almundo.com Anmeldelser 186

Desastre!!! Siguen sin devolverme mí plata que me deben desde marzo. Son unos estafadores!!! Nunca más comprare por esta maldita empresa.

LA VERDAD UNOS ESTAFADORES UN MES RECLAMANDO UN PASAJE DE SEPTIEMBRE QUE NO SALIO POR PANDEMIA Y NO QUERO DEVOLVER EL DINERO Y ME QUIEREN UBICAR EN OTRO VUELO PERO QUIEREN QUE PAGUÉ DIFERENCIA SON UNOS ESTAFADORES. QUIERO QUE ME DEVUELVAN

Muy mala experiencia, labore con ellos un año aproximadamente, en los 6 años de experiencia en turismo que tengo, habiendo trabajo en Price travel, mundo joven, Zafiro tours y colaborado con otras muchas agencias de renombre, definitivamente puedo asegurar que son la peor agencia que existe en México, al finalizar la relación laboral como no les gusto que buscará otro empleo, se terminaron quedando con mis cosas de índole personal como mi mochila con objetos personales entre OTRAS cosas, que quedaron "resguardadas" en la oficina a causa de la pandemia, nunca respondiendo los mensajes para la devolución de las cosas que son un tema aparte de lo laboral, además de muchos fallas internas y en su sistema, así que tengan precaución ya sea para trabajar con ellos o para comprar en su plataforma, quedando como excepción el personal de la oficina de taxqueña ya que con ellos nunca tuve contacto, que a final de día siguen siendo el mismo corporativo y sistema, por lo demás y si están el mundo del turismo o ventas tengan cuidado con esta empresa de verdad es de muy mala calidad, ya sea para laborar en corporativo o OJO mas si es en cualquier sucursal o oficina aledaña a ellos.
Si van a comprar algún vuelo hotel o paquete mejor utilizen globalizadores más seguros como kayak o booking de verdad son 100% más seguros y económicos.

Buenos días, lamentablemente tuve muy mala experiencia, ESTAFADORES, no me devuelven el dinero de mi viaje que por el tema pandemia viajaba el 16 de Marzo. Me bicicletearon, fui de oficina en oficina y nada, me dijeron de ir el día que salia el avión a Ezeiza, lo hice y nada, todo perdida de tiempo.
Estafadores con mayúscula, es la primera vez que contrato con ALMUNDO y la ultima, muy mala experiencia, mala atención, no te dan información segura, iniciare demanda legal a la empresa.
NO CONTRATEN POR ALMUNDO
Saludos
Ana Maria

Hace varios días estoy tratando de llamar para reprogramar un vuelo a Cancún que tenía para abril de este año y nadie atiende!! Mandé mails, escribí a las redes y nada...NECESITO UNA SOLUCIÓN ANTES DE QUE VENZA EL PLAZO!!

Compre un vuelo al calafate, me lo reprogramaron por la pandemia y la verdad me arrepenti de la compra porq llame mas de 5 veces y todas las llamadas mas de una hora de espera y no te atienden. la ultima ves me atendió una maleducada la cual me corto la comunicación después de una hora y media de espera.
No compren en almundo. no van a tener una buena experiencia si necesitan comunicarse por cualquier problema en paquete adquirido.

Compré dos pasajes en noviembre de 2019 para viajar a Barcelona en mayo de 2020 por Air Canada. Más allá de que no me dijeron que tenía que sacar visa porque tenía escala en Canada, el vuelo se canceló por la pandemia. La hago corta, primero me convencieron de dejarlo abierto y luego me pidieron 3200 dólares por pasaje como diferencia. Había pagado 1100 dólares los dos pasajes. Ahora cancelé y me devuelven 300 dólares. Son unos estafadores.

En almundo son unos estafadores. Resulta que hoy tenía que volver a Buenos Aires desde Los Ángeles. Sin embargo parece que la compañía aérea, American Airlines (que bien podría competir con almundo en deshonestidad) me dice que mi vuelo de regreso fue cancelado y que recién podré viajar mañana.
Esto hizo que tuviera que pagarme un hotel para pasar la noche. Cuando me contacto con almundo me dicen que es responsabilidad de la aerolínea porque modificó el itinerario y canceló el vuelo anterior. Cuando les hago notar que yo saqué el pasaje por intermedio de ellos y que es su responsabilidad darme aviso de cualquier modificación, me repiten una y otra vez la misma estúpida excusa y no se hacen cargo.
Cómo American Airlines tampoco se hace cargo, tendré que comérmela, pagar el hotel y rezar para poder subirme al avión mañana
Mi recomendación es que no confíen en almundo. Está gente debiera poner una empresa de aseo de manos porque para lavarse las manos son geniales

Malisimo, pésima actitud; realmente incumplen abiertamente la LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, amparándose en una pandemia , mienten abiertamente,los "expertos" están robotizados, repiten sin saber lo que dice, son escurridizos, no aceptan ir a mediación, y tampoco contestan los requerimientos del Ministerio de TURISMO ( que tampoco se esmera mucho) frente a una denuncia, NO toman contacto con el reclamante para la solución de la controversia ( a diferencia de Despegar, que ingresada la denuncia, intenta dar una solucion y toma contacto por mail desde legal claims). Inducen a cancelar las reservas, para iniciar un proceso de reembolso, ante cada pregunta, la respuesta es ..."iniciamos el reembolso? "....No es un trato digno al consumidor, la información es insuficiente y falaz, no presentan pruebas de lo que dicen ( por ejemplo aducen que hubo aceptación del hotel a reprogramar ".....mentira!!!!!, ). Tengo el ok del hotel, entonces inventaron la diferencia de tarifa. Sus comisiones son excesivas fuera del marco legal que regula las agencias de turismo, Al valor de la noche de cualquier hotel le adicionan el 42/44.5 % de cargos e impuestos ( iva s/ su comision no es redundante) y si a eso se le suma el 30% de impuesto pais, obviamente la reserva se fue a 150% mas.- No pago los hoteles, entonces reprogramar le implica deshacerse de los dolares que compro con mi dinero y que no giro al hotel, entonces su negocio , es devolverte ni mas ni menos lo que pagaste en diciembre. hoy te devuelve como pagaste en diciembre a 90 dias . LADRONES!!!!- HOTELES CANCELABLES Y CAMBIOS GRATIS, OPCION REALIZADA UN MES ANTES DEL PLAZO DEL VOUCHER .- CERRE CON DESPEGAR Y GARBARINO VIAJES, PERO ESTOS SON LADRONES PROFESIONALES .YA NO TIENEN LA DIRECCION DE LA CALLE ESMERALDA, NO HAY TELEFONOS FIJOS PARA LLAMARLOS, EL TELEFONO QUE EST AEN MINISTERIO DE TURISMO, esta FUERA DE AREA DE COBERTURA o APAGADO.- No constituyen domicilio electronico para las citaciones por mediacion...ALGO MAS??? ABSTENGANSE DE COMPRAR A ALMUNDO, PORQUE NO VENDEN SUEÑOS, VENDEN PROBLEMONES

Tenia pasajes sacados por almundo , con Gol para marzo y se cancelo el vuelo, obviamente por covid 19. Caso obvio de fuerza mayor
Lo que quiero es la devolucion del pasaje. Peroooo, se burlan de mi , me hacen cargo solo a mi del covid y me quieren cobrea para el reembolso un 60% de multa, siendo jeje, siendo un caso flagrante de fuerza mayor:
una completa y absoluta burla y estafa hacia mi personaferencia de compra es K2L-XO7-1AE
Mi nombre es Enzo y el codigo de vuelo check in era WH25TL

Son unos caraduras no devuelven el dinero de mis pasajes que no pude usar por el covid 19 , llevo meses reclamando y nada . Recomiendo sacar los pasajes directamente de las aerolineas porque Al Mundo es la peor empresa que por mas que reclamas dejan que pase el tiempo y no te devuelven lo que pagaste.

Cancelaron la reserva de hotel y no me dejaron reprogramar. Argumentaron que era el operador del exterior (EXPEDIA). Eso fue el 1-4-2020. Entre discusiones, recién el 15-05 me tomaron la solicitud de devolución. Pero no la procesaron! el 26-08, ante mi reclamo, supuestamente la elevaron. Desde entonces llamé más de 4 veces reclamando el reintegro. Han pasado más de 4 meses! cada operador que me atiende me contesta lo mismo: que lo elevan a su supervisor y bla bla bla. Horrible situación con esta empresa.

7 MESES DESPUES, SIGO ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN LA PLATA DE UN PAQUETE QUE PAGUE EN EFECTIVO, MIS DATOS BANCARIOS ME LOS PIDIERON HACE VARIOS MESES.. DESASTRE TOTAL, NUNCA MAS POR ALMUNDO

Estafadores!! como dicen todos los demas, no hay que comprarles mas a esta agencia, irresponsables totales!!
Compramos unos pasajes para julio 2020, por tema de pandemia tuvimos que cambiar, primero nos dijeron que no hay penalizacion, pero despues nos salió que tenemos que pagar casi 50% mas de diferencia de lo que pagamos de pasajes. Y recien en el ultimo dia nos hace todo, para que no nos quede opcion de decidir y decirle que si a todo!!
Otro tema fueron los hoteles, me pasa lo mismo, me piden pagar el doble ahora. Tengo reponer $150 mil pesos, es una estafa!
Llamo al hotel y me dicen que tiene la reserva cancelada, nunca recibieron el dinero de estadias que pagué. Entonces dónde fue la plata que les pagué?

Un desastre!! Los operadores ya no te atienden. Se esconden!! Llamas y nadie contesta, no te resuelven nada!!

No los recomiendo, lo barato sale caro!!

En marzo era nuestra vuelta de Brasil.
Nos llamaron de al mundo para que cambiemos el vuelo, nos fuimos al aeropuerto a poder volvernos y nos dijeron que ya no tenían disponibilidad. Quedamos varados en río de Janeiro. Sin respuesta de Gol sin respuesta de Al mundo nadie quiere hacerse cargo de los vuelos que nos cancelaron de vuelta. Tuvimos que pagar otro vuelo para volver con la promesa que cuando lleguemos nos iban a devolver La Plata.
Desde marzo estoy esperando. Llamo y dicen que no hay noticias.
Una vergüenza!!!

SON ESTAFADORES NO HAY QUE COMPRAR MAS EN ESTA EMPRESA, NO SE HICIERON CARGO DE LAS DEVOLUCIONES, TODAVIA DEBEN Y CUANDO LO PAGUEN, SI ES QUE LO HACEN, YA NO SON LOS MISMOS DOLARES QUE PAGAMOS, ESTIRAN LO MAS QUE PUEDEN LA DEVOLUCION PARA QUE CADA VEZ SE DAVALUE MAS EL PESO, SON LADRONES Y NO HAY QUE COMPRARLES NADA

Desde Abril tienen mi dinero retenido, en agosto decidieron devolverlo y ahora hay que esperar 30 dias mas a que lo acrediten. En la audiencia solo dicen que hay que esperar hasta OCTUBRE, cuando ellos decidan acreditar nuestro dinero.
No son mas una agencia de turismo, son una financiera, estafadores y mentirosos. Y se van a fundir por nefastos e inoperantes.

SACAMOS UNA PASAJE PARA CANADÁ- LA UNICA FUIMOS A UNA AUDIENCIA, NO ME DAN NINGUNA ALTERNATIVA MÁS QUE PONER 100 MIL PESOS ARRIBA PARA CAMBIAR LA FECHA DE UN PASAJE QUE POR OBVIOS MOTIVOS NO PUEDO VIAJAR.
SI ME DEVUELVEN LA PLATA ME DESCUENTAN 400 DÓLARES DE PENALIDAD. NI UN BOUCHER NI UN PASAJE ABIERTO , NADA SE TE CAGAN DE RISA EN LA CARA.

Tendrian que fundirse! Son lo menos! Siempre malas experiencias. Me vendieron algo que no era como me informaron y tuve que enxima pagar el 3porciento por cancelacion.
Ahora no me devuelven el dinero de un vuelo que fue reprogramado y me quieren cobrar 50 dolares por reemision de tickets ! ESTAFADORESSSS!!!!

COMPRE EN AL MUNDO DOS PASAJES BARCELONA, BARI , BARI BARCELONA PARA EL 28 DE AGOST O CON REGRESO 06/09.
LLAME 10 VECES
PARA QUE ME DEVUELVAN MIS PASAJES POR PESOS 30000 O MEJOR DICHO SU EQUIVALENTE EN DOLARES
ERA POR VUELING,
AL MUNDO PODIA CONECTARSE CON VUELING, YO NO,
EN AL MUNDO
SON MUY AMABLES EN ATENDER PERO NADA ,DE NADA
DE NADA DE DEVOLUCION,
UNA VERGUENZA
ESPERO ME LEAS ALM UNDO, GRACIAS