Aire925 Anmeldelser 

Esta empresa es una estafa y unos impresentables. Compré dos anillos hace 4 meses y no me los han dado, ni los anillos ni el dinero. Te contestan mal, dejan de contestarte, te bloquean de las RRSS. Un despropósito y una falta de profesionalidad que no se cómo no les da vergüenza. Solo te contestan por instagram si quieres hacer un pedido. Una vez hecho, se olvidan y no te llegan los productos. He hablado con más chicas que les ha pasado lo mismo, y encima, si pones un comentario en RRSS te lo borran. No se cómo no les da vergüenza a las personas que están detrás de esto. Porque son unos estafadores.

Son unos pedazo de estafadores, hice un pedido el 9/9 el cual nunca llegó. Me puse en contacto con ellos y nunca hubo respuesta por su parte hasta que insistí tanto que me dijeron que ya estaba enviado. Me dieron el nombre de la empresa de transporte pero sin ningún número de seguimiento. Al ver que ni así llegaba el pedido me puse en contacto con la empresa de transporte y no consta en su base de datos ningún paquete a nombre de esa empresa ni mío. Me han bloqueado su cuenta de instagram para que no puedo dejar comentarios negativos (también los eliminan) ni para que vea que siguen subiendo contenido. Son unos sinvergüenzas y estafadores.

Hice un pedido en junio de 2025 con una supuesta entrega estimada en 12-15 días. Durante aproximadamente más de mes y medio, lo único que recibí fue silencio, evasivas y cero transparencia. Durante ese tiempo, nadie respondía a mis correos, mis comentarios en redes sociales eran borrados, y hasta recibí un mensaje por parte de ellos a través de Instagram, que después eliminaron, donde me llamaban literalmente “una consumidora muy pesada”.

Lo peor no fue solo la falta de respuesta, sino la actitud de desprecio hacia el cliente, el borrado sistemático de comentarios negativos y el intento de lavarse las manos tras ofrecerme explícitamente un reembolso por correo… para luego negarlo todo. Finalmente tuve que acudir a PayPal, que tras revisar el caso resolvió a mi favor.

Casi dos meses después, y con el caso cerrado por parte de PayPal, uno de los responsables de la marca me contactó por WhatsApp desde su teléfono personal, en lugar de hacerlo por los canales oficiales, reclamándome. Un comportamiento absolutamente inapropiado y fuera de lugar.

No recomiendo esta marca a nadie. No solo por su gestión logística y atención al cliente deficiente, sino por la falta de profesionalidad, transparencia y respeto hacia quienes confiamos en ellos.

Es una marca de joyas bajo pedido que lleva poco tiempo en el mercado, decidí comprar un anillo hecho a medida que tarda hasta 15 días en producirse. Hice el pedido el 20 de agosto y el día 11 de septiembre me llega un email de que ha sido enviado (más de 15 días pero no pasa nada), en el email no hay ningún tipo de información sobre la empresa de transporte o número de seguimiento, por lo que no podía rastrear mi pedido. Estuve escribiendo emails a los que no me respondían, mensajes por instagram que ignoraban y ocultaban para que otros usuarios no lean. Solo cuando comuniqué tomar medidas legales se pusieron en contacto conmigo y respondieron a la defensiva para luego dejarme en visto después de hacerles una crítica constructiva. Finalmente ayer llegó mi anillo y es precioso, muy contenta por ese lado, pero la atención al cliente es pésima y es lo más importante. Después de investigar somos muchas clientas en esta situación, por desgracia muchas de ellas no han recibido sus pedidos.