Alsik Hotel & Spa Anmeldelser 

Vi har haft en magisk og fantastisk weekend her fra den 22-24/8-2025.
Lige fra modtagelse til udtjekning.
Værelset var smukt og rent. Fabelagtig udsigt.
Vi havde bestilt 2 overnatninger med spa adgang fredag aften på ankomstdagen.
Vi blev desværre meget forsinket til vores tjek-in, da der var meget vejarbejde og trafik over Fyn (vi kom fra København), så vi havde kun 1 time tilbage af vores spa adgang, da vi havde tjekket ind.
De var så søde og forstående i spaen, at vi fik lov at rykke vores spa adgang til dagen efter om formiddagen. Selvom det jo ikke var deres skyld, så var de bare så søde og fleksible og forestående.
Vi kommer helt sikkert igen.

Elendig mad i forhold til prisen. Uinspirerende og fantasiløs mad. De havde på forhånd fået at vide der var to vegetar i mellem alligevel bliver de spist at med et halv stegt spidskål med en gulerod til der var så lige 300 kr. samt de havde ændret menu og tilbuddet som vi havde bestilt unden at give besked. Kedelig oplevelse, når man lige havde sat næsen op efter dejligt madoplevelse.
Tjeneren gjorde alt i sin magt for at rette op, men det var jo ikke hendes skyld at kokken ikke kunne lave mad🥺

Vi havde sat næsen op efter luksus på alt - især mad og service.
SPA var fin
Værelset var fin
Modtagelse og service i restauranten var en STOR skuffelse. Maden havde vi store forventninger til. Men også her blev vi skuffet. Lange ventetider på de forskellige retter på trods af vi sagde, at vi ønskede maden hurtigt. Havde blandt andet bestilt vand a libitum. Kanden blev fjernet inde vi havde drukket det hele og der blev ikke serveret mere vand. Ingen var interesseret i at sælges os flere drikkevarer tods øl var drukket inden vi var færdig med at spise. Vi følte os som nul og nix i tjenerens øjne.
Morgenmad var god og manden som tog i mod os var meget venlig. For første gang følte vi os velkommen.
Da vi tjekkede ud var ingen interesseret i om vi havde haft et godt ophold. Vi skulle bare betale.
Pris og kvalitet hænger ikke sammen. Vi kommer ikke igen!

Vi havde fået et gavekort til Hotel Alsik i fødselsdagsgave, som vi desværre ikke nåede at bruge inden udløbsdatoen. Normalt har gavekort til Alsik tre års gyldighed, men dette var købt på særlige vilkår og havde kun ét år – noget vi desværre ikke var opmærksomme på.

Da vi kontaktede hotellet, blev vi mødt med en afvisning uden nogen form for imødekommenhed, selvom der er tale om en oplevelse, som er betalt, men aldrig leveret. Vi forstår godt, at de er i deres juridiske ret, men det havde klædt dem at vise lidt fleksibilitet – især når det drejer sig om et gavekort, hvor man som modtager ikke nødvendigvis kender de præcise betingelser.

Alt i alt en skuffende oplevelse, og desværre ikke det serviceniveau, vi havde forventet af et hotel i denne klasse og som vi tidligere har haft gode ophold på

Vi havde bestilt to overnatninger, med reservation på syttneren.
På grund af it nedbrud kunne man indtjekkes på værelset.
Kl 23.30 fik vi at vide at de kunne sende os over på et andet hotel , så der var en taxi ventende, vi skulle bare lige selv betale, værelset på det nye hotel skulle vi også betale det så også 800 kr dyrere, virkelig dårlig service

It nedbrud og uendelig ventetid. Fredag havde vi booket spa ophold hos Alsik. Der var desværre IT nedbrud kl 14 da vi ankom. Efter 4,5 timers ventetid sammen med en fyldt reception valgte vi at afbestille vores ophold. Personalet var flinke og høflige i situationen, men imponerende at sådan et sted ikke kan iværksætte en “plan b” på 4-5 timer.

Vi har lige haft et ophold på Alsik med en overnatning. Det var sådan en dejlig oplevelse. Desværre var der ikke plads i restauranten, så vi måtte spise et andet sted. Vores værelse var helt perfekt med den skønneste udsigt. Dog var sengen en smule hård. Det bedste af det hele var den skønneste morgenmad. Der var alt, hvad man kunne drømme om. Personalet var søde især en stor ros til den søde unge fyr, Rasmus i baren. Ham kan I være meget stolte af. Vi kommer helt sikkert igen.

Værelse var dejligt rent sengen super skøn at sove i. Maden var en stor oplevelse og meget lækker, servicen var super god, vi kommer helt sikkert igen.

Enorm skuffende oplevelse - alsik og spa forsøger at være noget, som de på ingen måder kan leve op til. Elendigt og langsommelig service. Personalet er unge og uprofessionelle og “ved ikke noget”. Enorm høje priser på alle wellnessbehandlinger og de produkter man kan købe i shoppen. Mange af deres varer er heller ikke engang på lager og man skal vente længe inden til de et bestilt hjem. Enorm skuffende og alt for dyrt.

Skøn forårsmenu med dejlige udvalgte vine.
Dejligt værelse og en skøn oplevelse med saunagus i wellness.
Vi kommer helt sikkert igen.

Havde booket overnatning med besøg i restaurant Alsik. Bestiller 3 retter med vinmenu.
Værelse er meget fint .
Maden er SÅ skuffende, havde forventet mere af favorit menuen.

Alt i alt ok oplevelse, HVIS man ser bort fra oplevelsen på restaurant Alsik, som for os er det bærende element på et sådan ophold.

Fin og god service i receptionen, i Spa’en og skøn modtagelse af tjener i morgenbuffeten. God service i baren. Fine værelser med god udsigt.

MEN grundet oplevelsen i restauranten om aftenen, kommer vi ikke igen. Forventningerne var måske for høje ift. den gastronomiske oplevelse og dertilhørende god service. Maden var okay, men ikke mere end det. Servicen var ikke eksisterende. Vi bliver vist hen til et bord som ikke er klar til os. Dette bliver knapt nok beklaget. Vi går ud igen og venter - det kan ske. Vi får bord og bliver præsenteret for menu og der bliver spurgt om vi vil have en kande vand. Ja tak. Den kande kommer dog aldrig på bordet. Yderligere går der 15 min før tjener kommer tilbage og spørger om drikkevarer. Herfra går det bare ned af bakke. Totalt uorganiseret hvad der angår tjenere. 4 forskellige i løbet af aftenen og det virker ikke som om at der er én, der har et overblik eller kan lide at være på arbejde. Vi har 8 tomme vandflasker på bordet det meste af aftenen. En tjener kommer og tager 2 af dem og lader resten stå. “All you can drink” koncept er helt i hegnet. Vi tænkte det var fint at prøve, men man skal vade hele vejen gennem restauranten som på en banegård, for at hente et glas - fordi der kun er sat frem i den ene ende af den store restaurant. Vi er 4 personer, så derfor beslutter vi at tage en flaske med ned til bordet for at slippe for, at vi alle 4 skal gå vejen igen og igen. Det føles forstyrrende for de øvrige gæster. Først efter en time, hvor den ene tjener har været ved vores bord flere gange og set den pågældende flaske flere gange, beslutter han sig for at give (hvad der føles som) voksen skældud over, at vi har taget en flaske med ned. Fair at konceptet ikke er sådan, men der er mange måder at formidle et sådan budskab på. Der mangler herefter vinglas i “vin-buffeten”, hvilket jeg efterspørger - tjeneren kommer med vinglas og stiller dem i det fjerneste hjørne, fremfor at komme hen med dem til mig. Det var bare dråben af dårlig service til alt for mange penge. Måske man skal genoverveje konceptet for restauranten - lige pt føles det mest som et besøg på buffet restauranten Flammen, hvor man ikke bliver beriget med andet end mæthed.

Nu har jeg været på Alsik 5 gange, og jeg har altid været meget godt tilfreds! Virkelig god service, lige meget hvor man kommer. Der er pænt og rent på hele hotellet.
Gode værelser, med alt hvad man har brug for. Ingen larm, god akustik og fantastisk udsigt😍
Dejligt spa område, i flotte og rolige omgivelser🙏
Lækker morgenmad, med gode råvarer!

Vi afholdte en forsinket bryllupsrejse hos alsik sidste weekend og hvilken 5 stjernet oplevelse!
Lige fra det kompetente og hjælpsomme personale i både reception, spa, Freia baren og restaurant syttende og alsik. Den fantastiske juniorsuite vi boede i hvor der ikke var en finger at sætte på hverken rengøring eller komfort! Og en lækker massage samt tur i spaen, hvor vi nød godt at den varme udendørs spa med udsigt over Sønderborg! Morgenmaden var med et kæmpe udvalg af lækre oste, brød og juicer og drinksene i baren blev lavet efter eget ønske fra de dygtige bartendere! Og til slut stjernen på toppen, restaurant syttende! Vi havde en fantastisk aften med service ud over det sædvanlige, vanvittige smagsoplevelser og en kæmpe viden omkring råvarerne, vinene mv. fra personalet. En gennemført aften og weekend hvor man følte sig taget godt hånd om! Vil absolut anbefale andre og vi kommer igen!

Vi skulle på en lille gateaway i to dage og valgte alsik fordi vi var blevet anbefalet det og nej det er kan jeg ikke selv anbefale til andre, utrolig skuffende ophold. Vi kommer lidt sent på dagen, og vi bliver godt modtaget i receptionen. Vi får vores juniorsuite og slår døren om til et ildelugtende værelse, finder så en ble i spanden på toilettet fyldt med “fuld indhold” ud fra lugten på værelset at bedømme. De tømmer selvfølgelig spanden kort efter. Dagen efter har vi fundet ud af der ikke er noget sæbe på værelset og får det sagt til dem. Vi tager på en lille tur til Tyskland inden vi skal i spaen senere på dagen, da vi kommer hjem har rengøring været på vores værelse men der er ikke fjernet “resterne” fra roomservice aftenen før. Så vi havde fat i dem igen og det blev så ordnet og vi nævner for tredje gang at der er ingen sæbe er. Vi skal så i Spa og får at vide vi skal klæde om fra værelset og kan iklæde os badekåben som er i størrelse medium, jeg bruger normalt XL, så det var en super oplevelse at gå igennem hotellet i en mediumbadekåbe. Da vi tjekker ud er der stadig ingen på værelset. Der lugter stadigvæk af 💩 rent end du har sagt. De kompenseres en lille smule. Men ville hellere have haft et bedre ophold, de 500 kr. betyder ingenting i det store billede. Ikke et sted vi kommer igen og vi kommer til at anbefale til andre.

Jeg er helt enig i de forrige anmeldelser, særligt omkring spaen. Man betaler 375 pr. person, og så er vandet koldt!! For vores vedkommende både inde og ude. Forplejningen det tyndeste udvalg jeg nogensinde har oplevet.

Synes generelt Alsik er faldet af på den. Vi var der i 2021 og havde en god oplevelse, men denne gang var vi ekstremt skuffet.

Vi vælger noget andet næste gang.

Havde høje forventninger til opholdet, men må desværre også skuffende sige, at det ikke var pengene værd.
Startede i spa’en hvor man kunne ønske at der blev ryddet op på borde etc så nye gæster kunne sætte sig ved et rent og ryddet bord.
Den udendørs spa var for kold. Buffeten lidt kedelig og generelt bare ikke en spændende oplevelse at være i spaen på Alsik.
Maden i restauranten var skuffende - ikke nok mad og heller ikke ikke “noget særligt”. Freja bar lavede gode drinks, og tjenerne var høflige og gav god service.
Morgenmaden var rigtig god.
Vi kommer ikke igen - synes at stedet er overvurderet.

Til Ledelsen hos Alsik Spa,

Jeg skriver til jer som en trofast kunde gennem tre år, der altid har nydt mine besøg hos Alsik Spa. Det er derfor med en dyb følelse af skuffelse og frustration, at jeg føler mig nødsaget til at henvende mig omkring en nylig oplevelse, hvor jeg blev behandlet på en måde, der efterlod mig chokeret og diskrimineret.

Under mit seneste besøg blev jeg uretmæssigt bedt om at forlade spaen, fordi en person ved siden af mig talte i telefon. Jeg havde på ingen måde nogen relation til vedkommende, og jeg var hverken involveret i eller ansvarlig for deres opførsel. Alligevel valgte jeres personale at pålægge mig konsekvenserne af denne situation uden at foretage en grundig undersøgelse eller give mig mulighed for at forklare mig. Denne behandling var ikke blot urimelig, men føltes også dybt krænkende.

Jeg har stor forståelse for og respekt for, at Alsik Spa har regler, der skal sikre en rolig og afslappende oplevelse for alle gæster. Men det virker fuldstændigt uproportioneret, at jeg blev straffet for en anden persons adfærd. I stedet for at behandle sagen med den omhu og professionalisme, som man kunne forvente fra en virksomhed af jeres kaliber, blev jeg mødt med en unuanceret og vilkårlig beslutning, der underminerede min tillid til jeres evne til at håndtere konflikter retfærdigt.

Det havde været både muligt og rimeligt for jeres personale at undersøge hændelsen nærmere. Jeres overvågningsoptagelser kunne have verificeret situationen, ligesom det ville have været naturligt at tage en dialog med mig, før der blev truffet en så drastisk beslutning. At jeg som kunde, der gennem tre år har udvist loyalitet og tillid til jer, blev behandlet på denne måde, er intet mindre end uacceptabelt.

Denne oplevelse har ikke alene efterladt mig skuffet, men også med en følelse af at være uønsket hos Alsik Spa – et sted, som jeg hidtil har betragtet som en sikker oase for afslapning og velvære. Det gør det desværre vanskeligt for mig at se, hvordan jeg fremover kan have tillid til, at jeg vil blive behandlet med respekt og fairness, hvis lignende situationer skulle opstå.

Jeg forventer, at I tager denne henvendelse alvorligt og sætter jer grundigt ind i sagen. Jeg forventer også at få en klar forklaring på, hvorfor situationen blev håndteret så dårligt, samt hvilke tiltag I vil implementere for at undgå, at andre gæster bliver udsat for samme uretfærdige behandling.

Jeg håber, at I med dette vil tage ansvar for den fejl, der er begået, og sikre, at jeres fremtidige praksis afspejler den høje standard, som jeg tidligere har forbundet med Alsik Spa. Jeg ser frem til jeres svar og til at høre, hvordan I vil genoprette tilliden til mig som kunde.

Med venlig hilsen,

Mohammad,

Meget skuffet over dette ophold, vi ankommer kl.14.00 og receptionisten siger vores værelser ikke er klar. Vi venter og kommer op igen senere til en anden  receptionist som igen siger vores værelser ikke er klar. Jeg synes det er lidt mærkligt vores værelser ikke er klar når vi kun har 3 timer i spa og nu gå vores tid, hun siger, vi bare kan gå i spa og tjekke ind senere.
Jeg forstå ikke at den første receptionist ikke har meddelt os dette?

Vi har spist på syttende før og tænkte vi ville prøve jeres 3 retters menu men det var virkelig skuffende og ikke noget vi kan anbefale.

Værelserne er beskidte og jeg gjorde opmærksomheden på dette, jeg har taget billeder af det men det blev bare fejet af.

TAK !!! For I svare på min kommentar dog efter 39 dage siden jeg skrev.
Jeg havde ikke skrevet min kommentar hvis jeg var blevet mødt med en undskyldning eller vi beklager og vil selfølgelig gøre det bedre i fremtiden og næste gang I kommer kan i få en kop kaffe på vores regning efter maden…. Eller hvad som helst. Der skal nogen gange ikke så meget til for at få tilfredse kunder.

Vi havde en overnatning for en uges tid siden. Vores forventninger var lidt anderledes. Lækker værelse samt morgenmaden var super.
Men den 3 retters menu var meget skuffende for lidt mad ikke nogen speciel god oplevelse. Samt følte vi ikke at personalet var tilstede, havde desuden en kæk bemærkning. Fint hotel for en overnatning.