J'ai remarqué cette publicité sur la Ferrari 330p4 de chez Altaya. Et je me suis abonné par la suite pour cette construction de cette Ferrari. Et cela m'a plu, ainsi pour les colis suivants ,avec... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A un moment de l'abonnement, il y a eu deux manquants, qui sont arrivés immédiatement après ma demande. J'ai constaté à la livraison du grand capot arrière qu'il était déformé et j'ai envoyé des pho... Se mere
Virksomheden har svaret
Maquettes de très grande qualité, livraison et service clients au top. Je regrette que le temps pour finir une collection soit trop long ! On aimerait une proposition de kit complet en une fois (3 ou... Se mere
Virksomheden har svaret
La collection Ecto-1 est vraiment superbe et le résultat final est magnifique. Malgré quelques petites péripéties et des délais d’attente parfois longs, j’ai toujours fini par obtenir les numéros né... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Depuis 1985, notre mission est d'offrir des contenus culturels et de divertissement grâce à nos collections. Leaders dans notre secteur, nous misons sur des concepts créatifs, innovants et exclusifs. Nous le faisons en pensant à tous les publics et, souvent, en collaboration avec des marques célèbres comme Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroën, Tintin, etc. Nous sommes présents dans les pays suivants : Espagne, France, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Japon, Brésil, Argentine, Mexique, Pérou et distribuons nos produits dans plus de 100 000 points de vente.
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Frankrig
- altaya.fr
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Altaya
Bonjour Julien,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Une très bonne entreprise sa met 8…
Une très bonne entreprise sa met 8 jours a envoyer les colis et 1 jours de livraison ensuite magnifique merci
12. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour lulu,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
J’ai reçu les bonnes informations liées…
J’ai reçu les bonnes informations liées à ma demande et elles ont été confirmées dans les jours qui suivaient au travers de mon compte
8. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Jean Louis,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Hi Muriel,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
The Fanhome Team
Réactivation abonnement
Je suis abonné Premium à la collection Iron Spider. J'ai demandé la réactivation de mon abonnement (précédemment archivé) depuis le 13 août, soit plus d'un mois d'attente.J'ai pourtant fourni toutes mes nouvelles coordonnées et mis à jour ma carte bancaire auprès du service client français. Le siège en Espagne m'a envoyé des e-mails de patience automatiques qui tournent en boucle, mais aucun humain ne valide mon dossier pour déclencher ma réactivation C'est une collection qui me tient énormément à cœur et j'ai hâte de la continuer. Le service client a l'air pourtant très actif sur cette plateforme, alors j'espère qu'un responsable prendra enfin mon dossier en main au lieu de me laisser sans réponse et si possible de débloquer ma situation.
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Altaya
Bonjour M. Iron,
Nous sommes désolés d'apprendre votre désagrément.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec tous les détails, vos coordonnées à gestionclients@altaya.fr.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance, et encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Besvarelse fra Altaya
Hola Ernesto,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Prise en compte immédiate de ma demande…
Prise en compte immédiate de ma demande de fourniture du numéro manquant dans ma livraison du mois.
14. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Bruno CROUZEIX,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Très mauvaise expérience client.
Très mauvaise expérience client.
Livraison erronée, beaucoup de mal à le reconnaitre.
Ils annoncent un remboursement de l'article non livré et depuis presque 2 mois pas de crédit sur le compte.
Du coup site malhonnête.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Altaya
Bonjour M. Colonnello,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous informons que le remboursement a été validé le mois dernier, veuillez vérifier votre compte PayPal.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Rapide et simpa mes j attends mes colis…
Rapide et simpa mes j attends mes colis pour finir ma voiture hâte!!!! A bientôt
14. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour David,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour anthonny,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Livraison
L'envoi est conforme mais le choix de la livraison GLS ne me convient pas.
Service GLS qui ne respecte pas ce qui est convenu...après avoir attendu toute la journée leur venue, ils décident de déposer en relais ...et ce n'est pas la 1ère fois...GLS n'est pas fiable.
29. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Catherine Vergé,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
parfait en tout points.
10. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour PAUL amas,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
facilité d'achat progressif
facilité d'achat progressif, un cadeau régulier pour les enfants.
29. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour ROUANET jean-louis,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Bien pour les livraisons.
Bien pour les livraisons.
Beaucoup moins bien pour les paiements.
29. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour robert grandfils,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Première expérience …
C’est la première fois que je m’abonne chez altaya et j’ai bien reçu mon premier colis
29. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Client auvray laurence,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
tres bon interlocuteur et bonne rections
29. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour ludovic,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Mon premier abonnement Wyatt
J'ai commandé cet abonnement pour mon enfant de 9 mois et franchement je trouve que c'est génial je l'endors tous les soirs avec une nouvelle petite histoire et j'attends avec impatience mes prochaines commandes je possédais déjà Simba et Mowgli j'ai donc passé la commande numéro 3 direct
29. august 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
L’équipe Altaya
Merci à la personne qui m’a écouter en…
Merci à la personne qui m’a écouter en espérant que vous tropes plus sur mon adresse merci
10. september 2026
Besvarelse fra Altaya
Bonjour Martinez,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.