AlphaGeek Anmeldelser 546

Jeg bestilte varerne den ene dag og havde dem den næste. Det kunne ikke gå stærkere! Varerne var i den ventede kvalitet, så heller ikke noget at udsætte her.
Jeg skal understrege, at jeg ikke har været i kontakt med kundeservice, som jeg kan se, at mange kritiserer. Jeg forholder mig udelukkende til et godt hændelsesforløb uden problemer.

Jeg syndes at det var en god oplevelse fik de bestilte vare begge gange jeg har handlet hos dem. leveringstiden er dog lidt længere end de skriver ellers ikke noget at komme efter

Jeg har modtaget et produkt ødelagt under transport. De besvarer ikke henvendelser hverken per telefon eller mail.
Hvis andre læser med herinde; jeg kan se, at flere brokker sig over at skulle sende varer retur. Lovgivningen dikterer, at sælger skal stå for omkostningerne ved returforsendelser, uanset om vi taler fortrydelsesret eller reklamation.
OPDATERING: Jeg har nu efter flere uger modtaget besked om, at de erstatter produktet, som er på vej i posten.

Jeg købte i december et spil, som hurtigt blev leveret. Så ros for det!
Desværre er spillet på svensk og jeg ønsker at returnere det. På hjemmesiden ser spillet helt anderledes ud (dansk tekst på kassen) i forhold til det jeg har modtaget.
AlphaGeek.dk har åbenbart en ikke-eksisterende kundeservice dvs. ingen telefonnummer og ingen svar på diverse mails. Det bliver sidste gang jeg handler der!

har modtaget den forkerte vare for 3 uger siden har mailet og ringet mange gange har intet hørt far alphageek og hvis det er deres standart så vil jeg ikke anbefale at man handler med alphgeek

Bestilte 4 varer, fik leveret 3 af dem.

Da den sidste vare er er til 70kr vælger jeg ikke at gå videre med den, men vil lige advarer folket da jeg kan se jeg ikke er den eneste der har fået samme behandling.

Dårligt firma!!!! Handel der aldrig!!!!!!!!!!!!! Levere ikke købte ting! :-(

Wow....

Jeg er målløs over måden hvorpå denne shop bliver drevet.

Jeg ville end ikke anbefale min værste fjende, at handle på siden.

forvent 1-2 uger mellem de svare på dine mails.
forvent også at de svare det samme.
forvent at du skal trække dine penge ud af dem, såfremt du benytter din returret.
først efter trussel om politianmeldelse, indsigelse, og forbrugerombudsmanden ville de svare på hvad der må være min 6 eller 7 henvendelse.

hold jeg er LANGT væk.

Har tidligere været glad for Alphageek, men sidste bestilling så ikke ud til at gå igennem, fik ingen bekræftelse på mail. Bestilte varen endnu en gang.
Nu har jeg 2 varer, der skal returneres, og de kan kun sendes til Sverige 😫.
Køber aldrig mere fra denne side.
Øv

FUP firma! Man kan ikke komme i kontakt med dem hver over telefon eller mail. Har ingen ide om om hvornår man får sine varer.

LAD VÆRE MED AT HANDLE HOS ALPHAGEEK.DK !! nu har jeg ventet over en uge på en vare som at de ellers lover skulle komme fra dag til dag, eller max 3 dage ! pengene til dem blev hævet efter 2 dage, og jeg kan overhovedet ikke få kontakt til dem, hverken telefonisk eller på deres mail !!

Tror at det er et FUP firma ellers ville de nok være lidt mere seriøse !!!

Jeg må desværre ende med at give AlphaGeek to stjerner grundet en uacceptabel oplevelse.

Jeg bestiller i starten af juni en plakat, får den leveret, men da den bliver leveret i bølgepap er plakaten selvfølgelig blevet skadet under transport.
Jeg kontakter kundeservice (via mail), da de desværre ikke har et telefonnummer, man kan komme igennem på.
Jeg får svar efter 2 hverdage, og får tilsendt en returlabel kort efter. Her tegner alt jo fint, jeg sender plakaten retur omkring d. 11/6, men hører ikke rigtig mere herefter.
Omkring d. 23/6 henvender jeg mig selv på deres mail, da jeg hverken har modtaget penge retur eller fået en bekræftelse på, at de har modtaget varen igen. Her bliver jeg lovet, at de følger op.

Midt i juli henvender jeg mig igen, da jeg stadig ikke har modtaget nogle penge retur. Her får jeg det samme at vide: de skal nok følge op. Tredje gang - omkring d. 25/7 er det IGEN samme besked jeg får.

Trods handel via PayPal og en masse mails frem og tilbage er mine penge først på vej tilbage i dag d. 31/7. Det er sgu ikke godt nok!
Min vare blev leveret inde for kort tid, og de var hurtige til at trække pengene, men ligeså snart det går det anden vej, er der ikke meget service at komme efter.

Tak for denne gang AlphaGeek, det var både første og sidste gang, jeg har handlet hos jer.

Ingen info om hvornår varer afsendes, ingen svar på mail og ingen svarer telefonen!

Min kæreste bestilte en vare på siden og pengene er allerede trukket, men der er ikke modtaget nogen ordrebekræftelse eller noget andet der bekræfter købet.

Har prøvet at skrive til dem via deres kontakt formular men der er intet svar endnu.

Varerne var af virkelig dårlig kvalitet. Hvis jeg havde set varerne i en fysisk butik ville jeg aldrig have købt dem. En maske uden huller til øjnene? En tynd papmaske til 49 kr, der endda var bøjet fordi varerne ikke var pakket ordentligt.

Vær opmærksom på at returvarer skal sendes til Sverige, i mit tilfælde kostede det 300,-

Jeg synes det er misvisende, med et dansk domæne og med kontor i Tønder, at returvarer skal sendes til Sverige...

Handlede her én gang. Og det blev den sidste efter at de sender uønskede spam sms. Nej tak og ulovligt.

Først sender de bestillingen til posthuset. Jeg blev bedt om at angive om det var privat eller erhvervsadresse og gik derfor udfra at det vil blive leveret på adressen- ellers kunne det da være ligemeget med at spørge og de fleste virksomheder leverer gratis til erhverv.

Og så sender de reklame pr. SMS og naturligvis lige når baby skal sove, så hun vågner igen.

Jeg kommer ikke til at handle her igen.

Et firma der imod loven sender uopfordrede reklame-sms'er, kan man næppe stole på.

i dag ville jeg have brugt en god sum penge på AlphaGeek, men desværre modtager jeg denne besked hver gang jeg vil betale med mit VISA/Dankort.
"The Klarna Checkout is not enabled, please use an alternative checkout method."
Der er ingen telefon nummer til siden så man kan ringe og forhøre sig om hvad der er galt.
synes det er skidt at have en side hvor betalings metoden ikke virker.