Avidsen Anmeldelser 

Très déçu par une caméra inter Extel groupe Avidsen,
la caméra fonctionne le produit à 5ans et l'application de service obsolète pour Iphone depuis 3ans, le SAV n'a pas de solution, pas de remise à jour prévu, produit de ce groupe à déconseiller fortement.

Mauvais matériel et SAV
Après presque 2 ans il est impossible de faire fonctionner les 4 caméras de différents modèles Avidsen,après la mise à jour de l'application.Heureusement qu'il restait 1 mois de garantie.
J'ai tout ramené au magasin L-m... et ai été remboursé de mes 90 euros.La hotline est très nulle et chère,ils ricanent au téléphone,hors la loi d'ailleurs car ils font payer 35 CT d'euros la minute pour entendre des foutaises.N'achetez pas car aucun suivi ,de l'argent à la poubelle une fois les 2 ans de garantie passés.De l'obsolescence logicielle programmée !

A FUIR, le matériel ne fonctionne pas, vidéo à l'appui, mais le SAV ne trouve rien et me renvoi le boitier de commande cassé. Les codes erreurs mentionnés sur le rapport de réparation de sont pas ceux que j'ai quand le portail se bloque chez moi. De l'incompétence comme j'ai rarement vu

Grand professionalisme, a l'écoute du client. Je recommande vivement.

Se materiel ne fonctionne pas, après vente inexistant. Le prix est excessif par rapport au produit. Ne pas acheté.

Achat en juin 2019 d'une motorisation pour portail Avidsen, problème avec la carte électronique. Après plusieurs appels, j'envoie un mail à la hotline, qui me pose des questions, de mails en mails 18 au total, je dois faire des tests et répondre. Lors de la dernière manip la carte crame entre 2 relais, il me demande de leur envoyer et me disent que j'ai fais une mauvaise manip, rigolo non. Il me font un devis, la carte à presque le même prix que l'ensemble Bizarre.
Une étoile c'est dèja trop....

Caméra achetée il y a plus de deux ans. Fiable uniquement en liaison directe. Complètement erratique sur les alertes : envoie brutalement des alertes à propos d’évènements qui ont enregistrés plus de 12 heures auparavant ! (Jusqu’à trois jours plus tard, ça m’est arrivé !). C’est du n’importe quoi.
Camera surtout pas pour sécuriser, juste pour voir si le poisson rouge tourne toujours dans son bocal. Et zut, j’ai encore appeler les flics pour rien...

Merci pour votre aide et votre rapidité, pour le remplacement de la carte electronique de mon portail.
Cordialement

Arnaque! A fuir!
J'ai acheté un portail motorisé. le moteur ne fonctionne plus.
Le SAV me demande de renvoyer le moteur qui est sous garantie puis plus aucune nouvelle.
Après avoir passé 30 min avec le SAV sur un numéro à 35 cts la min, le technicien me dit que tout est de ma faute car une pièce est oxydé et que j'ai immergé le moteur!!!
une bande de voleurs!! Ils m'ont dit que j'étais un menteur en plus. Produit de très mauvaise qualité!

A fuir absolument ……
J’ai acheté 3 caméras outdoor 123281
J’ai fait délibérément le choix d’acheter français en espérant ainsi un SAV de proximité
Impossible de les joindre par téléphone (0,35€ là min) J’ai du cumuler 1h d’appel en touT
RIEN ... une voix anonyme vous répète en boucle qu’un technicien va vous répndre
J’ai envoyé 12 mails à la Hotline pour qu’on m’envoie un numéro de retour pour que je retourne la caméra
Ni son ni lumière
Ils sont irrespectueux, incompétents et leur marchandises ne vaut rien
Déçue

Impossible de connecter une 123985 sur le réseau WiFi 2.4, j'ai essayé au moins 10 fois..ne pas acheter

Ne pas acheter de produits de la marque Avidsen car les produits deviennent obsolètes très rapidement et les applications disparaissent.

un canular téléphonique
45 minutes pour avoir un technicien a 35 centimes la minute c'est une honte
vous devriez vous convertir dans les profits des standarts ou dans un centre d'appel.
.

Caméra avidsen 123981.
Interface Protect-home qui permet de dialoguer avec la caméra trop basique, trop lent lors des consultations, pas de réglage des heures de détection, et j'en passe.
Eviter d'acheter

J'ai un automatisme de portail Avidsen MP-70G depuis environ 3 ans et jusque là pas trop de problèmes mais ces derniers jours l'automatisme s'est bloqué et impossible de le faire fonctionner.
J'appelle l'assistance téléphonique avec une attente de 15 mn pour avoir un technicien très malgracieux qui me dit d'intervertir les fils des 2 moteurs, ce que j'ai fait sans aucun résultat.
Deuxième appel avec une attente de 30 mn et là on me raccroche au nez. Je rappelle encore 2 fois et chaque fois on me raccroche au nez sans aucune attente.
En conclusion, 45 mn d'attente à 0,35 € la minute, soit une communication à 15,75 € pour n'avoir aucun résultat, il faut croire que ce qu'ils touchent sur les communications leur rapporte plus que de vendre des automatismes.
Où est le respect du client avec un tel comportement ? Il est clair que si je dois remplacer l'automatisme un jour je ne prendrai pas cette marque et je la déconseille à qui que ce soit qui voudrait acheter un équipement.
Je précise que finalement j'ai réussi à dépanner moi-même le portail. Merci Avidsen pour votre très mauvais accueil !!!!!

bonjour en 4 ans j'ai acheté 2 moteurs avidsen pour portail coulissant 2 pannes, une sur le premier moteur pas moyen de trouver le probleme même avec le changement de carte, deuxieme moteur même problème donc a éviter on commande des pieces de rechanges on ne vous livre pas les bonnes.pas moyen d'avoir le sav. J'ai renvoyé la carte chez avidsen pour échange trois semaines d'attente donc je vous le dit une marque a fuir. soit c'est de l'incompétence, soit de la négligence donc vais me rabattre sur une autre marque.

Suis possesseur d'une camera IP 123981, celle-ci fonctionne plutôt pas mal, même si la mise en place est un petit peu laborieuse et qu'elle est 50% moins cher sur aliexpress...bon passons. Mais l'appli elle fonctionne 1 fois sur 2 et encore, que ce soit en 4G ou wifi, là c'est nul disons le clairement. Elle trouve la carte SD de temps en temps et modifier les paramètres ne fonctionne pas toujours. Si quelqu'un connait une appli digne de ce nom je suis preneur, merci. C'est si difficile que ça de faire de la qualité ? Dommage

Caméra de surveillance
Rien à reprocher aux caméras, par contre le service est plus en plus hors connexion.
Serveur trop souvent inaccessible, un service de plus en plus médiocre, encore aujourd'hui le 16 avril 2020 impossible de se connecter aussi bien en WiFi qu'en 4G,
Et sur deux appareils différents, problème récurrent

11 ans que j'utilise un système Advisen XP 300 réf : 654107 (150 euros) et maintenant la carte me fait des soucis.
Si quelqu'un à un tel système à me vendre je suis preneur. Claude Baldersheim France.
PC: réparé c'était une connexion défaillante due à l'oxydation des fils électriques.

Duidelijk beeld , goed geluid.
Makkelijk te installeren.
App werkt prima.
Wat me stoord is dat de gevoeligheid voor het instellen van alarm boodschappen , niet goed werkt.
Alarm gaat af bij bv:regen die de lens passeert een takje dat door de wind word bewogen,een auto die 30 m verder voorbij rijd.
Een nachtvlinder of spin enzv .
Moest dit beter instelbaar zijn , zou je heel wat meer tevreden klanten hebben.
Gevoeligheid kan je instellen in 3 standen ,staat nu op low.
Mvg Bruno