Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt. Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos ode... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dem Zufall sei dank, dass ich in dieser Apotheke gelandet bin. Ich bin hier über "meine" Apothekerin Frau Niesel gestolpert, die ich schon schmerzlich in meiner alten Stammapotheke vermisst habe. F... Se mere
Ich bin sehr begeistert von der Kulanz der Shop Apotheke. Ich habe mir eine Creme gekauft, dessen Pumpsystem nicht funktionierte. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme bekam ich eine neue Creme ohne weite... Se mere
Produkte und Preis sind ok, Lieferzeit und Kundenservice sind unterdurchschnittlich: Bestellung am 14.11. gegen 1300 Uhr und Lieferung erst am 19.11., zwischendurch kam eine Meldung, dass es länger d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bei apotheke.de profitieren Sie von einem breiten Produktsortiment von rezeptfreien Medikamenten, über Nahrungsergänzung bis hin zu Kosmetika.
Kontaktoplysninger
Magdebornerstr. 14, 04416, Markkleeberg, Tyskland
- 0800 8654321 Erreichbar Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr (kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz)
- kontakt@apotheke.de
- apotheke.de
3,2
Middel
147 anmeldelser
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich kaufe erst wieder bei Ihnen wenn ich mit Mastercard zahlen kann
Sie propagieren Mastercard und lehnen bei wiederholten versuchen AB Shame on you
26. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung an apotheke.de.
Ihre Reaktion über die vorliegenden können wir gut verstehen und nachvollziehen. Leider kann die Zahlart "Kreditkarte" zur Zeit nicht angeboten werden. Wir bitten Sie daher sich für eine andere Zahlart zu wählen, bis diese Zahlart Ihnen wieder zur Verfügung steht.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheke.de Team
musste viel zu lange warten
Habe ein Medikament sehr dringend gebraucht deshalb wollte ich bei dieser Apotheke bestellen es hieß in 24 Stunden Lieferung eine Woche habe ich warten müssen' ansonsten Preis Leistung gut.
26. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.
Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Gern erläutern wir Ihnen die Zusammenhänge.
In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben:
- Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung
- Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte
- Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information)
Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Zur abschließenden Klärung des Falls erhalten Sie nochmals eine separate E-Mail von uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de
Nicht so schnell wie versprochen
Nicht so schnell wie versprochen. Statt 24 Stunden leider 48 Stunden Lieferzeit.
25. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de bezüglich der Zustelldauer Ihrer bestellten Ware.
Wir haben den Verlauf Ihrer Bestellung vom 22.10.2014 nochmals geprüft und können Ihnen mitteilen, dass die bestellten Artikel fristgemäß am 22.10.2014 an unseren Transportdienstleister DHL übergeben wurden. Danach haben wir jedoch keinen Einfluss mehr auf die Zustelldauer Ihres Pakets.
Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de
Lieferung erfolgt frei Haus!
Ich habe am 10.10.2014 Ihre von mir bestellte Ware (B-Nr. 1917985) noch nicht erhalten.
Telefonische Anrufe von mir , bei Ihnen, erfolgte am 08.10.2014 und 09.10.2014!
10. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Perfekt !
Alles perfekt und super schnell. Danke, komme gerne wieder.
4. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Schnell und günstig.
Schnelle Lieferung zum günstigen Preis. Top.
21. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Unglaublich schnele Liferung. Ich bin gespannt....
Hilft 100% prozent.
Ich bin zufriden
20. september 2014
Uopfordret anmeldelse
schnelle und vollständige Lieferung
sehr gut, bequeme Bestellung und Versand
17. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Prompte Lieferung
Mit der Information und Lieferung sehr zufrieden.
14. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Schnell - Günstig - Super
Die Artikel wurden ordentlich verpackt und kurzfristig, termingerecht
gem. Erwartung versendet. Die Paketstation ist dazu für den Empfang bestens geeignet. Volle Empfehlung!
11. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Alles in Ordnung
Die Lieferung war wider erwarten schnell bei uns.Somit ist alles in Ordnung
7. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Günstig und sehr schnell!
Preis, Produkte und Abwicklung sind top, lediglich die Verpackung ist überdimensioniert.
5. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Guter Service durch Internet-Apotheke
Bestellung, Preis und die schnelle Lieferung haben mich überzeugt!
29. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Abwicklung hat bestens geklapp, schnelle Lieferung. Allerdings
kam das Paket in einem sehr schlechten Zustand an.
Die bestellte Ware wurde nicht beschädigt. Mich hat es gewundert, dass es überhaupt angekommen ist, das Paket war halb zerfetzt und offen.
Hier besteht Verbesserungsbedarf bei der Verpackung.
21. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung bezüglich der beschädigten Verpackung.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft. Selbstverständlich liegt es auch in unserem Interesse Ihre Bestellung ordnungsgemäß an Sie auszuliefern.
Unsere Arbeitsabläufe sind stark automatisiert, das heißt die Pakete werden automatisch verfüllt, geschlossen und versandt. Dadurch ist ein manueller Eingriff nicht möglich.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen bei offensichtlichen Schäden des Versandkartons die Annahme zu verweigern, damit wir Ihnen die Ware neu und in gutem Zustand zusenden können. Sie haben nach Eingang Ihrer Lieferung innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, Ihre Reklamation bei uns zu melden. Wir versuchen anschließend eine entsprechende Lösung für Sie zu finden.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen natürlich für den Schaden und werden uns zwecks Entschädigung noch einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de
Gute Auswahl, schnelle Lieferung
5. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Gute und schnelle Kaufabwicklung
Ich habe bisher dreimal bestellt und die Ware kam sehr schnell, gut und preisgünstig.
4. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.