autovia.it - Milano Train Station Anmeldelser 

L'auto è stata consegnata sporca e senza acqua nel tergicristallo

Atendimento bom. Único detalhe, a loja localizada em local diferente onde está o veículo. Daí o cliente tem que caminhar algumas quadras carregando malas e bagagens até a retirada do veículo.
Sugiro que o veículo estivesse à disposição do cliente na loja ou tivesse um transporte até a garagem para a retirada do veículo.

Arrivata un pochino titubante in quanto il costo era veramente basso(sono passata tramite broker) ma mi sono dovuta ricredere, anche se in parte.
Al desk un ottimo servizio per cui plauso a chi mi ha servita quel giorno.
Al ritiro auto anche : mi ha supportato e sopportato Oscar che ha segnato, sotto mia indicazioni, altre cose che non erano riportate come danni, comunque è stato di aiuto e molto gentile e disponibile.
Ho comunque fatto un video completo dell'auto perchè avevo avuto una brutta esperienza con un'altra auto e un'altra agenzia per cui sempre video di tutto.
Passiamo dal motivo delle 3 stelle:
1) Auto non proprio pulita: ho dovuto farla lavare poichè c'era una puzza terribile
2) Mi hanno dato la meno danneggiata ma aveva comunque danneggiamenti ovunque per cui ho perso un sacco di tempo per "spuntare" i danneggiamenti riportati sul contratto e inserire quelli che non erano riportati
3) Il ritiro auto non propio dietro l'angolo, ma fa bene camminare un po'
4) Ho preso una 500 cabrio il serbatoio aveva 4/8. Ho viaggiato da Milano a Torino in autostrada rispettando i limiti all'arrivo avevo metà tacca per cui 1/2 ottavo. Al ritorno, stesso tragitto e stessa velocità ho fatto i calcoli che dovevo fare il pieno per restituirla con 4/8 di benzina in quanto all'andata avevo consumato 3,5/8... E ... l'ho restituita con 7/8 ! Ora, non mi ha lasciato a piedi per fortuna per cui la benzina c'era, ma verificate perchè c'è qualcosa che non funziona. Affitto macchine per lavoro da sempre, questa volta mi sono accorta perchè il viaggio è stato andata e ritorno con stessa velocità e percorso.
Nel complesso comunque tornerò sicuramente da loro e farò benzina poco prima di arrivare al deposito.

Ottimo servizio di autonoleggio, precisione e efficienza top.

Dear team,

I rented a car with your company via rentalcars.com.

When I arrived at your office at Milan Central Station to pick up the car, your agent said that you had a rule and if I didn't arrive within three hours of the booking, my reservation would be fully cancelled.

Nowhere in the voucher does it says this nor the rentalcar.com T&S. Although rentalcars.com requested my email and phone number, nobody contacted me to cancel my reservation, and this cancellation proceeded unknown to us.

So we were left to our own luck in the rental company agency. I called rentalcars.com and the agent just limited himself to, after 1 hour on the phone, to refund the payment.

Given all this confusion, my girlfriend got her smartphone stolen and the holidays which were supposed to be amazing turned out to be a festival of us trying to get her number back and access to her bank accounts on a background of a holiday that cost us around GBP4000.

I am very unhappy with the way you entered into a contract with me but showed no honour nor respect in fulfilling YOUR duties, since nowhere this policy was written on my voucher nor the lack of willingness of your agent in dealing with the issue and finding a solution for my problem.

Tutto bene. Auto pulita. Processo semplice

thiefs,if you do not book with an insurance,they bite you telling that the car is scracthed.also waiting time is about 90 minutes to get your car.

Una vostra collega dall'ufficio di Stazione Centrale in Milano ha addebitato, per errore, 510€ nonostante io avessi pagato già tutto in anticipo.

Per riavere tale somma ho dovuto chiamare innumerevoli volte senza mai ricevere risposta ufficiale.

Per fortuna sono riuscito a recuperare il contatto con una persona del vostro ufficio di Trento, che ha fatto un'azione di pushing.

Non solo non prenoterò mai più con voi ma sconsiglierò a tutti di farlo.

Noleggio eseguito tramite Rentalcars. Al banco di Autovia, ubicato nella stazione di Milano C.le - lato piazza 4 novembre, il personale è stato gentile e disponibile. L'auto consegnata era in perfetto stato di efficienza e sopratutto pulita. Riconsegna avvenuta celermente tramite gli addetti molto professionali. Rapporto qualità del servizio/prezzo ottimo.

Lo staff dell'agenzia stazione centrale di Milano piazza IV Novembre.
Fantastiche

Ho già risposto a queste domande, dopo richiesta di Autovia ho fornito anche numero di telefono per essere ricontattato ma non sono stato richiamato. Quindi per me Autovia non esiste più.

esperienza complessivamente positiva. esternamente ,al ceck in personale cordiale ed accogliente, prezzi vantaggiosi.
l'auto presentava molte ammaccature, graffi, ma internamente perfetta.
unico neo, al ceck out hanno tentato di attribuirmi la responsabilità di due piccoli graffi sul parafango. Ho dovuto dimostrare attraverso le numerose foto scattate al ceck in la mia non responsabilità.. dato che l'auto era davvero malconcia ho interpretato un bieco tentativo di farmi pagare la franchigia.... Consiglio di fare numerose foto prima di ritirare il veicolo.

Il fatto di aver potuto usare la postpay evolution è stato fondamentale. Inoltre, dopo un confronto per un disguido sulla benzina, sono stati comprensivi e ci sono venuti incontro. Personale gentile e disponibile.

Ottimo servizio. Veloce ed efficiente.

Very easy and friendly pick up, great car and no issues. Grazie mille!

Ho forato dopo 20 km e con grande sorpresa scopro che l’auto non era fornita né di ruota di scorta né di kit spray nonostante fosse dichiarato su contatto. Costretto a chiamare carro attrezzi, mi è stato richiesto l’intero costo. Esperienza pessima.

Esperienza poco piacevole.
Una lentezza estrema, personale poco esperto, ho dovuto ripagare l'assicurazione per l'azzeramento della franchigia, pur avendo già pagato in sede di prenotazione

Tutto perfetto, ottimo parco auto

Excellent experience with my car rental and requested upgrade.

Thank you