A.D.FR Anmeldelser 

Bonjour,
J avais consulter un garagiste ad afin d effectuer une révision de mon véhicule celui ci m as annoncé une révision à 142 euros.
Un mois après par hasard je consulte le site internet ad ceux-ci annoncé une révision à moins de cent euros ,j acheté donc cette prestation avec un rdv
Lors de m'ont appel pour confirmer mon rendez-vous, le garagiste ne veux pas prendre mon véhicule car j avais pris la prestation sur le site ad ,je m interroge pourquoi ce garagiste et affilié à cette franchise. J avais versé 11 euros d acompte, je suis toujours en attente du remboursement et d un retour ad auquel j avais adressé un mail.
A vous de juger

Rendez-vous annulé suite à une erreur de planning de la part de AD. Très compliqué à modifier le rdv. Plusieurs appels ont été nécessaires. Expérience client déplorable, j'ai du être à l'initiative de chaque démarche alors que c'est AD qui a annulé le premier rdv.
Je ne recommande pas, même si l'idée de départ paraissait pratique.

Devis a changé après le payement de 10% a la prise de RDV , sous prétexte que le garagiste a ajouter une pièce alors que j'ai bien préciser l'entretien que je voulais

garage AD des bains à villard de lans, nul pour reparer ma courroie de distribution, demandé un devis de 3000 euros pour reparer mon moteur apres casse courroie et finalement j'ai du envoyer à la casse mon vehicule.
evidemment aucun remboursement de mon paiement. Demandé a AD un rendez vous pour réclamer un controle de ce garage, pas de reponse de AD, évidemment, garage à fuir absolument

Avis sur la prestation « Distribution » au garage AD la feuillarde Saint pierre des corps et achat via ad.fr

Pour le garage :

Véhicule déposer à 8h pour une prise théorique à 8h30.
L’accueil bon et rapide, mais pas de tour de véhicule afin de vérifier l’état au moment du dépôt.

Le temps passer sans nouvelle j’ai décidé de les contacter a 17h30, repose de l’accueil « Une courroie et manquante dans le kit, ils n’avaient pas reçu la pièce donc attendre, mais pièce facturer en supplément motif « j’ai dû me tromper de motorisation », mais la pièce était déjà démontée donc obligation de la changer.

Âpres d’avoir vérifié sur le site AD.FR, j’avait bien commander le bon service avec mon immatriculation soit « Twingo 1 phase 2 avec la bonne motorisation ».

Donc, le lendemain miracle, la pièce arrive bien et le service AD m’indique par SMS dans l’après-midi qu’elle est prête.

Je me dis sûrement un faux départ et qu’ils ont sûrement vu avec le service client, mais rien du tout on ma bien facturer la pièce.

On me proposer de repartir avec les anciennes courroies qui est plutôt un bon point, mais en précision « les garder ci les nouvelles casses » ce qu’i n’est pas du tout rassurant sur la qualité des pièces qui n’est sûrement pas au niveau constructeur comme spécifier sur le site.

J’en ai profité pour leur rappeler qu’il faut appeler le client avant, mais là le discours à changer « quand j’ai appelé à 17h30, il venait tout juste de voir le véhicule… Donc il aurait demandé mon accord avant démontage ce que je ne crois pas du tout. »

Je repars pour tester tout ça, après quelques kilomètres les courroies patinent déjà, pire au bout de 20km les courroies ont décidé de faire un concerto comme jamais auparavant.

Le lendemain, je décide de retourner au garage bien entendu l’accueil est froid.

Heureusement un bon mécanicien a remis tout ça dans l’ordre.

Pour AD.FR :

J’ai déposé une réclamation le soir même par leur formulaire, mais bien entendu c’est la sourde oreille ce qui ne m’étonne pas.

Avis sur le garage :

Accueil avant problème 4/5 / Apres problème 1/5
Aucune communication avec le service client en cas de souci, le client doit payer et se taire ce qui n’est pas acceptable.

Qualité réparation 2/5

Le véhicule a sûrement été tester, mais pas assez pour détendre la courroie et la revérifier, obliger de revenir et pas de communication avec le client obliger de les appeler.

Qualité des pièces qui donne de sérieux doutes par rapport au constructeur, pas comme indiqué sur le site.
Garage pas du tout expert, ont est encore très loin de ce niveau.

Avis AD.FR

Site bon, facile d’accès, mais visiblement se trompe et ne donne pas suite à des réclamations.

Manque complet de sérieux.

Si vous avez un désistement de dernière minute, votre acompte est perdu,pas de remboursement. Pas d avoir ,pas de numéro de réservation avec le garage.
Je ne recommande pas

Nul nul nul ,je prend rendez vous par internet, on m'appelle 3 jours après pour me dire que le garage est en vacance. Qu'il faut décaler je leur dit OK pour le 8 septembre mais je précise que plus tard ce sera difficile pour moi.
Ils me rappellent 1 semaine après en me disant que comme ils n'ont pas confirmé rapidement le rendez vous du 8 n'est plus disponible . Ben vous aviez qu'a le confirmer ? Ça faisait une semaine que j'avais donné mon accord ! Bref je me retrouve avec un rendez vous 1 mois après celui prévu.
De plus on demande de verser un acompte de 50€ qui n'est pas retirer de la facture finale , c'est quel genre d'acompte ça ?

+jamais en +agression verbale du patron, cable vitre électrique vitre portiere cassée, demande simplement refermer vitre bien sur en payant la prestation, responsable me dit amener à l'ouverture la voiture vendredi pour voir, il me téléphone fin de matinée, me dit pour être tranquille il vaut mieux changer le kit moteur complet (moteur fonctionnant toujours) qu'il peut avoir la pièce dans une casse à 2 km et me dit par la même occasion pour ne pas avoir le même tour à gauche qui ne serait tarder de remplacer les 2 comme cela j'économisme MO, je fais confiance, je demande le prix pièce +MO, le responsable me dit 325 euros, samedi à 12 h le responsable m'appelle il n'a pas les pièces car la casse est fermée, je consulte le site de la casse elle est ouverte !! il me dit qu'il va demander à une autre casse plus éloignée avec qui il travaille, et j'aurais ma voiture au plus tard mardi dans la matinée, arrivé mardi 12 h appel du responsable je viens seulement d'aller chercher les pièces, j'aurai mon véhicule fin d'après midi, mardi 17 h appel du responsable je peux récupérer mon véhicule, arrivé le paiement on m'annonce 331.25 euros alors qu'au départ c'était 325.80 euros pièces+MO, je fais la remarque à la secretaire, elle me dit il faut pas dire ça le patron n'est pas un voleur je signale juste une différence de prix entre ce qui est dit et ce que je paie, je paie 331.25 euros et pars peut de temps j'ai un sms du patron qui me dit la différence c'est les vices, arrivait à la maison je m'aperçois que le bouton portière lève vitre droit est pas droit j'envoi sms au patron qui me dit passer demain et d'aller directement à l'atelier que le mécano est là et me remettra le bouton correctement, car il sera absent, arrivé le lendemain je vais direct atelier demande au mécanicien, il me dit c'est moi qui a fait intervention et je dis à gauche les boutons posent pas de problèmes, il me répond je n'ai fait qu'à droite !!!! en appuayant sur le bouton droit le mécano enfonce carrement le bouton et me dit je vais demander au patron qui bizarement était au bureau il revient furaxe en me disant, je vais vous le changer votre bouton à peine ouvert la bouche pour parler de prix, me dit vous êtes pas à 5 euros prêt, pour un bouton, il me hurle dessus en s'éloignant en me disant s'est la dernière fois que vous venez ici, je ne veux +de vous ici, j'ai encore était sympa d'aller chercher les pièces, alors que sur internet livraison en24 h un moteur d'origine me coutait 55 euros et là d'occasin garantit 3 mois 80 euros pièces, je n'étais pas à quelques euros pret mais là et en prime se faire agresser, et entendre dire par le mécano qu'il n'a changer que le coté droit !! mon fils qui m'accompagnait puisque je suis handicapé obligation aide humaine, a été aussi choqué que moi qu'il y a une différence de prix entre 1 pièce neuve et d'occasion j'accepte, qu'on me fait payé+ que le prix annoncé, qu'on me parle pire hurle dessus tout en trournant les talons et en + de me banir de son garage sous pretexte de je ne sais quoi d'ailleurs, mais non là s'en ai trop sachant vu le comportement de ce garage que dans quelques mois surement après les 3 mois de garantie je me retrouverais toujours au même probleme et surtout faire des réparations à moitié et se faire agressé c'est inadmissible s'est sur je ne mettrtais + les pieds dans UN GARAGE AD ET NE FAIRAIT QUE DE LA PUBLICITE NEGATIVE SI ON ME DEMNDE MON AVIS EN + SUR PERSONNE DITE VULNERABLE que ce monsieur continue dans sa pratique ce sera encore un garage de proximité fermé et une image d'enseigne ternie

Très mauvaise expérience du réseau ad. Délais non respectés, 2 mois d immobilisation pour rien. Véhicule rendu mal réparé et raye sur la portière. Service client totalement inexistant. Réseau lamentable, a bannir.

Garage Auto Contrôle 95 à Piscop : aucun professionnalisme.
RDV pris mais non honoré
À fuir !!!!!

Expérience catastrophique au sein de ce réseau. J’ai pris rdv sur internet pour une vidange, le jour du rdv le gérant m’a annoncé qu’il ne pouvait pas prendre mon véhicule (on vous a envoyé un sms…) après vérification auprès du siège aucun sms n’a été envoyé. Je téléphone donc au siège pour avoir une solution, « pas de problème, le responsable va vous rappeler ce matin mais la il a des problèmes de transport ». Sans nouvelles et devant partir en vacances, je prends moi même un rdv dans un autre garage et la 2 eme surprise, l’acompte versé ne peut pas être pris en compte et le devis a grimper de 40 %. Appel au siège : « on y peut rien il fallait prendre le rdv sur internet pour avoir ce tarif. »
Le responsable, en réunion ce matin…
« Faite un reclamation sur le site »
En résumé des interlocuteurs plus incompétents les uns que les autres et pour être plus précis sur ce garage, un gérant qui ne cesse de mentir et qui est de surcroît mal aimable. A fuir !!!

Escroquerie ! Prise de rendez-vous pour un changement de courroie accessoire, je vérifie les tarifs internet en appelant le garage, super tout est conforme au site. Je leur laisse ma voiture et viens le soir pour la récupérer. De la on m'annonce que la courroie est nickel mais que le galet tendeur et la poulie étaient abîmés et qu'ils l'ont changé sans même me demander mon accord! Je passe d'un devis de 100 euros à une facture de 500euros

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0,je vois une offre le 30 avril 2022, remplacement courroie de distribution avec remise de 30%,je prends donc rdv dans un garage de la marque près de chez moi selon les disponibilités avec paiement de 10% de la facture et même pas une semaine avant l'intervention,je reçois un appel et on m'explique que je ne pas profiter de l'offre car elle a expiré.
Je trouve cela honteux, c'est tout simplement de la publicité mensongère,ils sont pas près de me revoir, méfiez vous de leurs offres !

Bien reçu au départ dans le garage de Vertou mais prestation à revoir et surtout mauvaise foi et refus d'acceptation d'un bon de réduction émis par AD.
A éviter à tout prix, C'est de la pub mensongère.

Bonjour
J'ai acheté un bon groupon AD d'une valeur de 150e. J'ai souhaité utiliser l'intégralité du bon pour un forfait vidange + changement de filtre habitacle. Le bon n'a été appliqué que sur le forfait entretien a 129.90e. J'ai donc perdu 20e que je n'ai pas pu utiliser sur le site. Ce n'est pas correct, c'est la raison pour laquelle je suis très insatisfait.
J'ai bien lu les conditions du bon groupon qui stipule que le bon est utilisable que sur une prestation , or c'est bien une prestation entretien que je souhaite avec une option "changement du filtre habitacle". C'est bien une option et non une prestation supplémentaire telle que décrit sur le site AD. Le prix du filtre devrais donc être pris en compte dans le bon que j'ai acheté.
J'ai eu un contact avec AD qui refuse tout geste commercial.
C'est une pure arnaque, allez plutôt en direct dans le garage.

Bonjour
J'ai fait changer mes 2 amortisseurs avant en juin 2021au garage de L'Albe à Sarralbe, aucun souci , mais voilà , quelques mois plus tard je casse 2 goujons en desserrant les écrous d'une des roues avant. Je retourne au garage pour leur expliquer les faits. Ils prennent en charge la main d'oeuvre mais pas le coût de la pièce à changer 149 euros et pourtant, ils ont reconnu qu'un apprenti a surement mal revissé les écrous .Garage pas commercial du tout

Prise de rdv sur internet avec un devis de 500 euros. Arrive au garage, pour le meme devis j’ai ete facture de 800 euros. Non respect des heures de ME… message sur leur site mais aucune reponse. Pub mensongere… chaine à fuir !!!

Forfait entretien pour un 3008 facturé à 129 Euros sur le site AD. Le garage AD de Bellerive sur Allier nous annonce un prix à 207 Euros. Bravo. Sérieux?,,
Une arnaque ce site.

J'ai réservé en ligne ma vidange, et pris le dernier créneau disponible samedi dernier. Et pour la seconde année, j'ai reçu 4/5 jours plus tard un appel, pour me dire que ce créneau n'était pas disponible !!!
Donc ça ne sert à rien de prendre RDV en ligne.

J'ai été faire ma vidange , payé et repris ma voiture, sans qu'il vienne à l'esprit de quiconque de me dire que mes pneus avant étaient à changer.

Heureusement pour moi, j'ai déposé le lendemain ma voiture pour le contrôle technique,et le Mr m'a avertie.

Je n'y remettrai plus les pieds, on ne peut pas se fier à la prise de RDV ni au professionnalisme du garagiste . Merci, mai snon merci !!!

J'ai réservé pour faire une géométrie de mon 4x4, j'ai dû payer 7euros lors de la réservation mais um jour avant l'intervention, j'ai reçu un appel de la maison mère en m'expliquant que le garage où j'ai réservé n'avais pas un pont assez costaud pour mon véhicule et que je devrais plutôt m'adresser à la marque de la voiture. J'ai demandé le remboursement des 7 euros, mais jusqu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Grosse, grosse arnaque. Attention aux escrocs.