Kontakten til Anders Birk hos Audi Hørsholm har været helt i top. Anders sætter sig grundigt ind i kundens behov og han lykkes altid med at opfylde behovene. Samtidig gør hans gode humør, kontakten t... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har simpelhen ikke tillid til et sted hvor man bestiller et service +5 til ca 2000kr for så at modtage en regning på ca 5700 kr. Jeg modtog flere sms’er inden min tid og på intet tidspunkt blev de... Se mere
Virksomheden har svaret
Den aftalte pris og omfanget af serviceeftersynet var aftalt på forhånd, og det blev holdt. Ingen overraskelser på regningen. Jeg modtog ydermere en rengjort og ny vasket bil. Fantastisk oplevelse.
Virksomheden har svaret
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplev... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Kontaktoplysninger
Kokkedal Industripark 6, 2980, Kokkedal, Danmark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
God
997 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service over hele linjen
Oplever generelt at Audi Hørsholm yder en god service af høj kvalitet
2. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Niklas,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Dårlig kommukation
Jeg må bare tilslutte mig anmeldelsen af Jan Bindslev opdateret for 3 dage siden. Har en bil som har tid på værksted i næste uge og ville ringe for at få den synet ved samme lejlighed. Ringede i går og bad om at blive ringet op men dette skete aldrig. Gjorde det samme i dag og har ventet i 3 timer på opringning. Da det ikke skete stillede jeg mig i kø og kom pudsigt nok igennem på 5 minutter. Så deres genopkald system virker ikke. Herudover har jeg generelt dårlig erfaring med kommunikationen ifm med andre reparationer på stort set alle planer fra kundeservice til kontorpersonale for værkstedet. Dårlig personlig service hvilket giver en lyst til at skifte afdeling eller værksted selvom jeg helst vil blive da jeg har købt min Audi Etron i Hørsholm.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi kede af at høre, og vi beklager den oplevelse, du har haft.
Vi oplever i øjeblikket længere ventetid på vores telefonlinje i forbindelse med ferieperioden, og vi har forståelse for, at ventetiden kan være frustrerende.
Vores kunder betyder meget for os, og vi stræber efter at levere den bedst service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Fantastisk rådgivning under køb af ny Audi A6 etron
Fantastisk rådgivning under løbsprocessen og super udlevering. Meget professionelt og behagelig.
5. august 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Christian,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har fået fantastisk rådgivning under købsprocessen af din nye Audi A6 e-tron, og at udleveringen var super. Skønt også, at du oplevede forløbet som både professionelt og behageligt.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Håbløs telefondisciplin.
Har nu i 4 dage på alle tidspunkter i arbejdsdagen forsøgt at komme i kontakt med en værkfører i Hørsholm. Jeg har spørgsmål og har brug for info. inden jeg kan bestille tid. 70701025 er en joke. Har nu 20 gange fået besked på, at "der er over 7 ventende foran dig." Tryk 1 for at blive ringet op. I 4 dage!!! Uden kontakt. I må simpelthen opgradere Jeres kontaktdisciplin.
Jan Bindslev, Humlebæk.
Jeg har nu læst Audi Hørsholms svar.
I misser pointen.
Jeg har endnu ikke talt med et levende væsen.
Og ja. Jeg kan sikkert sende en mail til "kundeoprettelse"
Jeg har været kunde i 40 år. Men det bliver tiltagende kludret at bevare kærligheden. Der er gået CBS -syge i butikken. Modtagelsen er som værtinden på en natklub og værkføreren er I Armanidress uden olie på fingrene.
Og et simpelt teknisk kundespørgsmål skal igennem denne heksekedel.
Flere folk, fagfolk, på telefonerne.
Vh
Jan Bindslev
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft svært ved at komme igennem til os telefonisk. I travle perioder kan der desværre forekomme længere ventetid, men vi forstår godt, at det er frustrerende.
Hvis du fortsat mangler hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger og eventuelt registreringsnummer, så sørger vi for, at der bliver taget hånd om din henvendelse.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Alle aftaler blev overholdt
30. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Kaj,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Effektiv opfølgning på servicebesøg
7. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Allan,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Personale var meget venlige og imodekommense
Aftaler blev overholdt og det hele klappede, dog er det meget svært at komme i kontakt med dem telefonisk.
4. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede venligt og imødekommende personale, og at aftalerne blev overholdt. Samtidig takker vi for din feedback omkring den telefoniske kontakt. Vi er opmærksomme på, at det kan være en udfordring i travle perioder, og vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm - en del af Semler Mobility
Værkstedet fandt fejlen ved mit…
Værkstedet fandt fejlen ved mit klimaanlæg og påfyldte freon så alt fungerede og bilen kunne afhentes efter 2 timer. Der var ingen ventetid hverken ved aflevering eller afhentning af bilen.
17. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Hurtig og kompetent service hos Audi i Hørsholm
Helt igennem fin service fra alle medarbejdere!
7. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Ulla,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har fået hurtig og kompetent service hos Audi i Hørsholm og at du har oplevet helt igennem fin service fra alle medarbejdere.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Audi lavede fejl rettede op på det men…
Audi lavede fejl rettede op på det men lavede så fejl igen.
11. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Erik,
Tak for din besked.
Det er vi kede af at høre, og vi beklager, at du har oplevet fejl – og at der efterfølgende opstod en ny fejl igen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
God behandling
God behandling, 100% gennemsigtighed mht hvad værkstedet foretager sig og hvad det koster. Meget pålideligt både mht arbejde pris og tid
4. juli 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Karen,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet god behandling og 100% gennemsigtighed i forhold til, hvad værkstedet foretager sig, og hvad det koster. Skønt også, at du har oplevet os som pålidelige – både ift. arbejdet, prisen og tidsplanen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
God oplevelse
30. juni 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Dårlig vejledning
Dårlig vejledning og man bliver opkrævet for noget man ikke har fået oplyst pris på og kun bedt om at det skulle undersøges om det kunne laves. En medarbejder siger en ting og en anden medarbejder siger noget andet osv. det er overhovedet ikke til at blive klog på.
27. juni 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Mia,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Det er vigtigt for os at få undersøgt sagen nærmere, så vi kan forstå forløbet og følge op korrekt.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger samt bilens registreringsnummer, så vi kan dykke ned i sagen og vende tilbage til dig.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm - En del af Semler Mobility
Fin kundeservice
26. juni 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Åge,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Fantastisk sted at handle bil
Fantastisk sted at handle bil , kommer helt klart tilbage
30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Finn,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Frank,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
En god oplevelse
Venlige servicemedarbejdere som vi havde en god indledende dialog med om det forestående arbejde. Vi valgte at blive mens arbejdet blev udført. Der var gode ventefaciliteter.
19. juni 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I havde en god indledende dialog med de venlige servicemedarbejdere, og at I havde en god oplevelse med ventefaciliteterne, mens arbejdet blev udført.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Alle aftaler overholdt og god service
20. juni 2026
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Christian,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alle aftaler blev overholdt, og at du har oplevet god service.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.