Alsik Hotel & Spa Anmeldelser 

Jeg må desværre dele en skuffende oplevelse på Alsik Hotel og Spa. Selvom jeg forstår, at alle kan lave fejl, er det afgørende, hvordan man håndterer disse fejl for at sikre, at gæsterne føler sig godt behandlet. Dette skete desværre ikke under vores besøg.

Vi havde set frem til en afslappende oplevelse, men desværre lavede hotellet en fejl med vores booking. I stedet for at rette op på deres fejl og sikre, at vi følte os velkomne og godt behandlet, blev vi mødt med en mangel på ansvar og ingen forsøg på at gøre det godt igen. Det efterlod os med en følelse af frustration og skuffelse.

Jeg håber virkelig, at ledelsen på Alsik Hotel og Spa vil tage dette til efterretning og forbedre deres håndtering af fejl i fremtiden. For en destination, der bryster sig af luksus og afslapning, var dette en yderst utilfredsstillende oplevelse, som vi ikke vil gentage.

Hvor skal jeg snart starte :(…
Vi klagede efter vores ophold til Alsik og fik en fin tilbagemelding om, at personalet var orienteret og de havde fixet døren… Ingen kompensation :(
1. Jeg har angst for elevatorer, så jeg skulle have et trappekort? Det har jeg aldrig oplevet før. Trappekortet virkede så ikke på 5. sal hvor vi boede, så det startede både angst- og stressniveau. Lang historie kort: Jeg var i dialog med personalet 4 gange om det trappekort og det virkede først den morgen vi rejste hjem..
2. Spa’en var ikke inkl. Nordic spa, som åbenbart er det lækreste. Vi spurgte personalet og fik at vide, at der kunne vi ikke komme op, når vi ikke havde betalt for det. Kunne man tilbyde vi kunne betale det, eller lignede jeg en fattig fyr i H&M badebukser?
3. Morgenmadsbuffet var rigtig lækker, men der var alt for mange mennesker.

Samlet set 2/5 stjerner da opholdet også var meget dyrt og mit stressniveau aldrig faldt under opholdet, hvilket jo er meningen.

Levede ikke op til vores forventninger og prisen.
Da vi ankommer til hotellet, bliver vi mødt af en ung receptionist der overhovedet ikke har styr på tingene, herunder vores pakke/priser. Vi går derefter direkte i spaen, hvor vi har lagt over 1000,- (2 personer). Poolen udenfor var en anelse kold og spaen var generel kedelig. Dampbadet virkede ikke. Vi havde set frem til saunagus, som normalt er inkluderet hos andre, men nej - Endnu et tilkøb ud af mange.
Receptionisten oplyser os at restauranten er booket helt op og at de derfor ikke kan tilbyde os aftensmad. Vi ender derfor med at bestille room service, men så skal vi betale et gebyr på 150,-.
Om morgenen møder os en restaurant som er fyldt helt op og vi bruger de første 5-6 min på at finde et rent og ledigt bord. Denne kaos agtig stemning ødelagde oplevelsen af en ellers fin morgenbuffet.
Vi havde meget høje forventninger til Alsik, men gik derfra med en halvdårlig oplevelse. Det er bestemt ikke køreturen fra Sjælland til Sønderborg værd.
Virker mest som en pengemaskine…

Rigtig dejligt hotel, dejlige senge og en helt fantastisk morgen buffet. Buffeten var virkelig utrolig, jeg har ikke set noget lignende :-).
Afrydning af borde Ifbm morgenmaden kunne dog godt være bedre. Da folk kom ved ca. 8.45 tiden, var mange border ikke ryddet af, fra tidligere brugere.
Men alt i alt det virkeligt dejlig hotel :-)

Det bedste hotel jeg har boet på ever . Super god service . Nye og mega fine værelser med absolut ro og fantastisk udsigt . Maden og morgenmads-buffet var det bedste jeg har smagt . Kan klart anbefale alsik hotel .

Vi fik en venlig modtagelse i receptionen og følte os velkomne, selvom vi allerede var der kl. 11.00. Da vi gik op på vores værelse kl. 15.00 var det ud over vores forventninger. Måske fordi det var et last minut værelse, fik vi det der var tilbage på 5. etage? I hvert fald med en fantastisk udsigt ud over vandet, og den bedste seng i Sønderjylland! :) Super service i baren, hvor vi opholdte os et par timer eller 3. Lækre drinks og alle detaljer var på plads. Sødt og smilende personale, og en herre, der virkelig havde styr på sit personale og gæsterne. Morgenmaden var superlækker med meget smilende og sødt personale. Måske lidt skuffende, at der ikke var appelsinjuice og cava, når nu alt var så perfekt. Vi besøgte ikke jeres spa, da det er en service, man som overnattende gæst skal betale 375 kr p.p. for. Synes ikke, det er det værd, når man læser andres kommentarer om jeres spa. Men det frister da, hvis det bliver udbedret.

Har efterhånden været til Slow morning i spa området nogle gange, og oplever desværre at der begynder at være mangler. Loftet i brusekabinen ved saunaen er gået i stykker, der er flere mosaik sten i boblebadet der mangler, hvor vi før kunne tappe vand med mynte eller citron, er der nu ikke den mulighed, men kun vand, i kalkede beholder. I de udendørs varmt vands bassiner er ristene i bunden rustne. Syntes bare det er så ærgeligt hvis et sådan dejlig sted langsomt forfalder.
Heldigvis er der stadig en dejlig service og vi bliver modtaget med et smil og nød en dejlig brunch.

Stedet var virkelig skuffende, der mangler hygge stemning, der er ikke rigtigt nogen bade at vælge imellem, og det føles bare som en almindelig svømmehal, bare uden børn og kedelig.

I får et svar her, alt det I skriver lyder flot på skrift, men det er dødsygt når man står der.

Dæmp belysningen, sæt musik på, og så vedlæg kaffe, the og frugt som alle andre spa'er gør. Og caféen lukker fir tidligt

Igen er vi på det skønne hotel i Sønderborg og her er alt som det plejer stor venlighed og professionalisme lige fra receptionen til bar og restaurant
Alle ønsker til værelse(1515) og bord placering i Restaurant Alsik
(Bryllupsdag) blev opfyldt
Kan give det 🔟 stjerner hvis det var muligt og anbefaler det virkeligt

Fantastisk mad og værelse. Desværre var morgenmaden et kaos uden lige. Alt var organiseret forkert. Normalt forventer man, at bestik og service og bakke kommer først etc. Men det var det ikke her. Derfor hulter til bulter. Ærgerligt

Kender en del der har været på hotel alsik og ALLE har haft en fantastisk oplevelse.!

Rigtig dårlig mad oplevelse. Niveauet er slet ikke det samme, som det har været engang.
At man ikke kan få mad udenfor er mig en gåde med den fantastiske udsigt Alsik har. Vi fik så et glas vin udenfor og nød udsigten. På bordene stod lys, men ingen var tændt. Der var mørkt på terrasseområdet og ingen hygge på terrassen i form af store planter eller bare lidt grønt på bordene.

Vi blev viet på Point Of View Lørdag d.11-5-2024 vejret var fantastisk, 19 gr og solen strålede fra en skyfri himmel, vi var 50 gæster på etagen.
Men hotellet glemt at tænde for airconditionanlægget, der var meget tæt og meget varmt, hvilket betød at alle gæsterne svedte tran og det resulterede i at jeg, bruden, dehydrede og kastede op da vi kom ned.
Er der ikke aircondition/udluftning på etagen?
Hvis ikke det er aircondition på etagen burde dette have været oplyst ved reservationen.
Jeg undrer mig meget over at konference afdelingen ikke kunne rådgive/vejlede os omkring hvad andre brudepar havde brugt til at underskrive på. Vi spurgte om vi kunne leje/låne et højt cafebord, men sådan et havde hotellet ikke. Det synes jeg lyder underligt da sådanne nogle bruges til konferencer 🤔

Vi var på Restaurant Alsik i lørdags, og sad udenfor. Dejlige omgivelser, og og perfekt betjening. Der var 2 der fik friteret rødspætte til 205,00 kr. Der var 2 stk. rugbrød, og EN fisk. Fisken var ikke stor nok til at den kunne deles til 2 stykker brød, så omend den var lækker, - så var det altså også lidt tarveligt. Udover fisk, fik vi også Cæsar salat og noget svinekæbe noget. De var begge lækre og fyldige retter. Men en ekstra fisk havde altså været på sin plads.

Fint hotel. Gode værelser, men uden minibar, når man har gået en lang tu, og eks. har lyst til chips, giver ikke plus point.
Faktisk langt fra.

Bryllupstur.

Super god modtagelse i receptionen til hotellet. Fantatisk smilende og imødekommende receptionist.

Rigtig dejligt værelse på 15. etage.

I spa’et måtte vi stå i badetøj og vente 5-8 min. på at komme ind, selvom vi ankom til tiden.

I caféen bliver vi mødt af at vi ikke kan bestille noget mad før er par timer efter ankomst, trods information om andet af receptionisten.

En ung lyshåret ekspedient svarer flabet at “det tror hun ikke på” og det vil hun undersøge, dette tiltrods for at vi nu er blevet ekspederet af en anden som intet problem så i at tage i mod vores ordre - som lovet af receptionisten.

En super ubehagelig og dårlig start på opholdet, af en ung næsvis medarbejder, der direkte insinuere at vi lyver.

Vi bruger 10.000 kr på 24 timer og bliver mødt af dette som start. MEGET træls og virkelig dårlig førstehåndindtryk af stedet. ØV!

Jeg inviterede min kæreste på en “fint” ophold. Vi havde kun hørt godt om stedet her og maden skulle bare være super god..
Men det blev kun en skuffelse.
Det skal lige siges, at der er blevet skrevet til hotellet. Men de har intet gjort.

Normalt er en forret jo lille. Men den her, den var virkelig ikke og så smagte det bare rigtig dårligt og det var mange blandede ting i maden..
Så skulle vi endeligt have hovedret.
Igen en kæmpe skuffelse.
Det var en lille firkantet klump som var revet rodfrugt blandet sammen med andre kød og en klat sovs.. selve klumpen var så stærk af peber at den ikke kunne spises og min kæreste fandt flere stykker ben i den klump, som bare ikke burde være der.
De her portioner var bare så små, så vi måtte gå sulten i seng. Det var rigtig ærgerligt at bruge så mange penge på noget man ikke fik ud af det. Jeg skal aldrig derhen igen …

Hold nu op en oplevelse😍

Vi rejser meget rundt og har boet på mange hoteller.
Men aldrig har vi følt os taget så godt imod og godt af som på Alsik.
Alt det personale vi mødte, i receptionen, i spaen, på syttende og i restaurant Alsik var imødekommende, snaksaglige og varme. De spurgte interesseret og lyttede til svar. De kunne svare på vores spørgsmål og kendte de ikke svaret søgte de straks informationen og bragte os et svar.
Alt personalet havde en udståling der sagde velkommen til vores hjem, lad som om i er hjemme.

Maden var fantastisk. Fredag på syttende og lørdag på Restaurant Alsik. To vidt forskellige aftner, men helt igennem fantastiske oplevelser.

morgenmaden var er besøg værd i sig selv, det er den mest indbydende morgenmadsbuffet jeg nogensinde har mødt.

Jeg kan sige så meget at det ikke er sidste gang vi har besøgt Alsik

Igen en super oplevelse. Fantastisk mad på Syttende - super service - rene og lækre værelser.
Vi kommer helt sikkert igen

Havde der været flere stjerne, så var de givet 🥰
Super lækkert ophold. Rent og smukt alle steder. Personale helt i top. Morgenbuffet er aldrig oplevet bedre andre steder ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alle pengene værd.