Barholt Cykler Anmeldelser 

Det er uden tvivl den bedste cykel forretning i København.
Man kan mærke deres store passion for det de laver. God service og meget kompetente medarbejder.

Alt tid klar til at komme med god vejledning. Deres arbejde på værkstedet er tip top i orden !

Intet dårligere at sige om oplevelsen af dem. Kan varmt anbefale til andre.

Jeg har efterhånden besøgt en del cykelbutikker i Danmark og må sige at der hvor jeg har oplevet den bedste service, vejledning samt virkelig gode reparationer, er i Barholt cykler!

Jeg vil altid fortrække og anbefale at handle hos Barholt, frem for nogen anden cykelhandler i Danmark!

MVH

Jeg kommer i din butik, viser dig min Gazelle (lige uden foran din butik) og siger, at jeg ønsker en cykel magen til den jeg har.
Den jeg har er SORT.

Du sender samme aften en sms med denne ordlyd:
Hej Trine. Vi talte samme tidligere i dag omkring en Gazelle cykel. Gazelle laver en model som hedder Orange C7 som har samme stel som cyklen du har nu. Den har lidt ekstra features som multijusterbar frempind, kædestrammer mm. Den er til levering nu og koster 5599,- Du kan ikke besvare denne SMS. Mvh Barholt Cykler
PS: har 2 rullebremser, osv osv...det du forespørger.. Du kan ikke besvare denne SMS. Mvh Barholt Cykler

Dagen efter kommer vi til din butik og bestille cyklen.

Jeg ser den ikke, du finder den på din skærm, du siger IKKE at den kun kommer i sølv, havde du gjort det havde jeg sagt NEJ, jeg ønskede jo en cykel magen til min egen. Og som du flere gange har set er SORT. Min mand er lige ved siden af og heller ikke han har hørt at den kun fås i grå, han ved jeg på ingen måde kan lide grå cykler.

Jeg kommer til din butik mandag den 25. juli for at spørge hvornår min cykel er klar. En af dine ansatte siger, at jeg kan hente den i morgen (tirsdag den 26. juli) efter klokken 16.

Vi er i sommerhus og jeg ringer torsdag den 28.7 for at sige jeg kommer samme dag for at hente cyklen. Men den er ikke kommet til butikken???

Frem og tilbage, ingen ved hvor cyklen er og stor forvirring.

I dag får jeg en sms om at den er klar.

Jeg kommer til din butik hvor jeg får fremvist en sølvgrå cykel. Jeg har aldrig sagt, at jeg ønskede en sølvgrå og du har på INTET tidspunkt sagt at denne model kun laves i sølv.

Din ansatte siger, at det er ord mod ord og jeg kan tage cyklen eller vente til du er tilbage fra ferie. Efter at han har talt med dig, du er nogenlunde ligeså konfliktsøgende som din medarbejder.

Din ansatte er så dårlig til at kommunikere konstruktivt med en kunde, både min mand og jeg havde præcis samme oplevelse, både i dag og den mandag jeg kom for at spørge til cyklen. Det giver rigtig mange dårlige point at have så konfliktkommunikerende medarbejder.

Dette er IKKE ord mod ord, du har i din sms skrevet at den nye cykle har det jeg efterspørger og det jeg efterspurgte var en sort cykel magen til min egen. Som forbruger jeg er fuldstændig vildledt, du skriver at stellet er det samme som det jeg har, hvordan skal jeg vide, at farven ikke er den samme?

Din ansatte ringede efterfølgende for, at sige at jeg har bestilt en sølvfarvet cykel! Og at I kan lave en handel så jeg betaler omkostningerne for det han mener er jeres tab men han kan ikke sige hvad det tab handler om eller hvad beløbet er. Og igen konfliktkommunikation, og så dårlig stil.

Min mand ender med at hente cyklen, ikke fordi du har ret, men fordi han ikke mener det er pengene værd.

Dine ord mod ord politik, er ikke rigtig godt for din forretning.

Du kunne have håndteret dette meget meget bedre!

Virkelig god service og professionel vejledning.

Kunde hos Barholt Cykler gennem otte år. I starten i deres frimærkestore, hyggelige butik i Århusgade med mange gode snakke om cykler og udstyr. For et par år siden flyttede de til store lokaler på Østerbrogade.
Den 17/10 købte jeg en cykel, selvfølgelig med et gratis eftersyn inkluderet. Men i en udvidet form, som hvis man blev ved med at komme hvert halve år, ville give en ekstra garanti - mod at betale 798 kr årligt. Da jeg i dag prøvede at indlevere cyklen for at få den serviceret gratis, fik jeg at vide, at tilbuddet skam var bortfaldet, da jeg havde ventet for længe. De ville dog give lov til, at jeg kunne få den efterset med betaling. Dette tilbud om at betale for en gratis ydelse afslog jeg naturligvis. Tonen blev nu meget høflig, men afmålt. Man holdt døren for mig, og ønskede mig god påske...