Alsik Hotel & Spa Anmeldelser 

Ikke den luksus og service jeg havde regnet med. Mindede om et helt standard hotel som så mange andre “almindelige” hoteller. Ikke noget spa charme, som ystad, comwell i vejle osv. kolde mainstream værelser og ikke den store service ved ankomst. Restaurant Alsik havde ikke den store charme så vi var glade for at vi gik ned på restaurant Grand Mere 500m fra hotellet. De spa hoteller jeg har været på der har man adgang til spa med i prisen og de fleste hoteller indgår der parkering, i gen af delene følger med. Syntes der kommer mange xtra udgifter. Bartenderen (ung pige) var meget sød om aftenen. Til morgenmaden var der et bord vi gerne ville side ved, som ikke var rydet… så måtte vi lige vente 10 min hvis vi ville ha det bord! Jeg er kun vant til at de siger “øjeblik så ryder jeg det lige”. Morgenmaden til gengæld super god. Det virker som om at de gæster der har nået at booke bord restaurant “på syttende” de får en super service og vi andre, vi er der bare. Havde håbet at det var værd at anbefale til venner og bekendte, men slet ingen grund til at tage turen til sønderborg for det hotel. Ikke noget specielt. Sønderborg var dog en hyggelig by.

Da vi elsker god mad og samtidig nyder spa behandlinger valgte vi at bestille et 3 dages ophold på Alsik.

Vi blev ved indtjekning vist til vores suite på 16. etage og sikke en imponerende udsigt der var fra samtlige rum.
Suiten bød på en skøn stor spisestue, hyggelig stue samt 2 skønne soveværelser som begge havde adgang til enorme badeværelser, arbejdsstation og large garderobe og ydermere fandtes der også en garderobe samt endnu et toilet i entreen.
Indretningen var klart domineret af den nordiske stil men grundet de farver og materialer der var brugt og mixet på kryds og tværs fremstod den hyggelig og de store vinduer hele vejen rundt gjorde bestemt også deres til hele oplevelsen.

Første aften skulle middagen indtages på restaurant Syttende og da vi kendte flere der havde været der samt fulgt de mange udsendelser fra Alsik var vores forventninger temmelig høje.
Vi blev præsenteret på den første servering allerede da vi sammen med værtinden kørte med elevatoren op til restauranten (en anderledes måde at blive modtaget på men bestemt en man husker).
Da elevatoren ramte Syttende blev vi ført til vores bord og indenfor ganske kort tid havde alle på gulvet og de i køkkenet ønsket os en dejlig aften.
At blive mødt af så imødekommende et personale var skønt og det gav en fornemmelse af at man var ventet og de alle glædede sig til at give os en fantastisk aften.
På Syttende bliver man ikke bare spurgt til om man har lyst til en cocktail til at begynde med - man bliver simpelthen præsenteret for en cocktail vogn med alverdens muligheder og take på Alsiks egne favorit cocktail & champagner.
Samtlige sytten serveringer var fantastisk lækre og man blev efterladt med mange forskellige smags oplevelser og man nåede gennem hele paletten hvilket gjorde at man sad tilbage med en god portion til lands, til vands og i luften.
Retterne var alle var skabt ud fra lokale råvarer og det at man fik en kort fortælling om hvor råvarerne kom når de serverede gjorde kun at det smagte endnu bedre.
Den tilpassede vinmenu var også helt i top og at det ikke kun var The Sommelier der kunne svare på spørgsmål til dråberne viste tydeligt at alle på gulvet var top professionelle.
Fra samtlige af restaurantens borde kunne man følge med i hvad der foregik i køkkenet og som oftest på de rigtig gode Michelin restauranter så er det som at se et perfekt klokværk.
Vi takkede derfor ja til at “besøge” køkkenet og imens Peter fortalte om Syttende og hvordan han og Jesper samarbejdede og besøgte de lokale avlere fik vi serveret et glas som de sammen havde udviklet.
At besøge køkkenet var en rigtig dejlig oplevelse og det var ydermere også skønt at se at alle de der arbejde i køkkenet var smilende og agerede med den største respekt for hvad de stod og lavede.
Til at slutte af med fik vi lidt lækkert med derfra samt en bog hvori mange af avlerne var beskrevet i både tekst og billeder.
Blev vores forventninger indfriet - ja, det gjorde de bestemt og endda endnu mere krydret end vi havde forventet.

Efter en skøn nat og fantastisk lækker morgenmads buffet ventede der en lang dag i spaen med utallige behandlinger.
En helt fantastisk spa som bestemt kan måle sig med de helt store internationale spa steder - måtte faktisk flere gange minde os selv på at vi var i Sønderborg.
Samtlige behandlinger blev udført af top professionelle behandlinger og deres massør (Rene) er en af de dygtigste jeg har prøvet til dato - fuldstændig fantastisk.
Er man ikke til behandlinger så er der stadig en masse muligheder for velvære såsom footlounge, steam, ice, forskellige muligheder for sauna og er man til varmtvandsbasin i det fri så er det også muligt.
At man i spaen har lavet en cafe hvor man kan få lidt let at spise var rigtig rart for er der noget man ikke gider så er det at afbryde sin spa dag for at spise så det satte vi stor pris på.

Efter en skøn og afslappende dag skulle middagen indtages i restaurant Freia og hold op hvor blev vi overraskede.
Personalet var virkelig søde og imødekommende og deres 6 retters menu smagte helt fantastisk og samtlige serveringer var også meget smukt anrettet.

Vores ophold på Alsik blev på alle måder helt fantastisk og juvelen Syttende som Jesper og Peter har skabt overgik vores forventninger på alle tænkelige måder og jeg håber virkeligt at deres masterpiece vil blive anerkendt med yderligere en stjerne eller 2……

Glimrende spa oplevelse. Dejligt nyt hotel med fede faciliteter. Super god restaurant. Vil købe GTs i baren og nyde udenfor, men det må man ikke i liggestolene. Skal være ved et bord, som så alle er optaget, da solen skinner. Det er sgu da ikke ret smart tænkt hotel policy, og det trækker naturligvis ned. Bortset fra det en rigtig god oplevelse.

Måske den perfekte Fredag
Vi tjekkede ind på gourmet ophold fredag den 9 september kl 13.50
Hurtig fik vi vist vores Suite og hoppede straks i spaen hvor Sauna Gus startede kl 14
Konge sauna gus
Kl 17.35 skulle vi melde os i Receptionen
Hvor vi blev hentet af en tjener der tog os med op på Restaurant Syttende
Det er den mest vanvittige aften jeg har prøvet. Tjener/sommelier /køkken
Det samspil var fuldstændig imponerende
Jeg valgte vin fra kortet som sommelieren synes var super valg
Fuldstændig gennemført aften
Vi skulle bare læne os tilbage og nyde aftenen.
Ps Den bliver svær at overgå

3 år i træk på Alsik på 15 etage og 3 år i træk på Syttende.

Tak for endnu en enestående oplevelse.

Vi ringede og bestilte er værelse for en nat , fik plads , men kunne ikke få svar på om vi kunne spise aftens mad , det måtte vi spøger om i de forskellige restauranter da vi kom, der var ikke plads , så vi måtte i byen og spise , så noget af oplevelsen gik lidt i vasken . Morgenmaden er der ikke noget at sætte en finger på den var i top.værelset var også helt i top . Ved ikke om vil anbefale det til andre

Tak fordi I valgte at give os en fantastisk dejlig aften, på vores ferie i Sønderborg, hvor I dækkede op uden for, trods der ikke var udeservering, så vi kunne besøge jer, selv om vi havde vores hund med. Der var så fint dækket op, selv Viggos besøg havde I gjort klar til. Lækker mad det var, virkelig, men den super søde og meget behagelige tjener der hele aftenen sørgede for at alt var så godt, var bestemt også en væsentlig og stor del af oplevelsen. Tak.

overnatning, værelser - glimrende
morgenmad - glimrende
aftensmad på restaurant alsik var nærmest som "fawlty towers" - maden var en katastrofe og jeg - og familien gik sultne i seng - sætter aldrig mine ben der igen

Hej Mikkel
Tak for dit svar.
Jeg håber da ikke, jeg har fået rabat på prisen, fordi der var flere ting der ikke virkede i Nordisk spa, da vi var der.
1 måned før opholdet, fik jeg en e-mail fra Spa-tours, der ønskede mig et behageligt ophold, og at jeg havde fået opgradering til Nordisk spa til halv pris. Så ingen rabat fra jer på prisen. I så fald, har I en måned vidst, at det ikke virkede. Og det kan jeg ikke forestille mig.
Og nej tak, vi kommer ikke igen.
Med venlig hilsen
Ghita

Var på Alsik Hotel og Spa sidste år. Fantastisk oplevelse, i alle henseender, hotellet, værelset, udsigten, betjeningen, maden, spa – begge steder, og fantastiske massagebehandlinger.
På vores sidste feriedag i år, ville vi forkæle familien og os selv med et dejligt spa ophold.

Vi ankom til middagen, og bad om at få et bord, i pæn afstand fra de andre gæster, da det yngste barnebarn har nogle udfordringer, som vi gerne ville spare de andre gæster for.
Utrolig sød og smilende ung tjener og forretten kom fint ind. Da vi ville bestille vinen, spurgte min mand tjeneren til råds, men hun vidste ikke noget om vin. Min mand spurgte, om hun så ikke kunne hente en der havde forstand på det. Vi fik vinen.
Der kom en tjener og spurgte om alt var i orden og jeg sagde, at det ikke var i orden at vente i over 1 time på hovedretten. Han kommenterede det ikke, vendte sig bare om og gik.
Da vi endelig fik hovedretten, kunne vi ikke engang spise halvdelen.

Fantastisk og utroligt morgenmad.

Asik spa
Der var booket til de yngste på 10 og 12 år, og de fik tid i spa’en fra kl. 8.00 til 09.00.
Vi andre havde tid, fra 8.00 til 11.00, inklusiv Nordisk spa.
Da der er tjek ud kl. 11.00, spurgte min datter og vi ikke kunne tilkøbe værelset 1 time ekstra, da det var lidt presset i forhold til vores spa’tider og barnebarnet med udfordringer. Det kunne ikke lade sig gøre.
Da vi kom til spa´et, fik vi at vide, at der ikke var booket til os, hverken til spa, Nordisk spa eller behandlinger. Havde dog selv bekræftelse derpå.

Nordisk spa
For at gøre en lang historie kort, så virkede det ene fod-spa ikke. Den ene sauna var ikke tændt, den anden kunne kun varme til 72 grader, selv om der stop 85-100 grader.
Først virkede dampbadet ikke, men efter henvendelse til guiden, kom det dog i gang. Min mand satte sig derind og lige pludselig kom der skoldhedt og kogende vand fra bruserne ned på dem der sad under bruserne.
Min mand henvender sig til guiden, og det første hun siger er, at hun er ny. Hun giver ham ret i at ikke alt fungerede, men det kunne hun ikke gøre noget ved.
Så gad min mand ikke spa mere. På vej ud, fortalte han det til personalet i receptionen, men det kunne de desværre heller ikke gøre noget ved. (Der var 4 ting, der ikke virkede).

Da vi tjekkede ud, forlagde min mand hans oplevelse i Nordisk spa til receptionisten, og sagde, at det syntes han ikke var i orden, at betale for noget der ikke virkede.
Men hver gang han forelagde et af problemerne til hende, blev han ”overrulet af ” med et ”Det beklager jeg”, inden han overhovedet fik færdiggjort sætningen.

Hun blev ved med at beklage, hver gang han prøvede at fortælle noget, og sagde, at hun ikke kunne gøre noget ved det. Hun fortalte, at der var mange nye medarbejdere, men det er os uvedkommende.

Jeg tog over og spurgte, om han ikke kunne få pengene retur, da han ikke havde kunne gøre brug de faciliteter, som vi havde betalt for. Det kunne ikke lade sig gøre. Heller ikke efter, at der blev spurgt hos en overordnede - Det er jo så åbenbart sådan, det er.

Det næste der så skete, er lige nøjagtig derfor jeg skriver her på Trustpilot.
De unge receptionister, kiggede på min mand, smilte til hinanden og sendte hinanden himmelvendte øjne. Det var virkelig provokerende og uprofessionelt.
Det er ikke sådan, man forventer at blive behandlet som gæst på et af Danmarks mest indbydende og spændende hoteller.
Det var så sidste gang, vi var her.

Vi bookede et ophold på Alsik, for at få en oplevelse udover det sædvanlige. I stedet mødte vi begrænsninger og dårlig service.

1. Manglende ordrebekræftelse.

2. Grundet manglende information, var vi ikke klar over, at man skulle forudbestille alt på hotellet.

3. Alt på hotellet skal forudbestilles i god tid for at sikre sig en “plads”. Det gælder især spa og restauranterne.

4. Vi henvender i receptionen, vi vil gerne bestille bord i en af restauranterne, alt er booket, alternative muligheder bliver vi ikke informeret om. Det resulterer i at vi på første dag skulle arrangere spisning andre steder, for at sikre os at få aftensmad. Heldigvis fandt vi ud af at Sønderborg fyldt restauranter.

5. Vi henvender os igen i reception, for at høre om det er mulig at booke et ophold i spaen, det var det, men det skulle aftales i spa receptionen. Der gik vi ned, får så at vide at det ikke er muligt og at vi ikke skal regne med der er plads.

6. Senere ønsker vi at se solnedgangen og drikke en cocktail. Vi henvender os i baren for at høre til åbningstider, vi får så igen at vide at vi ikke skal regne med at få “plads” i baren, da der kommer mange mennesker…

Alt i alt følte vi os ikke særlig velkommen.

Faciliteterne får 10/10.

Bedste oplevelse længe....
Stor * til receptionen på Alsik for deres smilende og hjælpsomhed fremtoning.
Stor * til tjenerne på Freja for deres service
Stor * til kokken for super dejlig mad
Stor * til rengøringspersonalet for ingen pletfri oplevelse
Stor * For det samlede indtryk
derfor *****

Helt perfekt ophold, med lækkert og rent værelse, virkelig god morgenmad og kanon stemning og service blandt personalet

Værelser, mad og service helt perfekt, og vi glæder os allerede til næste ophold.

Konen og jeg havde en overnatning med spisning på Freja Restaurant.
Vi var på vores motorcykler og fik lov til at stille dem sammen med de alm cykler :-)
Det rummeligt standard værelse med det stort badeværelse var rigtig dejligt oplevelse.
Vi fik en 5 retters menu på Freja og det var en oplevelse af de store, super lækkert og helt perfekt.
Fik rigtig god hjælp af overtjeneren til at finde den rigtige vin til os.
Morgen buffen var den bedste vi har oplevet. Lækkert hjemmebagt brød, lokalt pålæg, hjemmelavet marmelader og Alsik`s egen version af Nutella er så meget bedre end den originale, virkelig lækker.
Alt i alt et sted vi kommer tilbage til. Sønderbord var også en positiv oplevelse.

Skønt ophold!

Rigtig lækker burger til aftensmad, og uovertruffet morgenbuffet!
Samt dejligt personale.
Vi kommer igen :)

Alle burde give selv et ophold på dette skønne hotel i Sønderborg. Alting fungerer perfekt. En rejse værd

Min mand og jeg er lige kommet hjem efter et spa-ophold med 3-retters menu i restaurant Alsik. Og sikken oplevelse. Fantastisk lige fra modtagelse i receptionen, til fine lækre værelser med den skønneste udsigt, rigtig dejlig mad i restauranten, søde og smilende personaler, og ikke mindst den lækre spa-afdelingen, hvor vi var mest begejstrede for den fine udendørs pool med udsigt over Alssund. Helt fantastisk.
Det bedste var dog morgenbuffeten, aldrig har jeg oplevet noget lignende, der er så meget lækkert at vælge imellem, den er virkelig anbefalelsesværdig. Alt var simpelthen perfekt.
Vi kommer helt sikkert igen.

Personalet jeg mødte var allesammen meget venlige og hjælpsomme. Det var en dejlig afslappende oplevelse med rigtig mange muligheder. Jeg kunne især godt lide den udendørs pool med udsigt og de mange forskellige saunaer var også en god oplevelse endda med saunagus. Jeg havde lidt svært ved at finde rundt i rummene i omklædningen. Der tilbydes også rigtig gode ansigts behandlinger.

Virkelig dårlig oplevelse!.

Og hvor er det trist!.

Hotellet ligger virkelig dejligt, og har alle muligheder for det perfekte ophold. Desværre svigter personalet gang på gang. De er ikke serviceminded, direkte ubehøvlet og det hele emmer af at de har ALT ALT for travlt.
Glem at spise middag i 1 af samlet 3 restauranter med mindre du har booket inden du ankommer.
Glem at spise frokost i 1 af 3 restauranter hvis ikke du har booket på forhold - alså inden du ankommer!.
Det havde nok været smart at informerer sine gæster omkring dette når man booker!.
Housekeeping kommer langt ud på eftermiddagen, hvilket ikke er særlig smart når man gerne vil slappe af efter en dag i spa!.
Man føler sig meget lidt velkommen og faktisk mere i vejen end gæst.

Det var første gang, men sandelig også sidste vi har boet på Alsik.

Igen en fantastisk oplevelse på Alsik. ❤️