Apollo Anmeldelser 76

Helt elendig service fra Apollo rejser.
Vi har tidligere (for en del år siden) bestilt og betalt rejse til Thailand-men rejsen blev aflyst af Apollo pga uvejr-
Der var helt elendig dårlig service i forbindelse med denne rejse som vi nu- måske meget sent- anmelder her- for at advare andre rejsende.
Vi skulle nok have ført en reel retssag i forbindelse med aflysningen-men orkede ikke lang retssag--men det korte af det lange er:

Rejs ikke med dette firma-!

Vi har desværre aldrig fået det lovede SMS om forkøbte bustid til hjemmerejse fra Madeira, ej heller information på det andet måde. Service tel.har ikke været tilgængeligt i dagtid, selv om er den oplyst til at være åbent for 24 timer i døgn.

Fantastisk at rejse fra Midtjyllands lufthavn. Dejlig ro. God tid og overskud fra personalet.
Lækkert hotel minerva dore, god plads, rent pænt velholdt. Tæt på gode restauranter, og den dejligste badestrand. Flink og serviceminded personale. Absolut 5 * fra mig

jeg har desværre haft er meget dårlig oplevelse ved.r storbyferie
Der står at turen er specialpris,
Vi skulle flytte datoen men det kunne ikke lade sig gøre ( Hvorfor)
Svar ja det var specialpris og så kunne rejsen ikke flyttes
hvor skulle jeg vide det fra
Svar du skal sætte musen på specialpris så komme der en vindue hvor der er oplyst at rejsen ikke kan flyttes
ok men hvor mange ved lige at man skal sætte musen på dette sted
dette er ikke vores problem Rejsen kan ikke flyttes
Sikke en kundepleje

Jeg var ked af, at der aldrig kom en billet til min mail, som der ellers stod, der ville, da jeg købte rejsen. Da jeg ringede og spurgte efter billetten, fik jeg at vide, at det var en fejl og at de straks ville sende den. Dette blev aldrig gjort!
Heldigvis fandt jeg selv billetten på hjemmesiden, så jeg kunne printe den ud - men fandt ud af, at jeg kunne have nøjes med ordrenummer, da vi alligevel selv skulle checke ind i lufthavnen.
Jeg købte to udflugter, som jeg betalte med dankort. Jeg kunne desværre ikke få en kvittering på dette, da de ville sende mig en mail. Jeg har aldrig computer med på ferie og var ked af, at jeg ikke kunne få blot en lille bon på det forholdsvist store beløb.

På billetten stod at vi skulle have balkon mod pool. Vi fik balkon mod vejen (!) på et ellers udmærket lejlighedskomplex, hvor vi dog godt ville have været forberedt på, at der var live musik hver eneste aften få meter fra vores balkon.
Vi synes, der manglede detaljerede oplysninger om de enkelte udflugter og datoerne på udleveret materiale og i hotelmapperne, stemte ikke overens med hjemmesiden. Der var faktisk flere kommunikationsbrister.
Men vi var godt tilfredse med guiderne og vil gerne rejse med Apollo igen. Vi er især begejstrede for, at Apollo er opmærksomme på miljøet.

Vi skulle til Gran Canaria og vi har aldrig oplevet dårligere opslevelse på vores hotel Colina mar.
Apollos beskrivelse af hotellet på deres hjemmeside var slet ikke korrekt.
Vi havde all inclusive, hvor maden var elendig, dårlig service af personale og der var meget som vi ikke kunne få selvom det skulle hedde sig at være med i all inclusive.
Vi rejser aldrig til Colina Mar igen og heller aldrig med Apollo.