AL Sydbank Anmeldelser 

De vil gerne tage skyhøje renter, men der er ingen service at hente - kun kortfattede uhøflige beskeder. De er fuldkommen blottet for empati med deres kunder. Udover at lånevilkårene er som hos den værste lånehaj, så skal man behandles som en kriminel bagefter. De kan absolut ikke anbefales. Særligt deres pantebrevsafd er helt ude af trit med den service en moderne forbruger forventer. Jeg har endnu ikke fået kontakt med en bankrådgiver efter 3 år som kunde. De har kun aggressivt kontaktet mig da en betaling ved en fejl ikke blev overført til tiden. Aldrig igen.

en ualmindelig velforberet bankrådgiver med gode forslag

Virkelig dårlig kundeservice hos en Frederik, som jeg havde telefonmøde med.

Vi ønsker hermed at indgive en klage over den måde, vores huskøbssag er blevet håndteret på.

Den 9. juni modtog vi provenuet fra vores hussalg. Beløbet var højere end forventet, og da vi var bekymrede for, om der var sket en fejl, kontaktede vi straks vores bankrådgiver. Vi spurgte direkte, om beløbet var korrekt, og om vi kunne disponere over pengene.

Vores bankrådgiver svarede, at beløbet udgjorde den frigivne del af provenuet, og at årsagen til det højere beløb var, at kurssikringen var faldet ud til vores fordel. Hun oplyste samtidig, at vi skulle reservere ca. 5.000 kr. til refusionsopgørelsen, men at resten af pengene var vores til fri disposition.

Den 16. juli blev vi herefter kontaktet telefonisk af hende, hvor hun oplyste, at vi skyldte banken 33.000 kr., og spurgte, hvor pengene skulle tages fra. Samtalen blev indledt uden en forklaring på, at banken havde begået en fejl, og uden nogen form for undskyldning.

Da vi naturligvis stillede os uforstående over for situationen, fik vi oplyst, at banken havde begået en fejl. Samtidig blev vi tilbudt, at hvis vi ikke havde pengene, kunne vi optage et lån og afdrage beløbet. Vi finder det stærkt kritisabelt, at banken først begår en fejl, derefter kræver beløbet tilbagebetalt og samtidig tilbyder en løsning, hvor banken opnår en økonomisk gevinst i form af renteindtægter. Det er efter vores opfattelse en fuldstændig uacceptabel måde at håndtere sagen på.

Vi er efterfølgende blevet tilbudt to løsninger:
- At betale de 33.000 kr. som et engangsbeløb.
- At få beløbet lagt oven i vores boliglån.

Ingen af disse løsninger er rimelige.

Det væsentlige i denne sag er, at vi gjorde alt, hvad man med rimelighed kan forvente af kunder. Vi reagerede straks på det uventede beløb og bad udtrykkeligt banken bekræfte, at beløbet var korrekt, og at vi kunne bruge pengene. Vi handlede således i fuld tillid til bankens rådgivning. På baggrund af denne rådgivning disponerede vi over vores økonomi.

Mere end en måned senere bliver vi kontaktet og får at vide, at banken har begået en fejl, og at vi nu skal bære den økonomiske konsekvens. Vi oplever ikke, at banken tager ansvar for sin egen fejl. Tværtimod er den eneste løsning, der er blevet præsenteret, at vi selv skal betale for bankens fejl – eller optage yderligere gæld hos banken.

Det finder vi dybt urimeligt.

Sydbank er den mest uprofessionelle bank, jeg har oplevet. Jeg er blevet mødt med nedladende rådgivning, som om jeg ikke kunne tænke selv. Der er truffet beslutninger om min konto uden mit samtykke, processerne er uigennemsigtige, og tidligere problemer bliver fejet væk med vage undskyldninger og uden reelle svar fra den mandlige afdelingsleder.

Det virker som en bank, der ikke tager kvindelige kunder seriøst. Overfladisk service, manglende ansvar og nul tillid.

God netbank, ingen omkostninger forbundet med at være kunde og når jeg skriver til kundeservice i netbanken får jeg svar indenfor 24 timer. Er meget tilfreds.

Skriv lige til jeres dårlig personale for min mor som rigtig dårlig oplevelse i den banken i lave jeres ansatte sådan ned med fingrene i kassen

Vi får altid en god snak med vores bankrådgiver, som er god til at finde den bedste løsning for os.

Der kommer til at være nogle stave fejl i den her anmeldelse. Mig og min mor skulle købe et betalingskort til mig vi bestilte den et par uger siden og da det endelig ankom havde de skrevet mit navn FORKERT. Det her er et eksempel af hvad de skrev vis mit navn var john jensen havde de skrevet John Jensensen og efter vi skrev til banken og ringede så sagde de at de ville få mig et nyt betalingskort men 2 timer senere så trukket de 250 kr fra min bankkonto for “hastig betalingskort bestilling” og husk de skrev mit navn forkert de fik alle mine oplysninger de fik cpr nummer et billed af mit sysikrings kort alle min personlige information og så skrev de forkert og nu skal jeg åbenbart betale for at de ikke kunne skrive. De er værd 57 milliarder kroner og kan ikke gøre noget som man lære i 0.klasse.

Ringe service og mangelfuld indsigt i kundens behov.

Ingen fleksibilitet eller forståelse for en måneds ekstra ordinært behov for støtte, grundet uforudsete udgifter.

Sletter PBS til Real Kredit DK, håbløst hådteret overfor meget valid kunde.

Det er godt nok ærgerligt at Sydbank, Arbejdernes Landsbank og Vestjysk Bank blev slået sammen. Det har taget alt troværdighed væk fra arbejdernes landsbank.
Jeg skulle have lavet en aldersopsparing og da jeg gik ned til Sydbank gamle afdeling i Vejle for at få lavet sådan en opsparing blev jeg mødt af ikke ret meget service. Da jeg sagde at jeg ville oprette en sådan opsparing sagde hun bare om jeg var sikker på at jeg kunne gøre det. (Hvor skulle jeg vide det fra da jeg ikke har en skid forstad på sådan noget) jeg sagde at det mente jeg godt at jeg kunne, så sagde hun bare okay, det skulle hun nok gøre. Ikke noget at at sige nu skal jeg lige hjælpe dig med at finde ud af om det reelt var noget der kunne lade sig gøre. Jeg gik så hjem og kom utrolig meget i tvivl om hvordan og hvorledes. Da jeg overhovedet ikke har forstand på det var jeg i syv sind. Men fandt efter lang tid ud af det. (det var så noget hun kunne have fundet ud af på få minutter) rigtig god rådgivning. Vi aftalte at når hun havde dokumenterne klar, hvis der var noget jeg var i tvivl om kunne vi ringe sammen. Da dokumenterne så kom kunne jeg overhovedet ikke finde hverken hoved eller hale i det og jeg prøvede flere gange at ringe til banken med det resultat at jeg blev smidt ud af ventelisten efter 35 minutter første gang og efter 27 minutter anden gang. Så skrev jeg til hende 2 gange og hørte ikke fra hende. Jeg ringede til deres afdeling 18.00 i går aftes og fik dem til at sende en besked til hende. Og jeg skulle have underskrevet dokumenterne inden for ca halvandet døgn, altså i går kl 21.00. Hun skrev så her for en times tid siden at hun havde haft travlt fordi hun gik på ferie i dag. Men hun vidste jo udmærket at dokumenterne skulle være underskrevet i går aftes. Så nu vil jeg prøve at finde en bank der ikke er fuldstændig ligeglade med sine kunder. Og hvis der skulle være nogen fra AK Sydbank der skulle forvirre sig ind og læse dette her, men det tror jeg nu ikke på der er, da der aldrig bliver svaret på anmeldelserne.
Så fra at have været kåret som bedste bank i mange år, til at slå sig sammen med Sydbank som havde et blakket ry i forvejen har Arbejdernes Landsbank taget springet i dybet sammen med Sydbank til den værste i mands minde..
Jeg er så skuffet over det de prøver at skulle levere. JEG KAN OVERHOVEDET IKKE ANBEFALE DISSE SAMMENSATTE BANKER, IKKE ENGANG TIL MIN VÆRSTE FJENDE

Jeg har nu været kunde i Arbejdernes Landsbank siden 2018 cirka og altid haft visa kort til min NemKonto.
Samtidig har jeg en ekstra Konto til net køb hvor til jeg osse har visa kort.

Og da jeg handler en del på nettet har jeg osse et Master Kort Debit der kan håndtere beløb op til kr 30.000

Desværre er jeg trods stor forsigtighed løbet ind i en del svindelfirmaer så nu mangler jeg visa Kort til min Nem Konto. Det vil banken IKKE give mig gratis kun mod betaling af kr 200,00 hvilket jeg finder helt urimeligt.

Samtidig påstår banken at jeg har 3 aktive kort men på min side kan jeg kun se 2 nemlig til Ekstra Konto og Master Kort debit.

Jeg har selvfølgelig sendt skærmkopi til banken som de ignorere og lader være at svare på.

Og så vil banken pludselig have oplysninger om mine økonomiske forhold på trods af at mine kort aldrig er blevet misbrugt. Det vil jeg ikke give dem før de fortæller mig hvad jeg er anklaget for.

Banken kommer med en underlig forklaring og siger at det er fordi jeg har været udsat for internet svindel at de er nød til at kende mine økonomiske forhold.

Den køber jeg ikke. Der må stikke noget under som de ikke vil fortælle mig.

Til det har jeg svaret at det fremgår af mine kontiudskrift men at de i øvrigt kan spørge SKAT.

Jeg kan desværre ikke her på Trustpilot give udtryk for hvad jeg mener om bankens handlemåde for det tillader Trustpilot ikke.

25. juli opdatering.:

Ved at søge på nettet har jeg fundet at bankerne har pligt til at forhindre hvidvask og at bankerne ikke må fortælle kunden at han/hun er under mistanke.

Alt andet lige vil det spare bank og kunde for mange skriverier hvis kunden fik besked.

Banken har nu fået de oplysninger de har bedt om så nu forventer jeg at få mit erstatnings visa kort u/b.

Myndighederne vil vide alt så de bedre kan udplyndre skatteborgerne.

Jeg var til et møde ang. investering af penge efter salg af sommerhus. Noget jeg ikke selv har noget som helst forstand på. Fik en meget grundig indblik og hjælp på området i en i et sprog der var til at forstå.
Ydermere spurgte jeg ind til hvordan jeg vil være stillet den dag, at jeg går på pension om 5 år, 68 år gl.
Troede ikke at jeg kunne få svar eller hjælp til det, men jo. Det var en glad, lettet lykkelig mand der svævede ud fra mødet.
Tak AL Sydbank og Carsten Skov.

Efter at have været rundt i alle muligheder for hjælp kom Nicolai på banen, fra service afd. i Al Sydbank
Gav en yderst og professionel vejledning.
Kort og præcis info vedr. et abonnement opsigelse.
Må han få en stor fremtid i AL Sydbank og med ønsket om en lykkelig fremtid ;-))
Med venlig hilsen og tak.
Finn

Dårligste hjælp/ekspedition ifm vores fars dødsfald.
Sønderborg afd. og Aabenraa afd. kaster os frem og tilbage imellem dem. Den ene siger "ja", og den anden siger "nej", og det oplevede vi adskillige gange.
Ikke meget hjælp og forståelse i en svær situation.

Nærværende kunderådgivere følte mig i centrum.

Rigtig behageligt og kompetent personale - er meget tilfreds med deres service niveau og hjælp.

Vi skulle købe nyt hus og i den forbindelse kikkede vi på forskellige banker for at få det bedste boliglån.
Sydbank havde et fint lån til os og den del har virket fint nok og grunden til 2 stjerner.

Men på det basale så er det virkelig dårligt og jeg vil fraråde Sydbank for de fleste.
De har kun mastercard, vores kort virker ofte ikke især i udlandet. Det er ikke et MasterCard problem, terminalerne hvor vores kort bouncer virker, vi har andre MasterCards.

Vi har selvfølgelig snakket med vores rådgiver og support og der er ingen hjælp at hente.

Omkostninger på handle med aktier er direkte røveri, der må man ikke bruge Sydbank det er alt for dyrt og urimeligt.
Vi har det meste hos Nordnet, men er tvunget til at have børneopsparing hos en traditionel bank.

Jeg kan ikke anbefale at indsætte penge på deponeringskonti i Sydbank, jeg indsatte et større beløb, som skal stå på kontoen i 3 måneder i forbindelse med en hushandel og på min forespørgsel om, hvad rente jeg kunne få, var svarret kort, ingen rente :-(