Alsik Hotel & Spa Anmeldelser 

Weekendtur med et hold venner. En udsøgt oplevelse at tilbringe tid på Alsik - lækre værelser med fantastisk udsigt og sikke en juleudsmykning vi mødte ved ankomst - morgen buffet var i særklasse og personale var alle venlige og servicemindede - stor hjælp ved ind og udtjek - ved næste besøg skal spaen besøges - kommer snart igen til dette dejlige hotel

Vi har sparet op længe til en overnatning på Alsik og havde glædet os til at opleve det meget storslået hotel. God service ved indcheckning.
Vi fik et meget lækkert værelse med en smuk udsigt. Der var kun 2 elevatorer der virkede.
Vi havde booket wellness og det var også et ok wellness.
Så kom vi til middagen som vi havde meget høje forventninger til. 3 retters på Restaurant Alsik. Til forret fik vi lidt rødbede med en cifon over. I vores øjne en meget lille forret og vegetarisk. Det smagte ok, men havde mere set det som tilbehør.
Hovedretten var meget mørt svinekød med lidt tilbehør. Igen en lille ret, især til 2 voksne mænd. Desserten var en hvid chokolade skal med noget ris alamande lignende indeni. Det hele smagte ok, men det levede ikke op til vores forventninger. Det var ikke det super lækre måltid vi havde set frem til, Desværre. Samtidig havde vi en pænt irriterende tjener, som selv synes han var vældig sjov.
Da vi skulle hjem næste dag, var der kun 1 elevator der virkede. Ikke heldigt når hotellet er på 18 etager.
Folk stod længe i kø og vi stod proppet sammen. En anden gæst, sagde det havde han oplevet før.
Desværre levede oplevelsen ikke op til vores forventning.

Hotellet er super flot men personalet er langt fra service mindede og de er ikke indstillede på at finde løsninger overhovedet. Tværtimod bliver du behandlet som om at du er lidt irriterende.

Vi havde en overnatning søndag den 17. November. Ankom kl 18 og vejret var blæsende og regnfuldt. Vi glædede os derfor til at spise i restauranten, men da vi ankom er der fuldt booket. Ham der bestyrede seatingen den aften virkede irritabel over, at der var så mange mennesker og over, at vi ikke har booket bord. Han forlader os bare, hvortil hans kollega siger "blev han mon sur eller leder han efter et bord?". Dertil svarer jeg, at hun nok kender ham bedst. Han tilbyder så et bord kl 20.30. Vi spurgte om de ville ringe, hvis der blev et bord ledigt tidligere, da vi skulle i seng pga. tidligt arbejde næste dag, men han var slet ikke interesseret i at tage imod vores nr. Da vi så kommer ned igen kl. 20.30 er restauranten halvtom! Vi vælger at aflyse bordet, da vi føler os virkelig dårlig behandlet. Vi vælger så room service, men informationen om dette er total fraværende på værelset, så vi bruger knappen på telefonen uden at vide, hvad der er tilgængeligt. Det ved ham i røret heller ikke, men får bestilt en dessert og et glas vin. Dette er der så et gebyr på 150 kr for, hvilket vi ikke vidste noget om.
Dagen efter skal vi til lufthavnen kl. 12, så vi går ned og spørger om vi kan få noget let mad inden kl 12. Dette kan slet ikke lade sig gøre, da restauranten først åbner kl 12 igen. Ikke engang en bolle fra morgenmaden er det muligt at tilbyde.
Det er helt utroligt at et hotel af denne standard ikke er mere service minded og problemløsende i deres kommunikation.

Alsik hotel er super. Alsik SPA er super. Maden i Alsik er ok. Men betjeningen er ikke hvad man kunne forvente og trækker kraftigt ned på vores aften. Vores tjener fortæller intet om hvad man kan få at drikke eller om den QR kode man skal scanne for at se mulighederne, da det ikke står på kortet. Kun om en vinmenu man kan få til hver ret eller tag selv drikke varer.
Vi bestiller 4 og 5 retter, med får kun 3 og 5 retter serveret, selvom jeg gentager bestillingen to gange til vores tjener. Det tager 1.5 time at få de første to retter fra køkkenet og da jeg spøger til andre drikkevarer, får jeg nærmest skældud at en tjener som tydeligvis ikke forstår hvad vi har bestilt tidligere og ikke har tænkt sig at gentage, hvad man har af muligheder. Dette selvom hun aldrig har nævnt nogen muligheder med et ord. Hun kan ikke tale eller forstå ordentligt dansk. Her ville jeg måske skifte til engelsk hvis det var mig. Der mangler bestik til flere retter og vi må selv bede om at få dette. Da der er gået 3 timer vil vi droppe en ret for at komme videre. Men det er ikke muligt. Der går en del tjenere rundt uden noget i deres hænder, med de rytter ikke vores bord eller køre næste ret, selvom vi sætter service ud til venstre for klart at vise, vi er klar. Vi beder en engelsk talende tjener om en regning men efter 20 minutter er intet sket. Vi prøver så igen med en ny tjener. Så lykkes det. Men til slut modtager vi en regning på 3089 kr. Men vi har kun spist og drukket for 1785. Så alt i alt ikke den dejlige kæreste oplevelse jeg ville ønske med min kone.

PS. De unge piger der kom med maden var super søde og skarpe på hvad der var på vores tallerkener.
Booking 52073247

Et Hotel som har lige så høj en service og comfort som bygningen er høj, Glade smilende høj profesionel personale, årvågenhed over alle grænser for sine gæster, den største fornøjelse i 2024.
Kommer gerne igen, og anbefaler meget gerne.

Dagen før vores ophold fik vi mail om at spa var ude af drift. Eneste kompensation, hvis vi ville beholde bookingen var at der var gratis parkering og billet til havnebad... Undskyld men det er simpelthen ikke i orden, når man bruger over 4.000kr. på en enkelt overnatning. Vi havde glædet os længe, det er ikke så tit vi har mulighed for at gøre sådan noget. Så virkelig skuffende.

Jeg spurgte ved ankomst om de havde mulighed for at kompensere på en anden måde fx. vinmenu til middag eller opgradering af værelse. Men dette kunne de kun tilbyde med en merpris.

Hotellet var rigtig fint og der er intet at sætte på det, men at der ikke bliver taget bedre hånd om os som gæster, når opholdet ændrer sig sådan, synes jeg er helt groteskt. Især fordi det ikke er et billigt ophold...

Maden i restaurant Alsik var ok, og servicen også okay. Jeg havde helt klar givet mere end to stjerner, hvis de havde håndteret ændringen i opholdet bedre.

Havde sammen med to andre booket et spaophold på Alsik 1/2 år inden opholdet. Dagen inden opholdet får vi en mail fra Alsik, hvor de skriver at spafdelingen er ved at blive renoveret og at de ikke bliver færdige til vores ophold dagen efter.
De skriver, at de beklager utrolig meget og derfor tilbyder nogle favorable alternativer.. men alligevel ville vi have skullet betale fuld pris, for overnatning og restaurant, hvis vi var kommet. Det virker ikke særlig favorabelt på mig.
Ved opkald til stedet bliver vi mødt med: "I kan bare ombooke". Det virker SÅ respektløst, særligt da stedet forklares, at der var en grund til at vi havde booket dette ophold ½ år forinden.
Rigtig træls oplevelse. Bestiller aldrig et ophold her igen!

Lige fra første henvendelse, hvor jeg havde brug for hjælp til bookning af bord på gourmetrestauranten på 17. + værelser, d. 2/10 til 3/10, var Dorte utrolig sød og hjælpsom.
Personalet både i receptionen og på 17. var utrolig professionelle, især på 17. hold da op … dygtige unge mennesker.
Super lækker mad og vine + overraskelser under vejs. Peter Rødsgaard var ude ved gæsterne flere gange, vi blev virkelig behandlet som VIP gæster, jeg giver ham 10 ud af 5 stjerner.
Morgenbuffeten var også helt fantastisk, jeg/vi har aldrig set så stort et udvalg.
Alle lokaler og vores værelser var super lækre.
Tak til alle jer dygtige medarbejdere, der gjorde det til en fantastisk oplevelse, det var alle pengene værd.
STOR TAK!
Fra
Rita Madsen og Mia Varnholst

Vi holdte bryllup på Alsik og kunne umuligt have fået en bedre fest, højere service, smukkere omgivelser eller mere smilende og hjælpsom personale end på Alsik.
Vi var ude i god tid med planlægningen, og skønt der blev skiftet kontaktperson et par gange, har vi kun mødt smilende og hjælpsomme mennesker fra hotellet. Der har været assistance og en kæmpe Ja-hat på, fra start til slut. Alt fra planlægning, ind- og udcheckning, reception, middag og fest forløb fuldstændig uden at vi som brudepar har mærket noget til virvaret omkring vores dag. Vi kan kun takke HELE Hotel Alsik for at give os en fantastisk weekend og få de meget høje forventninger indfriet til fulde.

Super lækkert, vi havde en overnatning med spa og morgenmad, super super lækkert, spa området var virkelig lækkert, og med gratis kaffe og snacks, at ligge i det varme vand og kigge ud over byen var helt fantastisk..
Værelset var en hjørne værelse, så udsigten var helt utrolig… morgenmaden er helt i top… nok ikke prøvet med bedre… personalet var flink over hele linjen..

Serviceniveauet efterlader bestemt noget at ønske - særligt i receptionen. Indeklimaet på værelset var ikke i top. Vi oplevede bl.a. brunt vand i vandhanen hvilket betød at vi meget sent om aftenen måtte skifte til andet værelse), dårlig mulighed for udluftning og et klimaanlæg som udelukkende var centralt styret. Dette sammen med de meget varme dyner, gjorde at der var meget meget varmt på værelset om natten. Maden i restaurant Freja levede ikke helt op til vores forventninger. Til gengæld var det et hit med vinbaren - og vi fik bestemt også gode og rigtig fine drinks i hotellets bar. På morgenmadsbuffeten manglede der ikke noget. Parkering i P-hus er mod betaling pr. døgn.

Vi havde et dejligt gourmetophold! Venligt og imødekommende personale hele vejen igennem. Dejligt værelse med smuk udsigt. Fik den lækreste snack med super lækre bobler inden den meget lækre 5-retters middag. Tjenerne kom til at give os en forkert vin (dyrere og mere lækker en den, vi havde bestilt) - han beklagede fejlen, og vi fik vi en til samme pris, som den vin, vi egentlig havde bestilt. Skøn fejl for os😁
Morgenmaden var SÅ lækker - har aldrig oplevet så stort udvalg med så høj kvalitet!
Vi kommer helt sikkert igen.

Familiebesøg i Sønderborg og så er der tilbud på overnatning på Alsik, dejligt da vi vidste at der var dejlige værelser, komfortable senge og god morgenmad. Vi bookede uden spa eller andet. Meeen da vi så kom tilbage fra familiebesøget kørte min mand forkert, men vi spottede så Alsik og han satte mig af, da jeg ikke er så godt gående p.g.a. slidgigt. En venlig mand ved svingdøren spurgte: 'skal du ind' og jeg svarede ja. Klokken var vel knap 22.00. Den venlige mand der åbenbart var rengøringspersonale forsvandt og jeg opdagede, at jeg befandt mig i en totalt ukendt område på hotellet! Jeg var i spa-området, der var lukket, men den venlige mand troede sikkert at jeg havde en genvej til mit værelse. Der var halvmørkt, men jeg opdagede dog en pil hvor der stod: Hotel. Dadum, jeg skulle dog to etager op, jeg fandt så elevatoren (p.g.a. min slidgigt)....men mit kort virkede ikke!!! Klart, jeg havde jo slet ikke kort til spa. Jeg kæmpede mig så op af trapperne og kunne gennem glasdøren se en hotelgang, jubel! Men selvfølgelig kunne jeg ikke komme ind med mit kort. Nu var gode dyr rådne, jeg håbede at der stod et telefonnummer til receptionen på mit kort, men nej. Jeg stod længselsfuldt og kiggede gennem glasdøren og håbede at nogen opdagede mig......og så ringede min telefon, det var min kære mand der forlængst havde parkeret og var på værelset på 5.sal: 'Hvor er du', spurgte han bekymret: Mig: 'Det aner jeg ikke' . Vi blev så enige om, at jeg gik ned af trapperne, og fandt hvor jeg kom ind. Det lykkedes, men svingdøren virkede ikke.....så så jeg min mand gennem glasdøren, der febrilsk pegede på væggen ved siden af døren. Jeps, handicapudtryk, jeg trykkede og en dør åbnede sig......JUBEL! Jeg blev reddet ud af dette Dantes Inferno. Det var dæleme lækkert at komme i en seng på et dejligt værelse. Kære Alsik, det var helt og aldeles min egen skyld, med hjælp fra en af jeres hjælpsomme ansatte. Og så var det en oplevelse vi længe kan more os over :-)

Dejligt hotel med super service allerede ved booking hvor der blev fundet plads til os i restaurant. Super imødekommende og smilende personale hele vejen rundt fra ankomst til afrejse.
Super fint, dog let slidt værelse, med skøn udsigt.
Lækkert mad og fleksibilitet i restaurant Alsik. Super morgenbuffet.

SPA området er dog kun til 3 stjerner, da der ikke er meget hygge over det.
Ærgerligt at caféen i SPA ikke sælger lidt bobler eller andet, men man skal ud i receptionen og købe.
Mangler desuden et koldt kar.

Haft et dejligt ophold og kommer gerne igen.

Super venligt personale, men…

Man kalder sig et spa hotel, men spaen koster ekstra når man bor på hotellet og er alt for dyrt. Spaen minder mest om en svømmehal, alt for voldsomt lys og musik som ikke egner sig til en spa.

Pæne værelser, men et klimaanlæg som ikke virker.

Super lækker mad på Alsik og VOLDSOM lækker morgenmad.

Ydermere skal man betale 135kr for at parkere! Det er virkelig dårlig stil, når man betaler flere tusinde kroner for opholdet.

Alt i alt et fint besøg, men alt for dyrt ift hvad man får for pengene

Vi havde booket værelser allerede i april og det levede helt op til det, med en flot pil op, på hele oplevelsen. Sikken et fedt værelse (Premium Ocean corner på 10 etage) der var også redt op til vores 2 hunde, med senge,skåle og godbidder, så skønt. Morgenmads buffet, har jeg aldrig oplevet før, den var out stranding, og jeg kunne spise den hver dag, wauw aldrig oplevet det før. Et så skønt hotel, skønt personale og skøn udsigt både fra værelset, men "View" på 16 etage, helt vild og så fed en udsigt og idé..
Så at trafikken fra Hvidovre til Sønderborg var L... , så var hele opholdet fra fredag til søndag bare en stor nydelse og fornøjelse, TAK

Alsik Hotel's akilleshæl er helt afgjort morgenmadsområdet. Morgenmaden i sig selv er ganske god, men området er voldsomt underdimensioneret. Gæsterne står i nakken af hinanden, og der mangler opfyldning af mad, glas, tallerkener osv.

Hotelværelserne er OK uden at være noget særligt, udover det der kan findes mange andre steder.

Desværre står pris og kvalitet ikke i forhold til hinanden på Alsik Hotel, så efter to besøg på Alsik, finder vi andre oplevelser i fremtiden.

Vores ophold starter i receptionen, hvor receptionisten oplyser at vi ikke har fået sammenhængende værelser som ønsket OG at værelserne er på 2 forskellige etager. Da vi kommer på værelserne er det ene så beskidt (hår, afklippede negle, sæbe i håndvasken mm). Mens værelset bliver gjort rent går vi i baren og får kaffe, som vi “naturligvis”selv betaler for. Vi har booket bord om aftenen i restauranten kl 20:45. Da vi sidder og skal vælge hvad vi vil spise, gør betjeningen os opmærksom på at vi skal skynde os at få bestilt, da køkkenet lukker kl 21. Måske man skal overveje ikke at tage gæster ind kl 20:45, hvis det er et problem.
Vi har naturligvis kontaktet Alsik inden denne anmeldelse. De var meget taknemlige for vores henvendelse og tilbød som kompensation, et ophold til samme pris som vi betalte sidst= vi skulle nu lægge flere penge for at få en bedre oplevelse. Tak men nej tak☺️

Utilstrækkeligt serviceniveau ift. pris

Alt for dyrt ift. hvad man får for pengene.
Skal betale ekstra for at benytte sig af hotellets faciliteter, hvilket er ekstrem dårlig stil, når man er gæst på hotellet, og har betalt mere end rigeligt for en overnatning på et helt alm. standardværelse.
Ikke et sted jeg vil anbefale… Minder mest om en pengemaskine!

Er lige kommet hjem fra et dejligt og afslappende ophold fra d.2.til 4 .august ..rigtig dejligt hotel , rent og pænt ..meget søde og efter min mening professionelt personale hele vejen rundt ..dejlig spa og en massage som var helt unik ( Andrea..hun er vanvittig dygtig ..) .. fantastisk dejlig mad og gode vine ..ja som flere skriver ..lidt kaos til morgenmaden ..men har haft en skøn weekend på Alsik..😉😉😉👌