Babyfoot Vintage Anmeldelser 

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Le Baby foot a été livré sans aucun dommage. Toutes les pièces qui le composent qui sont de bonnes qualités étaient soigneusement emballées. Le montage n'a posé aucun souci. Le Baby foot est très bea... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Commande simple et livraison rapide. Jai commandé deux babyfoot prima. Attention lorsque vous serrez les barres des joueurs. Il faut trouver le bon dosage. Pas assez les barres se devissent et trop... Se mere

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J'ai commandé une table Air Hockey 7FT Pro Aluminium (Commande QCKEUKNBX / Facture #058925) reçue avec plusieurs dégradations matérielles visibles lors du déballage (structure MDF éclatée au niveau... Se mere

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Plusieurs panneaux de mon babyfoot étaient endommagés (défaut usine et non transport). L'équipe de babyfoot vintage sous présentation des photos a été très réactive et m'a renvoyé sous 48h les nouv... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Spilbutik

Skrevet af virksomheden

Depuis plus de 10 ans, Baby Foot Vintage est le spécialiste du babyfoot en France. Avec plus de 15 000 clients livrés, nous sommes le plus grand revendeur de babyfoots en France. En tant que distributeur multi-marque, nous comparons et proposons le plus large choix de tables pour que chacun puisse trouver chaussure à son pied. Si vous avez besoin d'un conseil, que ce soit pour un cadeau, un babyfoot pour utilisation familiale ou un baby professionnel, contactez-nous, nous avons le babyfoot qu'il vous faut! Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques René Pierre, Stella, Catenaccio, Petiot, Sulpie, Bonzini, Garlando, etc... Nous proposons également sur notre blog de nombreux comparatifs de babyfoots pour vous aider à y voir plus clair.


Kontaktoplysninger

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God

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D'une grande incompétence !

Au moment du montage, je me suis très vite rendu compte que des joueurs étaient montés à l'envers sur les barres
N'essayez pas de les appeler, il n'y a jamais personne qui répond ! J'ai du essayer 30 fois sur 2 jours et on tombe toujours sur un disque " toutes nos lignes sont occupées......"
J'ai donc envoyé un mail avec des photos.
Christopher du sav m'a rappelé en me disant de monter la babyfoot complètement et à la fin de mettre les joueurs, alors que sur la notice il est bien indiqué de monter les joueurs au début avant de mettre l'autre côté du baby ( chose que je dis à Christopher mais il insiste)
Bête et discipliné je suis son conseil. Je monte donc le baby foot complètement....et bien-sûr une fois complètement monté, ben impossible de mettre les joueurs ! Les barres ne passent pas !
Je précise, j'ai le Squadra.
Bref, je re essaie de les appeler, et comme d'habitude toujours le disque....
J'envoie donc un mail pour qu'il me rappelle et j'attends toujours....
Résultat : obligé de re-démonter le baby foot pour pouvoir mettre les joueurs (quelle galère).
Les 2 goals ont été monté à l'envers donc ils se retrouvaient face au but, obligé de les démonter. Les capsules blanches au bout des tubes étaient elles aussi montée du mauvais côté (les capsules blanches doivent être côté sortie tige et non de l'autre côté) d'où le fait que mes joueurs étaient tous à l'envers au départ. Grosse galère pour sortir ces bouchons et les changer de côté.....
Bref, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE.
SAV INEXISTANT, QUI NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE ET QUAND ILS RÉPONDENT A UN MAIL, CEST DE L'INCOMPÉTENCE PURE ET DURE ! ILS N'ONT JAMAIS MONTÉ UN BABYFOOT DE LEUR VIE !
Depuis plus de signe de vie ! Aucune proposition de dédommagement ou de changement des joueurs....rien ...nada.
FUYEZ!

16. maj 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue.

Vous avez tout à fait raison sur la procédure de montage : la notice indique bien de positionner les joueurs avant de fermer le second côté du baby-foot. Malheureusement, les photos transmises ne nous ont pas permis de bien cerner votre situation dès le départ, et le conseil donné par Christopher est allé à l'encontre de cette instruction, c'est une erreur de notre part que nous regrettons sincèrement.

Si nous avions correctement compris votre problème dès le début, la solution était en réalité très simple et rapide : replacer les joueurs sur les barres ne prend que quelques minutes. Nous aurions même pu, si nécessaire, vous renvoyer deux barres pour faciliter la manipulation, bien que cela n'ait pas été indispensable.

Concernant notre accessibilité téléphonique, votre retour est un signal important que nous prenons très au sérieux.

Afin de vous présenter nos excuses de manière concrète, nous souhaiterions vous faire un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail afin que nous puissions convenir ensemble d'une solution.

Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé.

L'équipe Baby Foot Vintage

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Ravie de notre achat .

Ravie de notre achat .
Installation très simple , bien expliqué , et la qualité du matériel est exceptionnelle..Le baby foot à un rendu magnifique..

Merci pour votre professionnalisme..

18. maj 2026
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Le baby foot correspond à la commande…

Le baby foot correspond à la commande la qualité est au rendez-vous,le montage facile.seul bémol les cages en plastique qui gâchent l esthétique .les matériaux utilisés semblent pouvoir résister aux intempéries (inox résine).Seul le plateau est en contreplaqué.

18. maj 2026
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Livraison en retard

Livraison en retard.
Relance acharnée pour savoir si je suis livré alors que je n’ai toujours pas reçu les colis..
J’espère que la qualité sera au rdv..

15. maj 2026
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Produit non reçu donc pas d'avis pour…

Produit non reçu donc pas d'avis pour l'instant

13. maj 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour Monsieur,

Veuillez nous excuser, votre demande d'avis est partie trop tôt, je vois que le produit est expédié et en attente de confirmation de RDV de livraison.

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté.
Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Je suis pleinement satisfaite de mon billard

Je suis pleinement satisfaite de mon achat auprès de la société Babyfoot vintage ! J’ai acquis une table de jeu réversible combinant billard, air hockey et ping-pong, et elle remplit parfaitement toutes ses fonctions tout en étant très esthétique.

L’expédition et la réception ont été incroyablement rapides : seulement 3 jours. Le matériel est conforme à la description et de grande qualité.

Je tiens à souligner l’excellent accompagnement de Thibault : d’une gentillesse et d’une réactivité exemplaires, il a su me rassurer malgré quelques commentaires que j’avais pu lire et m’orienter vers le site Amazon pour bénéficier d’une promotion exceptionnelle. De plus, il a fait preuve d’un grand sens du service en m’envoyant gratuitement un support de queue de billard et des poignées dont j’avais besoin pour mon ancien modèle, le tout dans un temps record.

Un service client irréprochable et un produit de qualité : je recommande vivement Babyfoot vintage!

4. maj 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Merci pour cet avis ! Nous vous souhaitons d'agréables parties avec votre table multi jeux :)

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J’ai acheté un baby-foot Catenaccio…

J’ai acheté un baby-foot Catenaccio Acqua pour l’extérieur de la maison.
Une fois installé, le rendu est vraiment très réussi et on n’a qu’une envie : enchaîner les parties endiablées entre amis.

Thibault a été irréprochable, aussi bien pour ses conseils avant l’achat que pour le service après-vente où il a su gérer efficacement quelques petits détails.

Une excellente expérience du début à la fin, je recommande sans hésiter.

4. maj 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Merci pour cet avis ! Nous vous souhaitons d'agréables parties sur votre baby foot ACQUA !

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Produit reçu en excellent état

Produit reçu en excellent état, conforme à ce que j’avais commander et vu sur le site. Un suivi téléphonique au top et un dédommagement pour le retard m’a été proposé, sans faire de réclamation.

20. april 2026
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Expérience décevante

Expérience décevante.
Service client médiocre (Christopher a vraiment fait du mauvais travail). Aucune réponse, volontairement, lorsque j’ai demandé des informations sur la procédure de retour. Aucun sens du service client : il répond uniquement lorsque cela l’arrange et, si on lui pose deux fois la même question, il n’hésite pas à répondre de manière arrogante et irrespectueuse.

ATTENTION : De plus, le billard convertible 3-en-1 « Top Futbolín » à 600 € est de couleur bordeaux, et non marron effet bois comme indiqué dans la description.

Compte tenu de mon expérience, je ne recommande pas d’acheter dans cette boutique.

P.S. : Les entreprises françaises comme celle-ci devraient revoir leur approche du service client et s’inspirer des bonnes pratiques. Écoutez vos clients, soyez réactifs et faites de votre mieux pour les accompagner.

8. marts 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’image négative que vous gardez de votre expérience.

Nous regrettons particulièrement le ressenti concernant nos échanges et le manque de réponse sur la procédure de retour. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Concernant le billard convertible 3-en-1, les finitions de type bois acajou peuvent naturellement faire apparaître des nuances plus bordeaux selon la lumière. Nous comprenons toutefois que le rendu n’ait pas correspondu à vos attentes et, bien entendu, nous restons disposés à reprendre le produit si vous le souhaitez.

Nous entendons également vos remarques sur la communication et la réactivité du service client. Elles nous servent à améliorer nos procédures et notre suivi afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

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A fuir

J'ai été livré le 9 janvier, plusieurs pièces abîmées, depuis j'attends la réception des pièces de rechange. Impossible de les avoir au téléphone ! 3 mois se sont passés après multiples relances je reçois une petite partie des pièces en l'occurrence des joueurs tres mal emballés et aussi abîmés que ceux que j'avais reçu a la base! Donc très très déçue, je ne recommande pas du tout !

9. januar 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les délais particulièrement longs rencontrés dans le traitement de votre dossier SAV.

Comme indiqué lors de nos échanges, une partie des pièces de remplacement nécessite un réapprovisionnement et leur livraison est prévue courant mai. Nous comprenons néanmoins parfaitement votre déception après cette attente.

Nous sommes également désolés concernant les joueurs reçus avec des éclats. Ceux-ci auraient dû être mieux protégés lors de l’expédition et nous comprenons votre mécontentement en recevant des pièces elles aussi abîmées.

Nous restons mobilisés afin de finaliser votre dossier dans les meilleures conditions possibles et vous remercions pour votre patience malgré cette situation.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Respect du délai de livraison

Respect du délai de livraison
Service après vente très réactif à mes questions
Matériel conforme à ma commande
Magnifique et Très solide
Nous l'adorons et en profitons énormément
Merci à toute l'équipe
Linda Accary

15. april 2025
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Titre Inacceptable : plus de 4 mois d'attente, communication déplorable et problèmes en chaîne

J'ai passé commande d'un Baby Foot Catenaccio PRIMA le 8 décembre 2025 pour 949,99 €. Aujourd'hui, le 6 avril 2026, je n'ai toujours rien reçu.
La livraison, initialement annoncée comme "très prochaine", a été repoussée au mois d'avril, puis plus récemment entre mi-avril et fin avril. Cela représente une attente de près de quatre mois et demi. Ma commande a été marquée "annulée" par erreur en raison d'un "problème de synchronisation" avec le service comptable. J'ai dû relancer le service client à de multiples reprises pour avoir des nouvelles de l'expédition (début février, début mars), pour n'obtenir que des relances de "l'entrepôt" ou des reports de date.
J'ai fait état d'un "silence radio" persistant et de l'impossibilité de joindre le service par téléphone. De plus, j'ai reçu une demande de donner mon avis sur la livraison par WhatsApp alors que le baby-foot n'est pas livré. Ma demande de geste commercial ou de dédommagement, formulée le 4 mars 2026, est restée sans proposition concrète.
Ce manque total de communication et de considération client est inadmissible. Je déconseille fortement cette boutique.

6. april 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les délais anormalement longs rencontrés sur votre commande.

Votre produit a malheureusement subi des retards d’approvisionnement indépendants de notre volonté, ce qui a entraîné plusieurs reports successifs de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration après une attente aussi importante.

L’annulation affichée par erreur dans votre suivi provenait bien d’un problème de synchronisation administratif et nous regrettons sincèrement l’inquiétude et la confusion que cela a pu générer.

Nous reconnaissons également que notre communication n’a pas été à la hauteur durant cette période de forte activité, avec des délais de réponse trop longs et des difficultés à nous joindre par téléphone. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant le message automatique demandant un avis sur la livraison avant réception du produit, celui-ci a malheureusement été déclenché automatiquement par notre système et nous comprenons parfaitement que cela ait été mal perçu.

Afin d’améliorer durablement notre qualité de suivi et notre réactivité, nous avons pris les mesures nécessaires en interne avec le recrutement d’une personne supplémentaire dédiée au traitement des demandes clients et SAV.

Nous restons bien entendu désolés pour cette situation et continuons à suivre votre dossier jusqu’à sa résolution complète.

Si vous souhaitez maintenir et nous faire confiance, nous effectuerons bien entendu un geste commercial en adéquation avec votre précédente expérience.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Qualité mais SAV perfectible

Résumé : SAV peu réactif mais produit soigné.

Historique :
Rupture de stock non signalé - difficile de joindre le service par mail ou téléphone, il a fallu râler.
2 mois d'attente.
Finalement le service m'a contacté, a fait un geste commercial.
Colis correctement emballé.

10. februar 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes désolés pour le manque de visibilité concernant la rupture de stock ainsi que pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Nous comprenons parfaitement que cette attente et ce manque de réactivité aient pu être frustrants.

Afin de compenser cette situation, nous avons fait le choix de vous faire bénéficier du modèle supérieur au même prix. Nous sommes heureux que le produit et l’emballage aient malgré tout été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons également recruté une nouvelle personne afin d’améliorer notre suivi client et notre réactivité, et faisons le maximum pour continuer à progresser sur ces points.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Achat baby-foot

Le baby commandé correspond tout à fait à mes attentes . Le site et très sérieux et le SAV au rendez vous pour des questions éventuelles . Je recommande vivement ce site .
David

19. marts 2026
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Commande passée le 13/02/2026

Commande passée le 13/02/2026. Table livrée abîmée deux fois. Le SAV est inexistant. Impossible de les contacter. Le numéro de téléphone du SAV est un leurre. Le numéro sur la facture est déconnecté et l’autre sur le site est un leurre… il n’y a personne. Nous attendons toujours un remplacement de la table malgré nos nombreux emails et notre souscription à leur assurance….

17. marts 2026
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Besvarelse fra Babyfoot Vintage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés suite aux différentes livraisons de votre table.

Concernant le téléphone, nous avons effectivement changé de prestataire et il y a eu une période durant laquelle un ancien numéro invalide était encore visible pour certains clients, ce qui a pu rendre nos services difficilement joignables. Nous comprenons parfaitement votre frustration à ce sujet.

Même si votre dossier a bien été pris en charge, comme en témoignent les différentes livraisons effectuées, nous reconnaissons que le suivi et la communication n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment malgré votre souscription à l’assurance.

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et continuons à faire le nécessaire afin d’améliorer notre réactivité et notre qualité de suivi.

Bien cordialement,
L’équipe Babyfoot Vintage

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