A.D.FR Anmeldelser 

RDV pris sur le site, j'ai payé 10% du montant lors de la réservation, et j'ai ensuite reçu le mail de confirmation. Cependant, lorsque j'ai appelé le garage pour m'assurer que tout était en ordre, ils m'ont informé qu'ils n'avaient pas reçu ma réservation et qu'ils n'avaient pas de disponibilité pour la date que j'avais réservée.
Je ne recommande pas du tout, surtout l'utilisation de ce site pour les réservations. Quelle perte de temps, extrêmement mécontente.

Rendez vous pris le 15/12 pour le 27/12 - rendez vous annulé par AD PRO le 22/12 pour la raison de fermeture du garage pour congé, aujourd'hui pas de nouveau rendez vous donné par cette marque , total 50 euros dans le c.. , Merci AD

Voulant bénéficier d'un partenariat entre le réseau de garage AD et mon assureur la MAIF pour une vérification gratuite de 30 points sur mon véhicule. J'ai pris rendez-vous (réservation) sur le site AD le 29 septembre 2023 j'ai reçu le 3 octobre 2023 un courriel d'annulation de ma réservation au prétexte que l'immatriculation de mon véhicule n'est pas valide.
Ce qui s'avère bien sur, être un mensonge. Mon véhicule est immatriculé en WW. Il s'agit d'un (CPI) certificat provisoire d'immatriculation valide jusqu'au 11 janvier 2024 attribué par le ministère de l'intérieur dans l'attente de la carte grise en cours de demande pour l'immatriculation définitive.
En agissant ainsi la société AD fait sa propre loi et de plus discrimine puisqu'elle sélectionne EN REFUSANT les véhicules et client qui ainsi ne peuvent pas avoir accès au partenariat entre elle et un assureur.
La société AD utilise l'opportunité d'un partenariat entre elle et l'assureur MAIF pour se valoriser et se faire de la publicité.
Dans le cas présent le partenariat évoqué par AD est à géométrie variable puisqu'il faut montrer "patte blanche" pour en bénéficier.

Je ne comprend pas pourquoi un devis AD est presque deux fois plus cher que le prix demandé par un agent Citroën .Le garage AD de Vire me demandais 1260 euros alors que chez Citroën avec leur tarif le montant de la facture est de 695 euros . si il ne voulais pas installer la pièce il aurais mieux valu me le dire directement plus tôt que d'inventer un tarif. Vu les circonstances il ont perdue ma clientèle car il faisait toutes les réparations de mon véhicule

Après avoir pris rdv pour mon véhicule via le site ad, le garage me contacte plusieurs jours après pour me dire qu'ils n'ont pas de places. Un mois après je prends rdv pour un autre véhicule ( leurs laissant le bénéfice du doute) pour une prestation à 79 €, suite à ça ils me recontactent 3 semaines après pour me dire que pour mon véhicule la prestation serait non pas de 79 € mais de 170 € on non demande pourtant le numéro d'immatriculation lors de la prise de rdv. De plus ils est difficile de les joindre au téléphone tout ça poir entendre dire soit vous prenez le rdv à ce prix soit on annulé la prestation.

Véhicule porté pour voyant moteur allumé , ils changent l'embrayage tjrs le probème evidemment ,ils font un traitement hydogene , apres intervention sur le fap , toujours pareil , le moteur bouffe 3 l d'huile en 15 jours , .résultat , la voiture part à la casse , moteur mort d'apres le garagiste qui la reprend lors de l'achat d'un vehicule , on recupere le prix de la carte grise sur le nouveau vehicule.

Suite à mon dernier avis sur le groupe AD.
j'ai finalement été contacté. Résultat il fallait prendre rendez vous par le site AD et payer un acompte.
Quand j'en ai parlé au garagiste, il m'a clairement dit qu'il aurait refusé la prestation et qu'il en avait le droit.
Conclusion AD c'est du pipeau.
Les garagistes profitent de la publicité d'AD mais n'appliquent pas les promotions. Ce qui peux éventuellement se comprendre dans certains cas leurs marges étant trop largement entamés. Dans ce cas qu'ils sortent de ce groupement pour éviter toutes confusions.
En attendant j'ai perdu 206 €

forfait vidange annoncé sur le site à partir de 79,90€ qui finalement est facturée 172,79€. bien sûr il y plein d'astérisques et c'est moi qui ait eu tord! Il fallait prendre rdv par internet et non par téléphone dont le numéro était donné par le site. Bah c'est bien vrai, j'ai eu tord de faire confiance à cette chaine de garagistes, on ne m'y reprendra plus.

Au départ pour la cérémonie funéraire de ma belle-mère notre véhicule nous lâche...Nous nous rendons au Garage Central AD de Mr Nicolas, à Rouen, dont nous sommes récemment clients, à l'ouverture, alors que le garage est surbooké avant les départs en vacances...Ni une ni deux, tout le monde s'est occupé de nous, une voiture de courtoisie (gratuite) nous est aussitôt fournie, moteur tournant. Ma conjointe était désespérée de rater la cérémonie pour sa mère...Grâce au garage AD nous sommes arrivés à l'heure à 50 kms de là...Mieux nous avons récupéré notre voiture dès le lendemain à 10h00...Nous sommes très reconnaissants à toute l'équipe du garage pour ces gestes. Il n'y a pas que la mécanique chez AD, il y a aussi l'accueil, la gentillesse, bref l'humanité.
Encore une fois un grand merci,
Christine & Jean-Pierre

Limite escroc, en avril je prend une prestation pour changement de distribution (prestation réalisée sans problème) sauf que, aujourd'hui le 13/06 en amenant ma voiture dans un centre auto le mécanicien me fait constater qu il n y a pas de liquide de refroidissement mais de l eau à la place, qui en plus à était facturé au prix du liquide donc obligation de purger et changé le liquide
Merci norauto d'avoir éviter la casse de mon moteur et merci idgarage pour ce supplément que j'ai dû régler à nauroto pour avoir un véhicule en bon état
J ai bien l intention de réclamer le remboursement de la prestation norauto via un service dédié

A fuir le AD garage Dechy - Douai rue Neruda. J'étais clair dans mes propos mais pourtant ils sont passé au-dessus. je me retrouve avec un volant qui n'est plus dans l'axe.

En janvier un devis de changement de kit d’embrayage accepté avec une promo de -30% m. Acompte payé en ligne. Au final le garage a refusé le RDV et AD m’a trouvé un autre garage acceptant de faire la prestation… mais moyennant 500 de plus.
En avril, sur ma 2eme voiture, un changement de kit de distribution, décalé par le garage en période de promotion à -30% m. Au final promotion réduite à 15%.
Conclusion: si vous voulez des devis et des promotions respecté, evitez AD.fr !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à la gestion de mon sinistre non responsable par la franchise AD (Missionné par mon assurance). Depuis le 15/09/2022, mon véhicule est immobilisé au garage AD CARROSSERIE GARAGE DU CROISE LAROCHE "Partenaire de mon assurance". Le garage AD ne parvient pas à réparer mon véhicule (pour un simple pare-choc et spoiler arriere). Malgré mes nombreuses tentatives je n’ai toujours pas obtenu une proposition d'indemnisation pour ces délais impressionnants ainsi que l’absence d’un véhicule de pret. La pub TV indique pourtant un véhicule de prêt, le garage aussi...
Le garage et la franchise AD n'ont pas été en mesure de commander les pièces nécessaires pour la réparation de mon véhicule, ce qui me laisse sans voiture depuis plus de six mois. De plus, lors de ma dernière visite au garage le 20/02/2023, j'ai constaté une rayure sur l'aile arrière droite de mon véhicule, qui n'était pas présente avant le dépôt.
Je suis choqué par l'état de mon véhicule et par l'absence de suivi et de communication du responsable franchise AD M Piquant. Je suis maintenant dans l'impasse et je ne sais pas comment faire avancer la situation.
Je demande à la franchise AD de prendre en compte la gravité de la situation et de m'indiquer immédiatement les démarches à suivre pour récupérer mon véhicule et obtenir une indemnisation équitable. J'attends une réponse rapide et concrète à ma demande. Si aucune solution n'est trouvée rapidement, je serai contraint de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire valoir mes droits.
Je ne recommande donc pas la franchise AD pour son manque de suivi et de professionnalisme dans la gestion des sinistres.

AD-AUTO-20230403-310948

Je très déçu. J ai accepté un devis en ligne à 75 euros . Sur place on me fait un devis a prės 500e que je refuse. Au final 40 euro de main d œuvre alors que j ai bien précisé que je ne voulais pas faire les travaux prévus à pres de 500e .... 🥲

Ce jour je fais une simulation sur le site internet pour le changement de 2 pneus Michelin Pilot sport SUV 225/60 R18 100V, avec montage dans le garage AD
le plus proche de chez moi. Le tarif internet montage inclus est donné pour 432.24€. C'est pas le moins cher du marché mais ça me va.

Je me rends ensuite audit garage pour confirmation du tarif. Finalement, cette même prestation (mêmes pneus) m'est proposée pour un tout petit peu moins de 500€ (mon véhicule ne présente pas de spécificité particulière).

Presque 70€ entre le tarif affiché sur internet et le tarif finalement réclamé par le garage...il y a franchement de l'abus et le tarif internet ressemble à s'y méprendre à un attrape gogos...
498€ c'est le tarif proposé par le concessionnaire de la marque de mon véhicule. A tarif équivalent il est évident que c'est chez lui que je vais aller.

Au surplus, j'ai voulu contacter AD via leur formulaire de contact, et il ne fonctionne pas (bien que je remplisse tous les champs requis conformément aux règles attendues, il détecte une erreur de remplissage imaginaire).
Au final, beaucoup de temps perdu entre la simu internet, le déplacement au garage et la tentative de contact en ligne du réseau AD.

Je ne mets pas une seule étoile, car j'ai malgré tout été accueilli très aimablement dans le garage concerné.

Sérieux rapide et accueillant ras

Le garage de Fismes (51) est à fuirrrrrrr
Le garagiste se permet de faire des réparations a prix exorbitant sur la voiture sans l'accord du propriétaire et nous répond ( trace écrite) que nous sommes des menteurs
Selon lui , il y en avait pour quasiment 800 euros , la voiture a été réparé pour 200 euros par un autre garagiste bien plus honnete (oui heureusement il y en a encore )
C'est IDNAMISSIBLE ce garage devrait fermer , je suis en train de rechercher via quel recours je peux aller plus loin
SURTOUT N'ALLEZ PAS AD FISMES

Plus Jamais !
Une promo intéressante pour un kit de distribution en octobre "à partir de 590 € .."pour mon Fiat Ducato ; une prise de rendez-vous sur le site avec dépot d'une avance de 10%.Puis un coup de fil de la plateforme pour me dire que le garage vannetais ne peut pas prendre mon camping car, car pas équipé pour. La plateforme me fournit une autre adresse proche de Vannes, qui peut me prendre, mais pour 850 € négocié par AD !!! Je finis par accepter et prends directement le rendez-vous (Quelle ERREUR !) La plateforme "ne pouvant transférer mon avance de garage à garage", me la rembourse. Une fois le travail fait, c'est une facture de 980 € que j'ai payé !!!! Et bien sûr,le service client ne veut plus rien entendre ....
PS : Essayez de mettre un avis sur leur site ... Amusant !

Deux réparations inutiles mais facturées à près de 1000€ !!
Le garage AD Clamart (92) a remplacé deux pièces d'origine sans arriver à détecter ni à diagnostiquer correctement la vraie panne de mon véhicule. Deux réparations après deux diagnostics foireux.
La panne électrique sur ma voiture BMW est toujours existante.
Une qualité de communication déplorable de ce garage.
C'est mon assistance automobile qui a fait transporter mon véhicule en panne en septembre dernier dans ce garage. quelle erreur !
Me voilà obligé de lancer une procédure juridique avec un garage qui n'est pas clair sur ses responsabilités professionnelles, ni sur la garantie réparation ni sur les délais de réparation.
Service catastrophique. Expérience client à déconseiller. Mon véhicule a été gardé dans le garage au total près de 4 semaines, pour un travail de réparation raté et catastrophique. On remplace des pièces au hasard ? et on facture au client ?
Le groupe AD contacté n'assume rien à ce jour.
Quelle erreur grave que ce choix de garage AD. Me voilà en train de perdre mon temps pour une procédure juridique.
Cette situation me cause de lourds préjudices.
Je croyais avoir affaire à une marque sérieuse.
La DGCCRF devrait se pencher sur cette enseigne.
AD c'est sûr dit le slogan publicitaire ? n'est-ce pas une pub mensongère ?
Deux factures en dates du 16/ 9/ 2022 et du 28/ 10/ 2022.