Alba Anmeldelser 49

Vor 2 Monaten sollte meine 660l Papiertonne das erste Mal abgeholt werden. Danach im 2-Wochen Rhythmus. Wie oft ist das also bisher geschehen? Kein einziges Mal. Der ausschließlich online zu erreichende Kundenservice ist ein Desaster, Anfragen werden geschlossen obwohl ungeklärt oder einfach nicht weiter beantwortet.

Mir wurde gesagt, mein Behälter wäre nicht bereitgestellt worden und die Leistung daher dennoch berechnet. Ich solle Beweise liefern, dass die Tonne nie draußen stünde... absurd. Mein ganzes Haus steht inzwischen voller Altpapier. Auch keiner der vereinbarten Zusatztermine wurde eingehalten.

Völlige Katstrophe und das Schlimmste, was ich je mit einem Entsorger erlebt habe. Und das als Gewerbekunde. Versuche jetzt eine Sonderkündigung zu erwirken.

Mein Müll wurde absolut professionell und in Rekordzeit entsorgt. Würde 10 Sterne vergeben, wenn ich könnte. Danke!

Leider ist Alba eine Unzuverlässige Firma geworden. Seid 6 Wochen wurden die Gelben Tonnen nicht abgeholt. Ist ständig so. Wird auch keine Nachentleerung durchgeführt.

Ekelhafter und absolut inakzeptabler Service.
Als Gewerbekunde habe ich einen Vertrag, der eine Leerung der Mülltonne einmal pro Woche vorsieht. Trotzdem kommt wochenlang niemand, die Tonne bleibt voll – in der Rechnung wird der Service jedoch trotzdem als „durchgeführt“ aufgeführt.

Das ist nicht nur Inkompetenz, sondern respektlos gegenüber dem Kunden und grenzt an Betrug. Man bezahlt für eine Leistung, die einfach nicht erbracht wird, ohne Erklärung und ohne Entschuldigung.

Ein erbärmliches, völlig unzuverlässiges Unternehmen, das keinerlei Professionalität oder Kontrolle über seine eigenen Abläufe zeigt.
Absolut nicht zu empfehlen, insbesondere für Gewerbekunden, die auf einen zuverlässigen und pünktlichen Service angewiesen sind.

Zum x-ten mal in diesem Jahr keine Leerung der Wertstofftonne, zum 2. mal im Dezember. Und es gibt keine Alternativen in Berlin.

Guten Tag,
Heute wurde bei uns die gelbe Tonne gefahren obwohl 2 Mitarbeiter für viel zu gut bezahlt werden dabei waren wurden die Tonnen mitten in die Einfahrt gestellt und dabei waren diese noch halb voll. Als ich zur Arbeit fahren wollte musste ich erst aussteigen die Tonnen um manövrieren sodass ich oder andere Menschen nicht behindert werden. Sehr schlechter Service für die Gebühren. Danke.

Alba ist das letzte Pappe/Papier und gelbe Tonnen Wochen lang keine Abholung, trotz schreiben von Hausverwaltung null Reaktion, trotz schreiben das sie Ersatzlerung machen ,null passiert, ich hoffe das überall wo die selben probleme sind ,sich alle einen anderen Anbieter nehmen, da Alba wohl nichts verdienen möchte und auch nichts von Arbeiten halten tut

Trotz mehrfacher Beschwerden darüber, dass die Wertstofftonne seit Wochen bzw. sogar Monaten nicht geleert wurde, passierte - nichts!
Super Beispiel dafür, wie die private Müllmafia abkassiert, ohne die erforderliche Leistung zu erbringen.
Der Staat (Senat und Bezirk) erklären sich für nicht zuständig. So geht organisierte Verantwortungslosigkeit!

Dieses Unternehmen ist leider vollkommen unfähig, die gelbe Tonne regelmäßig zu leeren. Bei uns sollte das turnusmäßig alle 14 Tage geschehen. Das einzige, was regelmäßig geschieht, ist unsere Mängelmeldung. Die letzte Leerung hat über zwei Monate gedauert, auch angebotene Nachleerungen sind nicht erfolgt. Leider ist man als Verbraucher auf diese Firma angewiesen. Auswählen würde ich die nicht. Überall überquellene gelbe Tonnen in der Straße. Heute wurde wieder nicht geleert.

ALBA Berlin ist einfach nur asozial. Geld aus dem Dualen System kassieren, aber wochenlang die Wertstofftonnen nicht leeren. Telefonischer Kundendienst prüft angeblich die Beschwerden, es gibt aber keine Rückmeldungen. Auf Mails erhält man gar keine Antwort. Für jede nicht geleerte Wertstofftonne sollte ALBA das Geld zurückzahlen plus Kostenübernahme für Rattenbekämpfung und Reinigung des Müllplatzes.

Alba Berlin GmbH/Wertstoffsammlung/Gelbe Tonne:
Alba leerte die Wertstofftonnen (Gelbe Tonne) nicht turnusgemäß, kassiert aber für die nicht durchgeführte Entsorgung.
Der Mutterkonzern Alba plc & Co.KG Zweigniederlassung Berlin hat davon Kenntnis blieb aber untätig.

Rezension: ⭐☆☆☆☆

Ich kann ALBA Singen Recycling absolut nicht empfehlen.
Es lohnt sich überhaupt nicht, etwas hierher zu bringen. Für einen einzigen Müllsack zahlt man viel zu viel – CO₂-Steuer, Wiegegebühr, zusätzliche Abgaben – und am Ende kommen locker 50 € oder mehr zusammen, und man bekommt praktisch nichts dafür.

Zuerst wird ein Preis genannt, aber auf der Rechnung steht dann plötzlich das Doppelte. Sehr enttäuschend und unfair. Wer hierher kommt, sollte wissen: Man zahlt viel und bekommt nichts.

Ich rate jedem: Fahrt lieber woanders hin!

Man muss offensichtlich für diese Firma, deren Dienstleistung unterirdisch und teuer ist, immer noch einen Stern geben. Bei minus 5 wäre die Bewertung realistischer. Wegen schlechter Dienstleistung (Papiertonne wurde mehrfach nicht entleert, es mussten immer wieder äußerst mühsam Termine erbettelt werden und zusätzlich wollte man uns noch eine Rechnung für nicht erbrachte Leistung aufbrummen - und das alles auch noch mehrfach) haben wir wieder nach einigen Jahren gekündigt. Dafür wurden wir noch mit einer Abschlussrechnung bestraft, die es in sich hat. Mein Fazit: NIE WIEDER ALBA!!!

..... wieder keine Abholung unserer Tonne
schon wieder wurde der angekündigte Termin nicht eingehalten ..... habe gekündigt.....

Alba holt seit Wochen nicht die Gelben Tonnen ab - Resultat: die Mitarbeiter der HV entsorgen den überquellenden Plastikmüll in unsere Hausmüllcontainer! Ist das nicht schlimm? Echt katastrophal - ALBA, Hausverwaltung ... nur schlimm.

Verpackungsmüll gelben Tonnen, werden kostenlos entsorgt. Service ist reibungslos.
Wir sind seit mehr als 8 Jahren zufrieden.

Berlin, mit was hast Du diese Firma verdient? Es gibt auch kein Wettbewerb, man ist auf die Abholung der gelben Tonnen auf diese katastrophen Firma angewiesen. Wer stoppt das?

Alba? Die schaffen es nicht mal, die Tür vom Mülltonnenhäuschen zu öffnen, also steht die Tonne ständig draußen, nur um trotzdem nicht abgeholt zu werden. Die Leute auf der Tour machen sich anscheinend einen Lenz, verarschen ihren Arbeitgeber und lassen den Müll schön liegen. Kundenservice? So hilfreich wie ein Loch im Müllbeutel. Wenn Ignoranz olympisch wär, hätte Alba Gold.

Hilfe, befreit uns bitte von diesem Entsorger.
Mehrfach werden Gelbe Säcke nicht abgeholt. Hotline, Kundenservice bleibt mehrfach unbeantwortet.

Es einfach ein Drecksladen. Man spricht mit dem Außendienst, man spricht mit der Disposition und die Fahrer machen was Sie wollen. Bei uns wurde schon zum wiederholten Male die Gewerbemülltonne nicht abgeholt. Es Das einzige was in diesem Drecksladen klappt ist die Rechnungsstellung. Jetzt habe ich über Ostern 100 Leute auf dem Gelände und volle Mülltonnen. Was soll man auch von einem Berliner Unternehmen erwarten.