Babymoov Anmeldelser 

J’ai acheté une caméra de très mauvaise qualité. Effectivement mon bébé a appuyé sur l’écran avec la force d’un bébé de 13 mois et l’a cassé donc l’écran est juste d’une qualité médiocre. Depuis que j’ai commandé cette caméra je ne cesse d’avoir des problèmes. La moindre des choses était de me redemander l’écran pour analyser et surtout pour reconnaître qu’un bébé ne peut pas le casser tout seul . À la place on m’a juste répondu que c’était hors garantie mais que je pouvais en commander un autre. Aussi, j’avais un problème de batterie et on me dit que c’est lié à l’écran. Bref je ne recommande pas , je ne commanderai plus jamais. Je suis très déçue. J’ai fait 4 SAV pour cette caméra qui a environ 14 mois . La qualité n’est pas au rdv tout comme le service client .

Problème pris en charge rapidement avec suivi et service clients impeccable. Prend le temps d'expliquer étape par étape et très réactif !
Je suis très satisfaite

Très bon service client. Je recommande à 100%

Service client au top! Mon produit est revenu nickel merci!

Super service apres vente 😁
Personnelles aimable et rapide pour répondre a notre demande.

Parfait le service client à été très réactif et ma apporté une réponse instantané. Merci infiniment je suis ravie 🥰

Super le sav est rapide très réactif

Produits de la marque de qualité et jolis, à des prix corrects.
Service client rapide, pro et compétent.

Je recommande cette marque.

Société très réactive sur un SAV

Parfait un sav rapide et efficace

J’ai contacté Babymoov car le câble du babyphone de ma fille était défectueux, en moins d’une semaine j’avais le câble au courrier dans ma boîte aux lettres.

J'adore les produits babymoov, ils sont pensés avec des matériaux sains pour nos enfants et nous vous en remercions. Le SAV en cas de problème est incroyable. 5/5, je recommande.

Très bien merci top top

Nous remercions BABYMOOV pour leur professionnalisme et leur réaction immédiate face à une situation de panne. Cela prouve que leur matériel est de bonne qualité et qu'il est immédiatement remplacé en cas de problème imprévu.

J’ai eu un souci avec une pièce d’un article (capuchon du chauffe biberon), je l’ai signalé au SAV qui m’en a immédiatement renvoyé un neuf, sans trouver le moindre prétexte pour ne pas nous aider. Échanges très agréables, réactifs et efficaces. Je recommande :)

Nous avons eu un problème de chauffe biberon. Comme il était enregistré et garanti à vie, j'ai fait appel à baby moov qui a remplacé notre appareil en moins d'1 semaine pour un modèleplus évolué, car le notre n'existait plus. Très contente de la rapidité du service.

Nous avons acheté un babyphone BABYMOOV et après à peine quelques mois d'utilisation nous nous sommes rendus compte que le câble de l'unité enfant avait brûlé !!!! Par chance, nous en avons pris connaissance avant q'un drâme ait lieu.... Je ne recommande absolument pas.

Matériel cher et défectueux !
Mon babyphone n’a jamais fonctionné correctement, j’ai envoyé plusieurs vidéos que le montre bien, et malgres une soit disant assurance à vie : le SAV me demande de le renvoyer pour «  le réparer » ! Mais sans aucunes autres option ! Ils me demandent donc de laisser ma fille de 5 mois seule dans sa chambre à l’autre bout de la maison sans surveillance pendant plusieurs semaines !
Les preuves sont là , filmées ! Pourquoi est-ce si compliqué de simplement échanger le produit ?!
Et non -> je dois leur renvoyer , en acheter un autre en attendant je suppose !? Et attendre 1 mois qu’ils réparent le mien !? Une honte ….

Ça peut vendre du matériel à 150€ et garantie à vie ! lol !

Le produit est de plus beaucoup trop cher pour ce que c’est ! Extrement bruyant , il clignote dans tous les sens ( pratique pour dormir ) , pas de différence dans le VoxMode …. J’en ai vraiment marre

Très déçu par la qualité du babyphone premium care . Autonomie déplorable . Système batterie très étrange , un des babyphone a une batterie intégrée , l’autre non … il fonctionne sur piles ou branché. Le monitoring température est totalement faux … les sav très fastidieux , je n’ai pas renvoyé l’appareil car d’autres personnes m’ont fait remonté le pb de température ( du coup je ne vois comment il vont le réparer … si c’est un pb de conception.)

Un service très réactif au niveau de la garantie à vie. Une très grande compréhension, et pas de tentative d’éviter le problème.
Le service assume pleinement et prends en charge à la hauteur de nos espérances. Très bon retour.