J'ai remarqué cette publicité sur la Ferrari 330p4 de chez Altaya. Et je me suis abonné par la suite pour cette construction de cette Ferrari. Et cela m'a plu, ainsi pour les colis suivants ,avec... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A un moment de l'abonnement, il y a eu deux manquants, qui sont arrivés immédiatement après ma demande. J'ai constaté à la livraison du grand capot arrière qu'il était déformé et j'ai envoyé des pho... Se mere
Virksomheden har svaret
Maquettes de très grande qualité, livraison et service clients au top. Je regrette que le temps pour finir une collection soit trop long ! On aimerait une proposition de kit complet en une fois (3 ou... Se mere
Virksomheden har svaret
La collection Ecto-1 est vraiment superbe et le résultat final est magnifique. Malgré quelques petites péripéties et des délais d’attente parfois longs, j’ai toujours fini par obtenir les numéros né... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Depuis 1985, notre mission est d'offrir des contenus culturels et de divertissement grâce à nos collections. Leaders dans notre secteur, nous misons sur des concepts créatifs, innovants et exclusifs. Nous le faisons en pensant à tous les publics et, souvent, en collaboration avec des marques célèbres comme Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroën, Tintin, etc. Nous sommes présents dans les pays suivants : Espagne, France, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Japon, Brésil, Argentine, Mexique, Pérou et distribuons nos produits dans plus de 100 000 points de vente.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- altaya.fr
4,0
God
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Morgane Joubert,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Difficile
Bonjour
Difficile de dialoguer avec Altaya par Email ou par téléphone, mais enfin à force de persévérance, je suis peut être arrivé à pouvoir finir ma maquette, (Le Belem) après autant d'investissement, cela aurait été dommage qu'il finisse dans un placard.
9. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour cliente,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
J'ai remarqué cette publicité sur la collection Ferrari 330p4
J'ai remarqué cette publicité sur la Ferrari 330p4 de chez Altaya. Et je me suis abonné par la suite pour cette construction de cette Ferrari. Et cela m'a plu, ainsi pour les colis suivants ,avec un bon suivi des colis .
Merci pour tout Altaya
À très bientôt pour une nouvelle collection qui peut-être m'intéressera
9. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour jerome,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Angelique,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Leo Leger,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Prix de la Collection globale hors de prix pour un amateur pationné.
Le tarif appliqué s'adresse aux entreprises, telles que les bibliothèques et autres médiathèques.
27. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour M. Rabhi,
Nous comprenons votre point de vue. Le prix des matières premières, de la production et du transport, combinés, ce sont les facteurs qui déterminent les prix de nos collections.
Les clients abonnés à nos collections trouvent les tarifs des envois plus avantageux que l'achat des articles à l'unité en kiosque.
Nous vous remercions de votre compréhension, et encore une fois merci pour votre point de vue.
Service client réactif et efficace
Très bonne expérience avec Altaya.
J’ai rencontré récemment un problème avec un colis qui n’était pas arrivé, mais le service client a été réactif, courtois et a rapidement proposé une solution avec la réexpédition de la commande.
9. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Rafa,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Audrey dohm,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Maquettes de très grande qualité
Maquettes de très grande qualité, livraison et service clients au top. Je regrette que le temps pour finir une collection soit trop long ! On aimerait une proposition de kit complet en une fois (3 ou 4 au maximum) ce serait mieux aussi pour la planète (moins de transport, moins d'emballages et donc de déchets...)
25. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Joël,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Personne à l'écoute et réponse adéquate…
Personne à l'écoute et réponse adéquate à ma demande
8. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Les livres sont tres bien fais et les…
Les livres sont tres bien fais et les figurines aussi les histoires sont tres bien
30. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Aurelie Descuns,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
On n'entend pas les personnes de façon…
On n'entend pas les personnes de façon claire et précise au téléphone et ces personnes ont souvent des accents pas faciles à comprendre. Mise a part cela je suis plutot content de leur intervention
11. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Monsieur CINCIO,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Stephane Willocq,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Je n ai toujours pas de réponse à mon…
Je n ai toujours pas de réponse à mon probleme
8. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Mme Millant,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre produit.
Votre retour a déjà été transmis à l'équipe en charge, qui travaille sur l'amélioration de nos procédures.
Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions et éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension !
Cordialement,
Déception
Bonjour.
Le délai annoncé à la commande était de 2 à 3 semaines. J’attends toujours !!!
Je pensais que le fait de s’abonner oermettait de recevoir les numéros avant la disponibilé dans le commerce !!
Je suis assez déçu et peut être reviir mon abonnement.
Cordialement.
7. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour M. Vatel,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre produit.
Votre retour a déjà été transmis à l'équipe en charge, qui travaille sur l'amélioration de nos procédures.
Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions et éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension !
Cordialement,
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Puccini,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Rapidité de la réponse à ma question
Rapidité de la réponse à ma question. Bon feeling avec la personne au bout du fil.
11. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour rojo,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour antoissi Christelle,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Rapide pour l’avoir sauf que j’ai pas…
Rapide pour l’avoir sauf que j’ai pas eu la coiture cadeau qui était mentionné quand j’ai payé dommage
27. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour M. Touzart,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré.
Nous vous informons que le premier envoi ne contenait pas de cadeau.
Afin de savoir la planification d'envoi des cadeaux, nous vous invitons à consulter le détail des informations de cette collection sur notre site www.altaya.fr.
Merci pour votre compréhension !
Cordialement,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.