Alensa Anmeldelser 2.827

TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 222 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige og pålidelige levering, hvor mange modtager deres ordrer inden for få dage, og nogle gange endda dagen efter bestilling. Mange sætter pris på de fantastiske priser, som ofte er markant lavere end hos fysiske optikere, og den nemme bestillingsproces, især muligheden for at genbestille tidligere ordrer med et enkelt klik. Den gode service og kvaliteten af produkterne, som ofte matcher dem fra traditionelle butikker, bidrager til en generelt positiv kundeoplevelse. Dog oplevede nogle kunder lang leveringstid, og i visse tilfælde blev ordrer annulleret, selv efter pengene var trukket. Enkelte nævnte også problemer med produktkvalitet, især med specifikke mærker, og utilfredshed med håndteringen af tilfredshedsgarantier.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservice, hvor mange fremhæver hurtig og effektiv... Se mere

Product

Kunder deler positive meninger om produktet, især dets pris og udvalg. Mange forbrugere fremhæver, at de... Se mere

Price

Forbrugere finder priserne yderst tilfredsstillende, ofte betydeligt lavere end hos traditionelle optikere,... Se mere

Service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af service, og mange roser den gode, hurtige og effektive service, der... Se mere

Order

Kunder havde positive oplevelser med bestilling, idet mange fremhæver den nemme bestillingsproces og den... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken. Det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle. Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 3 af de 4 bedste virksomheder i Kontaktlinseleverandør
  2. nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Brillegrossist
  3. nr. 10 af de 19 bedste virksomheder i Solbrillebutik

Om Alensa

Skrevet af virksomheden

Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.

Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.

Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.

Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.

Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.

Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.

TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.

Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.

Alensa anmeldelser

Skrevet af virksomheden

Tak for din anmeldelse!
Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.

Fri fragt & hurtig levering

Gratis levering over 499 Kr

Gratis levering over 499 Kr

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering denne gang.

Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden værd, fordi deres priser er fantastiske og så meget bedre end af hvad optikkerne i fysiske butikker kan tilbyde. Denne gang kom de ekstremt hurtigt frem, hvilket jeg naturligvis værdsætter utrolig meget :)

29. august 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Viola, tak for din feedback. Vi beklager at du også har haft en dårlig erfaring med en lang ventetid, det er vi virkelig ked af. Vi har også to ekspresmuligheder, DHL ekspres og UPS ekspres i tilfælde af at det haster :) Hav en god dag! Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid tilfreds

Altid tilfreds, køber linser hver måned

26. august 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Mette, tak for din feedback, vi er glade for at du er tilfreds. Vh, Alensa

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Trækker pengene selvom varen ikke er…

Trækker pengene selvom varen ikke er afsendt - hvilket er imod lovgivning. (Kan se dette er et generelt problem med dem, som andre også skriver om).
Jeg måtte annullere købet, men pengene er allerede trukket, trods varen aldrig var blevet afsendt.
Nu siger de pengene er tilbage betalt, men stadig ingen penge retur.
Sidste gang jeg handler her.

30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Katerina, tak for din anmeldelse. Det er faktisk lovligt at trække pengene først. Husk venligst at international betaling kan tage 1-3 arbejdsdage. Vi sendte pengene tilbage på din konto i går. Hvis du stadigvæk ikke modtager beløbet inden fredag, beder vi dig om at tage kontakt med os igen, vi hjælper dig gerne. Men som jeg også skrev til dig i en e-mail, vi kan desværre ikke overføre penge til udlandet indenfor 24 timer, det tager længere tid. Tak for forståelsen :) Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Får altid besked

Får altid besked, et godt tilbud
Og de er hurtigt til at sende pakken 👍👍

26. juni 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Irene, tak for din feedback! Mvh, Alensa

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere