Fantastisk sælger Daniel.! God solid kommunikation. ÆGTE bilmand med passion for detaljer. Vi handlede vores nye 2025 BMW IX1 M-Sport Pro ved Daniel, havde speciel ønsker som alle blev indfriet... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Min kæreste og jeg købte en brugt Mercedes EQB 300 hos Mikkel R. fra AM Biler. Vi har været rundt hos flere brugtvognsforhandlere, og her var klart den bedste oplevelse. :-) Mikkel lyttede oprigt... Se mere
Vi købte en VW ID.3 og er virkelig glade for hele oplevelsen. Kundeservicen var i top, personalet var venligt og imødekommende, og vi følte os på intet tidspunkt presset til at træffe en hurtig beslu... Se mere
Vi købte min bil hos Andersen og Martini og fordi vi var så begejstrede for sælgeren valgte vi også at købe min mands bil samme sted. Sælgeren Nichlas, er enormt sød og hjælpsom og gør sig meget tydel... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi er autoriseret forhandler og værksted af Opel, Peugeot, Leapmotor, Skyworth, Exlantix og Hongqi, samt autoriseret værksted af Kia. Vi har 4 afdelinger beliggende i og omkring Storkøbenhavn – heriblandt vores store brugtbilscenter med mange næsten nye elbiler i Greve. A&M er med sine ca. 245 medarbejdere én af Danmarks største bilforhandlere. Efter mere end 85 år i bilbranchen stræber vi stadig efter at kunne yde topkvalitet i alle lag af vores virksomhed med kunden i fokus. Men det forpligter – og vores mål er fortsat at levere gode produkter i form af driftssikre biler og kompetent, troværdig og fleksibel kundeservice. Uanset om du søger en ny eller brugt bil – eller besøger vores værksted, så er du hos A&M altid i gode hænder og sikret en professionel og personlig betjening, i en tryg og tillidsfuld atmosfære. Vi lever af tilfredse kunder, og vores erklærede mål er, at vi vil være Danmarks bedste bilforhandler, med alt hvad dette må indebære. Jesper Bjørn Hansen, Adm. Direktør
Kontaktoplysninger
Agenavej 15 (administration), 2670, Greve, Danmark
- +45 36 93 10 00
- info@am.dk
- am.dk
4,1
God
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig oplevelse og mangelfuld overholdelse af aftale!
Torsdag ringer min søn og forespørger på en bil, som han og hans kæreste gerne vil købe. Fredag går finansieringen igennem og han aftaler med sælgeren, at bilen er klar til afhentning om lørdagen kl. 12:30.
Lørdag ankommer vi som aftalt og prøvekører lige hurtigt bilen. Lidt overraskende er bilen opladt til knap 1/3, hvilket vi finder lidt underligt. Næste udfordring er så nummerplader. Låsen på døren ind til nummerpladerne er tilsyneladende gået i baglås og den eneste person, som kan få det bragt i orden, er ikke på arbejde. Da min søn ikke har mulighed for at hente bilen i åbningstiden de næste par uger, tilbyder sælgeren at levere bilen dagen efter - altså om søndagen. Dette takker vi ja til.
Søndag afventer vi så i spænding på leveringen. Butikken lukker kl. 15 og vi bor ca. 15 min. kørsel derfra. Da intet er sket kl. 16, forsøger vi at kontakte sælgeren både telefonisk og pr. SMS. KL. 17 forsøger vi igen, men stadig intet svar!
Denne oplevelse er absolut ikke tilfredsstillende efter vores mening:
- bilen er knapt opladt,
- der er ikke forberedt/gjort klart til nummerplader,
- ingen besked fra sælgeren angående problemer med aftalt levering.
Det er absolut ikke den behandling vi forventede af så stor en forhandler - vi havde regnet med noget mere professionalisme.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi beklager, at afhentningen og den efterfølgende levering ikke forløb som aftalt. Vi kan godt forstå, at det har været en skuffende oplevelse – særligt når bilen var købt, finansieringen var på plads, og I med rette forventede, at alt var klar.
Det er heller ikke tilfredsstillende, at I ikke modtog besked, da den aftalte levering ikke fandt sted. Uanset årsagen burde I naturligvis være blevet orienteret.
Vi har igangsat en undersøge forløbet og følge op på sagen!
Vi gør alt vores, for at rette op på jeres oplevelse!
Med venlig hilsen
Andersen & Martini
Min datter og jeg har købt en helt ny…
Min datter og jeg har købt en helt ny bil i 2023. Med serviceaftale.
Vi har kun haft gentagne samme problematik i denne bil. Har været til service hos Ander og Martini hver gang.
Det tog dem kun 2 år at skifte/ finde fejlen på displayet ouch skærmen i bilen , hvor de endelig kunne skifte den.
Service ingen fejl men der bliver ved med at komme de samme problemer frem.
Denne sag kunne sagtens gøres længere.
Men vil forstælle jer og jeres kunder at dette ikke er acceptabel da det er en helt ny bil og det skal ikke være en blinkende motor eller olue lampe hver 2 måned ..
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Kære Rukiye Eren,
Tak for anmeldelsen.
Vi har nu identificeret dig som kunde tak for hjælpen, og undersøger mere herom.
Hilsen
Andersen & Martini
___________________________________________
Hej Rukiye,
Vi er kede af, at dit forløb hos os ikke har levet op til dine forventninger.
Fejlen på bilen blev identificeret relativt hurtigt, men udbedringen blev desværre forsinket af en længere leveringstid på det nødvendige touch display. Reservedelen kunne ikke fremskaffes hurtigere fra fabrikken, og leveringstiden var derfor desværre uden for vores kontrol.
Vi har forståelse for, at ventetiden har været frustrerende, og beklager de gener, den har medført. Vi tager naturligvis din feedback med i vores videre arbejde og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen
Andersen & Martini
Fantastisk service fra Noah Magnus hele…
Fantastisk service fra Noah Magnus hele vejen, kan varmt anbefales. Meget glad for min nye bil!
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
5 gange har jeg nu kontaktet A&M på…
5 gange har jeg nu kontaktet A&M på telefon og på nettet og bedt om en opringning i stedet for at tale med AI. Nu er der gået en måned og stadig ingen opkald. Da jeg skulle købe bilen var der ingen problemer med at komme igennem? Skal bare spørge ind til et service?
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Vi beklager meget, at du ikke har hørt retur fra vores værksted vedrørende service.
Vi har forespurgt om nogle yderligere oplysninger i sagen og vil følge op hurtigst muligt
Mvh A&M
_____________________________________________
Da vi desværre ikke har modtaget et svar, har vi ikke haft mulighed for at identificere dit forløb.
Vi beklager fortsat den oplevelse, du beskriver. Det er ikke den service, vi ønsker, at vores kunder skal opleve.
Hvis du fortsat ønsker, at vi undersøger sagen, er du meget velkommen til at vende tilbage med de ønskede oplysninger. Så følger vi naturligvis op hurtigst muligt.
Rigtig rigtig dårlig oplevelse, gang på gang på gang....
Rigtig rigtig dårlig oplevelse. De fiksede aldrig bilen men forårsaget flere skader på den, også må det kører dårligt for dem som værksted da de bliver ved med at sende regninger som de har lovet ikke at opkræve, men den ene der ude ved ikke hvad den anden gør. Direkte amatør firma og alt jeg nogle sinde har haft med dem at gøre fortryder jeg. De taler dårligt om deres kunder, de laver ikke bilen når den bliver kørt på værksted der, de forårsager blot nye kommende problemer og vil ikke stå ved det, også sender de rykkere for regninger de har lovet at lade ligge. Det er absolut den dårligste kunde oplevelse jeg nogle sinde har haft og jeg har betalt dyrt for det. Jeg ved godt værksteder og brugtvogns forhandlere kan snyde så det helt ufatteligt men denne forretning er det værste jeg nogensinde har oplevet. De fortjener ingen gang en stjerne men mere minus 1
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Vi har forespurgt om yderligere oplysninger i denne sag og håber at du vil vende retur med dette
________________________________________________
Da vi ikke har modtaget yderligere information, har vi desværre ikke mulighed for at identificere det konkrete sagsforløb, du beskriver.
Vi er oprigtigt kede af at læse om din oplevelse. Den stemmer ikke overens med den måde, vi ønsker at behandle vores kunder på, eller med den service, vi bestræber os på at levere.
Hvis du fortsat ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os med de nødvendige oplysninger. Så vil vi gennemgå forløbet grundigt og vende tilbage til dig.
Jeg har fået yderst NEGATIV mening om A&M virksomhed
For nogle dage siden henvendte min mand til Taastrups afdeling af A&M for at undersøge vores 13 år gamle bil Kia Picanto.
Da han kom tilbage hjem i A&M lånte bil, spurgte jeg ham om, hvad der var sket. Han sagde, at bilens bremser skulle skiftes ud Hm! Vores bil kommer tit og regelmæssigt til alle mulige syn og undersøgelser og efter min PERSONLIGE mening, var der ikke noget galt med bremserne!
Jeg kører jo vores bil meget oftere end min mand gør og jeg ville jo straks opdage problemer med bremserne! Men pyt med det.
Da jeg spurgte min mand om evt pris for bremser skiftelsen, sagde han, at han IKKE FIK PRISEN!!!
DVS Mekanikkere hos A&M erklærede bare, at vores bils bremser skulle skiftes ud, men oplyste IKKE om prisen! Det var da KATTENS!
Man skal da ikke købe katten i sækken! Især når man er et par pensionister!
Dagen efter hentede min mand vores bil og sagde, at regningen blev lidt under 9000 kroner!!
Jeg blev lamslået! Der er INGEN prisliste på A&Ms hjemmesider, hvor man på forhånd kan regne ud priser
Desuden skulle virksomhedens ansatte OPLYSE prisen for min mand LIGE MED DET SAMME og ikke dagen efter da de var færdige med opgaven!
Jeg synes, det var en USSEL måde at tvinge pensionister til enorme regninger. Jeg synes, at prisen er UBLU!
Desuden læste jeg på nettet, at Taastrups afdeling har en anden afdeling (kan ikke huske denne adresse) hvor man kan reparere ældre biler Kia væsentligt billigere!
Ansatterne gad slet ikke informere kunden om hans valgmuligheder og jeg synes, det er på en måde en REN SNYD!!!!
Næste gang vil vi nok finde andre virksomheder, som udfører lignende opgaver billigere!
PS: da jeg kører vores fælles bil oftere, end min mand gør, skulle jeg straks opleve hm " de NYE BREMSER"!!! Men jeg har IKKE bemærket nogen ændring!
Før virkede Kias bremser helt FINT og jeg synes ikke, at de fejlede noget. Måske var der lidt slidt, men ikke " UDBRÆNDTE BREMSER" som A&M hævdede.
Jeg synes meget NEGATIVT om Kias ALLE afdelinger og deres skumle måde at behandle uvidende kunder.
PS : i dag er der den 2 Juli og A&M har sendt mig et yderst hyklerisk svar!!!!
A&M undskyldte, at jeg ikke blev tilfreds med værkstets behandling af vores bil og lod dem, som om INGENTING forkert var sket!!!!
Som sagt: kører jeg vores fælles bil meget oftere end min mand gør og for blot 2 dage før min mand kom til Taastrups afdeling for bilens service, havde jeg en mindre accident på vejen. Der var ikke noget drastisk, heller ikke et trafik uheld. Men jeg blev tvunget til at BREMSE BILEN BRAT for at undgå kollidering med en anden bil. A&M hævder, at vores KIAs bremser var helt udbrændte og de blev DERFOR skiftet ud til de nye! Jeg er overbevidst om, at ANSATTE på A&M er løgnhalse! Da jeg brugte nødbremsningen, stoppede vores KIA UDEN nogle problemer! Det kan KUN betyde, at bilens bremser var OK, måske var de lettere slidte, men IKKE BRÆNDTE! Ellers ville jeg ikke kunne stoppe bilen for at undgå kollidering og det kunne ske et uheld!
BREMSERNE virkede, som de skulle og det var OVERHOVEDET ikke nødvendigt at skifte dem UD! Men jeres grådige mekanikkere bestemte at " plukke" pensionister og de indbilte min stakkels mand, at bremserne er sååååå slidte og brændte, at de skulle skiftes lige med det samme!
Gid jeg var på værkstedet SAMMEN med min mand dengang! Først og fremmest ville jeg have konfronteret A&M påstande om slidte/brændte bremser! Bagefter ville jeg straks kræve en evt PRIS for bremsernes skift. A&Ms ansatte udnyttede ældre mands tillid og udnyttede ham til det yderste.
DERFOR gider jeg ALDRIG mere behandle vores KIA og evt en ny KIA bil lige meget hvorhenne hos A&M
PPS: i stedet for jeres hykleriske undskyldninger skulle I jo tilbyde vores bil en GRATIS reparation af bilens plast bagdel. Men NEJ.. Penge betyder ALT, mens samvittigheden SOVER
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Kære Lana
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er naturligvis kede af at læse, at besøget hos os har efterladt dig med denne oplevelse.
Vi er enige i, at det er vigtigt, at man som kunde har et klart overblik over både det anbefalede arbejde og den forventede pris, inden en reparation udføres. Hvis du eller din mand har oplevet, at dette ikke har været tilstrækkeligt tydeligt, beklager vi den oplevelse.
Når vi anbefaler udskiftning af sikkerhedsrelaterede dele som bremser, sker det altid på baggrund af en faglig vurdering af bilens tilstand. Vores anbefalinger gives med fokus på bilens sikkerhed og driftssikkerhed.
Vi kan se, at vores eftermarkedschef allerede har været i dialog med din mand om forløbet, men vi tager naturligvis din feedback med i vores arbejde med at sikre en tydelig kommunikation omkring både reparationer og priser.
Vi beklager, at vi ikke har levet op til dine forventninger, og takker for din tilbagemelding.
Fantastisk oplevelse
Fantastisk oplevelse og verdens bedste service. Alle biler burde købes af Nikolaj Melton.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
skuffende firma
Jeg skrev en anmeldelse her på trustpilot den 25 maj.
kundeservice svare de vil undersøge sagen. den 8 Juni. kontakter jeg dem på mail men forsat intet svar synes efter hånden det er en joke?
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Kære Nana,
Tak for god dialog omkring jeres oplevelse hos os.
Vi tager til os og anerkender, at forløbet ikke har været fejlfrit, men det var dog positivt, at der var forklaring på noget af det der var gået galt.
Vi håber at byde jer velkommen herude til bilkøb på et tidspunkt, når tiden er rette for jer.
Hilsen
Jonas Andersen
Salgsdirektør
Andersen & Martini
Udmærket
Vi kiggede på nogle el biler og fik en prisvurdering på vores nuværende bil. Fint service
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Under forventningerne
Fik lavet service på min Kia. Da jeg lidt over en måned efter skulle til syn, viste det sig at forlygterne ikke var blevet tjekket/ justeret - det gjorde synsmanden heldigvis.
Derudover skulle skiver og klodser skiftes på baghjulene - det ville koste omkring 6000kr
Det fik jeg lavet et andet sted for 3000kr
Redigeret efter svar fra AM: for en “lille service” til 4692kr syntes jeg stadigvæk at det er under hvad jeg forventer at få for mine penge = 1 stjerne.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Kære Bjarke,
Tak for anmeldelsen.
Prisen på opgaven er med originale KIA dele. Man vil altid kunne finde opgaven til en anden pris med alternative dele.
I forbindelse med service, så kontrollere man kun om lyset virker, man laver ikke en lygtejustering, da dette ikke er en del af det service der på tidspunktet blev udført.
Der er ej heller noteret, at køretøjet skulle til syn.
Vi er derfor ærgerlig over at modtage denne anmeldelse, da A&M mener man har udført opgaven som man skulle.
Venlig hilsen
Andersen & Martini
Fik et godt tilbud på min brugte Kia…
Fik et godt tilbud på min brugte Kia Ceed PHEV. Alle papirer blev ordnet og restgælden betalt af forhandleren og differencen udbetalt. Alt i alt en god oplevelse, og kan varmt anbefales.
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Tak til Noah S
Tak til Noah S. Nørby for fin behandling til køb af ny bil.
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg kan varmt anbefale ....
Jeg stod og manglede en ny bil og var meget i tvivl om, hvilken model der passede bedst til mine behov. Daniel Mørch-Hansen var utrolig imødekommende og hjælpsom. Han tog sig god tid til at forstå, hvad jeg havde brug for, og det endte med, at jeg fandt den helt rigtige bil.
Da jeg skulle hente bilen, sørgede han igen for at tage sig tid – denne gang til grundigt at gennemgå teknologien i en VW ID.3, så jeg følte mig helt tryg, inden jeg kørte derfra.
Jeg gik hjem med ro i maven og en klar oplevelse af virkelig god kundeservice fra Daniel.
Det er tredje gang, jeg handler hos Andersen & Martini – og de leverer altså hver eneste gang. De kan sgu et eller andet :)
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Køb af bil
Jeg blev betjent af Daniel.
Jeg oplevede fremragende kundeservice og jeg følte mig tryg igennem hele forløbet og tingene omkring salget/købet af bilen.
Overordnet mega dejlig oplevelse.
Kan kun anbefales.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service!
Jeg kan varmt anbefale Andersen & Martini hvis man er på udkig efter ny bil.
Daniel er en fantastisk rådgiver, som går det ekstra skridt for at levere en god service - jeg følte mig meget tryg igennem hele processen.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Køb af Opel mokka e
Køb af Opel mokka e
God service og venlig betjening.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk sælger Daniel.!
Fantastisk sælger Daniel.!
God solid kommunikation.
ÆGTE bilmand med passion for detaljer.
Vi handlede vores nye 2025 BMW IX1 M-Sport Pro ved Daniel, havde speciel ønsker som alle blev indfriet.
Leveret til tiden og bilen er snurrer lige.
Tak for handlen.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
A&M Taastrup er nok de sløveste…
Opfølgning: (sagen kan læses nednunder)
Bilen er blevet fin igen plovfugen er væk det samme er den klamme følelse af at sidde i en klistret bil for klargøringen er denne gang helt i top.
Hvis jeg havde fået at vide fra starten at det ville tage 1,5 måned at få udbedret skaden ville jeg nok have brokket mig men havde accepteret og så havde jeg noget at forholde mig til.
Denne uvished og A&M's "ukontaktbarhed" har været grunden til denne bedømmelse.
Ikke selve handlen og sælgers håndtering af byttebil og freskaffelsen af lige netop den grå ID.3 som fruen ville have. Det klarede i godt.
A&M Taastrup er nok de sløveste brugtvogsforhandlere i hele DK.
Da jeg for over en måned siden hentede vores nye brugte ID.3 skulle jeg først lige vente en time på at den blev klargjort, de havde de åbenbart ikke lige haft tid til i de 14 dage der gik fra vi købte til afhentning.... det var iøvrigt en virkelig ringe klargøring! og så opdagede jeg en stor fed plovfuge af en ridse på bagsmækken! Sælger lovede det skulle laves og at han ville skrive til os i løbet af ugen men vi hørte intet og der blev heller ikke reageret på mails eller opkald. Efter godt 14 dage fik vi endelig fat i en anden sælger for den første var på ferie... men nu er den anden sælger nok også gået på ferie for der bliver ikke reageret.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen & Martini
Kære Henrik Lauta
Tak for anmeldelsen.
Indledningsvis ud fra anmeldelsen beklager A&M det forløb, man har oplevet i forbindelse med afhentningen af køretøjet, samt den manglende opfølgning efterfølgende. Det lever naturligvis ikke op til den service, I med rette kan forvente af A&M.
A&M vil nu sørge for, at sagen bliver fulgt op hurtigst muligt, så vi kan få fundet en løsning på udbedringen, og samtidig sikre en ordentlig afslutning på forløbet.
Venlig hilsen
Andersen & Martini
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.