Academia.tv Anmeldelser 

Credevo fosse una piattaforma di professionisti e invece sono rimasto veramente incredulo per quanto accaduto. Ho regalato l'abbonamento lo scorso anno per Natale e a detta di mia sorella (al quale l'ho regalato), alcuni dei corsi erano anche interessanti ma la maggior parte non all'altezza (per farla breve se volete fare la pizza come Bonci potete scordarvelo!!!). Detto questo con mio grande stupore mi sono ritrovato qualche giorno fa un PAGAMENTO di €168 PER UN RINNOVO AUTOMATICO DI CUI IGNORAVO L'ESISTENZA. Purtroppo ho letto anche altre recensioni di questo tipo e probabilmente come me lo avevano acquistato o regalato per Natale.
FATE ATTENZIONE! Purtroppo questo è un metodo molto discutibile e veramente poco corretto di agire, poi se vogliamo dirla tutta, è anche Natale e molte persone ci cascano con tutte le scarpe (me compreso). A SAPERLO NON LO AVREI MAI ACQUISTATO MA SE LO FATE DISABILITATE ALMENO IL RINNOVO AUTOMATICO.

Ho avuto un piccolo problema al momento dell’iscrizione, causato da un mio errore. Il servizio clienti ha risposto molto rapidamente alla mia email e ha risolto il problema in modo tempestivo e professionale.
Ho appena iniziato a seguire i corsi online e, da quanto visto finora, i contenuti risultano molto interessanti e ben strutturati.
L’unico aspetto migliorabile riguarda l’App: per chi vive all’estero non è possibile scaricare la versione italiana senza utilizzare una VPN. Il sito italiano, invece, funziona perfettamente anche dall’estero

Valutata 1 stelle su 5
Corsi di per se anche buoni, ma servizio da denuncia
Mi è scaduto l' abbonamento e aimé mi è arrivata solo una mail che stava per terminare, purtroppo non l'ho letta e qui è iniziata l'odissea per un improbabile rimborso. Servizio clienti completamente inutile, ti rispondono alle mail dopo giorni e ti propongo offerte a pro loro. Assurda la cosa del rinnovo automatico ma è ancora peggio che non vengano incontro al cliente rimettendoci la faccia e facendo figure impietose come questa. Per quanto riguarda i corsi parecchi sono inutili, ripetitivi e non è che possano portarti a chissà cosa, evitate!

Ottima qualità per quanto riguarda i video e metodologia formativa. Una valutazione positiva anche al customer care che ha risolto un problema amministrativo in tempi veloci!

Tanti corsi e video, con professionisti.. penso di essere migliorato però per questo devo chiedere di alsciare una recensione a mia moglie.

Invito tutte le persone a leggere le condizioni nel acquisto, è un abbonamento con rinnovo automatico se non viene disattivato, dopo un anno ho pagato 100 euro(scontato poi a 50)

Sono diversi anni che sono abbonata. Corsi ben fatti e professionalità . Buon servizio di supporto . Grazie ancora

Sono abbonata ormai da un anno e trovo i contenuti di Academia TV estremamente curati e semplici anche per i non addetti ai lavori. Apprezzo moltissimo i ricettari e la possibilità di seguire diverse masterclass anche con chef stellati. Il team dell'assistenza clienti è velocissimo a rispondere e veramente gentile. Consiglio a tutti gli appassionati di cucina di provare Academia TV :)

Naturalmente tutte lezioni dai vari chef sono tutte belle e tra professionisti é un modo per confrontarsi,ma l’assistenza se ci dovessero essere problemi su qualsiasi cosa é veramente a 5stelle,cercano di risolvere il problema nel meno tempo possibile…grazie

Ottimo esperienza

Salve, ho interagito con il servizio clienti per qualche giorno ,precisamente con Ilaria, grazie alla sua professionalità e la sua gentilezza ho risolto il mio problema, devo proprio fare i complimenti per la vostra disponibilità verso il cliente. GRAZIE.

Mi è stato addebitato il rinnovo automatico a prezzo pieno, ovvero a 168€. Ho aperto una contestazione attraverso PayPal e subito sono stata contattata da Academia. Ho fatto presente il mio disappunto contestando che il reminder del rinnovo (io non avevo nemmeno capito si trattasse di un rinnovo automatico perché nella mail di conferma non accenna a nulla di tutto ciò) la mail ha come oggetto tutt’altro e che ben nascosto nel testo si accenna, appunto, al rinnovo. L’ho trovato molto scorretto soprattutto per un’azienda che propone un servizio così valido.
Ci siamo infine accordati al rimborso della differenza rispetto a quanto avevo pagato il servizio lo scorso anno (49,50€) per poter continuare ad usufruire del servizio un altro anno.
In sintesi: credo che sia tutto molto borderline, ma sono soddisfatta di aver trovato un punto d’incontro.
Mi è stato chiesto di ritirare prima la contestazione da PayPal, poi avrebbero evaso il rimborso.
Non ero molto convinta… ma alla fine mi sono fidata e sono stati di parola.
Purtroppo non dò comunque più di 3 stelle perché non ritengo sia chiaro e lineare questo meccanismo del rinnovo automatico…

Avevo dimenticato di annullare il rinnovo annuale del mio abbonamento e mi sono trovato in una situazione un po’ spiacevole. Ho contattato l’assistenza e sono rimasto davvero colpito dalla professionalità di Ilaria, che mi ha seguito passo dopo passo con una gentilezza rara da trovare.

Non solo ha mostrato una grande disponibilità nel comprendere la mia situazione, ma mi ha anche proposto diverse soluzioni per venirmi incontro e risolvere il problema nel modo più semplice possibile. Grazie al suo supporto, siamo riusciti ad accordare un rimborso senza alcuna complicazione.

Un servizio clienti così umano, attento e professionale merita davvero di essere riconosciuto.

La piattaforma è carina, anche se per quello che costa c'è sicuramente di meglio, attenzione alla promozione che vi attira con iscrizione a 50€ per poi diventare 168€ al rinnovo. La famosa email di preavviso il mese prima della scadenza non è mai arrivata, né in spam e né accidentalmente nel cestino (ho il nas che mi archivia tutto). Ho perso il ricorso su paypal e ho gettato al vento i soldi.
Quindi ok se vi piace la cucina a 50€/anno, ma segnatevi la scandenza annuale. Con 168€ potete trovare di meglio!!!

Ho utilizzato Academia TV per un anno ed è stata un’esperienza davvero bellissima: contenuti di qualità, piattaforma ben curata e un servizio che arricchisce davvero.
Purtroppo mi sono ritrovato con un rinnovo automatico non desiderato di 160€, ma devo dire che l’assistenza, in particolare Ilaria, è stata estremamente efficiente, simpatica e gentile. Ha risolto subito il problema e ha provveduto rapidamente al rimborso.
Un servizio clienti impeccabile che merita davvero un ringraziamento.

Academia.tv è per me ormai una fonte di apprendimento, approfondimento ed ispirazione.
Ora con la sezione dedicata al benessere è ancora meglio.
Voglio spendere inoltre due parole di apprezzamento sul servizio di assistenza che mi ha aiutato a risolvere in maniera rapida un pasticcio che dipendeva soltanto da una mia disattenzione.

Ho sottoscritto l'abbonamento annuale alla piattaforma nel 2024. Oggi mi trovo addebitati 100 euro sul conto per un rinnovo assolutamente non richiesto. Leggendo le recensioni mi rendo conto che in tanti siamo stati fregati da condizioni male esplicitate. Il numero di telefono che forniscono nella ricevuta di pagamento per chiedere informazioni è INESISTENTE. Sicuramente per quello che offrono non ne vale il costo e con questa loro mossa da sciacalli ne sono ancora più certo.

Sono abbonato al pacchetto completo da quasi 4 anni.
Ho imparato molto da questi corsi perché sono estremamente professionali.
Vedere all'opera professionisti ti fa capire come fare tante cose anche a casa e imparare tante cose nuove.
In più Academia, a differenza di altre realtà, è molto attenta ai clienti affezionati e ti ricompensa molto spesso.
Un esperienza che continuerò a fare ancora per molto tempo

Academia.tv è una piattaforma davvero utile con tantissime possibilità di fruizione e ricette utili. Quest'anno per mancanza di tempo ho dovuto disdire e nonostante fosse tutto chiaro, ho mancato la disdetta. Il customer service ha comunque accolto la mia richiesta venendomi incontro, azione per nulla dovuta ma comunque proposta. Grata di questa ulteriore prova che il team di Academia.tv ha una marcia in più!