Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken. Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.
Virksomheden har svaret
Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle. Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 3 af de 4 bedste virksomheder i Kontaktlinseleverandør
- nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Brillegrossist
- nr. 10 af de 19 bedste virksomheder i Solbrillebutik
Om Alensa
Skrevet af virksomheden
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Skrevet af virksomheden
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Elendig service
Elendig service. To ordre bekræftede og begge er annullerede. De siger at de ikke er betalt til trods for at jeg er gået igennem med mitid på hjemmesiden begge gange.
Det værste er dog at kundeservice er direkte forfærdelig. Den kvindelige medarbejder jeg talte i telefon med var komplet ubehjælpsom og direkte ubehøvlet.
Det er et af de firmaer der virker godt når det virker, men det øjeblik du har et problem vil de ikke hjælpe dig overhovedet. For en sikkerheds skyld: hold dig LANGT væk.
Svar til alensa’s svar på anmeldelse: jeg har aldrig været uvillig i at sende noget til jer. Jeres medarbejder var slet ikke løsningsorienteret og tilbød på ingen måde at hjælpe med udfordringer.
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alensa
Kære Sannie, tak for din anmeldelse. Vi har foreslået, at vores finansafdeling tjekker din betaling, hvis du sender os en betalingsbekræftelse. Vi har desværre ikke fået den i nu.
Vi hjælper dig fortsat gerne, hvis du sender os din betalingsbekræftelse eller et screenshot fra din internet banking.
Tak for forståelsen.
Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Dean, tak for anmeldelsen :) Anežka M.
Ikke vores problem
Bestiller 12 pack linser, modtager 6 pack, så henviser de til engang plader med det gl ordre, til dato har de heller aldrig sendt 12-pack, så pas på laver de en fejl bliver det dit problem, handler i mange år efterhånden, men nu det slut betsle for 12 linser og få 6 linser svindlere
7. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alensa
Hej Tim, tak for anmeldelsen. Vores lager har tjekket det lotnummer, som står på din æske. Pakken af 6 linser blev sendt fra ordren 457507, hvor du har bestilt 2 pakker af 6 linser, ikke fra den sidste ordre. Hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen. Vh, Alensa
Bestilte
Bestilte, fik kvittering på handlen, logistikken kvitterede, og dagen efter havde jeg mine linser i postkassen.. Perfekt..!
30. juni 2025
Besvarelse fra Alensa
Hej Hans, tak for anmeldelsen :) Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Mette, tak for din feedback :) Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Toke, tak for anmeldelsen :) Anežka
Hurtig levering til en rigtig god pris…
Hurtig levering til en rigtig god pris med ugens rabat.
18. juni 2025
Besvarelse fra Alensa
Hej Robert, tak for din feedback :) Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Lars, tak for anmeldelsen :) Alensa
Altid nemt at bestille via Alensa…
Altid nemt at bestille via Alensa online hvor man genbestiller sidste ordre ved 1 tryk.
Og at de sender til Grønland er et stort + for mig da mange Danske firmaer ikke leverer til Færørerne og Grønland
17. juni 2025
Besvarelse fra Alensa
Hej Kim, tak for anmeldelsen. Vi er glad for at alt fungerer vel med levering til Grønland :) Hav en god dag :) Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Eunice, tak skal du have :) Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Peter, mange tak for anmeldelsen :) Alensa
Hurtig levering aldrig nogen problemer 👌
13. juni 2025
Besvarelse fra Alensa
Hej Marlene, tak for anmeldelsen. Vi er glade for, at du er tilfreds :) Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Peter, tak for anmeldelsen. Må vi bede dig om at du sender os dit ordrenummer på info@alensa.dk, så vi kan undersøge sagen? Vi kunne desværre ikke finde ordren under dit navn, alle ordrer ved navn Henrik Petersen ser ud til at være leverede. På forhånd tak. Vh, Alensa
Annullering ordre EFTER træk af penge
Min ægtefælle Heidi Nordstrøm bestilte et par rayban solbriller den 10/6-25.
Beløbet blev trukket 12/6-25, MEN varen blev ikke sendt samme dag (i direkte strid mod dansk lovgivning).
Den 18/6-25 får jeg en mail om min ordre er annulleret.
Senere samme dag får jeg en anden mail om at jeg får beløb retur 2 dage efter. Beløbet kom dog.
De reagerer ikke på min henvendelse hvorfor min ordre er annulleret.
Stedet kan IKKE anbefales.
Har valgt at købe andetsteds og vil ikke handle igen.
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alensa
Hej Henrik, tak for din anmeldelse. Vi beklager, hvis tilbagebetalingen trækker i langdrag. Må vi bede dig om at sende os dit ordrenummer per e-mail til info@alensa.dk, så vi kan tjekke status på tilbagebetalingen? Vi kunne desværre ikke finde ordren ved dit navn i vores system. På forhånd tak. Alensa
23/06 Hej igen, kan du sende os dit ordrenummer per e-mail til info@alensa.dk, så vi kan tjekke hvorfor din ordre er blevet annulleret? Vi kunne desværre ikke finde nogen e-mails fra dig. På forhånd tak, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej!
Tak for din anmeldelse! 😊
Med venlig hilsen,
Kundeservice
Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej!
Tak for din anmeldelse! 😊
Med venlig hilsen,
Kundeservice
Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Jette, tak for anmeldelsen :) Alensa
Fine produkter og hurtig levering 😄
9. juni 2025
Besvarelse fra Alensa
Hej Rikke, tak for din anmeldelse :)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.