J'ai passé commande d'une Bambu Lab A1 mini Combo qui s'est perdue dans les transports. Du début à la fin j'ai été accompagné et le dossier suivi par Mélody. Agréable et travail sérieux c'est un vra... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour, Je viens de recevoir mon imprimante aucun problème pour l’instant espérant que cela ne change pas si un problème viendrait à survenir espérons que le SAV soit compétent vue certains comme... Se mere
A fuire. Très mauvaise expérience avec Atome3D. Le service après-vente manque clairement de réactivité et de cohérence. En cas de problème, les délais s’allongent sans réelle solution concrète... Se mere
Première commande pour acheter une imprimante Elogoo Mars 2 Pro. - Site web : navigation facile et agréable. - Tarifs : compétitifs, voir très compétitif lorsqu'il y a des promos. Attention, les... Se mere
Kontaktoplysninger
12G Rue de l'Europe Bat. Atomium, 31150, Lespinasse, Frankrig
- 0179753070
- contact@atome3d.com
- atome3d.com
4,1
God
179 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très beau magasin
Très beau magasin, avec un grand choix et personnel très agréable ! Nous reviendrons !
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Manque de professionnalisme et…
Manque de professionnalisme et problèmes de livraison récurrents.
Service client peu sérieux et inefficace.
Finit pour moi Atome3D j'achèterai mes bobines de PLA chez la marque directement.
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra atome3d.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour.
Toutefois, sans informations précises concernant votre commande, il nous est difficile de comprendre exactement la situation que vous mentionnez.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à entrer en contact directement avec notre équipe via l’adresse contact@atome3d.com
ou par téléphone (coordonnées disponibles sur notre site). Cela nous permettra de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
À bientôt sur notre site.
Bon Print,
Élodie, Team Atome3D.
Personnel sympa et service impeccable
Personnel sympa et service impeccable, rien à redire. En plus j'en ai pris plein la vue dans le showroom.
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Toujours de bon conseils
Toujours de bon conseils, pour clients pro ou particulier je recommande sans soucis.
Beaucoup de chemin parcouru depuis la création d'Atome3D mais je n'ais jamais été déçu et toujours aussi bien reçu.
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Écoute et conseils
Tjrs a l'écoute, un accueil parfait. Les conseils sont tjrs avisés et permettent de faire un choix éclairé.
Chacune de mes commandes m’a satisfait.
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Excellent accueil et échange…
Excellent accueil et échange enrichissant avec un conseiller connaisseur, bienveillant et passionné. Plus que recommandé.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Visite au showroom de Toulouse
Personnel disponible, de bons conseils techniques et un accueil excellent
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Très bon acceuil et très bien conseillé
Très bon acceuil et très bien conseillé
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Toujours aussi parfait et agréable
Toujours aussi parfait et agréable, surtout Ludovic
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Un accueil au top que ce soit Dan ou…
Un accueil au top que ce soit Dan ou Melody. Un grand merci à Melody pour le temps accordé pour me guider dans mes choix. Sa passion, sa gentillesse et son professionnalisme ont été vraiment un atout pour moi. Merci à toute l’équipe d’Atome3D.
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Très accueillant très agréable de très…
Très accueillant très agréable de très bon conseil pour bien débuter
Merci à vous
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Toujours au top
Toujours au top, jamais déçu. Ça en devient addictif... 😊
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bonjour
Bonjour, je ne peux pas recommander ATOME 3D pour le moment ! Qui se dit : "Leader de la Distribution d'Imprimantes 3D" ? J'ai acheté une imprimante 3D UNIFORMATION ULTRA le 3 juillet 2025 à 1 238,99 €.
Au bout de 2 à 3 jours, elle tombe en panne. Le service technique d'UNIFORMATION, m'indique qu'ils vont envoyer la pièce d'affectueuse, ce que confirme le SAV d'Atome 3D. Puis, on me demande une série de tests et des photos. On me confirme une fois de plus que la pièce va être envoyé et que ce sera à moi de la changer... Et, ce jour, on m'accuse d'avoir déjà changé cette pièce (l'écran) et qu'elle n'est plus sous garantie. Mais, qu'ils vont faire un geste en me vendant la nouvelle pièce à prix spécial. Ce qu'Atome 3D me confirme. Actuellement, c'est une honte !
Le SAV Atome 3D et celui d'Uniformation se renvoie la balle et moi, je dois payer, j'ai fait part de mon mécontentement. J'attends ainsi la suite, mais au rythme des réponses, on va y passer le mois et ma machine est en panne... À suivre...
Finalement, j'ai reçu au bout de plusieurs semaines un écran de remplacement du fabricant : Uniformation.
ATOME 3D ne peut rien faire, car ils ne disposent pas de pièces détachées. Le technicien Atome 3D était cordiale et cool, mais sans aucune solution pour moi.
On m'a même reproché d'avoir pris contacte avec Uniformation. Hummm... J'ai cru avoir le droit à " c'est votre faute." Bref, tout va bien, le produit fonctionne maintenant. Cependant, quelle galère et 27 emails plus tard... Sinon, peut-être est-il plus confortable de commander directement chez Uniformation.
Dans le match ATOME 3D VS JAKE 3D => JAKE3D à effectuer rapidement un échange standard rapidement. J'ai acheté une imprimante (la même) chez ces deux fournisseurs.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra atome3d.com
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour et pour le temps consacré à nos échanges.
Nous avons suivi votre dossier du début à la fin et fait le maximum pour que votre imprimante Uniformation GK3 Ultra soit remise en service ce qui est désormais le cas ✅.
Le fait d’avoir d'abord engagé les échanges directement avec la marque a effectivement rallongé un peu les délais, le temps que toutes les parties disposent des mêmes informations. À un moment, le fabricant doutait du diagnostic, et c’est bien notre équipe qui a insisté et appuyé votre dossier jusqu’à l’obtention du remplacement de la pièce.
Nous sommes heureux que votre machine fonctionne à nouveau et restons à votre disposition pour vos futurs projets d’impression 3D.
À bientôt sur notre site
Bon Print,
Élodie, Team Atome3D.
Super magasin
Super magasin, super conseil.
Un des meilleur magasin de la région toulousaine
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.