Andersen & Martini Anmeldelser 

Vi købte en Xpeng G6 hos AM hos Mikkel R, vi synes begge to det var en super god og hurtig service, og der har ikke været nogen problemer med dem undervejs, de har været lyttende og imødekommende og er klart en anbefaling værdi

Super sød sælger, meget hjælpsom kan virkelig anbefale Andersen og Martini og personligt enes som solgte os bilen! Virkelig god oplevelse

Fantastisk oplevelse!

Jeg har købt en Peugeot 208 af Enes Kizilkaya i Taastrup afdelingen.
Jeg har købt mange biler i mit liv, men aldrig fået så god og professionel behandling. Det har været en stor fornøjelse, og jeg kommer kun til at handle der fremadrettet. Tak til Enes, en ærlig og fantastisk person.

5 stjerner herfra.

Meget dårlig oplevelse hos Andersen & Martini

Jeg havde en meget ubehagelig oplevelse med en sælger, Martin Andreassen, i forbindelse med køb af bil.

Jeg oplevede, at der ikke var nogen reel vilje til at forhandle, og at vores bil blev vurderet meget lavt ved en byttehandel, hvilket kom som en stor skuffelse. Derudover ønskede sælgeren ikke at matche et konkurrerende tilbud, selvom vi spurgte.

Det mest ubehagelige var dog behandlingen under forløbet. Da jeg var ude at prøvekøre bilen, fik jeg at vide, at hvis jeg var væk mere end 10 minutter, ville politiet blive kontaktet. Jeg oplevede tonen som meget hård, nedladende og unødigt truende.

Jeg følte mig desuden talt til på en måde, som jeg opfattede som respektløs og med bemærkninger, som jeg oplevede havde racistiske undertoner. Det gjorde mig meget utilpas.

Samlet set følte jeg mig hverken velkommen eller behandlet med den respekt og kundeservice, man bør kunne forvente hos en bilforhandler. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale denne oplevelse.

Vi har købt vores nye BMW i5 (el) hos A&M i Greve og talte med Mikkel Mohr, som var meget serviceminded, professionel og kompetent. 1000 tak for hjælpen og vi kommer helt sikkert igen, når vi skal udskifte bil nr. 2.

Læs mine opdaterede svar på Andersen&Martinis svar nederst i denne anmeldelse.

Ekstremt kritiske metoder: Skjulte gebyrer, voldsomt tidspres og totalt administrativt kaos.
Jeg vil på det kraftigste advare kommende bilkøbere mod at optage finansiering gennem Andersen & Martini i Greve og deres samarbejdspartner Santander. Jeg har netop måttet annullere mit lån efter at have opdaget skjulte omkostninger for titusindvis af kroner, som aldrig var aftalt mundtligt.
Mit forløb i korte træk:
- Urimeligt tidspres:
Lånet blev godkendt om mandagen, men dokumenterne blev reelt tilbageholdt i fire døgn. Linket til den digitale underskrift blev først sendt til mig fredag kl. 10.27 – under 5 timer før afhentning af bilen, midt i min arbejdstid.
- Urigtige garantier:
Ved afhentning kl. 15.00 blev jeg mødt af et stort tidspres, hvor sælgeren mundtligt garanterede, at "der er intet i papirerne, vi ikke har aftalt".
- Chok regning i det med småt:
Da jeg efterfølgende modtog papirer fra Tinglysningsretten, opdagede jeg sandheden. Udenom vores mundtlige aftale var lånet blevet pålagt et stiftelsesgebyr på hele 21.000 kr. samt en skjult kommission (kick-back) til sælgeren på 7.000 kr! Derudover var der overhovedet ikke oplyst om en tinglysningsafgift på 3.450 kr.
- Efterfølgende forhaling:
Da jeg opdagede tinglysningen og straks kontaktede Santander for at få udleveret de lånedokumenter, jeg ikke havde fået kopi af, gik der yderligere 6 dage, før de leverede dem til min e-Boks.
- Pres ved kontant afregning:
Selv da jeg mødte op for at betale bilen kontant via straks overførsel efter min fortrydelse, påstod sælgeren hos Andersen & Martini meget hårdnakket, at jeg ikke slap for at betale de 3.450 kr. i tinglysningsafgift til Santander.
En fuldstændig usand påstand, der udelukkende havde til formål at lægge yderligere pres på mig.
- Konstant strøm af skiftende medarbejdere: Efterfølgende blev jeg kastet rundt mellem en lang række skiftende personer og afdelinger hos Santander, herunder en Key Account Manager og en klageansvarlig, som overhovedet ikke havde styr på sagen internt.
Santander startede uretmæssigt med at opkræve mig hele bilens pris på 127.450 kr., selvom lånet for længst var aflyst, og bilen betalt kontant. Efterfølgende forsøgte de i en intens mailkorrespondance at presse mig til at betale for tinglysnings omkostningerne!
Jeg valgte resolut at fastholde min 14-dages fortrydelsesret på lånet og betalte i stedet bilen kontant via min egen bank. Efter dette langvarige forløb har Santander nu endelig måttet trække i land og aflyse deres underpant i bilen på Tinglysning.dk.
Havde jeg ikke haft kvalificeret juridisk rådgivning med på sidelinjen og modet til at tage kampen op, havde denne forretningsmodel over en løbetid på 86 måneder kostet mig over 45.000 kr. i uforudsete og skjulte gebyrer samt renter af disse.
Gennemlæs ALT hjemmefra inden du henter bil hos denne forhandler, og stol aldrig på de mundtlige garantier ved disken.

OPDATERING d. 21. juli 2026 (Svar til Andersen & Martinis kommentar herunder):Jeres offentlige udlægning af, at sagen er ”afsluttet”, er faktuelt forkert og direkte misvisende for andre brugere. Sagen er overhovedet ikke afsluttet. Selvom underpantet er fjernet i Bilbogen, har jeres samarbejdspartner Santander så sent som i går skriftligt fastholdt pengekravet på de 3.450 kr. Sagen er derfor nu officielt indbragt for Det Finansielle Ankenævn samt indberettet til Finanstilsynet for brud på god finansiel skik.Jeres forsøg på at fralægge jer ansvaret ved at kalde jer ”alene formidler” ændrer ikke på, at det var jeres egen sælger i Greve, der tilbageholdt dokumenterne indtil 5 timer før afhentning og afgav direkte urigtige, mundtlige garantier om, at der ikke var skjulte gebyrer i papirerne. Det var her, vildledningen startede. Jeg lader trygt Ankenævnet og Finanstilsynet vurdere jeres fælles metoder.

Købte en brugt Polestar 2 AWD hos A&M i Taastrup. Vi kom tæt på lukke tid og uden foregående aftale, men fik alligevel lov til at prøvekøre bilen samt personalet gav sig tid til at svarer på spørgsmål.

Bilen var klar til afhentning en uge senere klargjort og synet. Undervejs var William god og hurtig til at svarer på spørgsmål og informere os. Vi er glade for vores handel med A&M og kan klart anbefale dem.

Vi har været kunder hos Andersen & Martini i flere år og har betalt mange penge for en serviceaftale. Derfor er det ekstra skuffende, at vi nu har valgt at opsige den på grund af gentagne dårlige oplevelser.

Den mest alvorlige oplevelse var, at vi modtog en regning for en service, som slet ikke var blevet udført. Det burde ganske enkelt ikke kunne ske.

Derudover har vi kørt hele vejen fra Nykøbing Sjælland til Taastrup til en aftalt servicetid, blot for at få at vide, at de ikke var forberedte på vores besøg. Vi blev bedt om at bestille en ny tid, aflevere bilen og i stedet leje en anden bil. Det er efter vores mening helt uacceptabelt, når man har en aftale og har brugt tid og brændstof på at køre så langt.

Vi har altid været loyale kunder og forventede en langt bedre behandling. Desværre har den manglende kvalitet, dårlige planlægning og utilfredsstillende kundeservice gjort, at vi har mistet tilliden til Andersen & Martini og derfor valgt at opsige vores serviceaftale.

Vi kan desværre ikke anbefale Andersen & Martini på baggrund af vores oplevelser.

Kompetent, reel og hurtig service ved handel af ny bil.
Tak for en tillidsfuld proces.

Jeg kan desværre ikke anbefale Andersen & Martini.

Jeg købte en Mercedes C400 hos Andersen & Martini som privatkunde. Inden reklamationsfristen udløb udviklede bilen en tikkende/bankende lyd fra motoren ved opstart, og jeg reklamerede derfor over fejlen.

Reklamationen blev afvist pr. mail uden, at Andersen & Martini havde set bilen eller foretaget nogen form for undersøgelse. Jeg fik blot besked om, at da bilen var mere end 12 måneder gammel, var det mit ansvar at bevise, at fejlen var til stede ved levering, og at en fejlsøgning ville være for egen regning.

Jeg valgte derfor selv at få bilen undersøgt hos en Mercedes-specialist. Her blev der konstateret flere nødvendige reparationer, herunder vandpumpe, ekspansionsbeholder samt udskiftning af kædestrammer og olierelaterede komponenter.

Jeg havde forventet, at en så stor forhandler som minimum ville tilbyde at undersøge bilen, før reklamationen blev afvist. At afvise en kunde uden overhovedet at se bilen synes jeg ikke er god kundeservice – særligt ikke på en bil i denne prisklasse.

Jeg er derfor meget skuffet over håndteringen og kommer ikke til at handle hos Andersen & Martini igen.

Vi har nu handlet 2 biler med Mikkel, indenfor det seneste år. Begge gange har der været yderst god forklaring af hvilket udstyr bilerne havde, og forståelse for hvad vi havde brug for, Begge gange har vi fået den højeste indbytningspris på de biler vi byttede, og alle mundtlige aftaler er blevet overholdt. Høj service og ordentlige mennesker.

Torsdag ringer min søn og forespørger på en bil, som han og hans kæreste gerne vil købe. Fredag går finansieringen igennem og han aftaler med sælgeren, at bilen er klar til afhentning om lørdagen kl. 12:30.

Lørdag ankommer vi som aftalt og prøvekører lige hurtigt bilen. Lidt overraskende er bilen opladt til knap 1/3, hvilket vi finder lidt underligt. Næste udfordring er så nummerplader. Låsen på døren ind til nummerpladerne er tilsyneladende gået i baglås og den eneste person, som kan få det bragt i orden, er ikke på arbejde. Da min søn ikke har mulighed for at hente bilen i åbningstiden de næste par uger, tilbyder sælgeren at levere bilen dagen efter - altså om søndagen. Dette takker vi ja til.

Søndag afventer vi så i spænding på leveringen. Butikken lukker kl. 15 og vi bor ca. 15 min. kørsel derfra. Da intet er sket kl. 16, forsøger vi at kontakte sælgeren både telefonisk og pr. SMS. KL. 17 forsøger vi igen, men stadig intet svar!

Denne oplevelse er absolut ikke tilfredsstillende efter vores mening:
- bilen er knapt opladt,
- der er ikke forberedt/gjort klart til nummerplader,
- ingen besked fra sælgeren angående problemer med aftalt levering.

Det er absolut ikke den behandling vi forventede af så stor en forhandler - vi havde regnet med noget mere professionalisme.

Min datter og jeg har købt en helt ny bil i 2023. Med serviceaftale.
Vi har kun haft gentagne samme problematik i denne bil. Har været til service hos Ander og Martini hver gang.
Det tog dem kun 2 år at skifte/ finde fejlen på displayet ouch skærmen i bilen , hvor de endelig kunne skifte den.
Service ingen fejl men der bliver ved med at komme de samme problemer frem.
Denne sag kunne sagtens gøres længere.
Men vil forstælle jer og jeres kunder at dette ikke er acceptabel da det er en helt ny bil og det skal ikke være en blinkende motor eller olue lampe hver 2 måned ..

Fantastisk service fra Noah Magnus hele vejen, kan varmt anbefales. Meget glad for min nye bil!

5 gange har jeg nu kontaktet A&M på telefon og på nettet og bedt om en opringning i stedet for at tale med AI. Nu er der gået en måned og stadig ingen opkald. Da jeg skulle købe bilen var der ingen problemer med at komme igennem? Skal bare spørge ind til et service?

Rigtig rigtig dårlig oplevelse. De fiksede aldrig bilen men forårsaget flere skader på den, også må det kører dårligt for dem som værksted da de bliver ved med at sende regninger som de har lovet ikke at opkræve, men den ene der ude ved ikke hvad den anden gør. Direkte amatør firma og alt jeg nogle sinde har haft med dem at gøre fortryder jeg. De taler dårligt om deres kunder, de laver ikke bilen når den bliver kørt på værksted der, de forårsager blot nye kommende problemer og vil ikke stå ved det, også sender de rykkere for regninger de har lovet at lade ligge. Det er absolut den dårligste kunde oplevelse jeg nogle sinde har haft og jeg har betalt dyrt for det. Jeg ved godt værksteder og brugtvogns forhandlere kan snyde så det helt ufatteligt men denne forretning er det værste jeg nogensinde har oplevet. De fortjener ingen gang en stjerne men mere minus 1

God oplevelse, kun lidt lang vente tid

God salgsmedarbejder perfekt

For nogle dage siden henvendte min mand til Taastrups afdeling af A&M for at undersøge vores 13 år gamle bil Kia Picanto.
Da han kom tilbage hjem i A&M lånte bil, spurgte jeg ham om, hvad der var sket. Han sagde, at bilens bremser skulle skiftes ud Hm! Vores bil kommer tit og regelmæssigt til alle mulige syn og undersøgelser og efter min PERSONLIGE mening, var der ikke noget galt med bremserne!
Jeg kører jo vores bil meget oftere end min mand gør og jeg ville jo straks opdage problemer med bremserne! Men pyt med det.
Da jeg spurgte min mand om evt pris for bremser skiftelsen, sagde han, at han IKKE FIK PRISEN!!!
DVS Mekanikkere hos A&M erklærede bare, at vores bils bremser skulle skiftes ud, men oplyste IKKE om prisen! Det var da KATTENS!
Man skal da ikke købe katten i sækken! Især når man er et par pensionister!
Dagen efter hentede min mand vores bil og sagde, at regningen blev lidt under 9000 kroner!!
Jeg blev lamslået! Der er INGEN prisliste på A&Ms hjemmesider, hvor man på forhånd kan regne ud priser

Desuden skulle virksomhedens ansatte OPLYSE prisen for min mand LIGE MED DET SAMME og ikke dagen efter da de var færdige med opgaven!

Jeg synes, det var en USSEL måde at tvinge pensionister til enorme regninger. Jeg synes, at prisen er UBLU!
Desuden læste jeg på nettet, at Taastrups afdeling har en anden afdeling (kan ikke huske denne adresse) hvor man kan reparere ældre biler Kia væsentligt billigere!

Ansatterne gad slet ikke informere kunden om hans valgmuligheder og jeg synes, det er på en måde en REN SNYD!!!!
Næste gang vil vi nok finde andre virksomheder, som udfører lignende opgaver billigere!

PS: da jeg kører vores fælles bil oftere, end min mand gør, skulle jeg straks opleve hm " de NYE BREMSER"!!! Men jeg har IKKE bemærket nogen ændring!
Før virkede Kias bremser helt FINT og jeg synes ikke, at de fejlede noget. Måske var der lidt slidt, men ikke " UDBRÆNDTE BREMSER" som A&M hævdede.

Jeg synes meget NEGATIVT om Kias ALLE afdelinger og deres skumle måde at behandle uvidende kunder.

PS : i dag er der den 2 Juli og A&M har sendt mig et yderst hyklerisk svar!!!!
A&M undskyldte, at jeg ikke blev tilfreds med værkstets behandling af vores bil og lod dem, som om INGENTING forkert var sket!!!!
Som sagt: kører jeg vores fælles bil meget oftere end min mand gør og for blot 2 dage før min mand kom til Taastrups afdeling for bilens service, havde jeg en mindre accident på vejen. Der var ikke noget drastisk, heller ikke et trafik uheld. Men jeg blev tvunget til at BREMSE BILEN BRAT for at undgå kollidering med en anden bil. A&M hævder, at vores KIAs bremser var helt udbrændte og de blev DERFOR skiftet ud til de nye! Jeg er overbevidst om, at ANSATTE på A&M er løgnhalse! Da jeg brugte nødbremsningen, stoppede vores KIA UDEN nogle problemer! Det kan KUN betyde, at bilens bremser var OK, måske var de lettere slidte, men IKKE BRÆNDTE! Ellers ville jeg ikke kunne stoppe bilen for at undgå kollidering og det kunne ske et uheld!
BREMSERNE virkede, som de skulle og det var OVERHOVEDET ikke nødvendigt at skifte dem UD! Men jeres grådige mekanikkere bestemte at " plukke" pensionister og de indbilte min stakkels mand, at bremserne er sååååå slidte og brændte, at de skulle skiftes lige med det samme!
Gid jeg var på værkstedet SAMMEN med min mand dengang! Først og fremmest ville jeg have konfronteret A&M påstande om slidte/brændte bremser! Bagefter ville jeg straks kræve en evt PRIS for bremsernes skift. A&Ms ansatte udnyttede ældre mands tillid og udnyttede ham til det yderste.
DERFOR gider jeg ALDRIG mere behandle vores KIA og evt en ny KIA bil lige meget hvorhenne hos A&M

PPS: i stedet for jeres hykleriske undskyldninger skulle I jo tilbyde vores bil en GRATIS reparation af bilens plast bagdel. Men NEJ.. Penge betyder ALT, mens samvittigheden SOVER

Fantastisk oplevelse og verdens bedste service. Alle biler burde købes af Nikolaj Melton.