Dejé unos pendientes a dar un baño de oro, me avisaron para recoger y acudí un domingo al mediodía al Corte Inglés, esperé durante más de media hora y no había nadie en mostrador, tampoco sabían nada... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Me atendió una chica que se llama Elizabeth, se molestó en buscarme un reloj en varias tiendas, a mí me hacía falta para ese mismo día y me lo gestionó con la mejor de sus sonrisas aún sabiendo que l... Se mere
El año pasado me compré unos pendientes on-line. Uno de los enganches ya iba un poco flojo pero con los meses se ha aflojado por completo (me los habré puesto 10 veces en lo que va de año porque tenía... Se mere
Me atendieron estupendamente en la tienda del Corte Ingles de San Chinarro, encantadora y además me ofrecieron un joyero de viaje que tenia intención de comprarlo en otro sitio, y lo compre. Muy cont... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen traspasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería… La revolución no ha hecho más que empezar.
Kontaktoplysninger
C/ Conde Peñaver, 47 oficina Suarez Aristocrazy, 28006, Madrid, Spanien
- 91 575 7180
- customersupport@aristocrazy.com
- aristocrazy.com
3,6
Middel
932 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 21 % af deres negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No se puede poner cero
No se puede poner cero? Habéis tardado casi 6 meses en devolverme la joya. Si no hubiera estado yo encima del asunto la habría perdido. No he recibido información en ningún momento de la situación real de la situación. He pedido una compensación y no siquiera habéis respondido. He pagado por un servicio lamentable y ni quiera me habéis devuelto el importe de lo que me costó. He puesto una hoja de reclamación y ni siquiera la habéis respondido. Aun no he puesto reseñas al respecto esperando qué hacéis para compensar la ansiedad de mi mujer que ha estado 4 meses pensando que habia perdido su joya y pidiéndome explicaciones.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada y la preocupación que esta situación haya podido generar tanto a usted como a su mujer. Entendemos su malestar por los plazos, la falta de información y la percepción recibida durante todo el proceso.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a identificar aspectos en los que debemos mejorar. Tomamos nota de sus comentarios y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Reciba nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y gracias por dedicar tiempo a trasladarnos su opinión.
Estilo y atención al cliente
Me gustan mucho el estilo y sus productos y siempre me atienden con amabilidad y simpatía. Da gusto.
17. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su confianza. Nos encanta saber que disfruta de nuestras colecciones y que se siente tan bien atendida en nuestras tiendas. ¡Es un placer contar con clientes como usted!
Satisfecha
Me gustó mucho el producto, pero sobre todo la atención al cliente.
17. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha tanto con su compra como con la atención recibida. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos volver a verla pronto en Aristocrazy!
El plazo de entrega fue modificado 2…
El plazo de entrega fue modificado 2 veces, retrasándose el envío una barbaridad.
20. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Lamentamos sinceramente los retrasos en la entrega de su pedido y las molestias ocasionadas. Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por no haber cumplido con los plazos previstos.
La atención fue muy buena.
13. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. ¡Esperamos volver a verla pronto!
Mal asesoramiento
Se supone que en caso de roturas para los collares debería de cubrir una garantía, en caso de no tener el ticket, el dependiente debería de buscar la copia y ver si cubre la garantía y no decirme directamente que la reparación tiene un costo. Deberían de asesorar mejor a sus dependientes antes de estar de cara al público y ofrecer soluciones más prácticas
1. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
entimos que su experiencia no haya sido la esperada y lamentamos la percepción que se llevó de nuestra atención.
Nos gustaría aclarar que, para poder tramitar cualquier garantía, es necesario presentar el justificante o ticket de compra, ya que este documento nos permite verificar la fecha de adquisición y las condiciones aplicables al producto. En aquellos casos en los que no se dispone de dicha documentación, no es posible gestionar la garantía, por lo que ofrecemos siempre alternativas de mantenimiento o reparación bajo presupuesto.
Lamentamos si la información facilitada en tienda no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros clientes.
Me atendió un chico muy agradable
Me atendió un chico muy agradable, educado, atento. Le pregunté por un collar que se me había roto, buscó la referencia sin problema en el sistema y miro a ver qué tiendas podrían tener aún stock, llamo y me indicó por WhatsApp si había stock. Muy predispuesto y proactivo.
17. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y resolutiva, y que nuestro equipo se implicó en ayudarle. ¡Gracias por confiar en Aristocrazy!
Soy cliente asidua
Soy cliente asidua, las joyas son preciosas y asequibles. Trato amable en tienda, siempre!!!!
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su fidelidad y por sus bonitas palabras. Nos encanta saber que disfruta de nuestras joyas y que se siente bien atendida en nuestras tiendas. ¡Esperamos seguir contando con usted durante mucho tiempo!
Muy buena atención
Muy buena atención, el producto muy bueno y el envoltorio maravilloso
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado tanto de su compra como de la presentación y la atención recibida. ¡Esperamos que disfrute mucho de su joya!
Excelente atencion
La atención de la persona que nos atendió marcó la diferencia
Nos dio distintas alternativas e ideas, fue muy amable
15. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el asesoramiento recibido fue clave en su experiencia y que nuestro equipo le ayudó a valorar distintas opciones con amabilidad y dedicación.
En aristocracy del Corte inglés de…
En aristocracy del Corte inglés de nuevos ministerios la dependienta muy mal hablada y con pocas ganas de vender. Poco profesional y bastante desagradable (mediodía del viernes día 16 octubre). En El Corte Inglés de Princesa el domingo por la mañana la chica encantadoras
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada en nuestro punto de venta de Nuevos Ministerios. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención cercana, profesional y amable, por lo que lamentamos la impresión que se llevó.
Agradecemos también que haya querido destacar la atención recibida en nuestro punto de venta de Princesa. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando y a reconocer el buen trabajo de nuestros equipos.
Reciba un cordial saludo
Magnifica atención
Iba buscando un charm y el dependiente de momento me ofreció ayuda, me estuvo ayudando a elegir y resolviendo todas las dudas y cuestiones que me surgían
15. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un asesoramiento atento y que nuestro equipo le ayudó a elegir el charm perfecto, resolviendo todas sus dudas.
Por el trato muy amable y muy…
Por el trato muy amable y muy profesional de la dependienta, me orientó muy bien para hacerle un regalo a mi esposa
7. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento para elegir un regalo tan especial. ¡Esperamos que su esposa lo disfrute mucho!
Me atendió una persona muy profesional…
Me atendió una persona muy profesional y muy empatica …Y los pendientes que compré ,eran para un regalo … y además de ser bonitos me los empaquetaron fenomenal …Le encantaron a mi amiga .
6. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida y que tanto el regalo como la presentación fueron de su agrado. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderla muy pronto.
Un cordial saludo.
Me atendio muy bien
Me atendio muy bien, la vendedora estuvo muy agradable y estoy muy contenta con los pendientes que he comprado.
15. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha tanto con la atención recibida como con los pendientes que eligió. Trasladaremos sus amables palabras a nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecer la mejor experiencia posible.
Esperamos volver a verle pronto.
Un cordial saludo
Gabriel un encanto
18. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Gabriel le dejó tan buena impresión. ¡Le haremos llegar sus palabras!
Yo siempre tuve una muy buena…
Yo siempre tuve una muy buena experiencia con el equipo de Aristocrazy en la Moraleja Green
El equipo es muy amable , séria y me da tiempo y consejo
17. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su confianza y fidelidad. Nos alegra saber que el equipo de La Moraleja Green le ofrece siempre un trato cercano y el tiempo y asesoramiento que merece. ¡Será un placer seguir atendiéndola!
Buena atención y rapidez en el…
Buena atención y rapidez en el resultado final de la reparación del anillo
17. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la reparación de su anillo y la rapidez del servicio. ¡Gracias por confiar en Aristocrazy!
El producto
La joya se daño tras un uso. La atencion al cliente fue eficaz, amable y excepcional, pero al volver a mandarme el producto este se encontraba dañado y en mal estado. Una vez mas la atencion al cliente y la gestion fue genial para la devolucion del importe, ya que no estaba intenresada en adquirir el producto por 3era vez
2. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Sentimos mucho lo ocurrido y lamentamos que el producto no cumpliera sus expectativas, especialmente tras haber gestionado una primera incidencia.
Le agradecemos sinceramente sus palabras hacia nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos alegra saber que pudo sentirse bien atendida y acompañada durante la gestión de su caso y la devolución del importe.
Gracias por compartir su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Un cordial saludo
La atención fue estupenda
La atención fue estupenda y la exposición de sus productos también.
10. oktober 2026
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Besvarelse fra Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tanto la atención como la presentación de nuestras colecciones han sido de su agrado. ¡Esperamos volver a recibirle pronto!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.