Babymoov Anmeldelser 

Service après vente au top! Réactif, rapide et vraiment utile! Même après 7 ans, je recommande!

J’ai acheté un babyphone d’occasion sur un site connu de revente entre particuliers. (marque Babymoov).
Apres quelques mois d’utilisation l’appareil ne fonctionnait plus. N’ayant pas la facture d’achat, J’ai d’abord recherché des solutions de réparation. Et puis finalement j’ai quand même contacter le SAV depuis l’adresse mail inscrite sur le site. J’ai revu une réponse extrêmement rapide et surtout treeeeees détaillé sur la marche à suivre pour rebooter l’appareil. La manœuvre ne m’a pas pris plus de 3 mins et je n’ai eu aucun frais à faire. Je remercie Guillaume du SAV pour sa rapidité et son efficacité.

Sac de mauvaise qualité qui me renvoi vers amazon, qui eux me renvoi vers babymoov… aucun des deux ne veut solutionner mon problème.

Coussin reconditionné à 50€ la housse se dechire en qq semaines… aucune reponse du service client… ils vendent les housses 25€ je ne recommande pas du tout!

Je tiens à souligner l'incroyable professionnalisme du service après-vente Babymoov.
Après 15 ans d'utilisation, mon babyphone Easy Care a fini par présenter des signes de fatigue (problème de chargeur et de connexion). J'ai contacté le SAV pour faire valoir la Garantie à Vie souscrite lors de mon achat à l'époque.
Prise en charge rapide, équipe très aimable et réponse au top : le défaut a été constaté et mon appareil a été remplacé à neuf par le modèle équivalent actuel !
C'est si rare aujourd'hui de voir une marque tenir ses promesses sur le long terme avec autant de réactivité. Un grand merci à toute l'équipe Babymoov, vous avez toute ma confiance pour les années à venir !

Un service client très réactif et efficace, j’ai pu rapidement recevoir une nouvelle pièce pour remplacer la défectueuse, tout s’est déroulé sans encombre je suis ravie ! Merci à eux pour leur professionnalisme !

J'ai acheté un Moov and Feed de la marque Baby Moov via Aubert Bayonne. Dès réception du produit, la batterie dysfonctionnait (durée et charge très longue et quasiment aucune autonomie), j'ai voulu le ramener chez Aubert Bayonne (dans le délai des 14 jours) et ils m'ont renvoyé vers les service client Baby Moov. Or, le service client baby moov refuse de reprendre l'article et encore moins de me rembourser. Résultat, j'ai un produit inutilisable dès le début, pas de possibilité d'être remboursée et j'ai perdu beaucoup de temps à me déplacer et écrire des messages inutiles outre le recyclage du produit "pourri" que je vais aussi devoir gérer, merci baby moov !

Le robot nutri baby+ est vraiment SUPER! Je ne m'en passe plus, même pour nous. D'ailleurs je regrette de n'avoir pas pris la taille au dessus 😅
J'ai récemment eu une panne au niveau de l'appareil. Tout a été réparé en 2 semaines ils sont plutôt efficace et réactif c'est un vrai plus.
Merci encore !

Horrible babymoov sont des voleurs j’ai acheter le nutri baby one et il ne fonctionne pas jamais utilisé il vaut 90€ et je vois les prix et les avis négatif c’est une honte ils ne font pas remboursement c’est tout simplement des voleurs, trop de marques qui se moquent totalement du client cets grave

Prise en charge très fluide et service client au top !

Service après vente très réactif et sérieux
Mon écran de babyphone a été réparé très rapidement, en une semaine il était de retour à la maison

Expérience très positive avec le service client qui est très réactif. Ils ont vite compris mon problème et ils ont fait le nécessaire pour que mon produit fonctionne rapidement. Je remercie leur gentillesse et leur disponibilité.

Merci d’avoir pris en compte ma demande de changer l’embout de ma boîte doseuse ! Sur quelques justificatifs BABYMOOV n’a pas hésité à me renvoyer une partie d’un produit défectueux! Rapide et efficace !

Ravie de cette marque et de la prise en charge de mon dossier suite à un problème avec la base de mon robot/cuiseur vapeur.
Rapidité de traitement et réponse plus que satisfaisante.
Merci encore aux équipes!

Service client très réactif qui a su me donner de claires instructions pour procéder au remplacement de mon produit dans le cadre de la garantie à vie.

Je tiens à remercier toute l'équipe du service client Babymoov pour leur professionnalisme et leur réactivité. Suite à un problème avec mon produit, ils ont été à l'écoute, ont parfaitement pris en charge ma demande et m'ont rapidement renvoyé un produit neuf. Un service après-vente efficace, sérieux et très agréable. C'est rassurant de voir une entreprise qui prend soin de ses clients. Merci encore !

Réponse et Retour rapide! Oh top!

Super service clients très agréable et honnête dans les échanges pour la balancelle bébé qui ne fonctionne pas et qui a réglé le problème très rapidement par un remboursement.
Balancelle que j'ai acheté en magasin (smythtoys)et cette grande enseigne n'a pas gérer le problème et non pas fait de procédure avec leur sav professionnel mais on fait une procédure de retour par particulier et on fait trainer x temps ce problème alors que c'est pour un bébé! cela n'ai pas honnête de leur par magasin smythtoys !
Merci au service client badabulle babymoov

Sav très professionnel et compétent en cas de problème
Les solutions sont apportées dans les plus brefs délais et les interlocuteurs d'une réelle gentillesse

SAV efficace, produit remplacé sans discussion.