er bundet i en længere periode som i andre selskaber, for så kan man jo altid bare skifte igen, hvis man er utilfreds.
4. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Annette,
Det er skønt at høre, at I har haft en god oplevelse indtil videre - vi stræber efter, at dette fortsætter! 😊
Det er rigtigt, at vi ikke har et nummer, som man kan ringe til, men til gengæld er vi klar på chat eller mail hver dag, hvis man har brug for hjælp. Er den helt gal, så får vi normalt fundet en tid, hvor vi kan ringe ud.
Mvh. Loke // barry
Skønt!
Skønt! De er ikke de billigste, men jeg anbefaler alle som har haft bøvl med andre selvskaber at prøve Barry.
Har kun godt at sige om dem
29. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Theis,
1000 tak for dine flotte ord! 😍
Vi er meget glade for dine anbefalinger. Vi forsøger altid at være som transparante og fair som muligt, så det er dejligt at høre, hvis vi opleves sådan.
Det er rigtigt, at vi ikke kan garantere, at vi er billigst, da intet produkt er optimalt for enhver, men vi kan dog sige, at vi ligger i den pæne ende af markedet, både på pris og indtjening. Den slags undersøges nemlig årligt af Forsyningstilsynet, der er en uafhængig instans.
Mvh. Loke // barry
Har været med barry siden start
Har været med barry siden start. Men nu siger vi farvel. Vi er trætte af de konstant laver om i appen så der er fejl hele tiden. Og så synes vi ikke nogle ting stemmer overens med forbrug osv. Det har vi stilt spørgsmålstegn ved men syns ik rigtig man får svar som man kan bruge. Og så er de blevet lige så dyre som alle andre. Så nej tak og tak for denne gang.
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Saseline,
Vi er ret overraskede over din kritik, som ærgrer os rigtig meget. 😓
Hvis man skriver til vores kundeservice, uanset hvornår på døgnet, bliver der altid fulgt op. Det synes jeg, at vores mange korrespondancer på mail og chat gennem de sidste år viser. Vi er altid kommet til bunds, hvis noget har drillet.
Vi er i øvrigt ikke blevet dyrere. Modsat størstedelen af markedet, så sætter vi ikke vores priser for eksisterende medlemmer op. Det er korrekt, at spotprisen ikke har været ligeså god som i exceptionelt lave 2020, men dette har vi ingen kontrol over. Dette rammer altså alle på markedet, som kører med variable priser.
Vi har i øvrigt ikke nogen binding, skjulte gebyrer eller opsigelsesvarsel, da vi ikke har i sinde at holde på nogen mod deres vilje.
Mvh. Loke // barry
Appen er rigtig brugbar, MEN..
Appen er rigtig brugbar. Desværre oplever jeg alt for ofte at strømpriserne for næstkommende dag ikke bliver offentliggjort i appen i tide. De bør være tilgængelige for Barry først på eftermiddagen, men nogle gange er de ikke synlige sidst på eftermiddagen eller i skrivende stund 20.43 om aftenen. Det er bare ikke optimalt når man ønsker at planlægge opladningen af elbilen.
3. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra barry energy
Hej Anders,
Vi ærgrer os over din feedback, selvom det er helt forståeligt, at tingene ikke har kørt optimalt.
Vi betaler Nord Pool for at kunne vise morgendagens priser hurtigst muligt. Det burde fungere efter hensigten. Til gengæld mener et par af mine teknikere, at de måske kan se et anden potentiel udfordring, et caching-problem i app'en, hvilket de arbejder på.
Dvs. at man, hvis man ikke kan se morgendagens priser, bør kunne lukke app'en helt ned, så den åbner igen og derved loader alt det nyeste data.
Jeg beklager besværet, men jeg håber, at mit svar kan bruges, mens der arbejdes på en bedre løsning.
Mvh. Loke // barry
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.