Avidsen Anmeldelser 

Installation d'une station SORIA de chez AVIDSEN, Très bon produit, facile à installer. Évaluation des performances dès que le soleil voudra bien se montrer, car depuis l'installation,il pleut.

Problème de charge batterie sur un visiophone Exctel. Contact par mail hyper réactif et cordial.
Expédition rapide d'une batterie neuve sous garantie reçu 48h après le premier contact.
Bravo et merci.

Trop de probléme en 10 années voilà la 3 ème motoration Stirka 300 et maintenant 310 tous les deux à trois ans terminée les moteur ne tienne pas le fabriquant peux venir chez moi les pieces détachées j’ai le stock pour la decheterie.. donc pour moi terminé cette marque

Entreprise très réactive en cas de panne à l installation.

très mauvais SAV, très lent et pas de geste sur un moteur de 3 mois dont la carte a grillé
Nous devons payé car c'est soi-disant de l'oxydation et devis envoyé après 1 mois

Nous avons équipé le portail d’un visiophone, qui a fonctionné 2 ans, mais avec quelques aléas entre temps. A ce jour, il ne fonctionne plus, ce produit d’un prix attractif, n’est en final, aucunement fiable ! Je recommande d’éviter cet achat, voyez un peu plus cher tel que Somfy.

Sono un INSTALLATORE, da parecchi anni ho sempre acquistato i prodotti che mi servivano da AVIDSEN s.r.l. in Italia, trovandomi anche molto bene, ultimamente sono stato invitato da loro ad effettuare un sopralluogo presso un loro cliente (acquirente fai da te su internet) per il rilascio dopo sopralluogo di una certificazione di corretta installazione di AUTOMAZIONE CANCELLO. Dopo aver effettuato il sopralluogo ed aver riscontrato la NON possibilità di rilascio di certificazione, in quanto oltre ad un funzionamento irregolare NON rispondeva alle normative di legge richieste. Il loro cliente OVVIAMENTE non accettando questa situazione ma pretendendo ugualmente la certificazione (pagando), li ha contattati dicendo loro che noi abbiamo parlato male dei loro prodotti, (cosa ASSOLUTAMENTE NON VERA IN QUANTO NOI STESSI LORO ACQUIRENTI da ANNI). Il riscontro di tutto ciò è stato che AVIDSEN senza neppure contattarci per richiederci informazioni in merito, ha voluto CHIUDERE DEFINITIVAMENTE i RAPPORTI LAVORATIVI con noi, dando credito ad una menzogna INFINITA e perdendo volutamente e senza alcun motivo un loro CLIENTE diretto e CORRETTISSIMO da anni. Siamo dispiaciuti, ma CONTENTI perchè abbiamo trovato di meglio e a prezzi più bassi. (TANTE VOLTE OGNI MALE NON VIENE PER SOLO NUOCERE)

Après avoir procédé à l'installation de ma motorisation de portail Zenia 250 j'ai eu un problème avec ma deuxième télécommande tous les boutons prennent la même fonction, ce qui n'est pas le cas de la première.
J'ai contacté le SAV qui m'a demandé de tout effacer et de recommencer : résultat identique. au deuxième contact ils m'ont demandé refaire l'auto-apprentissage et d'inverser le sens d'ouverture. Je ne suis pas idiot je ne l'ai pas fait je n'ai pas contacté le SAV par Tel car à 35 cts la minute je leur ai indiqué que ça me couterait aussi cher d'acheter une autre télécommande. C'est de la pure incompétence, je ne comprend pas qu'Avidsen en soit là. Je croise les doigts pour ne pas avoir d'autre souci...

je ne recommande pas du tout
DES VOLEURS

acheté un visiophone EXTEL Contact (720923) en 2017, première panne, pb de badge RFID en 2019, écran HS en 2020, échange standard en décembre 2020, décembre nouvelle panne de l'écran en décembre 2023. j'ai tenté d'effectuer la mise à jour du programme , sur les conseils du SAV, mais cela n'y a rien changé.
le produit n'est plus fabriqué, obligé de changer la console + la platine de rue. 250 € pour un produit à l'obsolescence programmée.

fonctionne une centaine de fois puis c'est disfonctionne
un bidoulliou fragile, un vrai bricolo

Probleem met het installeren van een poort opener. Reageren niet op hulp vragen via de klantenservice. Duur ding, en geen enkele hulp gekregen. Slechte service!!

Mon visiophone acheté il y a 4 ans est inutilisable car le plastique de protection de la camera à jauni avec le temps, le SAV me réponds : le produit étant en rupture définitive de stock, nous ne disposons plus de ce type de pièce ni de matériel adaptable, par conséquent, il vous faudra remplacer votre kit complet.
Aujourd'hui leur indice de réparabilité est donc nul.

Sav incompetant.je viens de recevoir le retours d un sav de chariot cassé sur vis sans ,non pris en charge car je les est demonter.Alors que dans la procédure on vous demande de les renvoyer ,sans précise monter ou demonter.C est une honte

Ho comprato due kit styrka 400 e si sonno rotti i motori su tutti e due kit in tempo di due anni, problema: si sgranano al interno per la colpa di materiale fiacco che a utilizzato il produttore per la vite senza fine e per ripararli l’assistenza mi hanno detto che servono 15 giorni lavorativi , pensate 15 giorni con cancello aperto. Peccato che non posso aggiungere il video ma lo trovate su YouTube

Temps de latence, même plus exaspérant, près de 30 secondes, d ailleurs jamais eu une photo de qql ou d'un animal, quand la vidéos capte tout est déjà passé, détecteur de mouvement plus que nul, une fois le nocturne passé, zéro de la journée !!!! Bref 2 achetées, 2 mise à la poubelle ! ( achat neuf 79€/pièces!

Che dire, per me sono solo dei paliaci, si rivendicano se fai ordini dai rivenditori. Come? Non spediscono la merce e quando lo fanno dicono che è la colpa del corriere, e il prodotto che prima era disponibile, ti dicono che deve arrivare dalla Francia. Assistenza non degna per il marchio

J ai eu des soucis de configuration de mon moteur de portail battant.
Avoir un technicien au téléphone est un peu long et..... facturé. Mauvais point.
En revanche le technicien était vraiment qualifié et à répondus rapidementje vous conseil de passer par mail, ils sont très très réactif !
Problème sur mon moteur, prise en charge sous garantie, reparation rapide et retour rapide ( tout ca entre 10 -15j environ )
Bref je ne peux rien dire sur leur sav qui est très bien.pour ma part.

Entreprise absolument pas a l'écoute de ses clients alors qu'ils proposent des produits domotique non compatible avec les dernières versions d'Android (Android 14)

Bonjour
Vous me paraissez au pire être incompétent, au mieux le dévoué exécutant du narratif de votre entreprise. Vous ne faites pas mention de la photo du circuit imprimé que je vous ai fait parvenir à votre demand. Est-ce par inaptitude a pouvoir évaluer s’il y a un défaut ou pas et vous me répondez par cette phrase bateau (Nous vous conseillons de rentrer en contact avec le support Avidsen afin qu’un technicien puisse vous aiguiller pour faire les bonnes manipulations au 0 892 701 369) sans doute argument ultime fourni par Advisen en cas de mise en difficulté d’un de ses collaborateurs délites. Car non content de me vendre un produit défectueux le « conseillé Avidsen » m’a en plus fait perdre sciemment 14 euros en pure perte m’incitant a téléphoner au 08 à un « technicien » qui m’enfumera pendant de longues minutes payantes. Je pense que, vous demander comment faire une réclamation à Advisen pour un produit défectueux qui m’a été vendu est illusoire, comme est illusoire ce soit disant conseil. La loi est pourtant claire quand une entreprise conçoit un produit et que celui-ci est acheté, l’acheteur en devient propriétaire exclusif et cette entreprise est tenue de fournir les pièces détachées concourant à son entretien en fonctionnement.