Avidsen Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 ud af 5

3,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ayant acquis une télécommande Advisen, je n'arrivais pas à la syntoniser avec la carte. J'ai eu recours au SAV, qui a essayé de me dépanner à distance en échangeant par mail très régulièrement.... Se mere

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Ho fatto un ordine a luglio e ad oggi non ho ancora nessuna informazione a riguardo. Nonostante abbia inviato una serie di email( non esiste contatto telefonico) non mi è pervenuta risposta. GLS mi ha... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très satisfait du SAV qui s'est montré efficace et vraiment réactif aussi bien lors de nos échanges mails que pour l'envoi de matériels.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Confesso que fiquei perplexo com a simpatia, prontidão, e sobretudo a proatividade revelada pela vossa colaboradora Samara. Gostaria que fosse tornado público o meu louvor á Samara desejando que ela... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med sikkerhedsudstyr
  2. Butik med videoovervågningssystemer

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Avidsen - Connected Homes - La maison connectée - motorisations de portails, portiers vidéo, systèmes anti-intrusion et domotique


Kontaktoplysninger

  • Rue Augustin Fresnel 32, 37170, Chambray-lès-Tours, Frankrig

  • avidsen.com

3,6

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

223 anmeldelser

5 stjerner
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camera

bonjour je vous écris car depuis plusieurs mois j'ais une caméra Avidsen qui fonctionné très bien en ADSL avec la fibre impossible de connecter cette caméra sur mon smartphone le professionnel n'a pas réussi à la connecter
je pense ce matériel n'est pas de bonne qualité comme vu sur les avis

5. september 2025
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Besvarelse fra Avidsen

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que votre caméra ne fonctionne plus correctement depuis votre passage à la fibre.
Ce type de problème peut être lié à la configuration du réseau. Voici quelques vérifications à effectuer :

Assurez-vous que votre box émet bien un signal en 2.4GHz (certaines box fibre séparent les bandes 2.4GHz et 5GHz).
Essayez de réinitialiser la caméra et de la reconnecter via l’application.
Vérifiez que l’application est bien à jour.

Si le problème persiste, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans le dépannage.
Cordialement,
Avidsen

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A fuir absolument

A fuir absolument
Je regrette mon achat car ces moteurs s'adaptent soit disant sur tous les portails mais ils oublient de dire : pas sur tous les piliers !!!!
Et une fois acheté, aucune discussion a part dire que je ne peux pas les utiliser sauf à creuser mon pilier de 10cm, j hallucine....on ne m y reprendra pas

4. september 2025
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Besvarelse fra Avidsen

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes et que son installation a posé des difficultés imprévues.
Nos motorisations sont conçues pour s’adapter à une large gamme de portails, mais nous reconnaissons que certaines configurations de piliers peuvent nécessiter des ajustements spécifiques. Nous comprenons parfaitement que l’idée de devoir creuser un pilier soit inacceptable, et nous regrettons que cette contrainte n’ait pas été clairement indiquée.
Concernant votre expérience avec notre service après-vente, nous vous présentons nos excuses si vous n’avez pas obtenu l’assistance attendue. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et de notre accompagnement client.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et envisager une solution adaptée (remplacement, retour ou autre alternative).
Merci pour votre retour,
Avidsen

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A fuir !!

A fuir ! Je regrette clairement d’avoir acheté un produit de cette marque, pour quelques centaine d’euros de plus j’aurais dû acheter SOMFY. Pour couronner le tout le SAV est inutile et PAYANT. Je regrette clairement mon achat, évitez cette marque.

8. august 2025
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Besvarelse fra Avidsen

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de votre achat. Concernant le service après-vente, nous tenons à préciser que certaines prestations peuvent être payantes , mais nous nous efforçons toujours de proposer des solutions adaptées et transparentes.
Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à nos équipes afin d’améliorer nos produits et services. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail et envisager une solution.
N’hésitez pas à nous contacter directement
Bien cordialement,
Avidsen

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Nul nul nul

Nul nul nul. Caméra solaire achetée en promotion 40e au lieu de 70, ne détecte les mouvements qu'une fois sur cinq, latence, difficultés à capter le WiFi, lenteur de l'application et pas intuitif. Je ne recommande absolument pas et vais ramener mes deux caméras au magasin.

22. juni 2025
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Assistance téléphonique payante et incompétente

Achat d'une motorisation de portail ref 664103.
J'ai un problème de dérèglement systématique du portail, donc je téléphone au service assistance téléphonique à 35 centimes la minute . Après 5 minutes d'attente, je tombe sur un technicien qui n'y connait rien et qui m'avoue avoir été embauché très récemment !!! personne ne prends le relais alors je raccroche car je vais pas payer pour rien : C'EST HONTEUX.

18. juni 2025
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Service client catastrophique

Service client catastrophique.
Je suis restée fidèle à la marque malgré 2 visiophones défectueux et la marque ne souhaite faire aucun geste de reprise du matériel (pourtant installé par un électricien certifié) !

16. juni 2025
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Camera extérieure solaire

J ai acheté en promo une caméra de cette marque à Leclerc.
Ne capte pas bien le wifi... J ai pourtant un répétiteur.
Detection humaine juste sur un côté droit de la caméra et encore, des fois pas de détection. J ai pourtant réglé la zone à detecter. Déçu de cette caméra...

7. juni 2025
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visionphone Extel

J'ai acheté un visiophone Extel, il y a plus de 10 ans, avec 2 écrans (valeur environ 500 €).
Le problème est que le plastique jauni avec le temps ce que je comprend. En revanche ce que je ne comprend pas c'est qu'il n'y a pas de pièce détaché et la proposition qui est faite (Leroy Merlin) est de changer toute l'installation.
Si à court terme c'est bien, à du long terme, il ne faut pas acheter cette marque

3. juni 2025
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Bonjour

Bonjour
Cela fait trois motorisations électriques de portails avidsen Que j'achète Avec des pièces détachées aussi ,mais ils sont tous tomber en panne , En les contactant pour la dernière fois il me raconte que c'est le vent Fort qui déterriorise La motorisation car mon portail est plein, Seulement lorsqu'il est fermé la plupart du temps le vent n'a aucun effet sur le portail je m'en sers pas souvent, Il me parle de mauvais montage comment fait-il alors ils ont Fonctionner avec le même montage depuis plus de vingt ans et tout à coup c'est le montage, Ils savent vraiment pas commençons sortir pour dire la vérité ,après il n'invente n'importe quelle Excuse qui me tienne pas du tout debout le dernier À présenter des problèmes au bout d'un an moteur ,télécommandes Qui fonctionne plus.

1. maj 2025
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J'ai acheté une sonnette visiophone…

J'ai acheté une sonnette visiophone elias connecté à mon téléphone ! Je les installé ça à tree bien fonctionné ensuite deux jours après j'ai changé d'opérateur je suis passée chez Bouygues du coup mon wifi a changé , impossible de reconnecter le wifi car il n'y a aucun bouton rebout je sur retourner chez leroy merlin ( la ou je les achèter) il l'on envoyé en service après vente 14 jours après je ma récupére et même problème !!
J'ai payé 200 euros et j'ai juste la sonnette qui fonctionne
C'est vraiment de la m...e!
3 JOURS D'UTILISATION POUR 200 EUROS

24. marts 2025
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Fiable

Contrairement aux utilisateurs sur ce site qui ne sont pas satisfaits peut-être pour cause de mauvaise installation ou de mauvaise foi ?
Motorisation de portail Avidsen installé par moi-même depuis 4 ans, fonctionnent parfaitement depuis..
Rapport qualité-prix excellent par rapport a autre marque française (So...)
Je rappelle que seul les avis sur les produits utilisés depuis longtemps ont de la valeur...

11. april 2024
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Télécommandes universels qui ne…

Télécommandes universels qui ne fonctionnent pas demandé de retour, simple oui je le concois mais quand tu bataille 1 mois pour avoir le numéro d'accord que tu ne trouve pas et que tu demande qu'ils ft la sourde oreille et au bout de plus de 1mois ils te disent le numéro... de très mauvaise fois. J'ai du rester avec mon colis sur les bras. Des escrocs

27. januar 2025
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J'ai acheté un système de verin facile…

J'ai acheté un système de verin facile à installer avec une alimentation solaire
J'ai appelé le service technique à plusieurs reprises pour l'installation et le réglage de tout le système et je suis tombé sur des techniciens qui connaissent leur produit je recommande à 100% la marque merci encore à l’équipe d’avidsen pour tout les conseils qu'ils m'ont donné par téléphone

2. april 2025
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Bonjour, La marque a fuir

Bonjour,
La conception des vérins avidsen n'est pas faite pour durer dans le temps.
Au bout de 3 mois après l'instalation le 1er verin se bloque. Après 5 mois le deuxième.
Ce ne sont pas les moteurs qui coincent, mais la fabrication des vis sans fin très approximative qui rend très vite l'utilisation impossible.
Pas de service après vente, pas de garantie.
La commercialisation de ces produits devrait être interdite.
NE PAS CROIRE QUE CETTE MARQUE EN EST UNE.
C'EST DU MADE IN CHINA 1er PRIX.

7. september 2024
Uopfordret anmeldelse

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