Academia.tv Anmeldelser 

Gentili, professionali ed educati.
Qualità dei corsi veramente elevata

contenuti di cucina sono, onestamente, di altissimo livello: i corsi sono ben strutturati, gli chef spiegano con chiarezza tecnica e metodo, e i video permettono davvero di migliorare le proprie capacità ai fornelli, dalle basi fino a preparazioni più complesse. La varietà dei percorsi è notevole e per chi ama cucinare l’offerta didattica è oggettivamente uno dei punti di forza del servizio.
Ho sottoscritto l’abbonamento attirato dall’offerta promozionale del primo anno, senza rendermi conto che il rinnovo automatico sarebbe ripartito a prezzo pieno e senza un preavviso realmente efficace. Come già segnalato da molti altri utenti, mi sono ritrovato l’addebito improvviso sul conto, senza una comunicazione chiara e tempestiva che mi permettesse di disdire per tempo.
La gestione dei rinnovi è, a mio avviso, poco trasparente: l’informazione sul rinnovo automatico e soprattutto sul costo successivo è poco evidenziata rispetto alla promozione iniziale, con il risultato che l’utente si trova vincolato a condizioni economiche molto diverse da quelle che lo hanno convinto a iscriversi. Anche la gestione del reclamo è stata insoddisfacente: invece di riconoscere il problema e andare incontro al cliente, ci si limita a richiamare le condizioni contrattuali, ignorando il fatto che molti utenti stanno incappando nello stesso identico errore.
In sintesi, contenuti validi ma politica commerciale aggressiva e poco corretta sul tema dei rinnovi: esperienza complessivamente negativa e servizio che non consiglierei, proprio per il modo in cui viene gestito il post-vendita e la fidelizzazione del cliente. Veramente, nel 2025 ancora fare questi trucchetti ingannevoli, poi da una pagina così bella e piena di contenuti di qualità alta! Inaspettato proprio. Purtroppo una stella, avrei rinnovato volentieri. Inviato oggi 2 dicembre un reclamo, vediamo cosa risponderà il servizio clienti. Sennò ci si appellerà all’articolo 65-bis del codice del consumo.

**AGGIORNAMENTO AL 4 DICEMBRE**

Aggiorno la mia recensione per dire che, dopo il mio reclamo, Acadèmia.tv mi ha rimborsato l’importo del rinnovo: è un gesto che apprezzo e che dimostra attenzione al cliente, soprattutto nel mio caso.
Resta però un problema di fondo sulla modalità di comunicazione del rinnovo automatico: il preavviso è arrivato via mail, ma in forma di lunga newsletter promozionale, piena di marketing, identica alle tante che ricevo quasi ogni giorno da loro. All’interno di quel testo, l’informazione sulla data di rinnovo a prezzo pieno e sulla necessità di disattivare manualmente l’abbonamento era “annegata” e poco riconoscibile come avviso importante; nemmeno nell’oggetto della mail era chiaro che si trattasse di un promemoria di rinnovo. La modalità con cui è stato comunicato il rinnovo dà purtroppo l’impressione di puntare più sulla distrazione dell’utente che su una vera trasparenza.
In sintesi: piattaforma con contenuti di cucina davvero validi e servizio clienti che, alla fine, ha fatto un passo concreto venendomi incontro, ma sarebbe auspicabile una comunicazione sul rinnovo molto più trasparente e distinta dalle normali newsletter, per evitare che altri utenti si trovino nella mia stessa situazione.Ciao, grazie per la risposta.

Vorrei solo un chiarimento sul punto del “preavviso via email”: l’unica mail che mi è stata indicata come promemoria del rinnovo ha oggetto “Vogliamo ringraziarti per il tuo supporto e la tua passione!” ed è strutturata come una lunga newsletter promozionale, con elenco di nuovi corsi, novità, ecc., dentro cui, verso il fondo, è inserito il riferimento alla data del 02/12/2025 e al rinnovo automatico.

Dal punto di vista pratico, quindi, non si presenta come una chiara “comunicazione di rinnovo” ma come una normale newsletter commerciale fra le tante che un utente riceve. Potete confermarmi che, secondo le vostre policy interne, questo tipo di email viene considerato a tutti gli effetti come il preavviso formale di rinnovo?

Ve lo chiedo perché, da utente, sarebbe molto più trasparente ricevere una mail con oggetto e contenuto espliciti sul rinnovo dell’abbonamento (ad esempio con “RINNOVO” ben visibile nell’oggetto), distinta dalle newsletter promozionali di routine.

ottimi corsi e servizio clienti molto disponibile!

Perfetto in tutto. Assistenza veloce ed efficiente. La piattaforma offre tantissimi corsi veramente formativi ed utili. Super consigliata

pessima la gestione dei rinnovi, appena pagate si attiva immediatamente il rinnovo automatico;dopo un anno di corsi mi pa gati circa 50€ mi sono ritrovato con un rinnovo a 168€ solo xche’ essendo convinto di aver annullato il rinnovo automatico nel 2024 non avevo capito che nel momento in cui vi riabbonate riparte il rinnovo automatico; ironia della sorte dopo aver prelevato i soldi dalla mia carta due giorni dopo attivano il black friday a circa 50€!!!!Vi sembra corretto e regolare tutto ciò? mai più

Ottimo sito di cucina con corsi preparati molto bene. Sono iscritto da un paio di anni e ho trovato molti spunti interessanti. Ho avuto anche un problema di carattere amministrativo in occasione del rinnovo, risolto molto rapidamente dalla Amministrazione. Lo consiglio!!

Tanrlto fumo e niente arrosto. Corso superficiale. In realtà non viene spiegato nulla. Non parliamo del pessimo inglese. Esperienza deludente.

Alcuni corsi sono davvero molto validi. Prezzo competitivo, soprattutto con gli sconti.

App completa e molto interessante per gli appassionati di cucina.
Segnalo ottimo anche lo staff di assistenza al cliente, sempre molto gentile e disponibile.

Sono un dei primi clienti ho imparato molto da loro ,tecniche segreti consigli sicurezza .
Lo consiglio vivamente.
Sempre aggiornato è un punto di riferimento per amatoriali e professionisti.
Grazie Academia 💪

Di facile utilizzo. Tante ricette spiegate alla perfezione in video. In più i ricettari sono scaricabili quindi sempre alla portata di mano

ogni volta che cerco di risolvere un dubbio riguardante una preparazione in cucina trovo, in academia, la spiegazione dettagliata, chiara e completa, anche riferita ad una sola particolare fase della preparazione.
Per me è uno strumento validissimo

ho avuto un problema con il pagamento e sono stati gentilissimi nel farmi un rimborso.

Ho utilizzato poco e niente il canale!
Al
Rinnovo ho ricevuto una mail nelle spam e senza curarsi di nulla
Mi hanno addebitato l importo
Del
Rinnovo! Nonostante avessi effettuato la disdetta il giorno ultimo della scadenza!
Sì sono offerti di effettuare un rimborso trattenendosi un 10% per oneri vari.
Impossibile contattarli telefonicamente

Mi sono divertita tantissimo a guardare gli chef cucinare. Voglio provare a fare il panettone che ho visto in uno dei video.

Oggi mi sono accorta che per un mio errore di battitura avevo 2 abbonamenti attivi che stavo pagando. Ho immediatamente contattato l'help desk che mi hanno SUBITO aiutata e hanno risolto il problema. In un tempo davero brevissimo! Complimenti!

Sito fatto molto bene, chiaro e ad un livello adeguato di profondità, Le lezioni vengono presentate con suggerimenti pratici, consentendo di aumentare l'expertise ai fornelli, la guida della planetaria e il governo dei forni e delle padelle. Molto utile per lascarsi ispirare e prendere coraggio su nuovi ambiti.

Mi sono iscritto ad academia.tv con scetticismo, ma mi sono subito ricreduto.Ci sono una marea di corsi fatti tutti da chef famosi e professionali,non manca nulla .Adesso cucino con molta dimestichezza e aspetto con ansia i nuovi corsi che escono con una media di quattro al mese.Massima disponibilità del team per qualsiasi problema basta scrivere una mail e subito si mettono a disposizione.Poi l ultima chicca del tutor ,pazzesco basta chiedere e la risposta è immediata.Sono veramente contento.

Ho acquistato l'offerta così di getto, e come tutte le cose a cui mostriamo interesse, ho subito seguito i primi corsi.
Purtroppo la giornata è lunga e piena di impegni e quindi ho dovuto accantonare la fruizione, ma a breve riprenderò alla grande.
I corsi sono fatti BENISSIMO, tecniche, tempi, trucchi del mestiere, il tutto da maestri nel loro campo.
Lo consiglio a tutti. Specialmente a chi come me ha questa passione nel cuore e trova nell'arte della cucina la sua isola felice.