Amazonlogistics Anmeldelser 2.862

Neulich wurde ein Päckchen wurde in den Briefkasten gestopft und der Briefkastendeckel abgerissen.
Heute zugestellte Sendung wurde einfach in die Hofeinfahrt unter dem Briefkasten gelegt. Was ist der nächste Schritt - das Paket wird auf den Gehsteig gelegt?
Leider gibt es keine direkte Möglichkeit Amazon Logistics zu vermeiden - sonst würde ich sofort DHL oder Hermes bevorzugen.

Amazon legt eien Warensendung in eien aus Versheenoffensteheneden Briefkasten (anstat es im Jugendzentrum persönlich abzugeben ) ohen Rücksicht darauf, dass jeder die Dinge aus dem Breifkasten herausklauen kann (weil er nun mal offen stand). Amazon selbst hat ein Foto davon dem verkäufer als Liefernachweis gesendet. Nun wollte ich eien Berschwerde bei Amazon einrichen, Ewig lange , nervige BAndansage, benvor man eien Menschen am Telefon hat. Dann , dnenich wusste von ebay nur die Sendungsnummer, sagte mir der >MA dort, dass ich vom Verkäufer die Bestellnunmmer besorgen müsste (ja, es gaht, ich hatte es bei ebay bestellt udn es wurde seltsamer Weise mat Amazon geliefert, mit der Ebay -Bestllnummer konnten sie natürlich nichts anfangen). Da der verkäufer sicher nicht für mich das machen wird, konnte meien Beschwrde nicht bearbeitet werde. Nie wieder kaufe ich irgendwo, wo Amazon liefert!! Udn bei amazon bestlle ich soweiso nichs (in diesem Ausbeuterladen).

If I could leave zero stars. I would. Too tok shop uses this carrier service it is appalling. I keep receiving emails saying they have my parcel then the next email says its running late. This latest one they had on the 19th not coming till 23rd now 24th. Service is not fit for purpose. This happens all the time. Tiktok should stop using them.

Ich habe Prime, aber das vergünstigte Angebot. Ich bekomme die Ware immer Tage später als Freunde von mir. Was soll das bitte? Bin ich zweit oder drittklassik? Ich bin stinksauer, wenn ich etwas dringend brauche und es kommt erst 4 Tage später...:(
Ich habe verglichen, wenn jemand anderes das gleiche Produkt für mich bestellt, ist es schneller geliefert, sogar von heute auf morgen, wie ja gern geworben wird. Aber ich selbst darf länger warten, ganz toll!!!
Ich hätte gern mal eine einfache Erklärung dazu, sonst kündige ich Prime, das brauche ich wirklich nicht!

Paket fährt seit 5 Tagen quer durch die Stadt. 3 feste Lieferzusagen - hier feste Uhrzeiten durch Kundenservice zugesagt - wurden nicht eingehalten. Keine Absage von Terminen.

Früher haben wir über Hermes oder DLS gemeckert. Amazon hat das Negative von damals mittlerweile aber um Weiten übertroffen.
Seit gut einem Jahr werden unsere Lieferungen angeblich bei einem Nachbarn, im Briefkasten, auf der Veranda, der Vordertür oder an einem sicheren Ort abgelegt, bzw. einem Hausbewohner übergeben.
Wir wohnen in absoluter Alleinlage, ohne jeden Nachbarn und sind ständig zu Hause.
Anwesen und Zufahrt sind zudem durchgängig kameraüberwacht.

Als Briefkasten, Veranda, Vordertür, sicherer Ort oder Hausbewohner dient den Zustellern in Wirklichkeit seit ca. einem Jahr eine völlig ungeschützte Tränke für Kühe im Modder einer Weide, am Anfang unserer Zufahrt 500 m vor unserem Haus.
Dort werden bei Wind und Wetter von den Fahrern der Amazon Logistics unsere Pakete, auch bei Schnee und Regen, abgestellt, oder, bei Beweidung durch die Kühe unseres Nachbarn, die Lieferungen über den Elektrozaun geworfen, wo diese von den Kühen in den Morast getreten werden.
Der Schaden durch beschädigte, völlig durchnässte, verdreckte und nicht retournierbare Pakete mit Lebensmitteln z.B. beläuft sich allein in diesem Jahr auf mehrere hundert Euro, weshalb wir Bestellungen bei Amazon vermeiden, wo wir nur können.

Dass die angegebenen Ablageorte erlogen wurden, beweisen auch die Fotos der Zusteller, die die Pakete im Dreck auch noch fotografierten.
Wir haben die Fahrer schon des Öfteren abgepasst und zur Rede gestellt und uns mehrmals bei Amazon beschwert.
Wie vermutet, ohne Erfolg. Man sagte uns vor einem Jahr lediglich, dass dieser Fahrer schon öfter auffällig geworden ist und kurz vor seiner Entlassung stehe. Offensichtlich fährt er aber ein Jahr später immer noch für Amazon.
Unfreundliche, aggressive, unzuverlässige Fahrer, der Bodensatz der Logistikbranche, scheint mittlerweile bei Amazon zu arbeiten!
Wir werden uns nun nach einem anderen Versender umsehen müssen.

Der Amazon Lieferservice ist grottenschlecht. Die Lieferanweisungen werden überhaupt nicht befolgt. Die Pakete finde ich nie dort, wo sie abgestellt werden sollen, sondern immer an einem anderen Ort: vor der Haustüre, vor den Treppen, in der Garage, in der Garage meines Nachbarn, vor meinem Auto. Alles wohlgemerkt ungeschützte Orte, da entweder dem Wetter ausgesetzt oder zugänglich für andere. Angegeben wird jedoch häufig, dass die Lieferung einem Hausbewohner übergeben wurde. Das ist glatt gelogen, die Lieferanten läuten nämlich grundsätzlich nie. Bereits sechs getätigte Beschwerden beim Kundendienst zeigten keinerlei Wirkung. Daher habe ich die Abstellgenehmigung zurückgezogen. Dennoch wird weiterhin munter irgendwo abgestellt ohne zu läuten. Das ist der mit Abstand schlechteste Versanddienstleister, den es gibt. Alle anderen (DHL, Hermes, GLS, DPD, UPS) liefern zuverlässig an den Wunschort, nur die Amazon-Lieferanten können entweder nicht lesen, sind zu bequem, es zu tun, oder haben zu viel Zeitdruck. Zudem sind die Lieferzeiten mittlerweile bis 22 Uhr. Ist euch eigentlich noch zu helfen?

Auch der Kundendienst verdient seinen Namen nicht. Ständig dieselben Copy-and-Paste-vorformulierten-Floskeln, völlig übertriebene, unglaubwürdige Antworten ("Wir kümmern uns ausschließlich um ihr Problem; Sie müssen sich keine Sorgen machen, ich habe ihr Problem gerade gelöst; Es wird nie wieder vorkommen; blablabla") und jedes Mal ein Mitarbeiter, der der deutschen Sprache nicht ausreichend mächtig ist, sodass manche Sätze völlig missverständlich sind und grundsätzlich grammatikalisch falsch. Die jährliche Prime-Gebühr sollte man hälftig zurückerhalten für den jämmerlichen Service, den man bekommt.

Nefasto Realice un pedido en carrefour que entrega Amazon el día 1 de agosto después de varios días carrefour me dice que Amazon a devuelto el paquete porque lo rechace mentira nunca se pusieron en contacto conmigo ni lo trajeron, ayer después de esperar todo el día en la información de mi pedido pone paquete entregado a quien no lo se a mí no ahora tengo que esperar no sé cuántos días a qué Amazon logistic de explicación de que paso

ordered 3 items on Friday with apparent quick delivery times (a couple of days), it’s now Wednesday & nothing.. checked, items were delivered but to other addresses.. on the plus side, when i eventually got through to Cust’/Serv’ the lady was very polite, helpful & has assured my refund will be with me within 48hrs.. STILL NO GOODS, THOUGH😶‍🌫️.. won’t be using Amazon again, i’ll stick with Argos etc etc

Corriere venuto oggi da me, che nonostante ho fatto notare che era entrato a far manovra nella nostra proprietà privata senza chiedere permesso quando gli ho detto che la prossima volta doveva andare a girare in fondo alla strada il corriere con fare antipatico mi ha risposto ( ma non è uguale) io personalmente non sono mai entrato in una proprietà privata senza il permesso e soprattutto di mia iniziativa.....

My package was apparently delivered a day earlier than I was expecting it. I came home to find an email saying it had been left "near the garden"!!! This is total rubbish as my garden is not visible. I still have not received it or had any apology.

À 13h00 le suivi me dis vous êtes livré dans 2 livraisons sauf que par la suite je vois qu il sera livré dans la journée et depuis je vois le livreur faire des aller retour dans des rues et en plus à un moment il était à 4 rues de chez moi donc je comprends pas c est la première fois que j ai ce problème.

Vergognoso ricevere una richiesta di recensione da Amazon per un prodotto che, ad oggi, non mi è mai stato consegnato.

Avrei voluto scrivere volentieri una recensione sul prodotto, ma purtroppo non l’ho mai ricevuto. La consegna era prevista per il 26 luglio e da allora sono ancora in attesa di questo benedetto pacco.

Ad oggi sono stati effettuati nove tentativi di consegna, e siamo ormai al 3 agosto. Ogni volta, la motivazione è sempre la stessa:
“La consegna ha subito un ritardo poiché non erano presenti cassetti liberi nell'Amazon Locker, verrà ritentata nel prossimo giorno lavorativo utile.”

Sono passati dieci giorni e la situazione si ripete ogni singolo giorno, senza alcuna vera soluzione, solo scuse che sfiorano la presa in giro.

Mi chiedo come sia possibile che Amazon, che gestisce direttamente i Locker, non sappia in tempo reale se un punto di ritiro è disponibile o meno. Un disguido può capitare, ma dieci giorni di fila sono semplicemente inaccettabili. A confronto, AliExpress consegna con più efficienza.

Il mio reclamo è diretto al reparto logistico di Amazon, che ha gestito questa situazione con evidente superficialità e scarsa competenza.

Sono profondamente deluso e, a oggi, non ho ancora ricevuto né il pacco né una reale soluzione.

Am schlimmsten sind die Zeiten in denen Amazon zustellen will. Heute (29.7.) steht in der Sendungsverfolgung 19:15 - 22:00! Selten vor 20 Uhr. Ich muss um 2 Uhr nachts anfangen zu arbeiten und gehe deshalb sehr früh ins Bett. Wenn ich ins Bett gehe, wird die Klingel abgeschaltet. Meistens liegt es dann im Erdgeschoss im Flur rum, mit der Bemerkung "An einem sicheren Ort abgelegt". Liebe Amazon Chefs, stellt bitte mit Hermes oder Post zu, da funktioniert alles einwandfrei.

Situation: Wunschtermin Lieferung Waschmaschine an Verwendungsort (1. Stock Bad). Am Liefertag Ankunft 1 Fahrer alleine. Auslieferung nicht möglich, das ganze haben Sie nochmal 2 weitere Tage so gemacht. Inzwischen Kontakt mit dem Kundendienst, Lieferung mit 2 Mann erfolgt an einem 4. Tag in der Folgewoche. Wird abgestellt, warten aber nicht auf die Lieferkontrolle. Fahren einfach trotz anderer Anweisung von mir weg. Also ausgepackt und kontrolliert. > Maschine ein Totalschaden: Transportsicherung nicht vorhanden; Maschine von 3 Seiten von innen nach aussen gebeult und diverse Kratzer; Display gebrochen. Jetzt darf man 2 Wochen auf Abholung warten. Und das in der Zeit während man im Urlaub ist. Warehouse Zustand war gebraucht gut. Und dann ist nicht mal die Transportsicherung drin. Früher war das mal anders. Und wenn solche Geräte durch Hermes 2 Mann ausgeliefert wurden auch problemlos. Amazon Logistics ist der größte Fehler den Amazon je gemacht hat. Und ein riesen Image Schaden. Das habt ihr sehr GUT GEMACHT (Achtung Ironie).

Driving into my driveway and thrusting packages out the door in the middle of the weeds is totally unacceptable. Wasn't even at the house it was near the shop

Sono cliente da anni. Servizio sempre più scadente, colli contenenti ordini più costosi sempre più "disguidati" ( e sempre a Bergamo Casirate d'Adda.. che strano.. ). Imballi disintegrati o malfatti raffazzonati e con nastro che non aderisce, confezioni interne sempre stranamente aperte o ammaccate quando va bene. Rimborsi dopo mesi, servizio clienti che oltre alle difficoltà linguistiche non risolve mai un problema, anzi se chiami 6 volte, hai sei versioni diverse, tutte palesemente false. Non parliamo poi dei cosiddetti " Responsabili di logistica" che se trovi in chat nel servizio clienti riescono a far riapparire le spedizioni in tre poli diversi in italia per poi dirti che VABBE' VIA, TORNI DOMANI PER CHIEDERE IL RIMBORSO ( che poi ovviamente non è vero, devi attendere 30 giorni mentre finanzi matrimoni a Venezia ).
Niente problem solving, solo robottini o NPC con i quali non c'è alcun modo di parlare.
A tutto questo si aggiunge la pessima programmazione offerta con Prime Video, che è davvero disgustosa.
A fine agosto scade il Prime, non credo che rinnoverò, perchè sarà sempre peggio.

I honestly can't believe how bad my experience has been with Eufy and their use of Amazon Logistics (MCF) for delivery.

I placed an order for the eufy Smart Display E10 (Order: R010x.....) which was supposedly shipped days ago. I received an email that said:
“😃 Your parcel has already been shipped.”
Tracking number: TBA... – Yet here we are, days later, and my parcel is still nowhere to be found.

I tried tracking it – useless. Amazon's logistics system has given me no updates whatsoever. Eufy has been completely unhelpful in chasing this down. Zero accountability. Zero urgency. Just copy-paste responses and radio silence after that.

Why is a premium product ($199.99!) being sent with a system that offers no real-time updates, no delivery estimate, and apparently no customer support when things go wrong?

This experience has made me seriously question whether I’ll ever buy from Eufy again. What’s the point of offering “smart” products when your logistics and customer service are stuck in the stone age?

If I could give this experience zero stars, I would. Until this is resolved, I’ll be warning others to avoid ordering direct from Eufy – especially if they use Amazon MCF for shipping.
UPDATE: And now, I’ve received a “delivery exception” notification saying my order is experiencing unusual shipping conditions and may have been lost. No further details, just a vague message and a suggestion to contact the carrier. So now I have to waste more time chasing down a package that should’ve arrived days ago.

Do better, Amazon.

Per tre volte ho avuto a che fare con loro e per tre volte hanno sbagliato indirizzo, sbagliando anche provincia.
A quanto ho capito utilizzano delle mappe proprietarie che, almeno per quanto mi riguarda, sono sbagliate.
Oggi si sono superati: spedizione da parte di Amazon, che non ha sbagliato mai una consegna in 10 anni, tramite loro... fallito anche il secondo tentativo.
Ti chiamano, ma non ti lasciano il tempo di rispondere.

Meine Lieferung hätte gestern kommen sollen, ist aber nicht!
Dann wurde ein neues Zeitfenster angesagt, die Lieferung würde heute zwischen 6 und 20 Uhr kommen!
14 Stunden? Ernsthaft???
Bis jetzt 16 Uhr hat sich nichts getan.
Werden die Amazon Lieferanten aus dem Ausschuß von DHL, DPD und Hermes rekrutiert?
Wenn der heute wieder nicht kommt wünsch ich dem Zusteller 14 Tage Spritzwurst und kein Toilettenpapier auf allen Toiletten...
Naja wie erwartet, jetzt ist es 20 Uhr und weit und breit keine Lieferung.