Igen et meget godt besøg mhp serviceeftersyn. Pris overholdt, og så blev bilen endda vasket og støvsuget 😊. Og jeg blev mindet om advarselstrekant og førstehjælpskasse. Jeg kommer gerne tilbage.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Forud-informationen om det, der skulle udbedres, var perfekt - en stor kontrast til det jeg har prøvet flere gange i "Herlev"-afdelingen.
Virksomheden har svaret
Havde aftalt at få skiftet gearkasseolie. Da bilen var inde blev jeg ringet op, at jeg burde få skiftet tændrør. Det accepterede jeg. Modtog bagefter en såkaldt dokumentationsvideo som ikke viste skif... Se mere
Virksomheden har svaret
Autoriseret Audi værksted, overholder hvad de lover og laver det der bliver bedt om, forudsat det er en mulighed. Alt i alt et professionelt værksted der har styr på tingene.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Kontaktoplysninger
Hovedvejen 193, 2600, Glostrup, Danmark
- 43965500
Skræddersyet tilbehør til din Audi
3,7
Middel
90 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig service
Jeg er desværre meget utilfreds med oplevelsen. Serviceniveauet var under forventning, og medarbejderne fremstod hverken ærlige eller imødekommende. Der blev desuden forsøgt solgt ydelser, som var irrelevante i forhold til mit behov, hvilket jeg finder både uprofessionelt og vildledende
3. juli 2025
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Raman,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos os. Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god modtagelse og hurtig hjælp i en akut situation. Det betyder meget for os, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Venter stadig på sommerdæk efter 2 måneder
Købte en ny audi i marts og købte sommerdæk med hos audi forhandleren.
I slutningen af april bad vi om at få dækkene udleveret så bilen var klar til sommervejr.
Vi har skrevet flere gange og har stadig ikke vores sommerdæk her i juni og kan ikke få info om hvornår de er klar.
Vi købte bilen for at have en sikker familie bil da vi fik et barn i april og nu kan vi i stedet for være stressede over at vi ikke engang har de rigtige dæk på bilen.
Meget skuffet. Uacceptabelt service.
Hvordan kan det tage flere måneder at få de dæk vi har betalt for og købt i marts måned?
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Kathrine,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt, at du er frustreret over situationen og ønsker en hurtig løsning på dit hjulskifte – det er helt rimeligt.
Vi har skiftet hjulopbevaringsleverandør, hvilket har bragt os i denne situation. Vi arbejder i øjeblikket på højtryk med ekstra mandskab og transport for at få gennemført alle hjulskift hurtigst muligt. Vi beklager dybt den forlængede ventetid og de gener, det har medført.
Hvis du har brug for drøfte din sag nærmere, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Telefon- og registreringsnummer kan sendes til os på kontooprettelser@semler.dk
Tak for din tålmodighed og forståelse i mellemtiden.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Bilen fik udbedret de fejl der skulle…
Bilen fik udbedret de fejl der skulle ses på.
Dog er der urimelig lang ventetid på at få en tid på værksted - også ved skade, som jeg lige har bestilt udbedring til. En ventetid på ca. 1 - 2 måneder. Godt at bilen trods skaden stadig køren
8. februar 2025
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at fejlene på din bil blev udbedret som forventet.
Vi arbejder altid på at forbedre vores tilgængelighed og er opmærksomme på, hvordan vi kan optimere denne proces.
Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi i fremtiden kan give dig en endnu bedre oplevelse. 😊
Med venlig hilsen,
Monica
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Super godt værksted altid behjælpelig…
Super godt værksted altid behjælpelig god til din forklaring rigtig bil holder altid de priser man aftaler kan kun varmt anbefaler Audi folkevogn Glostrup
23. november 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Thomas,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os og er tilfreds med den service, som du har modtaget.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
At det var gratis !!
7. november 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en god dag 😊
Med venlig hilsen
Monica
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Forventer man mere af et org Audi værksted.
Jeg havde forventet mere af Audi i Glostrup.
Vi havde vores Audi e-tron på værksted hos Audi Glostrup. Hvor de kom til at ødelægge noget så man ikke kunne åbne fronthjelmen og andre ting.
Hvor efter følgene var frem og tilbage 3 gange for at få udbedret de skader de havde ødelagt mens de havde den.
Så i efterårsferien få mdr efter at de havde haft den på værksted så skulle vi åbne fronthjelmen hvor de nu igen var gået i stykker.
Så kontaktet vi dem fra vores ferie.
Nu ville de ikke hjælpe mere og var pæn ligeglade med om at vores ferie var ødelagt og vi i deres øjne bare skulle ringe efter vejhjælp og sende bilen hjem fra Bornholm.
De var ligeglad med om vi kunne forsætte vores ferie.
Selv om jeg sagde at hvis de sagde at de ville dække de omkostninger vi ville have ved at lade på dc lader som ville koste i mellem 300-400kr så kunne vi forsætte vores ferie også kunne de få bilen ud efter vores ferie.
Men de ville have bilen og var lige glade med om det ville ødelægge vores ferie.
Så tak for at bruge et orginal Audi værksted også de kunne ødelægge mere ind de skulle lave også bagefter så tager de ikke deres ansvar og lader os i stikken.
Efter at jeg snakket med jer så ringet jeg til Max Due som havde sendt bilen ud til jer da i ødelagte flere ting på bilen.
De sagde at de nok skulle bekoste de ting som vi fik af udgifter så vi kunne forsætte vores ferie.
Så ville de tage den med jer når vi kommer hjem fra ferie.
Skal aligevel ud og hente nogle ting som i ikke kunne finde da jeg var ude hos jer inden ferien.
Så efter ferien kommer jeg ud til jer så kan vi tage den derfra.
Opfølgning har jeg og Audi lavet en aftale så begge parter er glade.
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Nicolai,
Vi beklager denne oplevelse og vi vil gerne undersøge sagen nærmere.
Du må meget gerne sende dit telefonnummer og registreringsnummer på bilen, så vi kan se nærmere på det.
Informationen kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Jeg skriver igen de stadig sammen med…
Jeg skriver igen de stadig sammen med værksted de blir ikke bedre. Hold jers biler lang væk fra den…
Hold jers biler lang væk fra den værksted, deres med arbejde som mekanikeren kunne ikke engang svar på kunders spørgsmål. Mekanikernes atitude er ikke acceptere over en kunde. Jeg havde fået en tid for 2 måneder side havde bestilt en tid først var 05-08-24 min bil stået hele dagen de har ikke lavede hele opgaven og fint så får en ny tid 21-8-24 for update mmi og diagnose til bilen så skriver kunde service mmi update er en fejl så sagde jeg okay men havde stadig tid til diagnose test til 21-8 så møder hustru om morgen så slette de bare aftalen med deres egen fejl taget min bil vente ud foran flere timer. Så tager de min bil først kl var 14:30 så siger de kan ikke finde fejlen. DET ER STOR FEJL AT TAGER TIL DEN VÆRKSTED AUDI ELLER VW i skal lærer jeres med arbejde tale måde over for kunder jeg stå spørger ham hvordan laver i diognose han siger han ikke ved det. HUSK IKKE TAGER DER ELLER KØBE derfra har andre kendte som tager heller ikke længer der få lave deres biler andre steder
21. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej,
Tak for din anmeldelse og for dine mails til vores indbakke.
Hvis du ønsker at indgå i yderligere dialog om sagen, må du meget gerne sende dine kontaktoplysninger og bilens registreringsnummer til anmeldelser@semlermobility.dk. Så undersøger vi sagen nærmere.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
20.000 km / 2 års-service på ældre A3 - en rigtig god oplevelse
20.000 km / 2 års-service på ældre A3 til fast pris på knap kr. 2.000. Let at booke. Hurtig check-in. Tilbud på ekstraarbejde på 2.500 blev overholdt. Bilen leveret pæn og ren som aftalt efter 2½ time.
Alt i alt en rigtig god oplevelse, og så er Audi Vejhjælp i hele Europa med i prisen helt frem til næste service.
26. juli 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Alex
Tak for den fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag og fortsat god sommer!
Med venlig hilsen
Anders
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Dygtige og flinke.
Autoriseret Audi værksted, overholder hvad de lover og laver det der bliver bedt om, forudsat det er en mulighed. Alt i alt et professionelt værksted der har styr på tingene.
22. juni 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Laszlo,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Jesper,
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Alt forløb smidigt og fejlfrit med god…
Alt forløb smidigt og fejlfrit med god information før, under og efter, i forbindelse med serviceeftersyn, dog er prisniveauet lidt højt.
15. juni 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Julie,
Tak for din anmeldelse - den sætter vi pris på 😊
Vores service og priser reflekterer vores forpligtigelse til kvalitet, uddannet personale, benyttelse af korrekt værktøj og reparation i overensstemmelse med fabrikantens anvisninger. Disse elementer sikrer en pålidelig og holdbar løsning for vores kunder.
Med ønsket om en dejlig dag ☀️
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Mangler rengøring efter end service
Mangler rengøring efter endt service og utilstrækkelig information efter service
1. juni 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Henrik,
Vi beklager denne oplevelse og vi vil gerne undersøge sagen nærmere. Du må meget gerne sende dit telefonnummer og registreringsnummer på bilen, så vi kan se nærmere på det. Informationen kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Med venlig hilsen
Mille
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Henrik,
Tusind tak for de fine ord - det sætter vi pris på!
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Servicepartner Glostrup
Værst værksted og mekaniker har manglende viden om biler
Værst værksted og mekaniker har ikke styre på bil udstyr/teknik.
Har været 2 gange med min Audi Q2 men de kunne ikke finde fejlen. De har skrevet en falsk side om de har udført arbejdet men da jeg kørt af sted så fejl var der stadig.
Da jeg bestilte tid igen efter 2 uger , de holdt min bil på værksted for 24timer men kunne ikke hverken finde eller ret fejl.
Jeg synes at jeg er blevet snydt af både Audi forhandler og Audi værksted.
15. maj 2024
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Umar,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os, hvor vi ikke har levet op til et forventet niveau.
Hvis du ønsker at indgå i yderligere dialog om sagen, må du meget gerne sende dine kontaktoplysninger og bilens registreringsnummer til anmeldelser@semlermobility.dk. Så undersøger vi sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Sajad
Vi vil meget gerne høre nærmere om din oplevelse og for at undersøge sagen nærmere, har vi også brug for dit registreringsnummer og dine kontaktoplysninger. Det hele kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Ahmet
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Frank,
Tak for anmeldelse - det er naturligvis ikke den oplevelse vi ønsker at give vores kunder.
Hvis du ønsker at vi undersøger nærmere og får forretningen til at kontakte dig, så må du gerne sende dine kontaktoplysninger (fulde navn, tlf. nr og reg. nr.) til marketing@semlermobility.dk.
Med venlig hilsen
Stella
Audi Glostrup - en del af Semler Mobility
Aftaler blev overholdt
Aftaler blev overholdt, venligt og imødekommende personale, god introduktion til serviceeftersynet, lidt ventetid.
20. oktober 2023
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Henning
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb som det skulle.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til en forhåbentlig 5-stjernet oplevelse.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Emma
Audi Servicepartner Glostrup - En del af Semler Mobility
God service af kompetente medarbejdere
14. oktober 2023
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Nikolaj
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre om din serviceoplevelse hos os, og glæder os utrolig meget at høre, at vores medarbejdere leverede en førsteklasses betjening.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Emma
Audi Servicepartner Glostrup - En del af Semler Mobility
Ringe service jeg måtte som kunde hive…
Ringe service jeg måtte som kunde hive oplysningerne ud af personalet.
13. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Taner
Tak for din anmeldelse.
For at kunne gå dybere ind i din konkrete sag, vil vi meget gerne bede dig sende en mail til marketing@semlermobility.dk med dine kontaktoplysninger, og så vil vi heller end gerne kigge nærmere på sagen.
God dag!
Med venlig hilsen
Emma
Audi Servicepartner Glostrup
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.