Karim liet mij zien wat niet op de foto’s stond wat ik zelf niet gezien had waardoor autohero herstal dit ging maken voor mij waardoor ik met nog meer vertrouwen de garage verliet dus als ik meer ster... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nadat ik 2x naar het magazijn (met afspraak) ben moeten rijden heb ik dan vernomen dat er binnen de 48u automatisch een mail wordt verstuurd met een verkoopprijs. waarom heeft men dit niet de 1ste x g... Se mere
Virksomheden har svaret
⭐⭐⭐⭐⭐ Ik ben echt ontzettend tevreden over mijn ervaring met wijkopenautos.be! Vanaf het eerste contact verliep alles heel vlot, duidelijk en professioneel. De communicatie was uitstekend e... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben ontzettend tevreden over de levering van mijn auto via Autohero, en dat is voor een groot deel te danken aan Koen. Vanaf het eerste contact was Koen zeer vriendelijk, professioneel en be... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Autohero België
Skrevet af virksomheden
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Skrevet af virksomheden
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Kontaktoplysninger
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgien
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Poor aftersales service and cleaning scam
Everything went smoothly until we picked up the car. The employees with whom I interacted with were nice and helped me out in what was the first second-hand car purchase in Belgium. I paid 250€ of extra fees including a "deep cleaning service". However, when I got there for the pick up, the car was in extremely bad conditions. We found cigarettes and a horrible smell of smoke within the car while the conditions were meant to be almost perfect. On top of this, the car was supposed to have the rear tow hook as well. It was there, but uninstalled and simply laid in the trunk. I opened a ticket to solve the problems and all they offered were 50€ for the cleaning and they said that the rear tow hook is a removable item so if I wanted it I had to install it myself. 50€ for such a deep cleaning are not enough because a special treatment must be done to remove the smoke smell. They replied in a passive-aggressive manner and hid behind their policy "if you don't like it you can return it" which should be a last resort resource for greater issues the car might have while they use it as an excuse to deliver a poor service. They largely proved that they care about their customers only until they pay and this is not acceptable for such an important purchase.
I opted no to return the car for private reasons, but I highly recommend not to interact with Autohero and be ready to have surprises if you do.
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Dear Filippo,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the vehicle's condition at pickup and our aftersales support.
Your comments are important to us, and we understand your disappointment. We will share your feedback internally so it can be reviewed and help us improve our service. We appreciate you bringing these concerns to our attention and wish you safe driving.
Kind regards,
Team Autohero🚗
Niguel verkoper heeft ons vriendelijk…
Niguel verkoper heeft ons vriendelijk ontvangen,heeft alles duidelijk uitgelegd en ons de tijd gegeven om de auto te bekijken,uitstekende en snelle service.TOPPI
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Nadia,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat Niguel je vriendelijk heeft ontvangen, alles duidelijk heeft uitgelegd en je de tijd heeft gegeven om de auto rustig te bekijken. We geven je complimenten graag aan hem door. Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚗
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Samir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autohero !
Service was top en heel snel.
13. juni 2026
Besvarelse fra Autohero België
Beste Happygirl,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service als top en snel hebt ervaren. Wij wensen je veel rijplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚗
Service impeccable
Service impeccable : communication, réactivité, transparence. Service de livraison par Niguel (Courtrai) : top de chez top !
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour MichkeSmiske,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre communication, notre réactivité et notre transparence aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Niguel. Bonne route avec votre véhicule ! 🚗
L’équipe Autohero
Ssangyong van 2023.
Ik heb mijn vorige negatieve review verwijderd omdat ik erachter gekomen ben dat het grootste probleem bij mijn garage lag.
Vier ipv vijf sterren, omdat er een paar problemen waren met documenten in het begin en bij mijn reparatie claim werd geen partner garage voorgesteld, waardoor ik bij een garage terechtkwam die de garantie procedure niet volgde met de nodige gevolgen. Nu heb ik wel een partner garage en lijkt alles in orde te komen.
Enkele problemen na ongeveer 2000km rijden, maar goed, tweedehands blijft tweedehands natuurlijk.
Mijn excuses aan Autohero, ze zijn wel degelijk correct. Eén tip, stel enkele partner garages voor als iemand een claim indient.
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Benson,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u na de aankoop meerdere problemen heeft ervaren en dat zowel de documentatie als het garantieproces niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus. We gebruiken dergelijke ervaringen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht er nog een openstaand dossier zijn, dan kijken wij graag samen naar de situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚗
Très bonne expérience
Le site est très bien fait, beaucoup de détails sur les voitures, et le véhicule acheté est conforme à la description, pas de surprise lors de la réception
19. juni 2026
Fijn!
Snel, gemakkelijk, duidelijk, fijne garantie. Auto goed nagekeken en wat vervangen moest worden reeds vervangen. Fijn!
19. juni 2026
Besvarelse fra Autohero België
Beste Roselien,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u het proces als snel, gemakkelijk en duidelijk heeft ervaren. Ook zijn we blij dat u tevreden bent over de uitgevoerde controle en de vervangen onderdelen.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw auto!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Zeer vlotte aankoop
Ik had Karim als verkoper. Hele behulpzame persoon. Aangezien ik Nederlands sprak en hij Frans en beide een beetje moeite deden verliep de verkoop zeer vlot. Niets op aan te merken.
Zeer gelukkige met de nieuwe auto.
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bedankt voor je mooie review, Kiali! 🚗
Fijn om te horen dat Karim je zo goed heeft kunnen helpen en dat alles vlot is verlopen. We wensen je veel veilige kilometers en rijplezier met je nieuwe auto!
Team Autohero 🚘
Entreprise professionnel
L entreprise est très professionnel tout est bien expliqué si besoin de réponse à des questions le numéro à dispo ou l email sont très bien.
Le livreur Mr. Ayman et génial il explique très bien, très souriant, passionné service client au top.
Je recommande fortement l achat d un véhicule sur autohero.
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci infiniment pour votre confiance et pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ainsi que la qualité du service fourni par M. Ayman aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.
À bientôt,
L'équipe Autohero
Société sérieuse et a l'écoute de c'est…
Société sérieuse et a l'écoute de c'est clients a la suite de l'achat , j'avais un petit problème avec le véhicule et très vite réglé merci
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et de résoudre le problème rencontré avec votre véhicule. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Keurig en super snel en vakkundige…
Keurig en super snel en vakkundige uitleg door Niguel!!
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bedankt voor je mooie review, Roelof!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle, vakkundige en duidelijke uitleg van Niguel. We geven je compliment graag aan hem door.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Volkswagen Tiguan allspace 2.0 TSI gekocht op 27 mei 2026
Ik heb bij Autohero een Volkswagen Tiguan Allspace 2.0 TSI 4Motion uit 2018 gekocht voor ruim €21.000, inclusief een uitgebreide garantie.
Nog geen 24 uur na levering kreeg de auto al ernstige technische problemen. Er ontstonden onder andere een EPC-storing, vermogensverlies, schokken tijdens het rijden en een defect aan het achterdifferentieel. Uit de diagnose van de garage bleek dat de herstelkosten oplopen tot duizenden euro's.
Autohero heeft uiteindelijk aangegeven de auto terug te willen nemen omdat de reparatiekosten te hoog zijn. Op zich waardeer ik dat zij de problemen erkennen, maar de verdere afhandeling verloopt zeer traag en moeizaam.
Ik wacht inmiddels al meer dan twee weken op een concrete afspraak of datum voor het ophalen van het voertuig. Ondanks meerdere telefoongesprekken, e-mails en terugbelverzoeken blijft duidelijke communicatie uit. Afspraken om terug te bellen zijn meerdere keren niet nagekomen en ik moet telkens zelf opnieuw contact opnemen om informatie te krijgen.
Omdat ik de auto nodig heb voor mijn werk, zorgt deze situatie voor veel onzekerheid en frustratie. Daarnaast wacht ik nog steeds op duidelijkheid over de verdere afhandeling en terugbetaling.
Van een groot en professioneel autobedrijf had ik een veel snellere en klantvriendelijkere afhandeling verwacht, zeker gezien het feit dat de gebreken zich binnen 24 uur na levering hebben voorgedaan.
Ik hoop dat Autohero deze situatie alsnog snel en correct oplost, maar mijn ervaring tot nu toe is helaas zeer teleurstellend.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Ikrame,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zo kort na de levering technische problemen met uw voertuig heeft ondervonden en dat de verdere afhandeling niet naar verwachting verloopt.
Wij begrijpen dat de ontstane situatie, de wachttijd en het gebrek aan duidelijke communicatie voor veel frustratie en onzekerheid zorgen. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening en interne processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team 🚗
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le contact ait été bon avec notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Was een zeer goed verkoop
Was een zeer goed verkoop. Is mijn 2de auto dat ik er al koop. Ik ben goed geholpen door Karim
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Wouter,
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen dat u opnieuw in ons stelt voor de aankoop van uw wagen. Fijn om te horen dat ook uw tweede ervaring met Autohero positief is verlopen en dat Karim u goed heeft kunnen helpen.
Wij wensen u veel rijplezier toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team 🚗
Magnifique véhicule de transport tout…
Magnifique véhicule de transport tout vitré qui nous permet une bonne visibilité du véhicule.
Le livreur, Ayman, est super sympas, souriant et serviable du début jusqu'à la fin ! Milles merciii à lui !!!
Franchement super expérience, je ne suis pas déçu du tout.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance en Autohero. Nous sommes ravis que le véhicule de transport entièrement vitré vous ait permis de bien visualiser le véhicule, et que votre expérience globale ait été satisfaisante.
Un grand merci également pour votre gentil message concernant Ayman — nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Nous sommes heureux de savoir que vous n’êtes pas déçu et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Une expérience stressante au départ, mais excellente à l’arrivée.
Commander une voiture en ligne sans l’avoir vue en vrai, c’est quand même une expérience assez folle. Après ma commande, j’avais forcément des doutes et un peu de stress avant la livraison. Mais le jour où je suis arrivé au centre Autohero et que j’ai vu la voiture de mes propres yeux, j’ai été vraiment surpris et soulagé. Elle était comme sur les photos, même encore plus belle en vrai. Les photos étaient de très bonne qualité et la description du véhicule était très claire. Je tiens aussi à remercier Karim pour son très bon accueil et ses explications de A à Z. Il a été patient, rassurant et très professionnel. Au final, c’est une très belle expérience et je recommande Autohero à ceux qui hésitent à acheter une voiture en ligne.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré un départ un peu stressant lié à l’achat en ligne, votre expérience s’est finalement révélée très satisfaisante.
Chez Autohero, nous mettons tout en œuvre pour proposer des photos fidèles et des descriptions précises afin de permettre un achat en toute confiance. Nous sommes heureux que le véhicule ait dépassé vos attentes en réel.
Un grand merci également pour votre retour concernant Karim — nous lui transmettrons vos compliments sur son accueil, son accompagnement et son professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez Autohero.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Weigeren herstellingen ondanks garantie
Ze beloven wagens die grondig gecontroleerd zijn. Echter heb je kort na aankoop al zoveel problemen met de wagen. Ondanks de premium garantie die ze zo graag verkopen weigeren ze herstellingen die moeten gebeuren omdat dit volgens hen niet gedekt is. De grote bekende garages weigeren nog met Autohero samen te werken, dat zegt ook genoeg. Schandalig!
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste M.,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw garantieverzoek.
Wij begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerkingen over onze dienstverlening en garantieprocessen serieus.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team 🚗
Un tout grand merci à Karim
Un tout grand merci à Karim. Très professionnel et à l’écoute du client. Il fait les choses bien et est toujours de bonne humeur. Je recommande.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la bonne humeur de Karim.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autohero.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Facile et pratique
Expérience fluide du choix de la voiture à sa livraison. Tout est fait pour que acheter une voiture d'occasion en ligne soit facile, fiable et avec le moins d'inquiétude possible sur la qualité de la voiture choisie.
13. juni 2026
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été fluide, du choix du véhicule jusqu’à la livraison.
Chez Autohero, nous mettons tout en œuvre pour rendre l’achat d’une voiture d’occasion en ligne simple, fiable et rassurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autohero.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.