Jeg var lidt skeptisk grundet de blandede anmeldelser her, men jeg prøvede, og det har simpelthen været over al forventning. Denne side har de bedste priser for mange ting som jeg i hvert fald har ki... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte en del varer fra Babyshop den 18/7. Efter 14 dage var mine varer stadigvæk ikke ankommet! Og jeg måtte købe tingene et andet sted. Jeg annullerede min ordre via mail - men jeg har st... Se mere
Bestilte en scooter and ride til en barnedåb. Modtog den, men er udleveret til en anden 3 timer efter. Bring siger jeg skal kontakte dem, hvilket jeg gør over to omgange, uden og få noget respons, hel... Se mere
Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg gjort det. Jeg er virkelig frustreret over denne købsoplevelse eller mangel på samme. Jeg bestilte den 18/7 og har intet yderligere hørt. Nu er pengene blev... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Our goal is to inspire customers by offering a first-class shopping experience with a mix of well-known, local and international brands. For support you can contact our dedicated customer service team anytime.
Kontaktoplysninger
Kungsgatan 9, 111 43, Stockholm , Sverige
- support@babyshop.com
- babyshop.com
1,8
Under middel
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 68 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi bestilte til barnebarnet cykel
Vi bestilte til barnebarnet cykel , cykel hjelm og cykel kurv , desværre havde forældrene købt . så vi skulle sende tilbage . Da vi så gik ind på siden og lavede retur formular fik vi kun 1 retur label , men vi havde modtaget de 3 ting i 2 kasser .
Posten ville så kun tage den ene pakker da man ikke kunne sende 2 pakker på samme retur label .
Skriver d 13/5 til Babyshop at de må sende en label mere. Intet hørt , simpelhen for dårligt at de ikke svarer på mailen
Der er intet tlf nr man kan ringe til .
Hold jer lang væk fra denne hjemmeside
13. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Dorthe,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att du upplevt problem med att registrera en retur.
På grund av högt tryck på vår mail är våra svarstider längre än vanligt. Ditt ärende har besvarats och hanteras just nu av en av våra medarbetare.
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Umulige at komme i kontakt med!
Har returneret to ordre i samme pakke. De har kun refunderet for den ene og nu er de umulige at komme i kontakt med. De har desuden modtaget returen for 14 dage siden.
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme hos oss.
Vi beklagar verkligen att du inte har mottagit en återbetalning för att du ska ha returnerat samt du ännu inte har fått återkoppling på ditt mail. På grund av högt tryck på vår mail är våra svarstider längre än vanligt.
Vi skulle väldigt gärna vilja undersöka detta och ber dig därför att vänligen återkomma med ditt ärende- eller ordernummer så att vi kan kika närmre på vad som hänt.
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Retur ordre nr 9dc1b13c7f33-1
Har den 29/4 lavet retur på en cykel, da farven skulle ændres. I har modtaget den på jers lager den 6/5. Jeg skrevet på mail, forsøgt på instagram…. Men intet svar 😑😑😑 Det er SÅ dårlig service. Jeg handler ikke hos jer mere og kan bestemt ikke anbefale andre det heller.
21/5 Sagen er nu endelig bragt iorden. Pga den lange behandlingstid kan jeg kun give 2 stjerner.
Charlotte
29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Charlotte,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du ännu inte har mottagit en återbetalning för din retur.
På grund av högt tryck på vår mail är våra svarstider längre än vanligt. Vi har nu återbetalat din retur samt besvarat ditt mail!
Vi ber om ursäkt för besväret!
Vänliga hälsningar,
Babyshop
0 stjerner⭐️
Ordre: a27a32ddbad4
Bestilte et par bukser den 30/4 til en gave, de er stadig ikke kommet og pengene er trukket.
Ifølge tracking er de stadig på jeres lager.
Det er fuldstændig uacceptabelt og handler aldrig mere der😡
16. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Gitte,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Först och främst är vi hemskt ledsna över förseningen av din order samt återkoppling från oss. Förseningen av din beställning är till följd av ett systembyte som nyligen gjorts på vårt lager och som tyvärr lett till oförutsedda tekniska problem som uppstått i samband med den nya integrationen.
På grund av detta har vi även upplevt ett högre tryck på vår mail, därav den sena återkopplingen.
Enligt spårningen har nu äntligen ditt paket kommit fram och vår kundtjänst har återkommit med detaljer kring din leverans via email.
Vi ber återigen om ursäkt för besväret detta orsakat.
Vänliga hälsningar,
Babyshop
60ad4b797c8c Ordrenummer
Ordrenummer: 60ad4b797c8c
Cyklen stadig ikke er kommet, i svar slet ikke!! Jeg ønsker i refundere mine penge som i har allerede trukket for cyklen. Jeg vil ikke vente længer. Cykel blev bestilt nu over 2 uger siden. Jeg vil have penge tilbage
27. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Izabela,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Först och främst är vi hemskt ledsna över problemen du har upplevt med din order. Vi har nyligen haft ett systembyte på vårt lager som tyvärr har skapat förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppstod i samband med den nya integrationen. 😔
Enligt spårningen hos Bring ska du ha mottagit ordern den 8 maj.
Vi ber återigen om ursäkt för förseningen av din order.
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Kan på ingen måder anbefale denne hjemmeside til nogen 😡😡
Ordre 9719e767b27f
Jeg bestilte d. 25/4 en cykel, og en cykelhjelm til min datter. Jeg får en mail om at ordren er sendt, og d. 10/5 henter jeg min ordre.. men cyklen mangler???! Vi har intet hørt om at cyklen skulle være forsinket, og i mailen fremgår det, at begge ting er blevet sendt. Jeg kan på ingen måder anbefale nogen at bestille der fra 😡 synes virkelig det er dårligt service… Det skulle have været en fødselsdagsgave til min datter..
10. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Camilla,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Först och främst är vi hemskt ledsna över problemen du har upplevt med din order. Vi har nyligen haft ett systembyte på vårt lager som tyvärr har skapat förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppstod i samband med den nya integrationen. 😔
Jag kan se att ditt andra paket nu finns tillgängligt för uthämtning och du bör därmed ha blivit aviserad via sms.
Vi ber återigen om ursäkt för besväret detta har orsakat.
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Vi har bestilt cykel
Vi har bestilt cykel, cykelhjelm og kurv. Lang leveringstid og man får ingen besked om dette. Pludselig er pakken her, dog kun kurven og hjelmen, ingen cykel… og igen ingen besked om at varen pakkes i flere pakker.
Cykelhjelmen er GIGANTISK (fra stoy) og min datter på tre, kan nærmest ikke holde hovedet oppe med den på. Der står dog den kan bruges af 3 årige på deres hjemmeside..
Nu skal jeg så betale yderligere 79kr for at returnere en cykelhjelm (hvilket i sig selv er en komplet vanvittig returneringspris) på en ordre på 1500kr.
10. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Line,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Först och främst är vi hemskt ledsna över problemen du har upplevt med din order. Vi har nyligen haft ett systembyte på vårt lager som tyvärr har skapat förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppstod i samband med den nya integrationen. 😔
Vi kan tyvärr inte finna din order med endast ditt namn och ber dig därför att vänligen återkomma med ditt ordernummer eller mailadress så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vi ber återigen om ursäkt för besväret.
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Det bliver 0 stjerner her fra!
Bestilte en cykel til min søns fødselsdag d. 27/4, da jeg ikke har hørt noget ift. forsendelsen d. 4/5 skriver jeg til kundeservice og får standard svar “Tak for mail bla, bla, bl.a….). Jeg opdager så også at pengene er trukket fra min konto d. 3/5 hvilket undrer mig.
D. 6/5 får jeg så en besked fra Bring om at de har anmeldt pakken til forsendelse da Babyshop ikke har gjort det, men det er fortsat uvis hvornår pakken vil ankomme. Min søn har fødselsdag d. 7/5, så der er løbet ligesom kørt og jeg må ud og købe andre gaver til ham også. Cyklen er kommet i dag d. 8/5, så tak til Bring for hurtig leverance og tak for ingenting ud over dårlig kundeservice til Babyshop!
Hvis man kunne ville jeg give 0 stjerner
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Thorsten
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Först och främst är vi hemskt ledsna att du inte mottagit din order i tid. Vi har bytt system på vårt lager föregående vecka vilket dessvärre skapat en förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppdstod vid den nya integrationen. 😔
Vi är hemskt ledsna för problemen detta orsakat dig som kund men det glädjer oss att höra att den nu kommit i rätta händer. Vi skulle gärna vilja se över en kompensation för förseningen om du återkommer med din email / ordernummer.🙏
Bästa hälsningar,
Babyshop
Ingen hjælp ved reklamation
I maj sidste år købte jeg en cykel, som kort efter begyndte at ruste helt enormt meget, trods den aldrig har været brugt, da min søn ikke kunne finde ud af det. Jeg sender en reklamation i slut februar, og får svar, at jeg skal prøve forskellige ting for at få det væk, og at cyklen på ingen måde kan tåle fugt (den har altid stået i tørvejr) og at det jo ikke har betydning for brugen. Skal vende tilbage, hvis problemerne ikke bliver løst med de beskrevne muligheder. Alt bliver forsøgt og intet hjælper, så jeg svarer tilbage til babyshop med nye billeder i starten af april. Nu har jeg to gange rykket for svar, men der er total tavshed og ingen vender tilbage.
Kender andre, der har samme cykel uden problemer, så tænkte det kunne være en fejl. Men jeg mindes ikke, at jeg fik oplyst ved køb, at cyklen kun er til indendørs brug, da den ikke tåler fugt (opbevaret tørt) og skal tørres af efter brug! Den er opbevaret i tørvejr med alle vores andre cykler, det overhoved ikke ruster, så må bare konkludere at kvaliteten er elendig.
Men at kundeservice ikke gider svare trods flere henvendelser, det er under al kritik.
8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Kristina,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vad tråkigt att du upplever problem med cykeln och att du inte är nöjd med hanteringen av din reklamation.
Vi skulle gärna vilja kika närmre på vad som hänt men kan inte finna ditt ärende med endast ditt förnamn och ber dig därför att vänligen återkomma med ditt ärendenummer och/eller ordernummer.
Bästa hälsningar,
Babyshop
Ordre: 9bab22121c38
Har bestilt 2 varer den 29/4 og fået af vide at den ville blive leveret ml. 02/05 og 07/05. Nu kan jeg se at ordren stadig er ved at blive forbered sf babyshop - er det en joke? Vi har ingen information fået om at varerne er forsinket overhovedet! Som andre skriver er pengene trukket fra kontoen for længst - simpelthen alt alt for dårligt. Det skulle have været en fødselsdagsgave til vores datter i morgen - det bliver det så ikke… Se at tag jer sammen og få det send.
7. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Christian,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi har bytt system på vårt lager föregående vecka vilket dessvärre skapat en förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppstod vid den nya integrationen 😔
Vi är hemskt ledsna för problemen detta orsakat dig som kund, och vi jobbar så snabbt vi kan med våra samarbetspartners och speditörer för att påskynda leverans.
Vår kundtjänst har besvarat ditt mail angående din order, så kika gärna i din inkorg.
Bästa hälsningar,
Babyshop
16" Vintage Cykel Candy Pink
16" Vintage Cykel Candy Pink
Vi har bestilt denne cykel til vores datter d. 2 maj, og intet er sket endnu! Der er gået 5 dage og den er ikke engang afsendt.
Ordrer: 100251001A1870542806
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Yeliz,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi har bytt system på vårt lager föregående vecka vilket dessvärre skapat en förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppdstod vid den nya integrationen. 😔
Vi är hemskt ledsna för problemen detta orsakat dig som kund, och vi jobbar så snabbt vi kan med våra samarbetspartners och speditörer för att påskynda leverans. Vi återkommer så snart vi kan med uppdaterade spårningsnummer och leveranstider.
Bästa hälsningar,
Babyshop
Vare sendes aldrig og penge kommer ikke retur
Det nytter ikke at I undskylder manglende eller forsinket forsendelse med opdatering og af jeres system, som er løst i sidste uge.
Min vare jeg SKAL bruge til en ferie med vores barnebarn i denne uge, er ifølge tracking stadig hos jer. Intet er sket siden den er bestilt og betalt 28/4. Jeg talte i telefon med jer inden jeg bestilte og I bekræftede levering 2/5. I kunne godt have informeret om opdatering af jeres systemer, hvis det er tilfældet.
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Mette,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi har bytt system på vårt lager föregående vecka vilket dessvärre skapat en förseningar på grund av en del oförutsedda tekniska problem som uppdstod vid den nya integrationen. 😔
Vi är hemskt ledsna för problemen detta orsakat dig som kund, och vi jobbar så snabbt vi kan med våra samarbetspartners och speditörer för att påskynda leverans. Vår kundtjänst återkommer så snart de kan med uppdaterade spårningsnummer och leveranstider.
Bästa hälsningar,
Babyshop
Kan man give minus stjerner?
Hvis jeg kunne give minus stjerner havde jeg gjort det. Jeg har oplevet utrolig dårlig service og kommunikation. Min søn fik et sæt fra joha og har brugt det Max 6 gange og det er fyldt med huller. De er ikke til at gå en dialog om reklamation. Jeg vil aldrig handle der eller anbefale dem til nogen
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Dear customer,
Thank you for leaving a review.
We would very much like to look further into this matter but cannot find an order in your name in our system. Please get back to us your email address or the order number so that we can help you look into this.✨
Best regards,
Babyshop
Hurtig hjælp til ikke tilfredstillende vare
Vi havde bestilt en cykel og den fik hurtigt rust mærker rundt omkring (selvom den var opbevaret et tørt sted) Jeg skrev til dem med en reklamation og allerede to dage efter, havde vi fundet en god løsning.
Thumbs up for hurtig betjening og for at tage vores henvendelse seriøst. Vi bestiller gerne derfra igen :)
4. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Julie,
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse!🌺
Så rart at se, at du er tilfreds for den hjælp, du har fået!
Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål!
De bedste hilsner, Babyshop
Hurtig levering, men manglede varer
Stort og godt udvalg af produkter. Vil helt sikkert handle der igen. Hurtig levering, dog manglede der flere varer da pakken blev leveret.
23. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Sophia,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme hos oss.
Vad tråkigt att höra att du saknar varor till din order.
Ibland så delas leveransen upp i flera kollin och kan då levereras olika dagar. Återkom gärna med ditt ordernummer eller kontakta vår kundtjänst så kan de hjälpa dig att spåra resterande av dina artiklar 🌸
Vi önskar dig en fin dag!
Bästa hälsningar, Babyshop
Jeg har sendt flere mails til dem
Jeg har sendt flere mails til dem, men har endnu ikke fået et svar. Når jeg tracker min bestilling, siger den, at den er leveret til leveringsstedet.. det er også super fint, men jeg har INTET fået af de bud (den sms/mail med kode, man plejer at få tilsendt), der har afleveret. Det vil altså sige, at min pakke er i en pakkeshop, som jeg ikke kan hente, OG babyshop.com svarer ikke på mine mails. Det er simpelthen vanvittigt frustrerende.
Efter der endeligt kom styr på det, kan jeg faktisk uden tøven anbefale babyshop.com. min nu ankomne vare lever op til forventningerne, og da vi endeligt kom igennem til hinanden, var kundeservicen god. Jeg handler der formentligt nok igen i fremtiden.
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med din order.
Vi kan dessvärre inte se att vi har mottagit något mail ifrån dig. Vänligen se till att det är via vårt kontaktformulär du kontaktat oss, så hjälper vi dig gärna vidare med din förfrågan: https://help.babyshop.com/hc/no/requests/new
Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Defekt stol bliver ikke ombyttet
Købte et Scandi børne bord sæt. Den ene stol var ryggen fejlagtig ikke blevet limet - derfor ubrugelig.
Ønskede en ny stol, hvilket blev afvist medmindre jeg sendte hele pakken retur -altså to stole og et bord. Bordet og den anden stol var samlet før vi opdagede den defekte stol. Det var således umuligt at sende sættet retur.
Vi kunne således kun tage imod en 25% refusion, men vi mangler en stol, som vi ikke kan købe seperat.
Rigtig dårlig kundeoplevelse - handler aldrig hos Babyshop igen
3. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej Tine,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme hos oss.
Vad tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med lösningen på din reklamation.
Din reklamation var givetvis godkänd och vi har erbjudit dig att vi kan skicka dig en ny vara eller full återbetalning mot att du returnerar bordet du har hemma där vi står för samtliga kostnader. Alternativt behålla det för prisavdrag.
Det är enligt leverantörskrav att få den felaktiga produkten i retur då de värnar om att på ett hållbart sätt återanvända så mycket som möjligt till reservdelar ifrån ny produktion, alternativt skickas för välgörenhet och få ny användning.
Därmed är det vår policy för reklamationer att få de tillbaka om man vill byta ut produkten. Åter igen ledsen om det inte motsvarat dina förväntningar.
Vi önskar dig en fin dag!
Bästa hälsningar, Babyshop
God service dog lidt tvivlsom kvalitet af produktet (en…
Lidt tvivlsom kvalitet af produktet (en cykel). Pedaler kunne ikke komme på og bremsen kunne ikke justeres. Skrev til dem og de vil sende en ny cykel.
Så god service, men kvaliteten er måske lidt tvivlsom :)
3. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse!🌸
Beklagar besväret detta orsakat! Så rart at se, at du er tilfreds for den hjælp du har fået med din reklamasjon av vores kundeservice.
Tøv ikke med at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål!
De bedste hilsner, Babyshop
Hurtig levering!!
Bestilte en julegave på deres hjemmeside. Var lidt sent ude, så troede ikke jeg kunne nå at modtage pakken inden jul, da der stod at leveringstiden var 4-6 arbejdsdage men allerede efter bare 2 ARBEJDSDAGE(!!) fik jeg en besked om, at jeg havde modtaget en pakke med posten fra Babyshop. Ikke sidste gang jeg handler der 😊
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse!
Så rart at se, at du er tilfreds for leveringen, du har fået!
Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål!🌺
De bedste hilsner, Babyshop
Grotesk kundeservice
Bestilte ordre d. 24 november og d. 5 december rykker jeg for svar om hvor pakken bliver af. Den var havnet i Norge?! De vælger at vil sende en ny d. 6 december. Idag d. 12 december er den fortsat ikke sendt. Men pengene er trukket!! Virkelig ringe webshop!!
Opdatering er at lageret er udsolgt, selvom ny ordre er afsendt. Jeg får penge retur men forsendelsen på 40kr vil de stadig have.
Idag på deres hjemmeside har de nu varen på lager til fuld pris - hvor varen var en Black friday pris. Det blev sidste gang jeg handler her.
24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Babyshop.com
Hej,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Jag beklagar verkligen att du upplever problem med din leverans.
Återkom gärna med ditt ordernummer eller email till oss så hjälper vi dig givetvis att kika på detta.
Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Babyshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.