Acarent Anmeldelser 280

Tenetevi lontani da questa agenzia di noleggio. E' ai limiti della truffa. Tutto è organizzato per aumentare il costo del noleggio. Fatevi firmare il contratto se avete già prenotato e seguite l'addetto fino alla macchina. Se avete già prenotato date disdetta e trovate altra agenzia.
Mai più

He puesto una estrella, porque no me dejaba escribir.
Trato vergonzoso, horrible, tenía un coche reservado con mucha antelación para 6 personas, cuando llegamos al punto de entrega no había nadie, pasaban 20 minutos de la hora acordada, intentamos contactar con ello, el teléfono era incorrecto, cuando conseguimos contactar con ellos, nos dicen que el vehículo ha sido alquilado a otra persona por llegar tarde, ¿en serio 20 minutos y ya lo han alquilado? mentira, imposible, nos dejaron tirados a la 20 h con 2 niños en el aeropuerto de Atenas, nos trataron mal y no nos dieron ninguna solución.
NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO NI A MI PEOR ENEMIGO!
Me extraña que VIP'S CARS trabaje con este proveedor, si se puede llamar proveedor.

I ordered a car from the AKArent Company at Corfu Airport, but it was issued to me by the Sigma Rent A Car Company. I paid for full insurance. But the employees of the Sigma Rent A Car Company stole 400 euros from me!
When we returned the car the next day, the AKArent or Sigmarentakar manager found 2 small paint chips on the rear bumper about 2 millimeters in size. He asked for my card and wrote off 400 euros from it. He said that the insurance company would cover everything. They said it was a small scratch and your insurance would cover it. I asked who my insurance company was. They said - CarJet
Now they are not in touch. The CarJet Company website, which insured the car, is also not in touch!

They let us wait for one hour. After the shuttle transferred us to their office. The tiny lady with black hair looked to us asked me how many bags I have and said that she hasn't a car for me. She let us down there with my three children. It's a scam company, dont trust them and rent your car somewhere else.

Mala atención y comportamiento de la manager, cero empatía.
Tuvimos un problema con la tarjeta de crédito para el depósito, que era solventable y la manager no nos daba la opción de poder arreglarlo, todo eran quejas, problemas y negativas por si parte; además de gritarnos y hablarnos mal.
Doy una estrella porque 0 no puedo

Da evitare accuratamente. Al banco dell'aeroporto di Catania ho subito intimidazioni e umiliazioni perchè non volevo stipulare l'assicurazione copertura globale con loro, facendo presente che avevo già quella del broker discovercars. Mi hanno proposto una Panda con parabrezza incrinato per tutta la larghezza (secondo me non potrebbe neanche circolare) dicendo che era l'unica, poi al mio rifiuto è magicamente spuntata un'altra Panda in ordine. Ho dovuto pagare 10 euro per il lavaggio al rientro, gabella mai subita prima in anni di noleggi e non riportata nel contratto. 20 minuti spesi affinchè facessero le foto di tutte le parti dell'auto, manco fosse la Scientifica sulla scena del delitto. Al ritorno una riga dovuta probabilmente a sfregamento con rami che hanno intaccato la cera della carrozzeria del parafango (vernice assolutamente non incisa e nessuna ammaccatura) viene considerata un danno da 500 Euro. Mai più con ACARent, se ne guadagna in salute.

Finger weg !Sie wollen für die Zeit außerhalb ihrer Öffnungszeiten für jede Abholung und Rückgabe je 40 €!! Obwohl dies im Vertrag nicht drinnen war und behalten einfach 1000 € Kaution wochenlang ein -reagieren nicht

The guys are criminals. Don't book there. First they wanted to sell me an additional insurance initially,
afterwards we had to pay 365 Euro for a scratch which did not exist before.
You are normally in a hurry, normally you check the car for all scratches.
The car had many scratches before, they know all the locations where you normally don't make photos correctly and charge with that afterwards.

Sono dei ladri patentati, non prendete macchine da loro. mi hanno addebitato 500 euro per un danno inesistente nessun graffio alla macchina che è stata sempre parcheggiata ne parcheggio privato della casa dove ero ospite
da evitare, da denuncia

J’avais réservé et payé en avance la location de ma voiture (Corfou).
Sur place, l’agent me dit que la franchise de 1200€ doit être bloqué via la carte de crédit. Malgré plusieurs tentatives, la carte ne passe pas (une carte World Élite).
Aucune solution n’a été trouvé. Il était 23h. Ils ne nous ont pas donné la voiture et nous avons dû faire aller dans l’agence d’à côté.
Aucun remboursement bien sûr !
Petit clin d’œil à la collègue de l’agent qui s’empiffrait des chips et nous parlait la bouche pleine en postillonnant : soit c’est ton agence et je comprends mieux le service qui va avec. Soit tu es une employée et ton patron doit être en vacances.

A fuir . Location Fiat 500 pour une semaine. Récupérer la voiture hors de l aéroport , il faut attendre qu on vienne vous chercher ! Ensuite bien prendre des photos de tous les côtés même bas de caisse. Pas de contrôle avec le loueur au départ par contre un au retour… il faut rendre la voiture lavée intérieur extérieur sinon 60 euros en plus. Location pas fiable

Abbiamo prenotato una vettura a Creta tramite Discover Cars a un buon prezzo. Vettura pulita e in buone condizioni. Personale molto scrupoloso nel visualizzare i danni al veicolo. Durante il noleggio abbiamo avuto la sorpresa di vederci addebitata una penale di 100,00 Euro per aver percorso una strada sterrata per arrivare in una delle spiagge + gettonate dell'isola. Immagino la vettura fosse dotata di un sistema satellitare che ha notificato all'agenzia la strada percorsa. Avrei preferito sapere, magari anche in fase di prenotazione, la politica adottata da questa agenzia. Era una strada sterrata si ma comunque fattibile. Numerose nel parcheggio le auto a noleggio, diverse le compagnie. Ho chiesto ad alcuni dei presenti ma nessuno si è visto addebitata tale penale, probabilmente non tutte le compagnie lavorano nello stesso modo. FATE ATTENZIONE QUANDO PRENOTATE!!!!!!

Esperienza pessima!!!! Sconsigliatissimo! Personale maleducato, ritiro dell’auto difficoltoso, nessuno in aeroporto ad aspettarmi, ti rilasciano una copia illeggibile del contratto, alla riconsegna dell’auto l’unico obiettivo e’ trovare qualche problema in modo da addebitarti la penale!

Firstly I wish I could give the star scale a 0 !

Here’s a snippet of the unprofessional, intimidating and scamming behaviour of Stigma Car Rental/ Go Car Rental - hired through ACA Rentals. Thank you to these scammers for putting a real downer on the end of our holiday and causing us to have to drag all our luggage on a 15 minute walk on a busy road in 30 degree heat to the airport.

Disgusted isn’t even the word for it!! I knew the moment we got out of the car to drop it off, something dodgy was underway… I should have known it was a con artist company when they don’t even take their own pictures or videos of the car before handing it over to you on arrival- you have to do this yourself (which we did, including a 360 video of the car)… apparently that wasn’t good enough I should have filmed under the car!! (As “other customers do”).

The company tried to claim we had caused damage under the car as there was a “scratch”. It was rather convenient he said about this invisible scratch after we shut him down about all other dints and scratches on the car he tried to point out as damage (luckily we took our trusty videos and pictures… however it’s a real shame we didn’t do under the car!!)

We have been lucky (so far I think) as our £1000 deposit was refunded about 5 days into our 10 day holiday (no idea why but we aren’t complaining because if we hadn’t had this refunded - which must of been a mistake on their end considering we still had the car for another 5 days, we most likely would have lost this money!). We have also blocked our bank card and will be contacting the bank on arrival to the UK, we did not sign a single one of their fake damage contracts and walked off after 50 minutes of back and forth confrontation… which included who I believe is the manager threatening me with police and fines whilst I was recording for my safety!!

The damage contract he handed us was ridiculous, I feel bad for others who have probably signed this out of intimidation. Said document included an incident date and location…. Date being 6/07… this is how unlegitmate this company is because how would he know this date if we did suppodely cause the damage… why have they made up a random location and date, they would put this as unknown…. Randomly making details up and trying to force us to sign it just goes to show how ludicrous this all was! No way was I signing anything. When he was asked to provide us more terms and conditions to this damage contract he just kept referring to the booking voucher….

We hired our rental car through ACA rentals, we did our research and reviews all seemed good hence the booking…. We never thought we would be handed off to a professional scamming company. After this event I have now looked into the company Go Car rental / Stigma Rentals and it seems they are professional scam artists who run under several company names, even hiding behind larger companies. Please avoid at all costs! I am traumatised by this event, so upset that this was the way my holiday ended and that I paid money to a company who then tried to scam us! I will be contacting ACA and taking this further to raise awareness to what has gone on!

This company and all those involved within it should be ashamed of themselves! Never again will I book a rental car that is not hired through a large company operated in line with airlines!

PLEASE RAISE THE AWARENESS ABOUT THESE COMPANIES AND DO NOT BOOK WITH THEM! IF YOU HAVE A BOOKING WITH ANY OF THE COMPANY NAMES I HAVE MENTIONED…. CANCEL IMMEDIATELY !

Una coppia di malandrini, il marito nella parete del capo, la moglie in quella della segretaria complice, due veri truffatori. Testimone innocente il figlioletto di 5 anni, costretto ad assistere all'edificante comportamento dei genitori malandrini. Affittiamo una macchina dall'1 al 15 di giugno 2025, doveva essere una golf polo ma all'ultimo momento la sostituiscono con una Seat, anzi, prima con una ma poi, mentre stiamo per partire dopo i controlli di rito, ce la cambiano con un'ulteriore macchina. Perchè? Costo per due settimane 650 euro, perchè noi siamo anziane ( 72 anni la guidatrice numero uno, 74 la numero due) quindi c'è una maggiorazione notevole dei costi, ci viene detto. Riconsegnamo la macchina con un giorno di anticipo, per non dover fare tutto di corsa il mattino dopo, e rischiare problemi con l'aereo. Salta fuori che sul paraurti posteriore c'è una macchia giallina di un centimetro e mezzo, probabilmente l' escremento di un uccello, infatti strofinandolo con un fazzoletto di carta intriso di acqua minerale quasi scompare. Ma Dimitri, il marito, inizia ad urlare come un ossesso in greco, ci viene addosso minaccioso, ci accusa di aver lasciato la macchina sporca (c'è un po' di sabbia sui tappetini e la polvere di 2 settimane sulla carrozzeria, nulla di più) ci da delle p... ( o forse s....? in greco è m....), ci spaventa a morte, tanto che ci rifugiamo nell'ufficio. Chiamiamo al telefono la polizia, intanto lui ci chiude dentro, finchè non sopraggiunge la moglie/segretaria che ci mostra un pezzettino di plastica ritrovato nel cassetto anteriore, accusandoci di aver rotto una delle cinture di sicurezza posteriori. Dice che il danno totale sono 665 euro!!! Noi non ne siamo assolutamente responsabili, le due amiche che viaggiavano dietro non hanno mai indossato la cintura di sicurezza, e la macchietta è praticamente scomparsa, basterebbe un qualsiasi detersivo per cancellarla, altro che ridipingere il paraurti! Infatti la polizia, che arriva dopo un'ora, non riscontra nessuna macchia se non dopo che Dimitri gliela indica. I poliziotti prendono i dati dei nostri documenti, ci dicono che non possono fare null'altro e se ne vanno. Noi quattro restiamo in balia del pazzo e della sua complice, che ci minacciano di denunciarci alla polizia aeroportuale che ci bloccherà alla partenza dell'aereo il giorno dopo. Non sappiamo cosa fare, dopo 4 ore siamo sfinite, paghiamo 400 euro e ce ne possiamo andare. In 26 anni di viaggi in Grecia non ci è mai capitata una cosa simile, non ci torneremo mai più. Maria Teresa

Esperienza deludente: gestione poco professionale e responsabilità scaricata sul cliente

Ho noleggiato un’auto con riconsegna prevista entro le ore 18:00. Poiché il centro sarebbe stato chiuso, mi è stato detto di parcheggiare l’auto nei loro stalli e inserire le chiavi in una cassetta. Fin qui tutto chiaro, se non fosse che mi è stato poi comunicato che sarei responsabile per eventuali danni da grandine anche dopo l’orario di prenotazione, quando l’auto è già in loro possesso.
Trovo questa posizione scorretta e poco trasparente, perché:
• Non specificata chiaramente nel contratto.
• In contraddizione con il concetto di “riconsegna entro l’orario stabilito”.
• Scarica sul cliente un rischio che dovrebbe competere al noleggiatore una volta che l’auto è stata restituita seguendo le istruzioni.

Ma non è finita qui: al momento del ritiro, l’auto prenotata non era nemmeno disponibile. Solo per puro caso abbiamo evitato il peggio: i clienti prima di noi non sono riusciti a ritirare il veicolo perché privi di carta di credito, e così ci è stata assegnata la loro macchina.
Altrimenti ci sarebbe toccato un Ford Transit 9 posti, assolutamente inadatto, tanto più che la mia compagna non avrebbe potuto guidarlo.

In sintesi: servizio disorganizzato, comunicazione carente, gestione del rischio assurda.
Peccato, perché il personale in loco è stato anche gentile — ma non basta a compensare una struttura così mal gestita.

Non mi rivolgerò più a questa compagnia.

We rented a car on a Saturday and, surprisingly, were charged a €50 fee for picking it up after 3:00 PM, as they consider this "out of hours." This makes no sense, especially on a Saturday, which is typically a busy rental day. What's even more strange is that during the week, their opening hours go until 8:00 PM without any extra fee.

In addition, they refused to accept our credit card (which was fully valid) to block the deposit, simply because it didn’t have printed the numbers. Nowadays, many cards in Spain are issued without visible numbers for security reasons, and this shouldn’t be an issue. As a result, we had no choice but to take their full insurance, which was much more expensive than the external insurance we had already purchased.

In short: we had to pay €50 extra due to an inflexible schedule and take out unwanted insurance due to an outdated card policy.
A disappointing experience. I do not recommend this company.

On arriving at Tivat airport, the collection was professional and the staff were friendly. However, they tried to make us pay an extra €100, on top of the waiver for "insurance", and claimed that I had chosen not to buy this in advance despite me apparently being contacted by them in advance. This was obviously a complete lie, and the third party I booked through reassured me the insurance was included. Luckily, I walked away, and after reading these reviews I am glad I did so to avoid being scammed out of more money.

Esperienza positiva, con molta dispiacere il personale mi ha guidato per la prima prenotazione. Il servizio è andato a buon fine senza problemi o intoppi.

Arrivi in perfetto orario e l'auto non c'è, dunque aspetti in giro per l'aeroporto di Catania in attesa di essere chiamato fino a quando non decidi trascorso il tempo di tornare al banco.
1. Cercano di venderti una assicurazione che hai già stipulato al momento del noleggio con il broker vipcars per il triplo del noleggio e si offendono se non la fai, sentendosi superiori e credendo che tutti sono incompetenti
2 auto sporca, piena di graffi e bolli su ogni singola parte della carrozzeria, niente liquido vetri e lampadine fulminate
3 rientri e nonostante tutto sia andato bene cercano di affiliarti danni come graffi vari che non hai fatto tu e che magari si sono già fatti pagare da chissà quante assicurazioni e clienti
4 cercano di estorcere soldi per graffi già presenti senza darti nessun documento o possibilità di contestazione nonostante il materiale fotografico è video che attesta il contrario
5 ti addebitano sensa consenso il danno sulla carta di credito
Sono da denuncia e truffano palesemente chiunque. Non noleggiate qui l'auto nonostante il prezzo attrattivo vi costerà di più oltre alle beffe. Veri ladri professionisti .... mai avuto una esperienza così pessima calcolando che noleggio decine di auto ogni anno. Scappate, cancellate e scegliete compagnie serie