AL Sydbank Anmeldelser 

Dygtig, behagelig meget professionel mennesker i banken. Penge er meget følsom ting derfor er det ikke bare snak men dialog i banken. 6 stjerner fra mig 😊

Jeg har på kort tid haft en del dialog med min bankrådgiver ifm. boligkøb. Han er hurtig til at svare via netbank eller at ringe tilbage. Derudover har vi haft flere fysiske møder, og for mig er det vigtigt med en nærværende og forstående bankrådgiver - og det er Mads virkelig :-)

1 stjerne kun fordi man ikke kan give mindre!

Min oplevelse med AL Sydbank i Seden har været både chokerende og dybt frustrerende.

På trods af at vi har haft et lån på 38.000 kr., som aldrig har været misligholdt, er vi blevet mødt med et massivt pres, gentagne krav om dokumentation og trusler om inkasso, hvis ikke banken modtog de oplysninger, de efterspurgte. Det er svært at forstå, hvordan en bank kan vælge at håndtere en sag på den måde, når der ikke engang er tale om manglende betaling.

Jeg har gennem hele forløbet oplevet, at dialog og rådgivning har været erstattet af pres og ultimative krav. Det har skabt enorm usikkerhed og stress for min familie, og vi har i sidste ende følt os nødsaget til at sælge vores hus.

Særligt rådgiver Søren Falk og håndteringen hos AL Sydbank i Seden har efterladt mig uden tillid til banken. Jeg forventer, at en bank rådgiver og hjælper sine kunder – ikke at den bidrager til at gøre en i forvejen svær situation endnu værre.

Sagen er nu overdraget til en advokat, som efter sin gennemgang vurderer, at vi står med en stærk sag. Det giver mig heldigvis en tro på, at der bliver set kritisk på det forløb, vi har været udsat for.

Jeg kan på ingen måde anbefale AL Sydbank i Seden. Den behandling, vi har modtaget, har haft store konsekvenser for vores familie.

1 stjerne fordi der ikke kan gives 0!

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så dårlig og respektløs behandling fra en bank.

AL Sydbank, i Seden, har gennem længere tid udsat os for et massivt pres på baggrund af et lån på 38.000 kr., som aldrig har været misligholdt. Alligevel er vi blevet mødt med trusler om inkasso, hvis vi ikke fremsendte de oplysninger, banken krævede inden for deres frister.

Forløbet har været præget af magtdemonstration frem for rådgivning. Som kunde forventer man dialog, forståelse og proportionalitet – ikke trusler, ultimative krav og et pres, der får en familie til at føle sig tvunget til at sælge sit hjem.

Særligt Søren Falk har været involveret i sagen, og den behandling vi har modtaget, har fuldstændig ødelagt vores tillid til AL Sydbank i Seden. Vi har følt os behandlet som et problem, der skulle presses, frem for kunder, der skulle rådgives.

Sagen er nu overgivet til en advokat, som efter gennemgang af forløbet vurderer, at vi har en god sag. Det siger efter min mening alt om, hvor langt dette forløb er kørt ud.

At en bank kan vælge at lægge så voldsomt et pres på kunder over et lån på 38.000 kr., som aldrig har været misligholdt, er både uforståeligt og dybt kritisabelt.

Jeg kan på ingen måde anbefale AL Sydbank i Seden. Det har været et af de mest belastende og frustrerende forløb, vi nogensinde har oplevet, og konsekvenserne har været enorme for vores familie.

- I møder en til en snak,
- l er lyttende
- man føler sig godt tilpas/velkommen
- Vi fik den hjælp vi havde behov for.
- I tog jer tid til at forklare, det vi ikke forstod så godt.

Elendig bank. Efter 30+ år som kunde bliver jeg kontant mødt med dårlig service, manglende hjælp og nul fleksibilitet udover det er de flabet når de svare. Loyalitet betyder tydeligvis ingenting hos AL-Sydbank. Kan på ingen måde anbefales.

Meget positivt og godt/konstruktivt møde.

Først en lang ventetid på at komme igennem ( 15 min) på hovednr.
Usympatisk rådgiver der ikke havde sat sig ind i tingene og var særdeles afvisende uden at ville lytte. Man kan tydelig mærke at Vestjysk bank ikke eksistere mere og den nærhed der var der.
Dette kan jeg ikke leve med så derfor flytter jeg mine aktiver over i en mindre bank.

Professionel, god og personlig service overfor kunderne.

Jeg har haft en positiv oplevelse da jeg var til møde ved. pension og investeringer. Det var en kompetent medarbejder, der på en saglig måde besvarede spørgsmål og gav sparring.
Jeg havde på forhånd forsøgt at sætte mig ind i tingene, så jeg kunne stille uddybende spørgsmål, hvis medarbejderen ikke lige kendte svaret svarede han , at han ville spørge en kollega.
Jeg vægter højt det personlige møde med en rådgiver, selvom jeg ved han varetager bankens interesser, de råd der blev givet oplevede jeg også var i min interesse.

God faglig vejledning i en afslappet og god atmosfære
Der var fin tid til samtalen

Efter at Arbejdernes Landsbank og Sydbank er blevet slået sammen er serviceniveauet faldet markant. Jeg har ikke længere en fast rådgiver og da jeg i dag forsøgte at ringe til kundeservice ventede jeg i 1 time og 6 minutter på at komme igennem til en ung og lettere flabet servicemedarbejder. Jeg har besluttet mig for at skifte bank - servicen kan ikke være dårligere andre steder.

I forbindelse med min afdøde fars konto i Arbejdernes Landsbank i Silkeborg har jeg forsøgt flere gange at ringe til banken, endelig efter 45 min. kom jeg igennem, hvor en ung mand fortæller mig at jeg kan gå fysisk ned i banken med begravelsesregninger, selvom skifteretten endnu ikke er klar, da de ikke har resourcer nok. Jeg skal blot have noget billeddok. med.
Jeg står med mit pas og bliver totalt afvist, da jeg stadig ikke har attesten fra skifteretten. Man hører om alle andre, som kan få lige netop begravelsesregninger betalt, da det er en lidt stor post at lægge ud for selv.
Jeg følte mig kriminaliseret, som om jeg var der for at tømme hans konto, en rigtig dårlig oplevelse. Jeg har tidligere haft den bank og husker nu hvorfor jeg ikke har den mere.

Vente tiden på deres telefon er under al kritik !! …jeg har i skrivende stund ventet 1 time !!! Det er ikke ok …..

Har ventet over en time i kø i to dage i træk, og 83 minutter i dag, for at komme til en medarbejder der ikke vil sende mig videre til den der kan hjælpe, og ikke selv kender produktet med oprettelsen af en konto.

Jeg havde brug for orientering om der var ændringer i forhold til den mye fusion som er sket. Mon bank er lillebror i fusionen og min bekømrig var om jeg kunne beholde min bankrådgiver, og ikke trampet ned af de store. Jeg har haft samme bankadresse i ca. 70 år og håber at de holder hvad de lover de nye chefer

Personlig og nærværende lokal forankret personale der møder en i øjenhøjde, der til tale med.

man følges sig altid velkomme i banken og en god hjælp når man er der