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TrustScore 3.5 ud af 5

3,7

Spejlbutik
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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pünktliche Lieferung gemäss Ankündigung. Die beiden Spiegel wurden in einwandfreiem Zustand geliefert und waren sehr gut verpackt. Die Funktionen sind wie bestellt. Saubere Verarbeitung und schöne, de... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

gute Konfigurationsmöglichkeiten auf der Webseite, Perfekte Anlieferung. Bin voll zufrieden mit dem Produkt. Einziges Manko: Die Inbetriebnahme ist wirklich eher etwas für Leute die es gewohnt sind al... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leider schon mehrfach Trafo defekt und jetzt LED Band. Wetterstation hat sich der Kleber aufgelöst und jetzt funktionierts gar nicht mehr. Erst hieß es 50 Euro Rabatt da Reparatur nicht möglich (das h... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Haben eine LED Badspiegel mit Wetterstation bestellt und fristgerecht geliefert bekommen. Die Preise sind, verglichen mit deutsche Herstellern, völlig in Ordnung. Die Verpackung war sehr gut. Bedenken... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Spejlbutik
  2. Badeværelsesrenovering

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Die Firma Foram, bekannt auch unter der Marke „Artforma” ist der Spitzenhersteller der Spiegel mit der LED- Beleuchtung in Europa. Der ständig perfektionierende Produktionsprozess und langjährige Erfahrung in der Branche garantieren die höchste Qualität des Produktes mit den praktisch unbeschränkten Modifizierungsmöglichkeiten.

Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

222 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 15 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Standard Spiegel bestellt

Standard Spiegel bestellt. Wollten stornieren. Daraufhin wurde uns gesagt, dass jeder Spiegel eine individuelle Anfertigung ist und daher nicht storniert werden kann. Sehr merkwürdig. Auffällig sind auch die Standard Bewertungen mit fünf Punkten bei Google. Ist uns erst im Nachhinein aufgefallen. Wir warnen vor Bestellungen.

13. februar 2024
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Besvarelse fra Artforma

Liebe Stephanie,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über Ihren Beitrag.
Wir möchten betonen, dass es während des Bestellvorgangs zwei Fälle gab, in denen eindeutig darauf hingewiesen wurde, dass eine Stornierung und Rückerstattung aufgrund der Art unseres Geschäfts, das sich auf personalisierte Spiegel konzentriert, die auf Bestellung für unsere Kunden hergestellt werden, nicht möglich ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis der Richtlinien und Verfahren unseres Unternehmens.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Spiegel okay, Versand ordentlich, Website irreführend, Umtausch ausgeschlossen!

Ein von mir gekaufter Spiegel ist an sich ok, aber man muss schon genau hingucken was man da kauft. Das wichtigste zuerst: auch wenn die Spiegel "nur" konfiguriert werden, versteht der Shop das als Individualanfertigung und gestattet keine Rückgabe / Umtausch! Die Fotos und Namen auf der Website sind teilweise irreführend. Beispiel: auch wenn es auf den Fotos so aussieht als hätte ein Spiegel einen schwarzen Rand, ist das nur ein Aufpreis in einer der beiden Ausstattungslinien. Unterm Strich zu teuer!

17. december 2023
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Besvarelse fra Artforma

Hallo Alexander,
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Offenbar haben Sie sich für die AmbinetLine-Spiegelversion entschieden, wie auf unserer Website deutlich hervorgehoben wird. Bei diesem Modell handelt es sich ausdrücklich um einen Spiegel ohne Abdeckung mit Hinterleuchtung hinter dem Spiegel.
Während des Bestellvorgangs gibt es zwei Fälle, in denen aufgrund der Art unseres Geschäfts Informationen über das Rückgabeverbot bereitgestellt werden. Diese Informationen werden nicht ausgeblendet, sondern in den letzten Schritten vor Abschluss der Bestellung deutlich in roter Schrift hervorgehoben.
Wir bemühen uns um Transparenz über unsere Produkte und Richtlinien, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professioneller Umgang mit Reklamation

Wir hatten eine Reklamation, da ein Spiegelschrank mit zahlreichen Extras leider zerbrochen bei uns ankam. Primär war die Verpackung en einer Stelle etwas zu weich und der Spiegelschrank hatte von dort aus Risse.
Es wurde uns kostenfreier Ersatz für die defekte Ware angeboten und dieser wurde auch prompt und diesmal in sehr guter Qualität geliefert.

12. oktober 2023
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sehr empfehlenswert: Badspiegel PremiumLine mit WiFi…

Der Bad spiegel PremiumLine mit WiFi Wetterstation und Bluetooth funktioniert einwandfrei. Die verarbeitung ist hochwertig und der Rahmen in Holzoptik rundet das Gesamtbild optisch auf. Der Spiegel ist durch Schaumstoffeinlage, Stüropor und Holzeinlagen sehr gut gegen Tranzportschäden gesichert. Vom Kauf bis zur Lieferung lief alles schnell und reibungslos. Einziges Manko ist, das die benötigte App für die Wetterstation nur in englisch verfügbar ist.

21. juli 2023
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Spiegel kaputt geliefert - keine Reklamation!

Leider ist der Spiegel kaputt angekommen - nur blöd, dass der Schaden unter den Schutzkanten war und so nicht sofort erkannt werden konnte, weshalb laut Artforma keine Reklamation geltend gemacht werden kann.
Artforma zeigte sich wenig kundenfreundlich - es wurde mir unterstellt, dass der Spiegel bereits aufgehängt wurde, was sie anhand geschickter Fotos anscheinend nachweisen könnten. Dies entspricht überhaupt nicht der Wahrheit. Ich bin enttäuscht und wütend, dass Artforma hier keinerlei Kulanz zeigt. Der Spiegel ist sehr teuer und ich erwarte mir in so einem Fall einen Austausch des kaputten Teils. Mir wurde der Spiegel weder ersetzt noch ein Rabatt auf den kaputten Spiegel gegeben. Absolut keine Empfehlung!!!!!!!!!!!!

27. juli 2023
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Besvarelse fra Artforma

Guten Morgen,
Wie Sie in Ihrer Stellungnahme erwähnt haben, haben wir auf der Rückseite des Spiegels eine sorgfältig ausgearbeitete Anleitung und deutlich sichtbare Aufkleber angebracht, die Hinweise enthalten, einen beschädigten Spiegel nicht aufzuhängen und den Zustand des Spiegels sorgfältig zu prüfen, bevor Sie ihn aufhängen.
Wir können keine Reklamationen akzeptieren, nachdem der Spiegel aufgehängt wurde. Diese Informationen werden jedoch nicht ausgeblendet und sind auf der Rückseite des Spiegels und auf Seite 1 unserer Anleitung deutlich sichtbar.
Darüber hinaus bot unser Kundenservice natürlich als kommerzielle Geste einen Rabatt auf einen neuen Spiegel an.
Mit freundlichen Grüßen.
ARTFORM-TEAM

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Zweimal Volltreffer gelandet.

Zweimal Volltreffer gelandet.
Der erste Spiegel (120x80) kam zuverlässig, topsicher verpackt, und hielt was er versprochen hat. Sieht super aus, alles funktioniert und das Spiegelglas ist makellos. Deshalb noch einen großen Spiegel (180x80) für das 2. Bad bestellt, mit genau den gleichen Erfahrungen.

12. juli 2023
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

They couldn’t change the product after…

They couldn’t change the product after the site made a mistake. Total con, avoid.

2. juli 2023
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Besvarelse fra Artforma

Good morning,
That's right, our mirrors - due to the profile of our business, i.e. personalized mirrors made to individual customer order - are excluded from the right of withdrawal and the right to make changes after placing the order. However, we do not hide this information and it is visible twice during the ordering process, and in the last step it is additionally underlined in red letters, in order to precisely verify and check the correctness of the configured mirror.
Greetings,
ARTFORMA TEAM

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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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