Alensa Anmeldelser 2.827

TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 222 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige og pålidelige levering, hvor mange modtager deres ordrer inden for få dage, og nogle gange endda dagen efter bestilling. Mange sætter pris på de fantastiske priser, som ofte er markant lavere end hos fysiske optikere, og den nemme bestillingsproces, især muligheden for at genbestille tidligere ordrer med et enkelt klik. Den gode service og kvaliteten af produkterne, som ofte matcher dem fra traditionelle butikker, bidrager til en generelt positiv kundeoplevelse. Dog oplevede nogle kunder lang leveringstid, og i visse tilfælde blev ordrer annulleret, selv efter pengene var trukket. Enkelte nævnte også problemer med produktkvalitet, især med specifikke mærker, og utilfredshed med håndteringen af tilfredshedsgarantier.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservice, hvor mange fremhæver hurtig og effektiv... Se mere

Product

Kunder deler positive meninger om produktet, især dets pris og udvalg. Mange forbrugere fremhæver, at de... Se mere

Price

Forbrugere finder priserne yderst tilfredsstillende, ofte betydeligt lavere end hos traditionelle optikere,... Se mere

Service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af service, og mange roser den gode, hurtige og effektive service, der... Se mere

Order

Kunder havde positive oplevelser med bestilling, idet mange fremhæver den nemme bestillingsproces og den... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken. Det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle. Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 3 af de 4 bedste virksomheder i Kontaktlinseleverandør
  2. nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Brillegrossist
  3. nr. 10 af de 19 bedste virksomheder i Solbrillebutik

Om Alensa

Skrevet af virksomheden

Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.

Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.

Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.

Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.

Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.

Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.

TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.

Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.

Alensa anmeldelser

Skrevet af virksomheden

Tak for din anmeldelse!
Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.

Fri fragt & hurtig levering

Gratis levering over 499 Kr

Gratis levering over 499 Kr

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode oplevelser

Jeg har kun haft rigtig gode oplevelser. Leveringen er altid hurtig og præcis, og jeg har aldrig oplevet fejl på mine ordrer. Forsendelsen kommer allerede få dage efter bestilling – super pålidelig service!

8. august 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Kasper, tak for anmeldelsen, vi er glade for at du har haft positive erfaringer :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service år efter år

Alensa er min faste leverandør af kontaktlinser, og det er der en god grund til. Deres priser er blandt de bedste på markedet, og leveringen er altid lynhurtig. Det er en fornøjelse at være kunde hos dem. Jeg har brugt dem i årevis og kan klart anbefale dem til andre.

15. april 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super tilfreds

Fede solbriller, god pris og hurtig levering - jeg er fuldt ud tilfreds

7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Dorthe, tak for din feedback :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Til at stole på

Jeg har nu købt linser fra Alensa i flere år.

Kvaliteten er som har bestilt, og leverancen er hurtig og aldrig med bøvl

25. juli 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

God service. Hurtig administration - også med returvarer

30. juli 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Cecilie, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt at bestille og rigtig god pris

Nemt at bestille og rigtig god pris!

En billig side at bestille på og det bliver sendt med DAO så det kommer hurtigt.

24. juli 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Maja, tusind tak for anmeldelsen :) Vi er glade for at du er tilfreds. Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt og hurtig levering

Nemt og hurtig levering, lincerne af top kvalitet.

Altid gode tilbudene/priser 🙏👌

Tak for god service 💯❤️

22. juli 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Supergodt kontaktlinse-sted

Billig, hurtig og fejlfri betjening. Jeg har købt gennem flere år, og det har aldrig fejlet. Man skal dog vente lidt med at hugge til, så man kan få sine 5 % eller måske endda 10 % rabat, hvilket jo også tæller med, når man køber linser hele tiden. Totalt go-to sted.

16. juli 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke Gelano endagslinser

Jeg har købt kontaktlinserne "Gelano" fra alensa.dk. Produktet bliver solgt som et nyt premium mærke, men det er en af de værste linser, jeg nogensinde har brugt. Det føles som om, man har støv i øjet hele tiden, og selvom det er en endagslinse, kan man knap nok holde dem ud i et par timer. Jeg håber virkelig, at de stopper med at sælge dette mærke snart.

21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej!
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med Gelone-kontaktlinserne.

Det er vigtigt at huske, at alle øjne er unikke, og at kontaktlinser fremstilles i forskellige materialer og med forskellige specifikationer for at passe til individuelle behov. Derfor anbefaler vi altid, at man går til en optiker for at få tilpasset linserne korrekt og sikre, at de passer optimalt til netop dine øjne.

Vi vil også gerne gøre dig opmærksom på, at Gelone-linserne leveres med en garanti, som du kan læse mere om og tjekke via dette link - https://www.alensa.dk/pengene-tilbage-garanti.html.

Hvis du oplever problemer med dine linser, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice på info@alensa.dk, så vi sammen kan finde en løsning, der fungerer bedre for dig.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
Alensa Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et par maui jim solbriller til…

Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle.
Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui Jim:-( så vil gerne sige tak til alensa, for god og sød service, stor ros fra mig

1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Kære kunde,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi vil gerne understrege, at vi udelukkende sælger originale produkter, som vi modtager direkte fra de officielle producenter – i dette tilfælde Maui Jim. Du kan få dette bekræftet hos enhver autoriseret forhandler eller direkte hos producenten.

Vi kan se, at du modtog din ordre den 07.02.2025, og at du efterfølgende kontaktede os via e-mail og skrev, at du kunne lide solbrillerne, men at de desværre var lidt for små, og at du ønskede at returnere dem. Vi har herefter sendt dig returneringsinstruktionerne, men vi har desværre aldrig modtaget solbrillerne retur, hvilket er nødvendigt for at kunne udstede en fuld refundering.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning – du er velkommen til at kontakte os på info@alensa.dk, så vi sammen kan få afsluttet sagen.

Med venlig hilsen
Alensa Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pengene blev trukket med det samme

Ordre bekræftet og pengene blev trukket med det samme, så blev ordret annulleret uden nogen grund??

13. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Frank, tak for anmeldelsen.
Du har afgivet 2 identiske ordrer på samme dag: Ordre nr. 453219, som er betalt og afsendt, og den ubetalte ordre nr. 426032, som automatisk er blevet annulleret.
Hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@alensa.dk.
Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode produkter

Gode produkter, hurtig levering og fantastiske priser

4. juli 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere