DKTV Anmeldelser 

Jeg har lige købt et nyt tv der skal tilsluttes internettet. Det virker ikke helt som om det kan lade sig gøre med dette firma. Jeg prøvede at downloade en browser og gå på deres hjemmeside. Det virker ikke. En ven der laver så noget her til dagligt kan ikke få det til at virke. "Hjælpen" på deres hjemmeside er næsten ikke eksisterende. Og selvfølgelig fordi der er weekend, så kan man ikke ringe til dem. Det burde simpelthen ikke være så besværligt som det er med dem, at få sat et apparat til ens internet

Altid god og effektiv service. Oplever venlighed, tryghed og troværdighed. Du føler, at du er i gode hænder. Har skiftet til DKTV for nogle år tilbage og jeg har aldrig fortrudt. TAK DKTV for jeres gode service.

Stabilitet og hurtigt wifi forbindelse

Jeg er dybt skuffet over den kundeservice jeg fik. Ham herren jeg snakkede med var meget ophævet i sin stemme og talte hele tiden i munden på ham, når jeg prøver at forklare min situation i forhold til jeres dårlige net som der ikke virker. Han begynder så stille roligt at snakke i munden på mig med en hævet stemme, og han bliver bare ved med at snakke og snakke uden jeg overhovedet får lov til at sige noget. Hans stemme var også meget grov da han talte til mig, personligt blev jeg meget chokeret over hvordan hans tale måde var på. Han begynder også med at sige vi ikke har det helt gode internet og vi burde have bedre osv, men hva filan rager det ham, der er ikke noget der hedder man skal have den der ligger top 1 alt net burde være det samme. Vi ender også ud i vi måske skulle have en elektriker herud som kan hjælpe os med, men så begynder han bare med at sige vi selv SKAL betale, men det er sgu da ikke vores skyld vores net ikke virker, det er jo jeres eget internet som ikke virker, som i som firma burde sørger for. Ovenikøbet så lægger han på i telefonen i mens jeg er i gang med at spørger ham om noget. Det er fanme for dårlig kundeservice jeg er dybt chokeret over man kan have sådan en medarbejder. Det da fuldstændigt så uhøfligt at han lægger på i mens jeg snakker til ham og skal til at spørger om noget. Heldigvis er vi blevet enige i herhjemme at vi højt sandsynligt skifter vores internet boks, da vi ikke gider kommunikere med sådan et dårligt firma, som ikke har styr på noget. Håber i finder jer nogle bedre medarbejder og bedre internet løsninger.

!!!!!!!!!!

Parodi af et firma…

Længe skal man lede efter sådan en sløset fiberløsning som den “Dansk Kabel TV” levere.
Gang på gang oplever man “Eksterne Fiberfejl” som man aldrig kan få en tidshorisont på…

Gætter på medarbejderne er gået på fyraften så venter vi da bare med at starte arbejdet til i morgen mens tusinder af mennesker sidder uden internet…

Ingen som helst grund til at det skal tage over 24 timer at splejse et fiberkabel sammen igen…

To dage i træk hvad sker der for jer. Dårlig interudbyder. Tårnbyparken

Så dårlig service, har de sidst 2 år sloges med dem. Da de ikke har fået min opsigelse af abonbemrnt registreret. Fik så endelige i nov. 2025 tilsagn om at de havde lavet en fejl og sendt mig så en kreditnota. Nu har jeg så lige været i fogedretten fordi de stadigvæk mener jeg skylder dem penge. Aldrig om jeg skal bruge det skodfirma mere. 🤬🤬🤬🤬🤬

Mandag kl. 13:03 blev der registreret en fejl på vores forbindelse i Tårnby. Internet og telefoni og tv har ligget nede siden, og der er stadig ingen tidshorisont mere end 21 timer senere.

Det er præcis det samme forløb, som jeg beskrev i min anmeldelse sidste år: først "driftsforstyrrelser", så "større kabelbrud hos leverandør", og derefter opdatering efter opdatering uden et eneste estimat. Natten gennem kom der kun én besked, og seneste opdatering i dag kl. 10:16 siger blot, at man er i gang med at reparere, men ikke ved hvornår det er færdigt.

Det er svært at forstå, at der ikke arbejdes med SLA'er og klare krav til udbedringstid hos underleverandøren. Med moderne fibermåleudstyr (OTDR) kan man pege på det præcise sted for et brud, og så er det et spørgsmål om at sende mandskab afsted. Uanset skadens omfang bør en fiberfejl ikke tage 24 timer eller mere at udbedre.

Når det sker igen og igen, uden at kommunikationen eller processen forbedres, er det et strukturelt problem, ikke uheld. Kunderne står stadig i mørke og DKTV har ikke fået styr på kravene til deres leverandør eller på kommunikationen til kunderne.

God service og god pris

Hvis man leverer en fiber forbindelse så må man have backup løsninger når forbindelsen ikke virker så folk der skal arbejde ikke ender med at skulle finde alternativer. Især når man ikke kan vælge andre fiber udbydere fordi man er låst til DKTV elendige forbindelse

Kabel sad forkert i tv

fin service

Jeg er utrolig tilfreds med mit internet fra DKTV. Forbindelsen fungerer rigtig godt, og jeg har haft en rigtig positiv oplevelse. Alt fungerer, som det skal, og jeg er meget glad for både kvaliteten og servicen. Jeg kan varmt anbefale DKTV til andre, der ønsker en stabil og pålidelig internetforbindelse. Fem stjerner herfra! ⭐⭐⭐⭐⭐

Bestilte en tekniker til at reparere internetforbindelse, torsdag 8/10,
måske han kunne være her 12/10, men nej han kunne ikke før 15/10 kl, 08,00 - 12,00, da klokken var 14,45 havde han stadigvæk ikke været her, ringede til DKTV igen ca 15,00 og
igen fik man den sang fra de varme lande" vi har travlt" teknikeren er forsinket, " dårlige undskyldninger.
Jeg er pensionist på 11. år, august, 2015, hvorfor bliver man behandlet sådan ???? Det er kongeriget Danmark her, men sådan kan man bare gøre overfor ældre, ?????
Der er ikke plads til mere end 1 stjerne, da det er den ynkeligste opførsel man kan opleve som 76 årige pensionist.
Måske en politianmeldelse kan ændre på sagen.
Nææææ jeg har kontaktet et firma til rep.