Arvato Anmeldelser 247

TrustScore 1.5 ud af 5

1,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg betaler mine afdrag regelmæssigt hver måned, og alligevel sendte de mig en faktura med renter, som om jeg ikke havde betalt. Jeg blev virkelig overrasket. Jeg tjekkede min bank, og betalingen var... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Simpelthen for dårligt har betalt mine afdrag til tiden via fast bankoverførsel nu kan de ikke finde betalingen for august. Har snakket med dem og sendt bevis på betalingen, men samme dag senere får j... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defa har valgt forkert leverandør. Det er vanvid, at bruge Post danmark til udsende en rykker dateret 27-04-2019 med 4 dages betalingsfrist hvor den ene dag 30-04-2019 er en helligdag en indekle... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Når man har betalt regningen og i forsætter med at sende rykkergebyr.. så forsvinder alt ordenlighed.. Kan virkelig ikke være mit problem at posten er langsom.. I glemmer vist i sender med P... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Arvato is a global services company headquartered in Gütersloh, Germany.


Kontaktoplysninger

  • An der Autobahn 22, 33334, Gütersloh, Danmark

  • arvato.dk

1,3

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

247 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og svindel i samarbejde med norisma.

18. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Tina Søholm

Tak for din anmeldelse.
Vi er dog kede af du har den opfattelse, Arvato er eksternt bogholderi for en række virksomheder.
Du er meget velkommen til at kontakte os på mail finans.dk@arvato.com.

Med venlig hilsen
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ARVA

HEJ
JEG HAR MODTAGET EN REGNING PÅ 996 HVOR JEG HAR KØBT NOGET DEN 9 AUGUST MEN JEG VAR PÅ FERIE OG KOM HJEM DEN 19 AUGUST. I SKAL LIGE HAVE STYR PÅ JERES TING. JEG ANMELDER JER TIL POLITIET. DET ER FOR DÅRLIGT.

10. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Isik,

Vi beklager De har modtaget en opkrævning for noget De ikke mener at have bestilt. Vi kan desværre ikke finde Dem i vores system ud fra det navn De er oprettet med her på Trustpilot. Men hvis De sender en mail med lidt flere oplysninger til finans.dk@arvato.com, så vil vi undersøge sagen og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

fup og fiduser,

fup og fiduser,
har ikke modtaget nogle forsendelser

E. Majlund

7. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære E. Majlund,

Tak for din anmeldelse. Vi er dog kede af du har den opfattelse at det er fup og fidus. Arvato er et eksternt bogholderi for en række virksomheder. Jeg kan desværre ikke finde noget på Dem i vores system ud fra deres navn i anmeldelsen. Vi vil meget gerne undersøge dette nærmere, så hvis du kan sende en mail til finans.dk@arvato.com med lidt flere oplysninger, så kan vi undersøge det og vende tilbage til dem.

Med venlig hilsen
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og fiduser

Fup og fiduser
Her en en primært envejskorrespondance med Speaky/Arvato.
Kære Speaky eller Arvato-invoice - eller hvilket andet smart navn I bruger

I er godt nok sløve. Vedhæftede 2. rykker er så svar på mine foregående 2-3 henvendelser og efterfølgende rykkere for svar?

Jeg har to telefoner tilmeldt hos Stofa - åbenbart uheldigvis til betaling via jer. Jeg har tilmeldt begge telefoner til betaling som det TYDELIGT fremgår af JERES fakturaer for august (vedhæftet i mailen igen). Af en eller anden grund sletter I så den ene betaling for september og begynder at sende rykkere og rykkergebyrer OG undlader fuldstændig at reagere på de mails jeg sender til jer.

Jeg bad om tre flasker rødvin som kompensation for det tidsspilde I har påført mig, det kan vi så godt forhøje til seks flasker nu.

Andre firmaer har en smart funktion - Når de modtager en mail, kommer der automatisk svar a la "Tak for din mail. Vi forventer at du får svar indenfor X antal /dage/timer". Det kunne være I skulle lave noget tilsvarende. Foreløbig har jeg ventet siden 14. september uden at høre en lyd fra jer, bortset fra rykker nr. 2, med yderligere påførte gebyrer.

Med venlig hilsen

Ove Kirketerp

Vedrørende telefonerne

26 81 31 32 og

21 45 26 82

Jeg ved så ikke hvilken af telefonerne I rykker for, da det selvfølgelig ikke fremgår af jeres rykkerskrivelser.

Fwd: vedhæftede rykker.
Subject:
Fwd: vedhæftede rykker
From:
Tekst og Design
20/09/2021 11.57
To:

HALLO - er I gået på tidlig efterårsferie eller hva?

Re: vedhæftede rykker.
Subject:
Re: vedhæftede rykker
From:
Tekst og Design
Date:
14/09/2021 11.09
To:

Hej
Efter med stort besvær at have fået tilmeldt vores to telefoner til automatisk betaling, kommer der så pludselig nedenstående rykker (hvor det pudsigt nok IKKE fremgår hvilken af telefonerne det drejer sig om). Jeg kan heller ikke finde nogen regning fra jer fremsendt i august, men den kan jeg have slettet, FORDI jeg jo gik ud fra at den automatiske betaling var registreret, som det også fremgår med fremhævet rød farve på de vedhæftede to fakturaer fra juli.

Træk de 98 kroner som aftalt på betalingsservice/kreditkort og send mig tre flasker god rødvin som kompensation for den tid jeg har brugt på jeres uduelige system.

Med venlig hilsen
Ove Kirketerp
Tekst & Design
Odinsvej 16
6100. Haderslev

Den 13/09/2021 kl. 21.31 skrev
> Denne mail indeholder din rykker fra Speaky
> Rykker vedrørende Speaky
>
>
>
> Hej, Ove Kirketerp, kunde nr.: 32615
>
> Vi kan ikke se at din betaling vedrørende Speaky er modtaget.
>
> Vedhæftede poster er forfaldne til betaling. Vi kan imidlertid ikke se at have modtaget din indbetaling, og beder dig derfor venligst indbetale beløbet udfra vedhæftede dokument.
>
>
> Ønsker du at tilmelde dig til betalingsservice, så fremgår informationer på fakturaen og hvis du vil tilmelde dig til kreditkort bedes du kontakte os.
> Har du spørgsmål ?
> Kontakt os:
>
>

27. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Ove,

Vi beklager den oplevelse De har haft og at De mener vi ikke har svaret dem. Vi kan se i vores system, at den mail De har modtaget d. 13.september er en generet mail fra en noreply mail. De har svaret på denne mail hvorfor vi ikke har fået Deres mail, da der ikke kan svaret tilbage på en noreply mail.
Hvorfor Deres kreditkortbetaling er afvist kan vi desværre ikke sige andet end at den er blevet afvist i Deres bank. Jeg kan dog se at rykkergebyrerne er blevet slettet og fakturaerne er betalt. Så nu har De kun fakturaer som er til betaling d. 1. november 2021.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på finans.dk@arvato.com

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Utroværdigt fup firma

Har bestilt et produkt og skrevet til kundeservice om returnering og opsigelse af abonnement. Kundenr 142020. Opsigelse bekræftet og produkt returneret til opgivet returadresse. Herefter følger rykker på rykker og nu et inkassovarsel. Hver gang har jeg svaret pr mail, men får intet svar retur.
Fup firma der bare er ude på at snyde folk!

13/9: opdatering efter svar fra Arvato:
Dejligt at fakturaen nu er krediteret. Det giver en ekstra stjerne.

Pakken blev returneret 2. august og er iflg. tracking modtaget 3. august og signeret af Steffen.
At det så tager en måned at udstede en kreditnota er hvad det er. Normalt ville man vel også sende en kreditnota til kunden?
Hvis denne information var blevet sendt til mig 2/9, så i havde undgået en dårlig anmeldelse.
Mvh Kim

8. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Kim,

Vi er kede af, at De har den opfattelse af Puromega, at det er et FUP firma.
Vi vil dog gerne lige gøre opmærksom på, at det ikke er Arvato der har sendt Dem produkter, vi er blot et eksternt bogholderi.
Det er korrekt, at De har opsagt abonnementet overfor Puromega som er dem der har sendt Dem produktet. De har bekræftet Deres opsigelse, men kan ikke kreditere fakturaen før produktet er modtaget retur. De har først modtaget pakken retur d. 1. september 2021 og så krediteret fakturaen d. 2. september 2021. Der er derfor ikke noget udestående længere og fakturaen er lukket i vores system.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mærkeligt firma!

Det var så ikke fup. Men derfor stadevig en mega dårlig oplevelse, man får bare en regning og en rykkere, på noget man ikke har nogle ide om hvad er, der står hverken hvad man skulle habe betalt eller hvornår det skulle have været betalt mega mærkeligt i år 2021 og de forventer bare man betaler!

5. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Jack,

Vi er kede af at høre, at De har haft en dårlig oplevelse. Vi vil gerne undersøge dette nærmere, men kan desværre ikke finde noget på dem i vores system. Så hvis De vil sende en mail med lidt oplysningerne om sagen til vores mail finans.dk@arvato.com, så skal vi nok undersøge sagen og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og svindel firma!!!

Fup og svindel firma!!!
Jeg har modtaget 2 rykkere fra jer vedr. tja...det ved jeg ikke, I skriver noget med Puromega Nordic AS, som jeg har fundet frem til er et Norsk firma der sælger Omega 3 piller, jeg har prøvet at kontakte dette Norske firma, men intet svar retur fra dem.
Jeg har på intet tidspunkt købt eller bestilt noget fra dette firma! Nu truer i med en inkasso varsel, så jeg kan kun sige, hvis I ikke stopper dette svindel nummer, bliver det overgivet til Nordjyllands politi bedrageri afdeling.
Jeg har skrevet dette til jer i jeres kontakt formular, på jeres web side, så hvis i ikke overholder den svar frist jeg har givet jer, får i en politi anmeldelse!

Opdatering d. 7 sep. 2021:
Sagen er politianmeldt, og kvittering for anmeldelse er også videre sendt til jer d. 6 sep. 2021, så det svar i savner fra mig, har i modtaget

31. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Kjeld,

Det er rigtig nok Puromega De skulle have bestilt et produkt hos. Kan se De har skrevet til os d. 3. september 2021 og vi har svaret Dem samme dag. Vi afventer Deres tilbagemelding ud fra det vi har skrevet til Dem, så vi kan få styr på sagen.
Skulle De have andre spørgsmål, må De endelig skrive til os igen.

Med venlig hilsen
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tjek deres opkrævninger grundigt de laver mange fejl

Får en parkeringsbøde med posten for en bil der har holdt i Glostrup, de har noteret min bils nummerplade ned, men billederne de har viser meget tydeligt at det ikke er min bil også på den nummerplade der er på billedet.
Jeg klager over bøden med bevis på fejlen og får en mail retur hvor i de starter med at skrive at de fastholder at jeg har holdt ulovligt og bla bla bla.
Men undskylder ikke for fejlen, for mig og sikkert for mange andre betyder ordret Undskyld vores fejl eller beklager ulejligheden mega meget, men det kan de ikke finde ud af.
De kunne have gjordt det så nemt og acceptabelt og sige beklager fejlen vi har annulleret bøden og rettet den til rette ejer.

31. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Mathilda,

Vi beklager den oplevelse De har haft da De tog kontakt til os. Vi vil meget gerne se på Deres sag, men kan desværre ikke finde noget på Deres navn i vores system. Så hvis De kan sende os nogle flere oplysninger på mail parkering.dk@arvato.com, så skal vi få undersøgt sagen og vende tilbage til Dem med et svar.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Danmarks nok dårligste parkerings selvskab

Det her er uden tvivl Danmarks nok dårligeste parkerings selvskab. Jeg har fået en bøde på en bil der slet ikke er min og har aldrig været det. Men de vil ikke engang undersøge hvad der er op og ned, jeg skal sende en klage. Spild af både min og deres tid. Og deres kunde service.... til grin man kan ringe tre dage om ugen i ganske få timer og der tager de så ikke telefonen.

Afgifts nummer 12675

28. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Otto Christian,

Vi beklager det sene svar, men Deres anmeldelse har ligget på et domæne på Trustpilot som vi først har fået adgang til nu.
Kan se på afgiften at p-vagten desværre fik skrevet forkert nummerplade, hvorfor De har fået en henvendelse angående denne afgift. Kan se i vores system at vi har ændret til den korrekte ejer af af køretøjet som har fået afgiften.
Jeg beklager De problemer De har oplevet.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Arvato sender regninger for varer der ikke er leveret

Jeg hjælper en flygtning der er blevet forfulgt at Arvato gennem et års tid. De bliver ved at sende rykkere for varer han aldrig har bestilt eller modtaget. Kravet er også sendt til inkasso hos Gothia. Vi har adskillige gange skrevet, at der ikke er modtaget eller bestilt varer. Arvato påstår at de er leveret med DAO om natten, men han bor et sted hvor man ikke kan hænge varer på yderdøren uden at de vil forsvinde. Det er simpelthen utroligt at et sådan firma kan få lov til at eksisterer i Danmark. Hold jer langt fra disse firmaer.

22. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Mogens,

Vi vil meget gerne undersøgen sagen og få stoppet dette. Men vi er nød til at have nogle flere oplysninger. Så hvis De vil sende en mail til os på finans.dk@arvato.com med kundenr. eller fakturanr. samt en fuldmagt fra personen De hjælper, så vil vi undersøge dette og behandle Deres henvendelse.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dette Arvato firma har vist ikke læst…

Dette Arvato firma har vist ikke læst lovgivningen, de tror bare de kan udskrive gebyr uden at lige skele til dato for hvor langt inden man sender rykker, Jeg står med et brev afsendt 1207 hvor jeg får brevet den 20 og skal så sende pengene den 22, forunderligt. hvor bliver god tone og sund forretnings gang af. de alt for tidligt sender rykker af sted. med trusseler om inkasso med det samme. og for noget man ikke engang har fået afprøvet. det gør man IKKE af prøver produktet. som iøvrigt hedder vitaliv. min kone er stadig indlagt på sygehuset, om det er produktet, kan vi ikke afgøre men denne form for afprøvning, så kan de godt forblive i Norge, med dette vidunder middel.

21. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Jan,

Vi beklager det sene svar, men Deres anmeldelse har ligget på et domæne på Trustpilot som vi først har fået adgang til nu. Vi kan desværre ikke finde noget i vores system ud fra det De har skrevet. Så hvis De vil sende en mail med nogle flere oplysninger, så vil vi undersøge sagen og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup!

Min kæreste modtog en pbøde på 700+ som var en rykker på en bøde vi aldrig nogensinde har set i vores liv. Derudover har vores familie haft samme kort i vinduet med samme information, og ikke modtaget en bøde - er det ikke lidt for mystisk? 🥴 så sender de også billeder som er så utydelig at ikke engang dem selv kan læse det 🙃 det skriger fup ud af ørene, og har ikke tænkt mig at lægge en rød øre indenbords i det her firma. Også efter at læse alle de her anmeldelser kan man tydeligvis se det er fup!!! 😒

14. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Maria

Vi vil rigtig gerne hjælpe med oplysninger om parkeringsafgiften, I kan kontakte os på telefon 70 27 27 95.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mærkværdig procedure fra DIBS.

Pas på det fupfirma. Har idag modtaget brev med rykker op noget, jeg aldrig har været involveret i.

Jeg har efterfølgende fået indblik i, hvad der er foregået og forklarer som følger:
Jeg bestiller varer i skumbutikken i Lyngby og betaler med Visa/dankort. Da jeg et par dage senere henter varerne og spørger til betalingen, får jeg at vide af indehaveren, at jeg allerede har betalt ved ordreafgivelsen. Fint nok! En uge efter kommer der en mail med en faktura med noget med "afterpay" fra en mailadresse der hedder noget med myafterpay.com. Det tror jeg er fup og da jeg fik at vide, at jeg havde betalt for varerne til Skumbutikken, foretager jeg mig ikke videre. Så kommer der pludselig en rykker fra Dibs i Stockholm, der alene refererer til et fakturanummer og intet andet. Jeg tror, at det er en fupfaktura fra udlandet, men så går jeg tilbage i mine bestillinger og kan se, at beløbet passer med ordren til Skumbutikken. Jeg kontakter Skumbutikken for at få en forklaring, når jeg nu havde fået besked på, at ordren var betalt. Så krudschecker jeg med min konto og kan se, at beløbet alligevel ikke er hævet. Noget værre rod! Jeg har betalt idag, men er ærgelig over, at Dibs sender sådan noget møg afsted og at man ikke har bedre styr på det, så man som kunde undgå at få noget fra "afterpay". Det er aldrig sket tidligere.

30. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Jan,

Vi beklager den opfattelse De har af vores firma, det er bestemt ikke noget vi ønsker personer skal tænker om os. Vi kan desværre ikke finde Dem i vores system ud fra Deres navn, så hvis De sender os et kundenr. eller fakturanr. på mail finans.dk@arvato.com, så vil vi undersøge det og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mystiske opkrævninger fra Arvato.

Har modtaget en opkrævning (faktura no 82896) for et eller andet på noget, fra et firma, der kaldes "Sneaky"på Birkerød Kongevej 40.
Et firma der tilsyneladende ikke eksiterer, når man googler det.
Jeg har bestemt ikke bestilt noget fra det firma!!!!

Fordringer er tilsyneladende overdraget til Arvato.

Når jeg leder på Arvatos hjemmeside er det ikke nogen E-mail addresse man kan skrive til. Man kan kun skrive på deres hjemmeside, så ledes at man ikke kan godtgøre sin henvendelse.

For mig virker det som om at Arvato hjælper svindlere.

Henrik Snitker, Svendborg

26. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Henrik,

Vi kan se, at De tidligere har haft en telefonabonnement hos Stofa. Speaky har overtaget Stofa's telefon kunder. Arvato er et eksternt bogholderi for teleselskabet Speaky, og det er Deres telefonabonnement vi opkræver Dem for på vegne af Speaky. Vi kan også se, at De har betalt fakturaen d. 28. juni 2021.
Vi kan også nævne at du altid kan kontakte os via vores hjemmeside www.arvato.dk under rubrikken "kontakt os".

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min mand fik en p bøde

Min mand fik en p bøde. Sådan er det jo. Jeg satte den til betaling i netbank med det samme til betaling på forfaldsdatoen. Så kom der pludseligt et fysisk brev fra dette firma med besked om, at jeg ikke havde betalt? Jeg skrev tilbage at der var betalt - for længe siden. Jeg blev bedt om st bevise det ved kvittering fra min bank. Det gjorde jeg. Modtog en kort mail hvor der stod at de bekræftede at jeg havde betalt.

Det virker som et svindler firma som sender rykkere i håbet om at nogen bare betaler ?

20. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Pernille,

Vi beklager det sene svar, men Deres anmeldelse har ligget på et domæne på Trustpilot som vi først har fået adgang til nu. Vi kan desværre ikke finde noget i vores system ud fra det De har skrevet. Så hvis De vil sende en mail med nogle flere oplysninger, så vil vi undersøge sagen og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

i sender varer til kunder

i sender varer til kunder, som jeg ikke vi have.så ringer jeg og vil sende det retur, det kan man ikke, så man skal betale det.jeg har lige snakket med min sagsbehandler.jeg kan få fri proses.så det ønsker jeg at benytte mig af .vh Franklin

9. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Majbritt,

Vi kede af at høre om den oplevelse De har haft. Vi vil meget gerne undersøge dette nærmere, men vi kan desværre ikke finde Dem i vores system. Så hvis De kan sende os en mail på finans.dk@arvato.com med kundenr. eller fakturanr., så vil vi undersøge dette og vende tilbage til Dem med et svar.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi har modtaget ovennævnte indbetaling…

Vi har modtaget ovennævnte indbetaling fra jer. Beløbet er overindbetaling. Det skal lige siges Vitaliv AS sendte pakker, som jeg ikke ønskede og sendte retur. Dette firma ønsker nu at tilbagebetale, 100 kr. Minus 75 kr i administrations gebyr. Fup og fidus begge firmaer RFP

20. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Randi,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager De har haft en dårlig oplevelse.
Dog kan vi oplyse, at Vitaliv, som vi er eksternt bogholderi for, sælger produkter, hvor man køber en prøvepakke. Ved køb af prøvepakken, skal man acceptere Vitaliv's betingelser for at kunne gennemføre bestillingen. I de betingelser står der at man har 14 dage til at afmelde dette efter bestillingen af prøvepakken. Gør man ikke dette, vil der komme månedspakker ud hver måned indtil man opsiger det overfor Vitaliv. Så hvis man ikke har opsagt det inden 14 dage, og man så modtager en månedspakke, kan man ikke sende denne retur.
Det er korrekt, at såfremt man har betalt for meget til os, så tager vi et gebyr for at returnere beløbet. Vi kan desværre ikke finde Dem i vores system ud fra Deres navn herinde, så hvis De sender en e-mail på finans.dk@arvato.dk med Deres kundenr. eller fakturanr., så kan vi se nærmere på Deres sag.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke til at få kontakt med

Ikke til at få kontakt med, lys sky forretning

18. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Anders,

Vi beklager at De har haft problemer med at komme I kontakt med os. Vi kan dog oplyse, at vi er på telefon 70 27 27 95 mandag til fredag fra kl. 08.30-16.00 (fredag dog til kl. 15.30). De kan også altid skrive til os på mail finans.dk@arvato.com, hvor vi svarer inden for et par dage højest. Men hvis De stadig ikke er kommet i kontakt med os, vil vi derfor anbefale Dem at kontakte os enten på telefon eller mail, så vi kan hjælpe Dem.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Som andre oplever

Som andre oplever, så bliver jeg sendt til inkasso på trods af at P-afgiften er betalt. Så skal der bruges unødvendig tid pga. Arvato ikke har styr på deres indbetalinger. Vil opfordre COPARK og andre samarbejdspartnere til at finde andre debitor partnere.

12. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Hans,

Vi beklager at De har oplevet problemer med Deres afgift til COPARK. Vi vil gerne undersøge sagen, men kan ikke finde Dem kun på Deres fornavn. Så hvis De vil sende nogle flere oplysninger på mail parkering.dk@arvato.com, så vil vi selvfølgelig få undersøgt sagen og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har nu skrevet til…

Jeg har nu skrevet til Forbrugerombudsmanden angående Flexconsumer og Arvato. I morgen skriver jeg til Kontant DR1. Jeg vil opfordre andre til at gøre det samme.

29. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Arvato-logo

Besvarelse fra Arvato

Kære Hans,

Vi beklager det sene svar, men Deres anmeldelse har ligget på et domæne på Trustpilot som vi først har fået adgang til nu. Vi beklager De har haft en dårlig oplevelse og mener forbrugerombudsmanden skal involveres.
Vi kan desværre ikke finde noget i vores system ud fra det De har skrevet her på Trustpilot. Så hvis De vil sende en mail til finans.dk@arvato.com med nogle flere oplysninger, så vil vi undersøge sagen og vende tilbage til Dem.

Med venlig hilsen

Arvato Finance A/S

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere