Ze beloven wagens die grondig gecontroleerd zijn. Echter heb je kort na aankoop al zoveel problemen met de wagen. Ondanks de premium garantie die ze zo graag verkopen weigeren ze herstellingen die moe... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
L entreprise est très professionnel tout est bien expliqué si besoin de réponse à des questions le numéro à dispo ou l email sont très bien. Le livreur Mr. Ayman et génial il explique très bien,... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer goede ervaring met Autohero en absoluut tevreden met mijn nieuwe auto. Van de eerste stappen op de website tot de levering van de auto werd men zeer goed begeleid en op de hoogte gebracht v... Se mere
Virksomheden har svaret
Magnifique véhicule de transport tout vitré qui nous permet une bonne visibilité du véhicule. Le livreur, Ayman, est super sympas, souriant et serviable du début jusqu'à la fin ! Milles merciii à lu... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Autohero België
Skrevet af virksomheden
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Skrevet af virksomheden
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Kontaktoplysninger
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgien
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Autohero België
Bedankt voor je review, Gunther!
Fijn om te horen dat je tevreden bent 😊
Veel rijplezier en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Bij ophaling van de auto waren ze heel…
Bij ophaling van de auto waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Ze gaven mij de tijd om de auto nog eens te bekijken en hebben alles goed overlopen. Het proces is heel vlot gegaan.
30. april 2026
Besvarelse fra Autohero België
Bedankt voor je review, Thalia!
Fijn om te horen dat de ophaling zo prettig is verlopen en dat je vriendelijk en behulpzaam bent geholpen. Goed dat je de tijd kreeg om alles rustig te bekijken en door te nemen—zo hoort het!
We wensen je veel rijplezier en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Très déçu par la réalité de leur prestations
J'étais intéressé par une BMW 430i coupé qui, suite à plusieurs couts de téléphone, s'est avérée être :
-vendue avec une annonce trompeuse (pas de caméra de recul selon la recherche grâce au numéro VIN). Cette mention n'a pourtant toujours pas été retirée du descriptif du véhicule sur leur site.
- sans facture d'entretien sur les 4 dernieres années (et près de 40 000 kms parcourus)
- faisant l'objet d'un rappel pour airbag Takata dangereux, non réglé pour la vente.
- un véhicule ne pouvant etre couvert par leur "garantie" si vous vivez en France, et pas de possibilité d'essai de 21 jours comme mentionné... Ces pratiques commerciales sont contraires au Droit européen.
>> En réponse à Autohero Belgique suite à leur retour sur mon commentaire : non, l'annonce du véhicule est toujours trompeuse et n'a toujours pas été mise à jour sur les équipements réels du véhicule (malheureusement je ne peux pas déposer d'impression écran ici). Et non, vous ne sécurisez pas vos véhicules avant la vente malgré la campagne de rappel. 2 vendeurs differents m'ont dit que c'était à moi d'amener le véhicule chez BMW pour faire changer l'airbag Takata. Donc inutile de formuler une réponse de principe, si aucune mesure n'est prise. Assumez au minimum votre mode de fonctionnement industriel qui laisse passer ces erreurs.
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la transparence de nos annonces. Les informations liées aux équipements peuvent parfois provenir de bases de données constructeur, ce qui peut expliquer certaines différences. Nous allons néanmoins vérifier immédiatement le point concernant la caméra de recul afin de corriger toute éventuelle erreur.
Concernant l’historique d’entretien, nous comprenons l’importance de ces éléments dans votre décision et regrettons si les informations disponibles n’étaient pas complètes lors de vos échanges.
La sécurité étant une priorité absolue, les campagnes de rappel constructeur sont suivies avec attention et traitées conformément aux procédures en vigueur.
Enfin, les conditions de garantie et d’essai peuvent varier selon le pays de résidence et le cadre réglementaire applicable.
Notre service client se tient à votre entière disposition pour faire le point sur votre dossier, répondre à vos questions et vous proposer une solution adaptée.
Team Autohero.
Super goed en snel geholpen met alles
Super goed en snel geholpen met alles. Ik werd geholpen door Jurgen. Hij nam de tijd en heeft alles goed en vlot uitgelegd. Topservice!
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bedankt voor je mooie woorden, Yas!
Fijn om te horen dat je zo goed en snel geholpen bent en dat Jurgen alles duidelijk en vlot heeft uitgelegd. We geven je complimenten graag aan hem door.
Veel rijplezier gewenst en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Nooit van autolozer kopen ze hebben…
Nooit van autolozer kopen ze hebben eens geen garage voor reparaties. Ik heb heel slecht ervaring gehad
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bedankt voor je review, Anas.
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We willen graag benadrukken dat wij samenwerken met bepaalde erkende garages voor reparaties en service.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Van bestelling tot levering top!
Van bestelling tot levering is heel vlot verlopen, werden telkens met email op de hoogte gebracht, ook alles makkelijk in de app te volgen. Ook telefonisch contact was zeer goed en vlot. Afspraken zijn nagekomen en levering door Ayman was top, zeer vriendelijk en aangenaam, ook goede uitleg gekregen. Autohero is zeker een aanrader!
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn erg blij om te horen dat het hele proces, van bestelling tot levering, vlot is verlopen en dat u de communicatie via e-mail en de app als duidelijk en handig heeft ervaren.
Fijn dat ook het telefonisch contact aan uw verwachtingen voldeed en dat alle afspraken correct zijn nagekomen. Ayman zal zeker blij zijn om te horen dat u zijn levering, vriendelijkheid en uitleg zo heeft gewaardeerd.
Bedankt voor uw aanbeveling en we wensen u veel rijplezier met uw nieuwe wagen!
Efficiënt en professioneel bedrijf
Efficiënt en professioneel bedrijf. We hebben een uitstekende wagen afgeleverd gekregen met alle info en documentatie van tevoren. Heel zeker aan te bevelen.
29. april 2026
Besvarelse fra Autohero België
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met de wagen en de service. Wij wensen u veel rijplezier en staan graag voor u klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Parfait remise de ma voiture chez…
Parfait remise de ma voiture chez autohero Liège et un grand merci pour Ayman et karim pour leur bon service et professionnalisme.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la remise de votre véhicule chez Autohero Liège s’est parfaitement déroulée. Ayman et Karim seront très heureux de lire votre message et de savoir que leur professionnalisme a contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour toute future demande.
Team Autohero.
Je suis venu chercher ma nouvelle…
Je suis venu chercher ma nouvelle voiture une Mercedes classe A et elle étais nickel, un grand merci à Boris et ces collègues ils sont super sympathique et accueillant, ils ont répondu à toute mes questions et attente
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la remise de votre Mercedes Classe A s’est déroulée dans les meilleures conditions et que votre véhicule était à la hauteur de vos attentes.
Boris et toute l’équipe seront très heureux de savoir que leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils ont contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour toute future demande.
Team Autohero.
Nog steeds geen tegemoetkoming
Nog steeds geen tegemoetkoming vanuit autohero.
Antwoorden is vaak ook zeer moeilijk...
ONTZETTEND SLECHTE NA SERVICE.
Autohero: zie referentie; BEUZ224249
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Bart,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u nog geen oplossing of tegemoetkoming heeft ontvangen.
We kunnen uw dossier op basis van deze informatie niet terugvinden. Kunt u ons alstublieft rechtstreeks mailen met uw bestelnummer en details van uw case? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor u nakijken en u een duidelijk antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Besvarelse fra Autohero België
Beste Haroun Masmas,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren. We waarderen uw feedback.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Karim heeft ons goed geholpen
Karim heeft ons goed geholpen , zeer tevreden
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Sen,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat Karim u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de service. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Heel efficiënt en vriendelijk
Heel efficiënt en vriendelijk, goede uitleg
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Holmgren,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als efficiënt en vriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. Dat is precies waar we naar streven.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Karim professionnel
Karim professionnel, merci pour tout
Explication claire
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim a su vous accompagner avec professionnalisme et que ses explications étaient claires.
Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Echt geen aanrader.
Verkoopproces verloopt allemaal snel en vlot, maar eens je de wagen in bezit hebt heeft het bedrijf een ‘trek uw plan’ attitude, niemand die je opbelt of überhaupt contact mee hebt geeft iets door, na 3 weken dat ik de wagen had kreeg ik al een foutmelding van mijn motor, contact opgenomen en werd doorverwezen naar erkende garage van het merk van mijn wagen. Tot 2x toe geweigerd hulp te krijgen gezien de garage’s slechte ervaring hebben met Autohero in het verleden. Na echt heel vaak heen en weer telefoontjes en mails krijg ik altijd een heel vaag antwoord. Uiteindelijk een garage gevonden, maar heb moeten eerst contact opnemen met autohero voor bevestiging, ik reed voor mijn geplande afspraak voor niks, vandaag telefoon gehad dat autohero hen dan terug verwees naar mij? Ja zo blijf je ook bezig op den duur. Frustratie zit me hoog, klantendienst trekt op niets, als je je beklag doet krijg je standaard antwoord ‘we begrijpen je frustratie’. Om nog maar te zwijgen over het zogenaamde garantie pakket waar je o zo in gedekt bent. Puntje bij paaltje proberen ze zich uit elk probleem te wenden zodat jijzelf toch mag opdraaien voor de kosten.
Heeft me al veel stress en gedoe gegeven, ik doe het allesinds nooit meer en raad het niemand aan om bij auto hero een wagen te kopen. Nog nooit zo’n gedoe gehad bij aankoop van een wagen.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Phoebe Vandebuerie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring na de aankoop zo stroef en frustrerend is verlopen.
Wij begrijpen heel goed dat het bijzonder belastend is wanneer u kort na levering een foutmelding krijgt en vervolgens geen vlotte of duidelijke opvolging ervaart bij het plannen van een herstelling. Ook de communicatie met onze klantendienst en de afstemming met erkende garages zou in uw geval duidelijker en consistenter moeten verlopen. Dat dit u veel tijd, stress en onzekerheid heeft gekost, is niet de bedoeling en niet de standaard die wij nastreven.
Wat u beschrijft over de garantieafhandeling en de terugkoppeling tussen partijen nemen wij heel serieus. Dit soort situaties moeten transparanter en sneller kunnen worden opgelost, zodat u niet zelf tussen verschillende schakels blijft zitten.
We waarderen dat u dit zo concreet aangeeft, ook al is het een negatieve ervaring. Dat helpt ons om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
La personne qui s'est occupée de moi a…
La personne qui s'est occupée de moi a été très gentille et professionnelle, il s'agit de karim. Sans oublier son collègue qui lui aussi a été extra
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim ainsi que son collègue ont su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme.
Nous leur transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Top accueil et gentillesse de samir
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour Geoffrey ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la gentillesse de Samir ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Auto lasă că merge așa
Autohero - Auto lasă că merge așa...Nu sunt ceea ce se pretind.Am trimis mesaj la care nu au raspuns după 10 zile, indicele de greutate la anvelope nu este identic pe punți,anvelopele pe fata sunt sub 3mm fapt recunoscut si de autohero,nu poti spune că te respecti ca vanzator profesionist când tu pui in circulatie masina care prezinta pericol in trafic rutier ...
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să aflăm despre experiența dumneavoastră și dorim să clarificăm că situația descrisă nu reflectă standardele noastre de calitate și siguranță.
Toate vehiculele noastre sunt supuse unor verificări tehnice riguroase înainte de livrare. În ceea ce privește anvelopele și aspectele menționate, acestea vor fi analizate cu maximă atenție, deoarece siguranța clienților noștri este o prioritate absolută.
Ne cerem scuze, de asemenea, pentru întârzierea răspunsului. Vă rugăm să ne contactați direct, menționând detaliile comenzii, pentru a putea verifica situația și a oferi o soluție adecvată în cel mai scurt timp.
Cu stimă,
Echipa Autohero
Expérience incroyable
Expérience incroyable
Karim et samir on été au top
Ils m ont laver la voiture alors qu il n y étais pas obliger
Je recommande fort
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour Kristopher ,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim et Samir ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Merci également pour votre recommandation !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Goeie service
Goeie service, goeie uitleg. Alles van uitleg gekregen van de auto en zeer goeie verkoper “Niguel” van AutoHero Kortrijk TOP.
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Ylez Oziev,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg over de wagen. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Niguel in Kortrijk — dat zal hij zeker waarderen.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.