AMC International Anmeldelser 

Ich kann meinem Vorredner nur Imission nur recht geben. Ich bekam einen Anruf von AMC. Ein Mitarbeiter würde unsere Produkte kontrollieren und und gerne bei Fragen Hilfestellung geben und den tollen Service von AMC anbieten. Da wir schon lange hinterher laufen, unseren nicht funktionierenden Druckdeckel repariert zu bekommen, habe ich diesem Termin zugestimmt. Natürlich ging es aber nur darum mir neue teure Produkte anzudrehen und sonst nichts. Laut dem Mitarbeiter sollte ich meinen Topf einschicken und aufpolieren lassen, da dieser bläulich angelaufen ist. Ich solle mich dann doch bei AMC melden. Die Nummer habe ich von dem Mitarbeiter aber nicht bekommen. Nachdem ich sie dann selbst rausgesucht habe, fragte mich die Dame am Telefon, ob ich den Topf nicht zuerst selbst polieren können. Nach kurzem hin und her sollte ich dann eine Versandmarke bekommen. Das polieren wäre dann aber nicht kostenlos wie mir alles im Vorfeld versprochen wurde sondern das würden für einen Topf 30€ und für den Deckel 15€ kosten. AMC nennt ihr das Service?? Ich denke nicht.

Betreff: Massive Beschwerde – Totales Serviceversagen und versuchte Abzocke

​Sehr geehrte Damen und Herren,
​ich wende mich heute mit einer Mischung aus Fassungslosigkeit und tiefer Enttäuschung an Sie. Als treuer Kunde, der seit über 25 Jahren auf AMC setzt, muss ich feststellen, dass Ihr Versprechen von Qualität und lebenslangem Service nichts mehr wert ist.
​Trotz mehrfacher Versuche, das Problem mit meinem Druckkochtopf zu lösen, blieb jegliche Hilfe aus. Weder die direkten Gespräche mit Ihren Mitarbeitern auf Fachmessen, noch die Kontaktversuche über Ihren telefonischen Support führten zu einer Lösung.
​Ganz im Gegenteil: Anstatt mir Reparaturen oder die dringend benötigten Ersatzteile anzubieten, wurde dreist versucht, mir noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen und mir Neukäufe aufzudrängen. Dass ein Premium-Hersteller seine Bestandskunden in einer Defektsituation als reine Melkkühe betrachtet, ist an Arroganz nicht zu überbieten.
​Zusammenfassend halte ich fest:
​Kein Service: Trotz teurer Anschaffungspreise gibt es keine Unterstützung für langjährige Produkte.
​Fehlende Nachhaltigkeit: Hochwertige Töpfe landen auf dem Schrott, weil Sie den Ersatzteil-Support eingestellt haben.
​Verkaufsdruck statt Hilfe: Ihre Mitarbeiter nutzen Serviceanfragen für aggressive Verkaufsversuche.
​Ich werde AMC aufgrund dieser Erfahrungen unter keinen Umständen weiterempfehlen und stattdessen mein Umfeld aktiv vor dieser Geschäftspraxis warnen. Dass Sie so mit treuen Kunden umgehen, lässt tief auf die Zukunft Ihres Unternehmens blicken.
​Mit extrem enttäuschten Grüßen,

Es nicht besser es wird immer nur rausgezogen (es geht um eine Bestellung letztes Jahr))ein Stern ist zu viel eigentlich muß man ins Minus

Wir haben Ende letzten Jahres ein Set mit Töpfe und Navigenio bestellt nur leider nichts bekommen Anzahlung wurde aber pünktlich abgebucht von AMC keine Benachrichtigung erst nach Aufforderung erhielten wir eine kurze Rückmeldung aber unsere Frage zum Liefertermin wurde einfach ignoriert.
Geld zurück geordert trotzdem keine Reaktion

Wer lange auf seine teuren Töpfe warten möchte und zudem einen nicht funktionierenden Schnellkochtopfdeckel für teures Geld kaufen möchte, der sollte bei AMC kaufen. Wir haben Ende November auf einer Messe für knapp 2000 € die Töpfe gekauft, per Vorkasse bezahlt und haben jetzt, Ende Februar immer noch nicht das komplette Set zugeschickt bekommen, werden ständig vertröstet ( Ende Juli soll der Rest kommen). Das Geld behält AMC, will uns mit unnützen Geschenken bei Laune halten. Zum Abgewöhnen!!!!!

Wir haben Anfang Dezember bei unserem AMC Berater mehrere Töpfe bestellt im Wert von 2880,- Euro und wurden immer wieder mit einer anderen Ausrede vertröstet!Gestern 18.02.26 habe ich denen nochmal eine Mail geschickt wo unsere Bestellung bleibt,bisher kam auf andere Mails keine Antwort von AMC auf telefonische Nachfrage immer neue Ausreden,erst war es Inventur,dann konnten wegen 2 Teile nicht liefern usw.,jetzt heißt es plötzlich Lieferschwierigkeiten,wollten mir für 2 Töpfe Ersatz schicken die keineswegs an meine Bestellung rankommen also haben wir Ersatzware abgelehnt.Die fehlende Ware wäre voraussichtlich Ende Juni erst lieferbar so die Antwort von AMC heute morgen!
Steh regelmäßig mit unserem Berater in gutem Kontakt,der Bestellung mit uns im Dezember aufgenommen,er führt aufgrund der Situation mit AMC,derzeit keine weiteren Vorführungen und Verkäufer durch,da er die Kunden nicht hinhalten und belügen möchte,was die Bestellungen bei AMC betrifft,er hat mir sogar dazu geraten die Ersatzlieferung abzulehnen und die Bestellung zu stornieren und uns nicht auf die lange Wartezeit einzulassen! Unser Berater hat sich sogar für uns mehrfach eingesetzt,auch das die uns eine Entschuldigungsschreiben inkl.eines Geschenkes schicken sollten,als Entschädigung,war AMC sogar mit einverstanden,nur nix von dem ist bis heute eingetroffen,er ist ziemlich sauer auf denen und findet das selber unverschämt,deswegen macht er auch derzeit keine Verkäufe und Beratung.
Alle die am gleichen Tag bei der Vorführung waren und auch dort gekauft haben,werden mit Sicherheit ihre Bestellung auch stornieren.Habe von unserem Berater sogar erfahren das so einige ihre Ware im Voraus bezahlt haben und auch noch nichts erhalten haben!
Also AMC scheint es ja nicht nötig zu haben Kunden zu halten!
Die Töpfe und Pfannen sind ja nicht billig,aber wenn die auf gute Kunden verzichten können,dann bitte!!!

Ich kann vor AMC aktuell nur warnen. Auf der Messe Leipzig im November 2025 bestellte ich Ware im Wert von fast 3.000 Euro. Bis heute wurde nicht vollständig geliefert.
Die Fakten meines Falls:
Keine Lieferung: Trotz mehrfacher Fristsetzung konnte AMC keinen Liefertermin nennen.
Ignorierter Rücktritt: Mein rechtswirksamer Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß § 323 BGB vom 01.02.2026 wird vom Kundenservice komplett ignoriert.
Dreiste Forderungen: Anstatt die Rückabwicklung zu bestätigen und ein Retourenlabel für die Teilmenge zu schicken, fordert AMC nun nach meiner rechtmäßigen Lastschriftrückgabe ein neues SEPA-Mandat.
Es findet keinerlei individuelle Kommunikation statt, man wird lediglich mit Standard-Mails zu „Lieferengpässen“ abgespeist, während gleichzeitig versucht wird, weiter Geld einzuziehen. Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale und dem BDD.

Hallo
Wir habe letztes Jahr auf der Messe uns ein Topfset gekauft Lieferung juni/November/Dezember von DHL angeblich geliefert
Haben auf der Messe noch einiges an Zubehör heraus gehandelt.
Jetzt gibt es da auch noch Probleme angeblich zulange her. Bin auf die Lösung gespannt

They're not responding properly to my messages, nor are they returning my pot; they're just stalling. I'm the one suffering the consequences. Anyone with common sense wouldn't buy anything from this AMC UK store. They're not responding to my emails at info@amc....; I've sent 10 emails. This level of irresponsibility is unbelievable. As you can see, they're not even responding here.

Sehr schlechte Erfahrung, wir haben im Mai letzten Jahres mehrere Töpfe gekauft. Einer davon platzt immer und immer wieder am Boden auf. Wir haben uns von unserer Beraterin und auch AMC selber erklären lassen worauf zu achten ist beim Kochen und pflegen. Trotzdem sind immer irgendwelche abplatzungen am Topfboden Innenseite. Es wurde auch ins Labor geschickt und es wurde angeblich geprüft. Aussage von AMC ist, es ist kein Material- oder Herstellungsfehler. Es sei normal. Leute dieser Topf hat 1000€ gekostet. Innerhalb halben Jahres mussten wir den 5 mal reklamieren, jedes Mal für 4 Wochen warten, dementsprechend wurde der wenn überhaupt nur 10 mal benutzt. Rückgabe ist auch nicht drin laut AMC. Jetzt aktuell haben wir ca. 30 Abplatzungen am Topfboden und es sieht eklig aus.
Mein Fazit lasst die Finger von AMC und kauft euch was günstigeres, da seid ihr definitiv besser mit bedient. Ich auf gar keinen Fall und unter keinen Umständen mehr AMC

Sehr enttäuschende Erfahrung!
Die Ware wird nicht vollständig geliefert, sondern in Einzelteilen, die dann teilweise erst Monate später ankommen. Dadurch verliert man komplett den Überblick, was aus dem Set bereits geliefert wurde, was noch fehlt …

Gleichzeitig wird das Geld schon abgebucht, obwohl die Ware noch nicht vollständig geliefert wurde.

Der Kundenservice ist leider ein absoluter Saftladen und konnte mir in keiner Weise weiterhelfen. Man wird hingehalten und fühlt sich nicht ernst genommen.

Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung.

Beste Bewertung schon seit Jahren! Top zufrieden mit den Kundenberatern und erst recht mit den fantastischen Töpfen, Pfannen und Messern, die mich täglich im Alltag begleitet!

Ich habe bei einer Frau dessen Name ich nicht erwähnen möchte von AMC mehrere Töpfe gekauft, doch meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Mir wurden zusätzliche Gastgeschenke zugesagt, die ich bis heute – seit mittlerweile drei Monaten – nicht erhalten habe, obwohl sie mir laut Verkäuferin zustanden. Auch den Pieper für die Töpfe, der laut Aussage der Verkäuferin im Set enthalten sein sollte, habe ich nicht bekommen.

Besonders frustrierend war, dass mir der Kundenservice ebenfalls nicht weiterhelfen konnte. Insgesamt fühle ich mich schlecht betreut und bin mit dem Service nicht zufrieden. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei AMC vermutlich nichts mehr kaufen.

Ich war auf der Herbstmesse in Stuttgart und wurde dort am AMC-Stand angesprochen. Anfangs wirkte alles freundlich, doch schnell wurde versucht, mich mit Begriffen wie „Reservierung“ und angeblich unverbindlichen Angeboten zu einem Kauf zu bewegen. Im weiteren Gespräch wurde plötzlich ein richtiger Kaufvertrag vorgelegt, inklusive angeblicher Ratenzahlung, bei der man innerhalb von 14 Tagen einen Stichtag wählen könne. Allerdings waren diese Punkte nicht klar und eindeutig im Vertrag festgehalten.

Als ich darauf hinwies und erklärte, dass ich nichts unterschreiben möchte, was nicht eindeutig geregelt ist, änderte sich die Stimmung sofort: Der Berater wurde schnippisch und deutlich unhöflich. Das wirkte auf mich wenig professionell und eher wie Druck zum Vertragsabschluss.

Mein Eindruck: Die Vorgehensweise war intransparent und wirkte unseriös. Ein solches Verkaufsgespräch sollte klar, höflich und nachvollziehbar ablaufen, besonders wenn es um hohe Summen und langfristige Verträge geht. Ich würde jedem raten, bei solchen Angeboten sehr vorsichtig zu sein und nichts zu unterschreiben, was nicht klar und schriftlich erklärt ist.

Ich und meine Familie benutzen diese Töpfe seit 49 Jahren. Nach 23 Jahren musste nur einmal ein Deckel repariert werden, kostenlos, weil AMC lebenlang Garantie anbietet. Ich bin mit den Töpfen aufgewachsen. Es gibt nichts besseres. Reis ist nur in 10 Minuten fertig. Linsensuppe ist in 1 Stunde fertig. Es gibt keine Konkurrenz, die nur annähernd so gut ist.

Total überteuertes Produkt. Lachhaft

Ich bin ein überzeugter AMC-Kunde und schätze die Produkte wirklich sehr. Tolle Beratung durch eine sehr freundliche Frau im Raum Niedersachsen/Bremen. Kenne seit meiner frühen Kindheit die Töpfe und unsere Beraterin wurde mir von den Eltern quasi weiter vererbt. Soweit auch alles gut bis heute, Töpfe und Navigenio erfüllen ihren Zweck. Beratung bei Problemen top durch unsere Beraterin.

Doch die Abschaltung der bisherigen Rezept-Community und die Einführung eines Abo-Modells für die Cook & Go-App sind einfach enttäuschend.
AMC verkauft sein System ohnehin schon zu Premiumpreisen – und wenn man dann auch noch die Rezeptplattform, die bisher kostenlos war, hinter eine Paywall stellt, wirkt das einfach dreist.
Das Herzstück (Bluetooth-/WLAN-Vernetzung zwischen Kochplatte, Audiotherm und App) funktioniert ja nur mit Software – und wenn man dafür dann auch noch ein Abo braucht, ist das schon ziemlich unverschämt.
Es ist, als würde man ein Auto kaufen und der Hersteller verlangt plötzlich monatlich Geld, damit man die Scheinwerfer einschalten darf.
Gerade weil AMC mit Innovation, smarter Küche und Kocherlebnis wirbt, wirkt das einfach heuchlerisch, wenn für die eigentliche Nutzung dann noch ein Abo-Modell draufgesetzt wird.
Von über 1.300 Rezepten bleiben gerade mal 40 kostenlos – ein Feigenblatt, um das Ganze noch als „kostenlos nutzbar“ bezeichnen zu können.
Gerade Familien und normale Verdiener werden hier ausgeschlossen, wenn diese eventuell lange dafür gespart haben – Kochen sollte kein Luxusgut sein!
Früher stand AMC für gemeinsames Kochen, heute leider eher für gemeinsames Abkassieren.

Ich wurde bei einer Messe abgefangen, und solange positiv voll geredet das ich im Endeffekt einen Topfsatz mir aufschwatzen ließ.
Als ich zuhause war und den Kauf widersprechen wollte hieß es das geht nicht " Messe kauf sind vom Widerruf ausgeschlossen" .Ich bin definitiv nicht darauf hingewiesen worden.
Man wird auch nicht darauf hingewiesen.
Nur abzocke.
Selbst der Liefertermin den ich selbst festlegen kann " angeblich " wurde nicht eingehalten.
Nie wieder AMC.
Kauft keine AMC Töpfe.
Sehr schlechter Service

Wurden bei der Infa 2024 von einem Mitarbeiter "abgefangen", der hat uns dann zu einem Platz geführt, wo wir mit kleinen Pfannkuchen verköstigt wurden. Haben uns dann für 1 Pfanne entschieden. Mehr war finanziel einfach nicht drin und ich bezahleimmer noch!! Die Beraterin versprach uns, dass sie mit uns die Pfanne einweihen würde, wenn sie bei mir ankommt. Nach Vertragsabschluss hörten wir eine Weile nichts, angeblich Technikprobleme. Als die Pfanne endlich da war, wurden wir vertröstet und die ach so nette "Beraterin" vertröstete uns! Bis heute NICHTS und wir haben eine Pfanne für UMSONST gekauft. Daher, NIE WIEDER AMC bei künftigen Messen machen wir einen großen Bogen um AMC!
Allgemeiner Tipp, wenn eine Person einen abfängt und einem Pfannkuchen aus der Pfanne anbietet, dann ist es AMC! Unbedingt weiter gehen!

Ich habe die Töpfe und den Navigenio schon viele Jahre, bin sehr zufrieden und es ist für mich selbstverständlich energiesparend, schnell und gesünder zu kochen. Ich habe tolle Berater, die mir bei jeder Frage weiterhelfen und bin total traurig wenn ich lese, wie viele gerade davon enttäuscht sind. Wirklich schade, denn was AMC verspricht kann es auch halten!
Nicht alle Berater wollen nur verkaufen und sind auch für ihre Kunden da!