AMV ASSURANCE Anmeldelser 

Assuré depuis 15 ans et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ni contacter un humain par mail ! On se retrouve livrés à nous mêmes quand il y a un problème a régler. Tous les documents demandés ont été postés sur leur site mais leurs relances d'avis d'échéance ont continué. J'ai dû tout renvoyer par RAR et les relances continuent vous menaçant vous résilier. Impossible de parler à quelqu'un pour comprendre ce qui manquait. Au bout d'un mois de stress je réussis à joindre un opérateur qui a daigné regarder mon dossier pour me dire que tout était ok ! Aucune initiative de leur part pour appeler leurs assurés afin de tirer les choses au clair.

Facile a utiliser pour un devis ou un contrat, rapport qualité prix imbattable.

Client chez AMV depuis très longtemps, je constate que chaque événement devient systématiquement problématique. Je vais donc retirer l’ensemble de mes véhicules de chez vous. Lassé de devoir constamment me justifier et d’avoir le sentiment d’être pris pour un imbécile. La fidélité ne semble visiblement avoir aucune valeur chez AMV. Très déçu !

je suis ravie d’avoir pu faire mon contrat 2 roues avec AMV en ligne et c’était très facile avec des prix compétitifs donc j’espère que ça restera aussi bien par la suite!

simplicité , professionnel, efficacité

⭐ Très déçu par AMV suite à mon accident – Je ne recommande pas cette assurance.

Suite à mon accident, j’ai effectué un premier recours en envoyant un courrier recommandé. AMV a bien accusé réception, mais après deux mois d’attente, je n’avais toujours aucune réponse.

J’ai donc dû les relancer par mail pour obtenir des explications. On m’a alors appelé en m’indiquant qu’une réponse avait déjà été donnée. Je leur ai expliqué que je n’avais pourtant reçu aucun courrier, aucun mail, ni aucun document de leur part.

Malgré cela, on m’annonce que je dois encore attendre deux mois supplémentaires pour obtenir une réponse.

Je trouve cette situation inadmissible. Lorsqu’on rencontre déjà des difficultés à la suite d’un accident, on attend de son assurance un minimum de suivi, de communication et de considération pour ses clients.

Deux mois d’attente sans réponse reçue, une relance nécessaire, puis deux mois supplémentaires annoncés : c’est beaucoup trop long et très décevant.

Mon expérience avec AMV est extrêmement négative. Au vu de la gestion de mon dossier et du manque de communication, je ne recommande pas cette assurance et je ne suis pas satisfait du service proposé.

Assurance au top, prix très resonable et souscription facile et rapide, bravo à toute l'équipe AMV

Rapide efficace prix raisonnable

Client AMV depuis de nombreuses années. Jusqu'à maintenant j'en étais totalement satisfait. Aujourd'hui, un chauffard détruit ma voiture stationnée. Elle est irrécupérable. J'appelle AMV pour un remorquage comme mon contrat me le permet. A ceci près que AMV n'a pas de garage conventionné. C'est donc à moi de trouver un garage. Evidemment aucun n'a envie d'avoir une épave qui encombre son atelier en attendant l'expert s'ils ne sont pas conventionnés par AMV. J'appelle quand même le remorqueur qui m'informe qu'il va la déposer dans son dépot. je préviens AMV qui me répond que l'expert risque de ne pas vouloir passer !!! Que je dois trouver un garage. Garages qui refusent de prendre la voiture... Bref une situation ubuesque. je lui demande de me trouver un point de chute. L'agent AMV me répond que c'est bon, qu'il a assez perdu de temps et il me raccroche au nez ! Donc, si vous êtes mort dans un accident au bord de la route, ou emmené à l'hôpital vous devez vous débrouiller pour trouver un garage avant de décéder. Sinon le remorqueur tourne en rond sur les routes avec votre voiture sur le dos... Ou alors on laisse une voiture totalement détruite sur le bord de la route puisque AMV n'a pas de solution et se fiche royalement de ce qui vous arrive.
Merci AMV qui ne propose pas d'autres solutions. Aucun accompagnement, on détruit ma voiture alors que je n'ai rien demandé et ensuite c'est à moi de me démerder. Et en plus on me raccroche au nez. Service client au top!!

Suite achat quad, souscription en ligne très facile et l.envoi de justificatif également.
Je recommande

Contrat façile à établir, prix compétitif. J'adore.

refus de garantie.
j'ai eu un accident de moto , ou quand je suis partie aux urgences , je me suis fait voler la moto.
ils refusent de prendre en charge car "pas d'effraction" sur la moto.. bien évidemment puisque je suis à l'hôpital.
une belle bande d'escroc.
bien sur tout passe par un cabinet d'expertise qui envoi des experts automobiles pour "expertiser" une moto.
Edit : le prochain coup avant de partir avec l'ambulance , j'irais mettre un cadenas avec le bras cassé. Vous êtes des guignols.

Ergonomique, claire et simple d'emploi, on aimerait pouvoir retrouver nos anciens contrats.

Service excellent et rapide. Le parcours de souscription en ligne a été simple et très clair. Je recommande vivement

Effectivement efficace pour ce qui est des tarifs moto mais beaucoup moins, voir pas du tout lorsque qu'il faut indemniser.
Délais longs, aucune prise en compte des spécificités des assurés. Les clauses sont effectivement respectées a la règle surtout quand c'est dans leur sens.
Je finis mon année et je repars dès que possible...

Une honte. Je suis assuré chez eux depuis plus de 30 ans. J’ai eu un accrochage à raison au mois de juillet. Nous sommes fin septembre. L’expert n’est toujours pas passé. On me demande d’être patient aucun suivi, on me demande d’appeler l’expert à fuir.

Prix, Service Client

Assurés depuis environ 10 ans avec souvent plusieurs véhicules en simultané, toujours satisfaits des prix et du service. Merci

Facilité à trouver le véhicule, tarif très raisonnable tout est OK en quelques minutes, je conseille, très bonne assurance

Gestion des sinistres catastrophiques. Après un an il n'apparait meme pas sur mon espace personnel. J'ai du avancer tous les frais. Même pour la résiliation ils font tout pour vous embêter...