Wat een fijn bedrijf. Alles wat wordt aangegeven klopt. We hebben inmiddels diverse producten besteld en ontvangen en bij allemaal krijgen we de bevestiging dat het een eerlijke kwaliteit betreft. Of... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik bestelde reserve led-lampen maar deze waren helaas uitverkocht of niet meer leverbaar. Ik ben na enige tijd wachten toch nog op de hoogte gebracht dat ik deze opnieuw kon bestellen en zo geschiedde... Se mere
Alles goed geregeld! Was en ben blij met de tuinverlichting, hebben net de uitbreiding hiervan aangesloten! Snelle levering, zeer goede kwaliteit!
Lichtsnoer op zonne-energie gekocht, ziet er erg leuk en werkt tot nu toe prima! Lampjes 2 watt dus niet heel erg fel Snel geleverd en degelijk verpakt. Helaas had ik tijdens ophangen het snoer laten... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
a sunny day is opgericht op 1 januari 2020 door twee jonge, ambitieuze ondernemers. In juli 2024 is het overgenomen door een nieuwe generatie jonge ondernemers, die de missie: het ontwerpen van functionele woondesigns voortzetten. Want dat is waar a sunny day is ontstaan, vanuit liefde voor functioneel (woon)design. Met name kwalitatieve, maar toch betaalbare producten. Want wie zegt dat een scherpe prijs afbreuk moet doen aan de kwaliteit en het design? Wanneer je een leuk item voor in en/of rondom het huis aanschaft, wil je er natuurlijk wel zo lang mogelijk van kunnen genieten. Hoe doen we dit? Door middel van onze hoofdingrediënten: passie en functioneel design. We willen graag voor ieder wat wils aanbieden en zijn bereid om net dat extra stapje voor je te zetten. Je wilt je product natuurlijk snel in huis hebben en tips ontvangen over hoe je zo lang mogelijk plezier kunt beleven van het item. We hechten veel waarde aan de feedback en behoeftes van onze webshop gebruikers. We zijn dan ook altijd op zoek naar feedback en inspiratie, om zo constant te blijven verbeteren. Onze producten liggen al op je te wachten in ons magazijn hier in Oldenzaal, Nederland. Van daar uit kunnen we dezelfde dag nog voor je verzenden zodat jij zo snel mogelijk kunt genieten van onze mooie producten. Geen lange wachttijd, geen vertraging - je kunt gewoon lekker genieten. Dat is het "a sunny day" effect, het gevoel van een zonnige dag - het hele jaar door! 🌞
Kontaktoplysninger
Jaartsveldstraat 5a, 7575 BP, Oldenzaal, Holland
- info@asunnyday.nl
- asunnyday.nl
4,6
Fremragende
219 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Waardeloze klantenservice. Lampen van lage kwaliteit
Ik heb twee groeilampen gekocht bij 'a sunny day'. Na 4 maanden gebruik gingen de lampen een week na elkaar kapot. Nadat ik via bol.com (waar a sunny day kweeklampen verkoopt) contact heb proberen te zoeken kreeg ik een mail terug. Verdere mails van mijn kant worden niet beantwoord. De service telefoon wordt niet opgenomen, en via whatsapp wordt er traag gereageerd. Nadat ik eindelijk contact had werd het whatsapp nummer veranderd en kon ik opnieuw beginnen. Ondertussen ben ik langer bezig om contact te vinden met a sunny day, dan dat ik de lampen heb gebruikt....
Een defect product kan gebeuren, maar twee producten zo kort achter elkaar, en zulke slechte klantenservice...ronduit waardeloos.
------------------------------------------------------------
Als reactie op wat sunny day mijn antwoorden:
Sunny day heeft na mijn klacht hun reparatieservice aangeboden, waarbij ik zelf voor de opstuurkosten moet betalen. Ik heb aangegeven dat ik ze liever persoonlijk aflever gezien ik niet vindt dat ik de retourkosten als klant van een defect product hoef te betalen. Het duurt even voordat ik bij het bedrijf in de buurt ben, hierdoor duurt het nog langer voordat ik verder geholpen kan worden.
28. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Goedemiddag Daan,
Wat jammer dat je deze ervaring met ons hebt. We hebben jou een tijd geleden de reparatieservice aangeboden, waarbij je de producten mag opsturen ter controle en reparatie. Hier hebben we helaas nog geen reactie op ontvangen. Wellicht heb je dit bericht over het hoofd gezien. Indien je hier nog gebruik van wilt maken, mag dat uiteraard!
We horen graag van je en hopen je op deze manier alsnog een goede ervaring met a sunny day te kunnen geven.
Prettige dag gewenst!
a sunny day lichtsnoer buiten inclusief 25 LED lampen
Ik was op zoek naar een lichtslinger voor buiten en nam contact op met de klantenservice omdat ik door de bomen het bos niet meer zag. Ik kreeg direct reactie en kon met al mijn vragen bij hun terecht. Ze stuurden me zelfs foto's om hun producten nog meer te verduidelijken. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop, degelijk materiaal dat tegen een stootje kan. Tot snel!
21. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor deze mooie review, Erika! We zien je graag terug.
Ik ben hier super tevreden!
Na mijn verzoek per mail om het te bestellen product na levering te betalen,werd de mail keurig en snel beantwoord.ik werd geadviseerd om in dat geval via bol.com te bestellen,ik heb dat gedaan en de levering was supersnel.
Ik ben zeer tevreden over mijn bestelde groeilamp,deze is degelijk en kwalitatief boven mijn verwachtingen.
19. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Beste Rolf,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de geleverde service en het product. Bedankt voor het achterlaten van je review, dit waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Fijne ervaring!
Afgelopen zomer 2 lichtsnoeren van 10 mtr besteld bij dit bedrijf (wel via Bol.com) We zijn er enorm blij mee want ze geven echt prachtig, sfeervol, warm licht in onze tuin! Helaas is door onze eigen onzorgvuldigheid tijdens het ophangen een lampje stuk geslagen tegen de schutting. Middels mail contact met het bedrijf zelf, hebben we wat reservelampjes kunnen kopen. Dit ging in eerste instantie niet helemaal goed want we kregen de verkeerde geleverd. Dit werd super klantvriendelijk opgelost; namelijk de verkeerde lampjes kosteloos retourneren en we mogen als het goed is, vandaag een reservelampje gratis ontvangen. Top! :)
14. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Hi Djamilla,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze uitgebreide review voor ons te schrijven. Erg fijn om te lezen dat je een fijne shopervaring hebt gehad bij ons. We wensen je heel erg veel plezier van de lichtsnoeren!
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Bedrijf is zeker helemaal prima
Bedrijf is zeker helemaal prima. De lampjes die ik heb gekocht zijn een grote tegenvaller helaas.
29. august 2022
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Hi Nathalie,
We vinden het vervelend voor je dat het product niet naar wens is. We helpen je graag hiermee verder natuurlijk. We hebben eind augustus contact met je opgenomen via de mail, maar zijn nog in afwachting van je antwoord.
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Al twee keer zelf moeten mailen (een…
Al twee keer zelf moeten mailen (een paar dagen na bestelling) met de vraag wanneer mijn bestelling aan zal komen en 1x een halve bestelling ontvangen. Kort daarna ontvang ik vervolgens een mail dat het pakket eraan komt. Als de levertijd aan de lange kant is, meldt dat dan ergens.
25. august 2022
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Goedemiddag JD Priem,
Hartelijk dank voor de genomen moeite om een review te schrijven. We vinden het ontzettend jammer dat je deze ervaring hebt bij jouwe derde bestelling bij a sunny day.
De reden dat wij jouw bestelling later verzonden hebben - dan je van ons gewend bent - is dat wij een weekje vakantie hadden. We hebben dit op alle pagina’s op de website vermeld, maar dankzij jouw feedback gaan we kijken om dit de volgende keer nog duidelijker te maken, aangezien jij het niet hebt zien staan. We zijn inmiddels weer terug van vakantie en hebben jouw pakketje (zoals beloofd) gisteren verstuurd. We hopen dat je er weer veel plezier van zult hebben en zien je graag terug op onze website.
Hartelijke groet,
Team a sunny day
Goede klantenservice!
De levering was super vlot. Helaas bestelde ik twee lichtslingers en kwam er maar ééntje toe.
Na een mailtje boden ze meteen hun excuses aan voor het ongemak en zonden ze mij het tweede pakketje op. De dag erna zat het in mijn bus. Mega tevreden, en foutjes gebeuren nu eenmaal! :)
9. august 2022
Handig, eenvoudig, mooi licht
Ik stond wel een beetje skeptisch t.a.v. zonne-energie lichtjes, maar het mag gezegd worden: ze geven mooi sfeerlicht, niet te fel, lampjes zijn klein en fijn, en supergemakkelijk met de paneeltjes (geen draden nodig).
Verpakking en verzending waren ook af!
29. juli 2022
Lichtsnoer met prachtig kleine glazen lampjes
Het 7,5 meter snoer met kleine glazen lampjes werken erg goed. Het geeft zeer warm en zacht licht, erg sfeervol.
Door het grote zonnepaneel heb je lang plezier van het licht. Naast de reguliere continu aan stand, kunnen de lampjes ook knipperen. Die optie zou eigenlijk niet op de lampjes moeten zitten, al is het maar voor de omgeving die er last van kan hebben.
De levering was snel en zorgvuldig.
26. juni 2022
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Ha Joppa, hartelijk dank voor je positieve review. Erg leuk om te lezen dat je er blij mee bent. Bedankt voor de tip over de knipperstand. Wij zijn er zelf ook niet zo'n fan van, maar sommige mensen vinden het leuk. Ieder zijn eigen smaak :). Wij zullen je feedback meenemen in onze productontwikkeling. Heel veel plezier van het snoer! Hartelijke groet, Charlotte van a sunny day
Alles gekregen zoals besteld
Alles gekregen zoals besteld! Voordeliger prijs rechtstreeks dan bij bol.com. AL de lampjes werkten! Zat te wachten op mail dat pakket verzonden was/onder weg, maar verrassend stond enkele dagen later het pakket al aan de car-port!
3. juni 2022
Netjes verpakt
Netjes verpakt, snel geleverd ik blijf jullie volgen en wie weet zit er nog wat gebruikbaar materiaal voor mij bij
Bedankt
Lambert
19. maj 2022
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor je review, Lambert!
Zeer dure lichtjes en werkten niet…
Zeer dure lichtjes en werkten niet goed. Ik heb meermaals mails gestuurd maar lang moeten wachten op antwoorden en werd niet verder geholpen. Ik ben echt teleurgesteld in dit bedrijf. Ze willen wel de lichtjes nakijken maar hiervoor moet de klant dan opdraaien qua kosten (terwijl de lichtjes nooit gewerkt hebben).
18. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We zien dat je jouw bestelling hebt geplaatst via bol.com. Bij een bestelling via bol.com zijn de voorwaarden van bol.com van toepassing op je bestelling. Dit houdt in dat je 30 dagen de tijd hebt om een product te testen en kosteloos te retourneren.
Wanneer een product pas na een half jaar, in jouw geval, ter reparatie wordt aangeboden, zijn de verzendkosten voor de koper.
We zien dat je inmiddels weer een nieuwe bestelling hebt geplaatst bij ons en daarom willen we je bij deze bedanken voor je vertrouwen in ons bedrijf. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen per mail of telefoon.
Leuke spullen en goede service
Lichtsnoer op zonne-energie gekocht, ziet er erg leuk en werkt tot nu toe prima! Lampjes 2 watt dus niet heel erg fel Snel geleverd en degelijk verpakt. Helaas had ik tijdens ophangen het snoer laten vallen, paar lampjes kapot. Nagevraagd of sunnyday ook reserve verkoopt en heb toen uit coulance toen 5 lampjes gratis opgestuurd gekregen! Zeer netjes en klantvriendelijkheid, bedankt !
14. maj 2022
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor deze mooie review, Geert! We wensen je veel plezier met het lichtsnoer.
Nu voor de 2e x besteld
Nu voor de 2e x besteld. Lichtsnoer voor buiten.
De 1e x verleden jaar via BOL.com. toen deze lampjes werden geleverd was er 1 stuk en de andere had ik zelf laten vallen. Meteen contact opgenomen met a Sunny Day omdat ik wat lampjes wilden bijbestellen. Tot mijn verrassing werden ze kosteloos geleverd.
Nu nog 1 set er bij besteld. Alles gaat keurig tot en met de levering aan toe en je hebt ze ook eerder dan dat je ze via
BOL besteld.
Medewerkers van a Sunny Day; heel erg bedankt voor de geweldige service!!!!
9. maj 2022
Besvarelse fra Helios2day B.V.
Wat een leuk bericht, hartelijk dank Carla!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.