Barholt Cykler Anmeldelser 

Hvis det er cykler, så er det her. Top service af folk der elsker og forstår cykler. Dejlig oplevelse.

Var forbi Barholt Cykler, fordi mit gear opførte sig mærkeligt. De fiksede det lynhurtigt, og ville oven i købet ikke have en krone for det. Tusind tak for god service! Jeg kommer helt sikkert igen.

Super service, gode priser og venligt personale!

Super sød og god service over tlf. Har lige afhentet en lækker Frog børnecykel. Alt var som det skulle være, så jeg kan klart anbefale Barholt cykler til andre. Vh Ane

Dette er min oplevelse af hvordan Barholt ydede service til min mor, på 73 år. Hun købte en Batavus cykel hos Barholt hvor lakken efter lidt tid begyndte at skalle af. Da hun henvendte sig hos Barholt, fik hun en både nedværdigende og uforskammet behandling. Hun fik bl.a. at vide, at der ikke var noget at gøre og det bare var ærgerligt. Barholt fortalte også, at de havde talt med Batavus, der ikke ville hjælpe. Min mor forklarede Barholt, at hun havde talt med en anden forhandler, der mente der var tale om en lakfejll. Dertil svarede Barholt, at så kunne hun jo bare gå derhen......som sagt, så gjort, og nu er det lavet på garantien pga. god service hos den anden cykelhandler. Dvs. at garantien dækkede og hun har fået et nyt stel, men Barholt gad ikke som sælger og forhandler at bruge tid på at hjælpe. Batavus kunne iøvrigt fortælle, at Barholt aldrig har kontaktet dem om cyklen. Læren er, at Barholt ikke er et sted vi nogensinde vil handle igen og jeg håber vi ligeledes kan inspirere andre til at lægge deres penge hos en anden cykelhandler.

Fantastisk service, både telefonisk og in real life. Meget ærlig vurdering af hvilke cykel min søn ville få mest glæde af i længere tid.
Og de var så skønne at fikse cyklen så den var klar til at få med hjem samme dag. Virkelig fedt når vi kom langvejs fra og havde en dreng der virkelig havde glædet sig til ny cykel.
Elsker deres ventetone på telefonen😁

Jeg var forbi med min gamle havelåge af en cykel. Flere steder har folk rynket på næsen, når jeg har mødt op med den. Min kæde var hoppet af inde i kædekassen, så ville have hjælp til at få den brudt op. Men den uddannede cykelsmed (jeg spurgte ham) brød den ikke op. Han klikkede den af, satte kæden på, og strammede den. Hvad koster det? Ikke noget, sage han. Men kom igen, hvis du skal have den sat i stand. Og det gør jeg. Venlig hilsen Bjarke

Barholt Cykler har virkelig været en uovertruffen support. Jeg havde købt en ny elcykel - forhandleren og producenten gik konkurs - min cykel kørte virkelig dårligt og Barholt Cykler supporterede mig så min cykel fik nye reservedele og det kostede kun arbejdslønnen. Det er service og min cykel har aldrig kørt bedre.

Jeg ønskede en umiddelbar vurdering af min kærestes cykel som knækkede ved pedalerne ved tråd/igangsættelse. Første kommentar fra medarbejderen: Hvorfor går I ikke til service, hvor den er købt? Jeg forklarer, at cyklen er købt online. Jeg får fortæller om problemet, men medarbejderen virker uinteresseret og nærmest lidt træt af måske at få den indleveret. Jeg opfordres dog til at indlevere cyklen til startundersøgelse som vil koste cirka 350 kr for at de kan identificere problemet.
Jeg har nu forespurgt hos en anden cykelhandler. Han kørte en ultrakort tur og fastslog straks, at det var kranken og at en reparation vil koste cirka 500 kr. Jeg ved ikke om det er fordi Barholt cykler er for fine til at servicere cykler købt online. Til info er det ikke en billig cykel, cirka 5500 kr. Jeg skal selv næste år have en ny cykel, men nu ved man da, hvor man ikke skal gå hen 😊

SÅ fin service i forbindelse med køb af ny cykel. Ejeren tog sig god tid til at forklare ordentligt om alm cykel contra el-cykel, så jeg endelig blev sikker i mit valg. Fin ekspedition af anden ung mand og trods total travlhed ved udlevering god information. At man kommer tilbage med lillebitte justering og en medarbejder, der har fået fri og er på vej ud af døren, stopper op og tilbyder sin hjælp er edderm... god service. At cyklen derudover er HELT fantastisk, og mit bedste køb til dato er jo bare ren win-win. TAK

Fredag den 15. maj 2020 købte og betalte vi en dejlig Pelago-cykel hos Barholt Cykler. Cyklen skulle samles, og vi aftalte, at vi kunne hente den mandag den 18. maj efter kl. 16.

Mandag kl. 15.12 - altså tre kvarter før aftalt afhentning - blev vi ringet op fra Barholt, der indtalte en telefonbesked. De havde fået så mange ordrer ind mandag morgen, at de ikke kunne nå at overholde aftalen med os, hvilket de bad om vores forståelse for. De var ikke sikre på, at de kunne blive færdige med cyklen mandag, men så ville de montere den som det første om tirsdagen. Vi havde - og har - ingen forståelse for, at andre kunder, kunne komme foran os i køen, når vi både havde købt og betalt cyklen to arbejdsdage før. Vi ringede til Barholt for at høre, præcis hvornår cyklen kunne blive færdig. Det fik vi ikke svar på, og der var ingen beklagelse af situationen.

Tirsdag formiddag modtog vi pr. SMS besked om, at cyklen nu var klar til afhentning. Da vi ankom til butikken tirsdag eftermiddag, viste det sig, at cyklen var blevet monteret med en forkert sadel (stor herresadel til lille damecykel). Derfor måtte vi vente yderligere. Den rigtige sadel blev monteret skævt, og vi blev ikke tilbudt justering af hverken sadel eller styr ved udleveringen, i modsætning til en anden kunde, der var i butikken samtidig. Så det ordnede vi selv, da vi kom hjem med cyklen.

Medarbejderen, der havde solgt os cyklen, og skulle udlevere den til os, sagde at han kunne forstå, at vi havde måttet gå forgæves om mandagen. Dette var jo ikke helt tilfældet, og det styrkede ikke indtrykket af god kommunikation mellem butikkens medarbejdere. Men som kompensation for vores ulejlighed tilbød medarbejderen, at andet serviceeftersyn kunne ske uden beregning. Vi svarede, at vi ikke havde tænkt os at få lavet service på cyklen i deres butik. Medarbejderen reagerede temmelig kraftigt på dette ved at sige, at vi i så fald aldrig ville kunne udnytte vores reklamationsret, og at Barholt ville fralægge sig ethvert ansvar for fejl på cyklen. Vi gjorde straks opmærksom på, at butikken ikke kan stille køberen ringere end købelovens regler om to års reklamationsret.

Da vi kom hjem, læste vi da også i det udleverede servicehæfte, at der ganske rigtigt er to års reklamationsret på alle cykler, men at forhandleren tilbyder tre års reklamationsret på dele og fem års reklamationsret på forgafler og stel, såfremt de fire første eftersyn overholdes og bliver udført af et medlem af brancheforeningen Danske Cykelhandlere. Og det er jo en noget anderledes historie, end den medarbejderen præsenterede os for.

Alt i alt oplevede vi dårlig og utroværdig betjening og service hos Barholt. Vi sætter ikke vores ben i butikken igen, med mindre vi skal bruge reklamationsretten. Hvis du har lyst til at købe en dejlig Pelago-cykel, kan vi kun anbefale, at du finder en anden forhandler end Barholt.

Får altid lavet mine cykler her. Bedste service

God service & hurtig reparations tid!
Kan varmt anbefales!

Super service. Fik bestilt to cykler hjem. De var der før lovet. De var rigtig flinke i butikken og gjorde meget ud af at fortælle at jeg bare kunne komme tilbage hvis ikke størrelsen var rigtig.

Jeg var inde i Barholt cykler for tredje gang i mandags og hver gang har jeg fået super service. De er kompetente og meget venlige. Så jeg vil varmt anbefale dem. Jeg er fan.

Oplevede dem som meeeget dyre og snobbede. Jeg fik en pris på 1800 kroner, da de mente at det ville tage dem meget lang tid at lave min cykel. Jeg kunne hente den efter 2 dage.
Gik i stedet ned til en anden cykelhandler, der lavede min cykel på 50 minutter, med en pris på 550 kroner.
Barholt virkede venlige da jeg henvendte mig for en pris, men de var nedladende og havde ikke noget pænt at sige om min cykel, efter de havde kigget på den. De spurgte om jeg virkelig ville ofre så meget på den billige cykel, om ikke jeg hellere ville købe en ny - så jeg blev i tvivl om deres hensigter.
Uanset synes det en smule cykel-snobbet, og jeg vil mene en god cykelhandler kan råde om kvalitet, uden at være nedladende. Jeg er glad for min flotte cykel, og den kører nu helt perfekt til under en trediedel af deres pris :)

Tak for god service i dag og hjælp med batteriet på min cykel.

Elendig cykelmekanikere. Skulle have skiftet kranksættet på en cykel, som var købt hos dem. De formåede alligevel, at sætte et forkert sæt på og sende mig afsted med det. Da cykel ikke ville køre ordentligt, kom jeg tilbage med cyklen, hvorefter de først gjorde grin med, at en cykelmekaniker ikke kunne lave en sådan fejl. Da jeg dokumenterede, det var dem der havde lavet fejlen, blev de nået stille, dog uden nogen form for undskyldning. De skiftede dog kranksættet til det rigtige uden beregning og derfor 2 stjerner i stedet for 1.
Kommer aldrig tilbage!

Alt super service man møder her og medarbejder det ved hvad de taler om.
Kan varmt anbefale butikken.